摘要:只有認(rèn)清了商業(yè)的作用才能更好的將商業(yè)經(jīng)營(yíng)好，否則云里霧里很難跳出商業(yè)看商業(yè)。商業(yè)的基本作用包括:(1)滿足人類的需要。(2)給人類提供服務(wù)。商業(yè)的高級(jí)作用包括:(1)滿足人類正常健康的欲望。(2)幫助人類完成心靈的圓滿或人生的圓滿。

關(guān)鍵詞:商業(yè)的作用;需求;服務(wù);圓滿

中圖分類號(hào):F76 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)22—0105—01

雖然我們國(guó)家現(xiàn)正處在商業(yè)空前繁榮時(shí)期，但我們也應(yīng)看到商業(yè)社會(huì)存在的種種問題，例如企業(yè)發(fā)展瓶頸、產(chǎn)業(yè)升級(jí)難題等等。我們更深知現(xiàn)今的很多企業(yè)家不是科班出身，他們對(duì)商業(yè)的思考是有限的，他們的思考結(jié)論也是帶著他們自身的歷史局限性。

只有認(rèn)清了商業(yè)的作用才能更好的將商業(yè)經(jīng)營(yíng)好，否則商人容易沉浸在云里霧里、自己的欲里痛里，他們得出的智慧或結(jié)論都具有他們自身的歷史局限性，甚至他們很多價(jià)值觀、智慧和結(jié)論都是不對(duì)的，對(duì)社會(huì)、商業(yè)、他們自身都造成很壞的影響。他們很難跳出商業(yè)看商業(yè)，并在商海中迷茫、痛苦的強(qiáng)行。幫助企業(yè)家更清楚的認(rèn)知商業(yè)是學(xué)者的責(zé)任和義務(wù)，社會(huì)的和諧，商業(yè)的繁榮、祖國(guó)的強(qiáng)盛需要學(xué)者和企業(yè)家聯(lián)手共濟(jì)，互為輔助，開闊中國(guó)商業(yè)持續(xù)、健康、發(fā)展新局面[1]。

商業(yè)的作用可以分為基本作用和高級(jí)作用。商業(yè)的基本作用有:

1.滿足人類的需要。在清楚這個(gè)問題之前，必須先清楚人類的需要與欲望是不同的。人類的需要是指維持人類基本生存和基本安全保障所需的一切物質(zhì)基礎(chǔ)和基本社會(huì)保障。換言之，人類的需要是指人類的衣、食、住、行、性、休(指休息)、工(指工作)，以及他基本的人身安全保障和私人財(cái)產(chǎn)保障。在這里，有人會(huì)質(zhì)疑，性、休、工的必要性，如果性被禁止，人類也就滅絕了。性既是人類繁衍生息、代代相傳的必需，也是宇宙賦予每個(gè)物種不可剝奪的天性本能。休——它有兩層含義，既有俗語(yǔ)中吃喝拉撒睡中的睡的含義，也有另一層隱性的含義——休閑、玩樂。老百姓言，吃喝拉撒睡，可見，睡在人類基本生存中的必不可少。但是，人類如果只有吃喝拉撒睡，這與豬又有何區(qū)別?如果一個(gè)人只是衣、食、住、行、性、睡、工，早晨起來(lái)就吃飯，吃完飯就工作，工作完就吃飯，吃完飯?jiān)俟ぷ鳎ぷ魍暝俪燥?，吃完飯就睡覺，睡完覺就吃飯，吃完飯又工作，天天在吃飯—工作—睡覺中循環(huán)輪回，什么也不想，除了工作什么也不干，——這與機(jī)器何異?又有哪個(gè)人能受得了?

人類的欲望是指在滿足了人類的基本需要之后，人產(chǎn)生的高于基本需要的“渴求”。這種渴求分為兩個(gè)層面，一個(gè)層面是正常的、健康的、通過(guò)努力可以達(dá)到的欲望，一個(gè)是過(guò)高的、不健康的、通過(guò)努力也不可能達(dá)到的欲望。但丁說(shuō)，地球上的物質(zhì)能滿足每個(gè)人的基本需求，但不能滿足每個(gè)人的欲望。

需要是人類存在的必要條件，而欲望不是。舉個(gè)例子，大德高僧就無(wú)欲無(wú)求，由此可見，欲望不是人類存在的必要條件。

商業(yè)的一個(gè)基本作用就是滿足人類的需要，例如服裝店滿足衣，飯店滿足食，房產(chǎn)商滿足住等等，不勝枚舉。

2.給人類提供服務(wù)。由于人類不是萬(wàn)能的，在商業(yè)滿足了基本需要之后，人類的活動(dòng)變得更廣闊、更深遠(yuǎn)[2]。這個(gè)時(shí)候就需要商業(yè)提供服務(wù)，因此服務(wù)型的商業(yè)誕生了!

商業(yè)的高級(jí)作用包括:

1.滿足人類正常健康的欲望。欲望源于需要但高于需要。欲望分為正常健康的欲望和不正常不健康的欲望。正常健康的欲望是指在合法合乎道德的前提下，通過(guò)當(dāng)事人的努力能達(dá)到的渴求。不正常不健康的欲望是指在合法合乎道德的前提下，無(wú)論當(dāng)事人怎樣努力都無(wú)法達(dá)到的。后者在佛經(jīng)中稱“妄念”。

2.幫助人類完成心靈的圓滿或人生的圓滿。在中國(guó)文化里，圓滿，無(wú)論是心靈的圓滿還是人生的圓滿都很重要。這種圓滿文化體現(xiàn)在中國(guó)人講:“團(tuán)圓飯”、“圓滿結(jié)束”、“落葉歸根”......中國(guó)的父母愿意把小孩留在身邊工作，是因?yàn)楦改冈趯で笠环N心靈上的圓滿和人生的圓滿。

從世界范圍來(lái)講，圓滿可能是很多人的人生終極目標(biāo)，人在有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的求得一份人生的圓滿或心靈的圓滿。從另一個(gè)角度說(shuō)，圓滿——也不失為一種最高的人生追求和最有價(jià)值的人生追求。

參考文獻(xiàn):

[1]Philip Kotler Gary Armstrong.市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M].趙平，王霞，等，譯.北京:清華大學(xué)出版社，2006:7-8.

[2]金巖石.金融風(fēng)暴下的商業(yè)模式反思[J].中外管理，2008，(12).

(責(zé)任編輯/ 姜超)