“所謂的外企天花板并不存在,你要學(xué)會(huì)傳遞成功,我不贊同低調(diào)”。
在以男性精英為主的商業(yè)社會(huì),一名女性管理者建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力并非易事。
劉明明是個(gè)明顯的例外。她的第一份工作是在四通公司做軟件程序員,但很快意識(shí)到自己更適合做銷售以及管理工作?!安灰鲁蕴澴罱K把事情做成,你高興客戶也高興是最重要的。”劉明明告訴《環(huán)球企業(yè)家》她從中獲得的早期商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這位只有本科學(xué)歷的女性此后的經(jīng)歷就像一個(gè)逆風(fēng)飛揚(yáng)的故事,1994年到1998年,她擔(dān)任中德合資的云南紅塔蘭鷹紙業(yè)股份有限公司總經(jīng)理,讓其很快扭虧為盈。之后成為德國(guó)造紙機(jī)械巨頭福伊特(Voith)北京代表處首席代表,并在今年開(kāi)任福伊特亞洲區(qū)總裁。在此期間,福伊特在中國(guó)的雇員也由7個(gè)人發(fā)展到1000多人,在中國(guó)高端造紙?jiān)O(shè)備市場(chǎng)占據(jù)50%以上的份額。
在劉明明看來(lái),所謂的外企天花板是否存在,關(guān)鍵在于它在你的思維中是否存在。“你腦子里不存在它就不存在。”劉明明說(shuō),“但首先你得先付出,你要傳遞你的成功,給人以信心。在這方面,我很張揚(yáng),我不贊同低調(diào),也不會(huì)為所謂的中庸之道而把我的想法藏著掖著。”
1998年加入福伊特之前,我在中德合資的云南紅塔蘭鷹紙業(yè)股份有限公司做總經(jīng)理。當(dāng)我們決定購(gòu)買一批設(shè)備時(shí),才聽(tīng)說(shuō)福伊特這家公司。我?guī)ш?duì)去考察了一下,感覺(jué)非常吃驚,福伊特規(guī)模非常大,技術(shù)也很先進(jìn),所以我很納悶它為什么在中國(guó)就沒(méi)什么生意?
最后,福伊特并沒(méi)有成為我們的供貨商。我覺(jué)得他們的問(wèn)題在于做事很沒(méi)有彈性,方案很完美,提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的要求,但價(jià)格很高。而最后勝出的公司提供的價(jià)格和方案卻是最適合我們的。
雖然丟了單子,但福伊特覺(jué)得我做事情干凈、不搞貓膩。于是又找到我,希望加入他們,做北京代表處的副首代。我說(shuō)我不當(dāng)。福伊特在中國(guó)的問(wèn)題不是技術(shù),它缺的是好的銷售和管理人員,缺少一個(gè)人來(lái)制定一個(gè)正確的策略開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),我認(rèn)為這是我的強(qiáng)項(xiàng),我必須當(dāng)“正”的,不當(dāng)“副”的。否則,功夫都將花在溝通上。
在博士遍地的德國(guó)公司,像我這樣的本科學(xué)歷算是少之又少。在面試時(shí),我跟他們解釋,過(guò)去的5年我可以用來(lái)拿一個(gè)博士學(xué)位,也可以交出一份類似在蘭鷹紙業(yè)做總經(jīng)理的工作能力證明,我覺(jué)著后一個(gè)更有說(shuō)服力。
兩個(gè)小時(shí)談完后,福伊特高層當(dāng)場(chǎng)就拍板決定聘用我。所以說(shuō),很多人都說(shuō)是白日做夢(mèng)的事,你也可以做成,關(guān)鍵是你得敢去做。
我當(dāng)時(shí)給他們舉個(gè)例子,來(lái)證明我的工作能力和做事風(fēng)格。我當(dāng)時(shí)管理的造紙廠有一半產(chǎn)品賣給紅塔。按理說(shuō)我應(yīng)該便宜點(diǎn)賣給紅塔,但我偏偏不。為什么呢?我告訴紅塔,我給你高質(zhì)量的產(chǎn)品,你就應(yīng)該付相應(yīng)的錢,尤其是,60%股權(quán)收益本身就是紅塔的,所以紅塔集團(tuán)就答應(yīng)了。
但不久后,在質(zhì)量方面還是出了事。有一次我在北京開(kāi)會(huì),半夜接到電話,說(shuō)倉(cāng)庫(kù)有幾盤卷煙紙上有霉點(diǎn),其實(shí)這個(gè)霉點(diǎn)稍微處理一下是看不出來(lái)的。但我認(rèn)為不能欺騙消費(fèi)者,就讓下面的人趕緊到紅塔集團(tuán)的生產(chǎn)車間看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上所用的紙也有霉點(diǎn)。我說(shuō),馬上通知紅塔停掉生產(chǎn),這一批紙馬上招回。
等我回到云南時(shí),大批的退貨都來(lái)了,如此主動(dòng)召回在1996年時(shí)還是新鮮事,其它管理層都和我鬧翻了,包括紅塔集團(tuán)派駐的副總,以及合資外方。德國(guó)人說(shuō):不經(jīng)過(guò)我們同意,有什么權(quán)力召回?然后就打算開(kāi)掉我。我說(shuō),你們愛(ài)怎么開(kāi)就怎么開(kāi),但現(xiàn)在我還是總經(jīng)理,我有權(quán)力做決定,你們應(yīng)該做的是馬上派專家來(lái)查找原因。
接下來(lái)的10天內(nèi),很快查明了原因,是水被污染了。通過(guò)再處理。這批紙電可以再用了。經(jīng)過(guò)此事,紅塔集團(tuán)說(shuō),今后從劉明明這里出的紙,我們都信得過(guò),免檢。
這場(chǎng)沖突也讓我學(xué)到很多。在大家都不講誠(chéng)信時(shí),如果你講誠(chéng)信是很重要的,必將贏得市場(chǎng)。當(dāng)大家都在生產(chǎn)廉價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品時(shí),其實(shí)市場(chǎng)特別需要高質(zhì)量的東西。
我就這樣成了福伊特駐北京的首代。我是中國(guó)人,沒(méi)有博士學(xué)位,還是位女性,但從福伊特敢于任命我這一點(diǎn)也能看出,它雖然看起來(lái)保守,但實(shí)際上仍敢于打破常規(guī),有創(chuàng)新的勇氣。我認(rèn)為這樣的公司才是最有前途的。
(采訪整理/錢琪)