全球最熱的未來技術，正在各種公共服務領域消除由科技帶來的數(shù)字鴻溝。

今天，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正醞釀著新的革命和突破，那就是向“云計算”進軍。

“云計算”的實質(zhì)是聚合數(shù)據(jù)和應用資源，充分釋放互聯(lián)網(wǎng)的能量，以資源租賃、按需計算的形式，讓計算和網(wǎng)絡資源無處不在且隨手可得，讓個人和企業(yè)用戶可以通過各種終端，在任一時間、任一地點、從全球任何一個服務器或數(shù)據(jù)中心來訪問、管理各種數(shù)據(jù)和應用。

歷史上，IT科技的每一次進步都能產(chǎn)生巨大社會影響，“云計算”也不例外：通過“云”(集中的數(shù)據(jù)和應用)與“端”(各種類型的終端)的協(xié)同、配合、互動，整合優(yōu)秀的軟件與實時更新的互聯(lián)網(wǎng)服務，可以使IT技術在選擇性、適應性及功能性方面發(fā)揮更大的作用，為個人、中小企業(yè)及大型企業(yè)創(chuàng)造最大價值。它的主流化將有助于消除數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)教育、醫(yī)療公平，創(chuàng)造更多商業(yè)機會，并對服務型電子政府的構建產(chǎn)生積極的作用。

比如讓經(jīng)濟欠發(fā)達的山區(qū)孩子也能獲得名師指導——在過去，我們必須在相關地區(qū)逐步建設計算機教室，這意味著漫長的周期和政府、企業(yè)乃至全社會的共同投入，而且教育資源的分配與軟硬件設施的升級也是很大問題。而今后，在“云計算”的框架下，將教材、輔導書、課件、問答庫、授課視頻等各種資料保存在云服務器上，并根據(jù)知識與技能的“進化”狀況，對區(qū)域乃至全球的教學數(shù)據(jù)庫進行實時更新，而學生們——無論生活在城市或鄉(xiāng)村——都可以借助不同類型的終端(上網(wǎng)本、手機、電視、電子書等等)隨時隨地學習。這樣，透過“云+端教育”的方式，世界各地的孩子都獲得了公平的受教育機會和完全同等的教學質(zhì)量。

整個社會醫(yī)療保健體系也能同樣實現(xiàn)質(zhì)的飛躍：每一位有需求的患者都可以獲得準確、快捷、便利的治療?；颊叩牟v、醫(yī)師的診療意見都將被儲存在云服務器上，并可被任何一家網(wǎng)內(nèi)醫(yī)院隨時調(diào)用。同時，患者隨身攜帶的健康狀況監(jiān)測端(可以以腕表或飾品的形式)還會實時記錄并上傳相關數(shù)據(jù)，并在危急時刻向距患者最近的醫(yī)院發(fā)出警報——微軟公司醫(yī)療解決方案部門正為實現(xiàn)這一愿景而努力。

此外，“云計算”還可以讓現(xiàn)有的計算資源獲得更充分、更合理的利用，從而創(chuàng)造出更大的價值。過去有些大型企業(yè)購置了許多IT設備，但它們不可能每時每刻不間斷運轉(zhuǎn)，無形中造成了資源的無謂浪費。而通過將閑置的計算資源租賃給有需求的中小企業(yè)，大型企業(yè)固然發(fā)現(xiàn)了新的商機，中小企業(yè)也大幅節(jié)約了IT系統(tǒng)建設成本，并可有效借助最新科技全面釋放并不斷提升業(yè)務競爭力?？梢哉f，這是一種雙贏的抉擇。

不久前微軟與杭州市政府共同搭建了“軟件開發(fā)創(chuàng)新服務平臺”，一方面是將先進甚至是“超前”的IT理念和科技引入中國，一方面也希望借此幫助江浙地區(qū)的中小企業(yè)提升創(chuàng)新能力：通過這個平臺，中小企業(yè)不需要單獨購買服務器和開發(fā)軟件，只需要上網(wǎng)接人，就能獲得各種軟硬件及服務資源。同時，由于采用了統(tǒng)一的平臺，企業(yè)可以充分利用云計算的便利，簡化開發(fā)過程、節(jié)約開發(fā)成本。

最后，“云計算”還有益于加速服務型電子政府的建設。今年初，美國政府門戶網(wǎng)站已開始采用“云計算”來提供主機、存儲和災難恢復服務，從而節(jié)省了約50％的管理費用。而美國總統(tǒng)奧巴馬任命的聯(lián)邦政府CIO維維克·昆德拉則在上任伊始便表示要推進“云計算”在政府事務中的應用。這都是值得注意的現(xiàn)象——“軟件”和“服務”既是“云計算”的核心，也是構筑服務型電子政府的兩大基石。

總而言之，“云計算”的未來就像微軟公司首席架構師雷·奧茲所說的那樣“擁抱兩個世界”，即“Web的世界”和“設備的世界”，也就是“云”和“端”。這揭示了未來十年里信息資源與呈現(xiàn)方式的關系。前者意味著海量的數(shù)據(jù)和應用，后者則界定了我們獲取并處理這些數(shù)據(jù)與應用的形式。

或許以上這些都稍顯晦澀，但只要記住，“云計算”可以幫助我們改善甚至最終解決諸多社會現(xiàn)實問題，并讓我們所處的世界更公平、更美好。

作者為微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官