亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        免費(fèi)“勞務(wù)交換”的價(jià)值

        2009-12-31 00:00:00
        新營銷 2009年10期

        在中國最有效的營銷手段不是電視,也不是網(wǎng)絡(luò),而是口碑。而吆喝城通過產(chǎn)品免費(fèi)試用,能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時(shí),借助口碑給品牌商帶來更大的利益嗎?

        在Google上搜索“免費(fèi)試用網(wǎng)”時(shí),獲得的查詢結(jié)果大約為1100萬條,初看各條信息沒有什么不同之處,瀏覽各個(gè)免費(fèi)試用網(wǎng)站時(shí),會(huì)看到化妝品試用、報(bào)刊試讀、日用品試用、食品試用、空間域名試用、賬號(hào)短信試用、服裝試用、居家試用等五花八門的產(chǎn)品試用,但是大多數(shù)試用網(wǎng)站與消費(fèi)者的互動(dòng)屬于領(lǐng)取免費(fèi)試用產(chǎn)品而后分享體驗(yàn)。

        在諸多免費(fèi)試用網(wǎng)站中,吆喝城(YOHOcity.com)卻給人一種與眾不同的感覺。這家脫胎于上海博識(shí)文化傳播有限公司的中文第一口碑網(wǎng)站成立不過兩年,除了名字特別之外,它正在從最初的只是領(lǐng)取免費(fèi)試用產(chǎn)品的平臺(tái)變成愛美女孩的天堂。

        細(xì)分用戶

        與諸多免費(fèi)試用網(wǎng)站不同的是,吆喝城的用戶叫小吆。

        在一家外企工作的張小姐是吆喝城的一位新小吆,上周日她意外地收到一件快遞,打開后是一瓶卡尼爾的深層純凈2合1凈化白泥洗顏泥?!?00毫升大瓶的哦!真的太高興了,吆喝城的東西雖然不多,不過積極參與就會(huì)有收獲?!彼χf。

        為了體驗(yàn)小吆的生活,《新營銷》記者在YOHOcity.com網(wǎng)站上填寫了注冊基本信息,順利地成為吆喝城的一名小吆,開始了首次試用之旅。當(dāng)記者要申領(lǐng)商品的時(shí)候,跳出了一個(gè)界面,上面寫著:“對(duì)不起,您的個(gè)人資料或者附加信息還沒有完善,暫時(shí)不能參與。”

        原來注冊基本信息之后,小吆還要填寫“基礎(chǔ)調(diào)查”、“興趣愛好”、“消費(fèi)習(xí)慣”三部分信息,以便和產(chǎn)品匹配。對(duì)于如此多的門檻,用戶能有耐心填寫嗎?對(duì)于這個(gè)問題,上海博識(shí)文化傳播有限公司運(yùn)營總監(jiān)孫東浚表示:“吆喝城的免費(fèi)試用是有門檻的,抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓進(jìn)來的用戶填寫詳細(xì)的資料,從資料里我們大概可以了解用戶的年齡、平時(shí)喜歡什么護(hù)膚產(chǎn)品等,完成了之后,真要領(lǐng)取免費(fèi)試用品,還要到5個(gè)大的論壇進(jìn)行吆喝,告訴大家YOHOcity.com有這樣一個(gè)信息,聚集人氣過來,之后用戶才能獲取免費(fèi)試用裝?!?/p>

        對(duì)于化妝品牌在線下搞的免費(fèi)試用活動(dòng),消費(fèi)者沒有門檻就可以領(lǐng)取免費(fèi)試用品,孫東浚說:“我們希望與商家合作的產(chǎn)品不是幾毫升的試用裝,而是有足夠的量讓消費(fèi)者試用,才能產(chǎn)生口碑。”

