摘要:實(shí)用主義被認(rèn)為是“美國(guó)精神”的哲學(xué)表達(dá)。它以信念、真理、價(jià)值、效用等哲學(xué)概念來(lái)豐富甚至取代商業(yè)交易的傳統(tǒng)思想，逐漸成為現(xiàn)代西方企業(yè)管理科學(xué)的文化基石。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)便彰顯“實(shí)用主義”注重價(jià)值、強(qiáng)調(diào)實(shí)效等優(yōu)點(diǎn)，但也不可避免地“汲取”了它極具“功利色彩”的歷史宿弊。因此，如何在探求實(shí)用主義理論鋒芒的同時(shí)趨利避害，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的理性選擇，仍是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;實(shí)用主義;科學(xué)發(fā)展

中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)22—0119—02

商業(yè)投機(jī)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)利益的獲得便是實(shí)用主義在美國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理念中的深刻烙印。我們對(duì)企業(yè)文化中存在的“實(shí)用主義”思想進(jìn)行當(dāng)代解讀，這不僅豐富了它的現(xiàn)實(shí)涵義，更有助于我們?cè)谄湔軐W(xué)思想蘊(yùn)寓的利弊博弈中，尋求與我國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的契合之處。

一、“實(shí)用主義”思想的理論鋒芒及其在企業(yè)文化中的當(dāng)代解讀

1.“信念即真理” 詮釋企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化核心的合理性。皮爾士提出，“我們的信念將真正地指導(dǎo)我們的行為，從而滿足我們的愿望;并且，這一反思將使我們拒絕每一種已經(jīng)如此構(gòu)成卻不能確證這種結(jié)果的信念”[1]，“真實(shí)的事物具有的唯一結(jié)果是產(chǎn)生信念，因?yàn)?，這些真實(shí)事物激起的所有感受都以信念的形式出現(xiàn)于意識(shí)中”[2]，“科學(xué)調(diào)查已在確定信念方面取得最令人驚奇的成就”?？梢?jiàn)，實(shí)用主義強(qiáng)調(diào)考察行動(dòng)的目的要與滿足感聯(lián)系起來(lái)，充分肯定人的主觀意識(shí)在認(rèn)識(shí)過(guò)程中發(fā)揮的巨大作用，而且進(jìn)一步指出信念確定的方法是“科學(xué)調(diào)查”。

2.“有用即真理”拓展了企業(yè)文化功能的現(xiàn)實(shí)思想內(nèi)涵。詹姆士認(rèn)為，“真理就是有用，有用就是真理”，“根據(jù)實(shí)用主義的原則，只要關(guān)于上帝的假設(shè)在最廣泛的意義上能令人滿意地起作用，那這假設(shè)就是真的?！盵3]“真觀念是那些我們能同化，使之生效、確證和核實(shí)的觀點(diǎn)。虛假的觀念是那些我們不能同化、不能使之生效、不能確定和不能核實(shí)的觀念?！?[4]實(shí)用主義者認(rèn)為，真理就是對(duì)人們行動(dòng)有效果的，能夠使人獲得成功的觀念。真理是能引起一種有助于滿足人們當(dāng)前愿望的行為的信念，它與謬誤之所以能被甄別，唯一且最終的標(biāo)準(zhǔn)是它有效。我們知道，企業(yè)文化也具有振興、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、凝聚、美化及育人等諸多功能?！罢衽d”意味著企業(yè)能戰(zhàn)勝困境、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)展;“導(dǎo)向”規(guī)定著企業(yè)向著健康、科學(xué)的理想和追求邁進(jìn);“協(xié)調(diào)”意味著社會(huì)與企業(yè)的和諧一致、企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)[5]。

3.“真理并非固有不變” 體現(xiàn)企業(yè)形象重塑的實(shí)踐要求。實(shí)用主義強(qiáng)調(diào)真理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化過(guò)程，批判將真理絕對(duì)化，皮爾士曾提出，“信念是一種行為規(guī)則，它應(yīng)該包含更進(jìn)一步的懷疑和更進(jìn)一步的思考，與此同時(shí)，它既是思考的一個(gè)停止點(diǎn)，也是思考的一個(gè)新起點(diǎn)?！盵6] 杜威認(rèn)為，“智慧并不是到了手就一勞永逸的東西。它是經(jīng)常處在形成過(guò)程之中的，要保住它勢(shì)必要經(jīng)常注意觀察效果，要有虛心學(xué)習(xí)的毅力和重新調(diào)整的勇氣?！?[7]