        如果每個(gè)用戶都完整地填寫好上述三部分信息,這儼然就是一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫了。如何使用數(shù)據(jù)庫?孫東浚說:“目前YOHOcity.com有注冊用戶20余萬人。我們不是靠人數(shù),而是靠有效人群,對(duì)于商家來說,有效人群是最重要的,商家并不是看你平臺(tái)的基數(shù)有多大,基數(shù)大只能說某個(gè)免費(fèi)試用品會(huì)讓用戶知道,但并不是所有的用戶都是潛在的消費(fèi)者,我們在細(xì)分的過程中,會(huì)把有效人群分離出來。同時(shí)我們要維護(hù)用戶的權(quán)益,不想賣這些人頭,不會(huì)把用戶的資料泄漏給商家,而是把數(shù)據(jù)庫細(xì)分到客戶要針對(duì)的人群,其實(shí)我們賣的是這些人的活躍度和忠誠度。等我們的用戶量積累到一定程度后,也就是我們的口碑達(dá)到一定程度的時(shí)候,我們可以指哪打哪,比如,成都地區(qū)某品牌專賣店即將開業(yè),我們可以告訴成都某個(gè)年齡段的女孩子,憑借什么可以到該專賣店領(lǐng)取免費(fèi)試用產(chǎn)品?!?/p>

        小吆如何獲得積分和升級(jí)?據(jù)了解,小吆可以通過收到樣品試用后分享心得體會(huì)來獲得積分。如果小吆覺得產(chǎn)品不錯(cuò),就幫忙“吆喝”,也可以獲得積分。“吆喝”的方式可以通過寫博客、上論壇,以及通過電話或者面對(duì)面交談。小吆通過積累積分獲得升級(jí),級(jí)別越高,將優(yōu)先獲得邀請(qǐng)得到免費(fèi)試用品。同時(shí)達(dá)到一定等級(jí),還可申請(qǐng)成為“吆喝達(dá)人”,達(dá)人們可以在吆喝城里最大化地放大自身的價(jià)值,包括在網(wǎng)頁的首頁顯示達(dá)人單獨(dú)的頭像、個(gè)人介紹、撰寫的試用報(bào)告等等,另外在領(lǐng)取試用產(chǎn)品方面達(dá)人有優(yōu)先權(quán)?!八^的積分更多的是鼓勵(lì)用戶參與,更多地調(diào)動(dòng)用戶的積極性。因?yàn)槿硕际切枰膭?lì)的,有了積分機(jī)制,用戶可以有一種動(dòng)力?!睂O東浚說。

        有人也質(zhì)疑這種模式有問題,就其公關(guān)本質(zhì)而言,仍然有尋找“托”說話之嫌,只不過“托”是要有代表性的。對(duì)此,孫東浚表示:“用戶是否真正體驗(yàn)過是可以看得出來的,你可以作假100個(gè)人,但是你不可能作假50萬人,任何虛假的東西都不能長久。我們強(qiáng)調(diào)口碑營銷,希望真正做到位?!?/p>

        平臺(tái)升級(jí)

        YOHOcity.com一直說自己不是一個(gè)試用網(wǎng)站,而是一個(gè)消費(fèi)者與品牌以及周圍人自由交流、互動(dòng)的場所。對(duì)此孫東浚說:“原來YOHOcity.com只是拿試用產(chǎn)品的平臺(tái),讓用戶得到免費(fèi)試用產(chǎn)品,客戶給我們一些費(fèi)用,就如同試用裝的一個(gè)渠道一樣,目前市場上有很多這樣的平臺(tái),屬于1.0級(jí)的,也是最簡單的。用戶在吆喝城登錄,然后到論壇去吆喝,告訴別人這里有一個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取試用產(chǎn)品的平臺(tái)。9月底即將上線的吆喝城有了很大不同,新平臺(tái)上線之后,用戶的人數(shù)至少要擴(kuò)大5倍?!?/p>