4.“美的行為勝過(guò)美的外貌” 蘊(yùn)涵企業(yè)文化構(gòu)建內(nèi)外化過(guò)程的契合。杜威認(rèn)為，真理與美是相互統(tǒng)一的。他指出，“沉思的觀念的真正富有成果的應(yīng)用是在美學(xué)領(lǐng)域，而不是科學(xué)領(lǐng)域”[8]，“一切觀念、意義、概念、學(xué)說(shuō)和體系的效能，全系于他們對(duì)一定環(huán)境的主動(dòng)改造，或?qū)τ谀撤N特殊困苦和紛擾的排除成功與否，它們成功了，就是可靠、有效、好的和真的……美的行為勝過(guò)美的外貌?！盵9] 杜威認(rèn)為，真正的美在于對(duì)現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)改造，并且這種改造總是與人的遠(yuǎn)大志向、高尚情操、正義、善良等精神現(xiàn)象緊緊相連，他將哲學(xué)闡述為一種能動(dòng)的和創(chuàng)造性的生活實(shí)踐。

二、我國(guó)企業(yè)文化體現(xiàn)的“實(shí)用主義”弊端

1.“利益共同體”理念成為企業(yè)共享價(jià)值體系的最終信仰。在實(shí)用主義的視閾中，企業(yè)生存至上的法則必然要求建立“追逐利益”的共享價(jià)值體系，其最終信仰便是構(gòu)建“價(jià)值共同體”的企業(yè)理念。正如實(shí)用主義者自己聲稱的“徹底廢除道德的善(如美德)和自然的善(如健康、經(jīng)濟(jì)的安定、藝術(shù)、科學(xué)等類似的東西)的傳統(tǒng)區(qū)別，不存在抽象的、最終的善惡，一切都是具體的，相對(duì)于人的生存條件而言。”[10] 企業(yè)講究分清權(quán)限、明晰職責(zé)，并以恪守效率和準(zhǔn)確性為宗旨，始終強(qiáng)調(diào)指標(biāo)、定額這些所有可以量化的東西。

2.社會(huì)符號(hào)化特征的凸顯桎梏了企業(yè)文化主體的本原需求。符號(hào)化、信息化成為現(xiàn)代社會(huì)最顯著的特征之一，實(shí)用的“符號(hào)象征”已經(jīng)深入到社會(huì)心理層面，就連品牌也成了符號(hào)化的企業(yè)。實(shí)用主義對(duì)資本利益的無(wú)限追求衍生成企業(yè)文化主體迎合符號(hào)化社會(huì)的沖動(dòng)和本能。物質(zhì)豐富、社會(huì)流動(dòng)性與互動(dòng)性的加強(qiáng)將企業(yè)文化主體間的利益結(jié)合變得更加現(xiàn)實(shí)化、隨機(jī)化和物欲化。在當(dāng)今多元化的社會(huì)發(fā)展中，作為個(gè)體的企業(yè)渴望有突出自身特點(diǎn)的舉動(dòng)，一旦符號(hào)化后，便不會(huì)變動(dòng)，再由市場(chǎng)對(duì)這種符號(hào)化選擇進(jìn)行強(qiáng)化，緊接著我們會(huì)發(fā)現(xiàn):商標(biāo)凸現(xiàn)的已儼然是企業(yè)的商品地位和差別，而不是內(nèi)在品質(zhì)。

3.企業(yè)文化在“實(shí)用”與“傳統(tǒng)”的糅合中淡漠了科學(xué)借鑒的標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)用主義看來(lái)，人是生物的、孤立的存在物，并非社會(huì)性的實(shí)踐主體。企業(yè)與員工、員工之間的關(guān)系只要達(dá)到提高銷售額和利潤(rùn)率的標(biāo)尺，即使等級(jí)藩籬、獨(dú)立冷漠也司空見(jiàn)慣。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的定位就是唯利是圖、見(jiàn)利忘義，企業(yè)只負(fù)責(zé)保障員工的經(jīng)濟(jì)需求，其他則歸于國(guó)家、社會(huì)或家庭，雇傭關(guān)系是最簡(jiǎn)單、最實(shí)際的方式。然而我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)文化也有其消極的一面，強(qiáng)調(diào)“長(zhǎng)幼尊卑”的等級(jí)觀念容易造成墨守成規(guī)、論資排輩、追求平衡及中庸忌變的現(xiàn)象[11]。

4.“功利色彩”無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的社會(huì)角色，助長(zhǎng)了企業(yè)文化體系的無(wú)序狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)角色，與其體現(xiàn)的和諧文化是一致的。企業(yè)文化精神內(nèi)容的最高境界便是為社會(huì)服務(wù)，為人的全面發(fā)展作貢獻(xiàn)。“企業(yè)的發(fā)展與商業(yè)目標(biāo)密切相連，沒(méi)有物質(zhì)財(cái)富的豐富就談不上發(fā)展，甚至企業(yè)根本無(wú)法生存。不少企業(yè)對(duì)文化的實(shí)用主義態(tài)度使人們較少去追求精神的‘天國(guó)’?！盵12] 實(shí)用主義對(duì)個(gè)人功利非常看重，忽略甚至排斥社會(huì)本位價(jià)值，對(duì)物質(zhì)追求短期行為，崇尚拜金主義、享樂(lè)主義。

三、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的理性選擇

1.以信息時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐為發(fā)展契機(jī)，探求企業(yè)科技創(chuàng)新的和諧視角。首先，科技信息載體的需求要涵蓋企業(yè)的社會(huì)角色定位。企業(yè)在提高效益的同時(shí)，應(yīng)避免濫用信息載體的實(shí)用性和虛擬性帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，積極增強(qiáng)信息載體的社會(huì)責(zé)任功能，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的識(shí)辨、篩選和疏通，整合健康、高效、快捷的信息流，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化信息網(wǎng)絡(luò)，真正培育、引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)員工作為普通公民的責(zé)任意識(shí)，提升企業(yè)社會(huì)得責(zé)任感。其次，拓寬信息渠道，不斷發(fā)掘企業(yè)文化建設(shè)的資源優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要善于運(yùn)用多層次、多方位、多內(nèi)容的文化載體，積極探索互動(dòng)參與的多種溝通方式，不斷增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感，將時(shí)代信息的理性思維根植到他們對(duì)本企業(yè)文化內(nèi)容的真實(shí)理解中。最后，切實(shí)將我黨的路線、方針、政策的信息內(nèi)容及時(shí)反饋到企業(yè)的人才培養(yǎng)、規(guī)章制度、科技突破和創(chuàng)新理念的信息庫(kù)中。

2.堅(jiān)持“以人為本”價(jià)值觀，提升企業(yè)“又好又快發(fā)展”的核心理念。企業(yè)文化的核心是樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀，構(gòu)建卓越的、具有本企業(yè)特色的企業(yè)價(jià)值體系。任何價(jià)值觀總是和人生觀、社會(huì)觀、世界觀相聯(lián)系，都存在一個(gè)選擇最根本的指導(dǎo)思想問(wèn)題[13]。我們應(yīng)避免實(shí)用主義的個(gè)人本位思想，提倡人人平等、公平競(jìng)爭(zhēng)的信條，崇尚英雄的企業(yè)家精神。人是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的微觀體，企業(yè)便是遵循一定規(guī)則的這些微觀體的有限集合。企業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須首先滿足人的發(fā)展需求，才能實(shí)現(xiàn)“又好又快發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)要求，建設(shè)和諧企業(yè)“人和”是根本，只有“人和”才會(huì)“企和”，只有“企和”才會(huì)有助于整個(gè)社會(huì)的和諧。

3.發(fā)揮“知行合一”傳統(tǒng)思想的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)“行不違道”的企業(yè)行為文化。我國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)“知行合一”思想指出，“知是行的主意，行是知的功夫。知是行之始，行是知之成”，“真知即所以為行，不行不謂之知?！彼鼜?qiáng)調(diào)了“知”與“行”的辯證統(tǒng)一，表明了道德活動(dòng)從意念、動(dòng)機(jī)的懵懂之際漸漸到達(dá)付諸實(shí)踐，形成“知”之內(nèi)原理轉(zhuǎn)化為“行”之外在可觀是一個(gè)整體合一的過(guò)程。這與實(shí)用主義強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的特點(diǎn)不謀而合。企業(yè)行為文化是企業(yè)中從最高層領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人，他們的言行舉止中包含，所反映的企業(yè)文化內(nèi)涵，以及從企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等集體行為到員工個(gè)人行為所反映的文化特征[14]。其目的是將企業(yè)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的情感需求、思想認(rèn)識(shí)和信念品質(zhì)，再將這種內(nèi)在意識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的行為習(xí)慣。

4.引入企業(yè)信用體系，構(gòu)建管理科學(xué)、教育保障、法治監(jiān)督統(tǒng)調(diào)合理的和諧企業(yè)文化。誠(chéng)信是企業(yè)信用體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，只有講究誠(chéng)信的企業(yè)，才會(huì)贏得社會(huì)的認(rèn)可，并獲得長(zhǎng)足發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”的目標(biāo)，就必須真正成為對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完全負(fù)責(zé)的信用行為主體。引入企業(yè)信用體系，堅(jiān)持管理、教育和法治相結(jié)合，對(duì)于構(gòu)建和諧企業(yè)文化至關(guān)重要。將信用評(píng)價(jià)機(jī)制貫穿于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)過(guò)程中，加強(qiáng)行政、法律的管理手段約束員工的實(shí)際行為，科學(xué)的企業(yè)管理會(huì)引導(dǎo)員工朝著企業(yè)價(jià)值觀教育的目標(biāo)靠近。

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