        當(dāng)記者問及為什么會(huì)有如此估計(jì)?孫東浚笑著說:“我們的人群定位更加清晰了,用戶以女性為主。因?yàn)榕⒆釉趯で竺利惙矫鏁?huì)有很多現(xiàn)實(shí)的問題,所以我們增加了彩妝、護(hù)膚、發(fā)型、美體、健康、造型等6個(gè)類別的專家,用戶有任何問題都可以在品牌互動(dòng)的時(shí)候咨詢專家,以便引導(dǎo)用戶在不同的年齡、不同的膚質(zhì)、不同的環(huán)境下如何選擇化妝品和其他產(chǎn)品。如果產(chǎn)品不適合某個(gè)年齡段的人,我們不會(huì)讓她領(lǐng)取,畢竟領(lǐng)取之后要寫心得報(bào)告。另外我們還邀請(qǐng)化妝品牌的彩妝師或者護(hù)膚培訓(xùn)師,教用戶使用產(chǎn)品的方法,因?yàn)椴皇敲靠町a(chǎn)品都適合每個(gè)人,不同的皮膚要選擇不同的產(chǎn)品?!?/p>

        “同時(shí),產(chǎn)品也會(huì)做更多的細(xì)分。比如,某某化妝品牌,用戶點(diǎn)了這個(gè)品牌進(jìn)去之后,可以看到該品牌有護(hù)膚品系列、彩妝系列,而護(hù)膚品系列又分為保濕系列、抗皺系列等,當(dāng)這些都做了細(xì)分之后,每個(gè)用戶會(huì)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品做出相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)和心得分享,滿意度越高的產(chǎn)品越是用戶心中的明星產(chǎn)品,對(duì)于想使用該款產(chǎn)品的新用戶來說是有一個(gè)很好的指導(dǎo)作用,而這個(gè)作用就是口碑。我們最終的目的就是不管哪個(gè)品牌的產(chǎn)品,我們是要把這些產(chǎn)品正確地推薦給合適的用戶人群?!睂O東浚說。

        免費(fèi)試用品畢竟數(shù)量有限,沒有申領(lǐng)到的用戶會(huì)不會(huì)以后沒有信心再去申領(lǐng)免費(fèi)試用品,這樣一來是否會(huì)減少用戶對(duì)YOHOcity.com網(wǎng)站的黏性?對(duì)此,孫東浚解釋說:“用戶領(lǐng)取產(chǎn)品下手要快,可能網(wǎng)站只提供100份免費(fèi)試用產(chǎn)品,但是網(wǎng)上的用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于100,為了避免讓每位申領(lǐng)的用戶失望,吆喝城會(huì)公布促銷信息,一般商家做促銷會(huì)有禮品贈(zèng)送。如果線上線下都領(lǐng)不到試用品也沒有關(guān)系,我們在吆喝城開設(shè)了品牌論壇,美容編輯和專家會(huì)發(fā)布頭發(fā)如何造型、服裝如何搭配、飾品如何裝扮、流行趨勢是什么等信息,讓用戶找到關(guān)于美麗的答案和建議。吆喝城的核心是如何讓女孩子變美麗,這也是提高用戶對(duì)吆喝城黏性的輔助內(nèi)容?!?/p>

        “應(yīng)該說YOHOcity.com的運(yùn)營模式發(fā)生了很大的改變。以后我們更多的會(huì)從產(chǎn)品試用、調(diào)查報(bào)告、口碑營銷、廣告植入、產(chǎn)品銷售等方面增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)。以前免費(fèi)試用的產(chǎn)品多半是生活用品,今后免費(fèi)試用產(chǎn)品主要針對(duì)化妝品,并以女性用戶為主,未來會(huì)延伸到從頭到腳讓女孩子變美麗的產(chǎn)品。當(dāng)然讓女孩子變漂亮,臉部是最重要的,化妝品是女孩子每天都要用的東西,所以我們先從化妝品做起。相信新上線的平臺(tái)會(huì)給消費(fèi)者帶來別樣的體驗(yàn)?!睂O東浚說。

        記者瀏覽了吆喝城的品牌論壇專區(qū),對(duì)于有的用戶提出的問題,吆喝城并沒有做出回答。孫東浚解釋說:“不是用戶問一個(gè)問題,我們就回答一個(gè)問題,因?yàn)楹芏鄦栴}有雷同性,所以我們是把很多問題歸納總結(jié)出來,分門別類地回答?!?/p>

        此外,針對(duì)客戶的需求,孫東浚表示:“我們可以根據(jù)客戶的不同需求來定制不同的活動(dòng),比如,有的品牌希望打造品牌形象,我們通過口碑傳播,把產(chǎn)品的聲音傳遞出去,如果滿意度達(dá)到80%以上,其實(shí)就已經(jīng)給品牌提供了一個(gè)很好的宣傳平臺(tái);有的品牌希望提高銷售額,我們可以告訴消費(fèi)者到柜臺(tái)領(lǐng)取試用品,進(jìn)而帶動(dòng)銷售;有的品牌做新產(chǎn)品開發(fā)、推廣和市場調(diào)研,客戶看不到用戶使用產(chǎn)品的信息,我們會(huì)在線上做調(diào)研,幫助客戶了解用戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋信息。在中國最有效的營銷手段不是電視,也不是網(wǎng)絡(luò),而是口碑。”

        對(duì)于口碑的不可控性,孫東浚并不擔(dān)心:“酒香不怕巷子深,我們會(huì)從正面引導(dǎo)用戶?!碑?dāng)記者問及增加了如此多的服務(wù)內(nèi)容,YOHOcity.com的營運(yùn)成本是否會(huì)增加,孫東??隙ǖ卣f:“由于要配備更好的專家、顧問,與更好的品牌合作,讓大家體驗(yàn)不同的產(chǎn)品,邀請(qǐng)更專業(yè)的編輯策劃更多的話題,讓大家有更多的互動(dòng)等,所以如此細(xì)致的服務(wù),操作成本至少要增加1到2倍,我們希望帶給用戶更好的體驗(yàn),給客戶一個(gè)更好的平臺(tái)。”

        對(duì)于YOHOcity.com未來的商業(yè)策略和規(guī)劃,孫東浚不愿意過多透露,他的理由是這些商業(yè)策略Copy起來很容易?!懊赓M(fèi)試用的網(wǎng)站很多,用心做專、做細(xì)的話,我相信吆喝城有很大的發(fā)展空間,吆喝城要成為用戶與客戶之間的橋梁,會(huì)不斷地改進(jìn)服務(wù),不斷地創(chuàng)新,我們相信吆喝城會(huì)做得很好?!睂O東浚信心十足地說。

        亚洲人成影院在线观看| 蓝蓝的天空,白白的云| 少妇人妻中文久久综合| 久久久久久无码av成人影院| 在线看亚洲十八禁网站| 精品人妻免费看一区二区三区| 亚洲av色av成人噜噜噜| 国产视频在线观看一区二区三区| 精品人妻系列无码人妻漫画| 色诱视频在线观看| 亚洲精品无amm毛片| 午夜内射中出视频| 国产精品一区高清在线观看| 日韩精品中文字幕免费人妻| 亚洲一区二区三区日本久久九| 人人爽久久涩噜噜噜丁香| 久久99欧美| 丁香婷婷激情俺也去俺来也| 一个色综合中文字幕人妻激情视频| 久激情内射婷内射蜜桃人妖| 亚洲中文字幕久久精品蜜桃 | 一本久久a久久精品综合| 一区二区三区人妻av| 人人爽久久涩噜噜噜av| 亚洲AV永久天堂在线观看| 亚洲精品综合久久中文字幕| 精品人妻一区二区三区四区在线| 国产无遮挡又黄又爽在线视频| 国产未成女年一区二区| 亚洲乱码中文字幕三四区| 国产超碰人人做人人爽av大片 | 国精产品推荐视频| 亚洲国产精品久久久久久网站| 中文字幕人妻在线少妇完整版| 中文区中文字幕免费看| 色爱区综合五月激情| 一级无码啪啪| 亚洲最好看的中文字幕| 男男性恋免费视频网站| 国产一区二区三区国产精品| 中文字幕一区二区综合|