近日，如家快捷連鎖酒店公布了第二季度財務(wù)報告，二季度該酒店凈盈利人民幣1，004億元(約合1470萬美元)，營業(yè)收入和凈利潤雙雙創(chuàng)出新高。在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，這家大型連鎖快捷酒店的逆勢高增長，使人們對快捷酒店業(yè)的預(yù)期更加樂觀起來。

不知從哪里吹來了一股“快捷”風(fēng)，攪動了整個酒店業(yè)市場，幾年之間，若干家“快捷”酒店如雨后春筍，遍地開花。無論是如家、錦江之星，還是速8、莫泰168，甚至是法國著名的宜必思酒店都爭先恐后地“跑馬圈地”。一時間，“逢酒店必快捷”成為酒店業(yè)的盛行準(zhǔn)則。

快捷酒店遍地“花”

快捷酒店最早起源于國外的汽車旅館，90年代初期被引入中國。1996年誕生于上海的“錦江之星”開了中國國內(nèi)快捷酒店的先河。隨后，快捷酒店這一發(fā)展模式以其經(jīng)濟、快捷、性價比高的特點迅速風(fēng)靡全國。

與西方國家相比，中國的經(jīng)濟快捷酒店起步較晚。當(dāng)經(jīng)濟型快捷酒店已經(jīng)占據(jù)美國整個酒店行業(yè)70％份額的時候，中國尚不足10％。盡管如此，其在國內(nèi)呈火箭速度的跨越式發(fā)展使人們不得不對這個中國酒店業(yè)的“小弟弟”刮目相看。近一兩年，在上海、天津、鄭州、哈爾濱等大中城市，快捷酒店正以每月一家半的速度增加。發(fā)展不過十多年的新興行業(yè)正以前所未有的朝氣在酒店業(yè)市場攻城略地。

從目前的形勢來看，中國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀為經(jīng)濟快捷型酒店的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。首先，隨GDP增長而日益繁榮的商務(wù)活動，為其提供了大量的目標(biāo)消費群體?？旖菥频陱钠浒l(fā)展之初就立足于商貿(mào)活動，服務(wù)于商務(wù)人群，因此商務(wù)活動的興盛無疑會為其發(fā)展注入一支強心劑。其次，隨著改革開放的不斷深入，國內(nèi)休閑旅游及入境旅游的發(fā)展也為快捷酒店擴大了發(fā)展空間。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，至2015年，中國將成為世界第一大旅游接待國、第四大旅游客源國，并形成世界上規(guī)模最大的國內(nèi)游市場。屆時，中國的入境過夜游將超過1億人次，出境游達(dá)2億人次；國內(nèi)游的規(guī)模也將達(dá)到28億人次，國內(nèi)人均出游率達(dá)200％。此外，2008年北京奧運會和2010年上海世博會的舉辦以及國家對節(jié)假日、帶薪休假制度的規(guī)范，都為快捷酒店的發(fā)展提供動力。由此可見，快捷酒店業(yè)在中國的快速興起是種必然。

正因為看到了快捷酒店的號召力，大小資本紛紛涌入，認(rèn)為只要借用“快捷”概念就能賺錢，“換湯不換藥”，“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象隨處可見。不僅一些二、三星酒店改頭換面，小旅店、招待所也迅速變身，從而造成整個行業(yè)魚龍混雜，市場秩序面臨混亂。據(jù)了解，一些設(shè)施陳舊、裝修簡單、衛(wèi)生一般，價格在40至100元的所謂“快捷酒店”隨處可見，“裝修差”“環(huán)境差”“服務(wù)差”的特點與快捷酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、專業(yè)化經(jīng)營、性價比高等內(nèi)在精髓格格不入，缺乏固定規(guī)范的發(fā)展對于整個行業(yè)來說無異于飲鴆止渴。

新型理念服務(wù)了誰?

快捷酒店的興起最初以商務(wù)人士為最主要的目標(biāo)消費群體，正是商務(wù)活動的發(fā)展才開啟了快捷酒店一統(tǒng)天下的局面。但隨著這一行業(yè)發(fā)展的日趨成熟，快捷酒店所面向的消費人群也進一步擴大，旅游客流、探親訪友甚至鐘點計時的臨時需求都開始占據(jù)重要份額。當(dāng)快捷酒店比比皆是的時候，這～酒店模式也在一步步走下神壇，完成了從精英身份向大眾消費選擇的蛻變。目前，經(jīng)濟型酒店的客源定位是一般商務(wù)人士、普通自費旅游者和學(xué)生群體及似是而非的情侶。酒店將服務(wù)的重點放在“住宿和早餐”(Bed+Breakfast)方面，突出房間的實用功能。為吸引客源，經(jīng)濟型連鎖酒店一般都具有功能簡化、服務(wù)集中、性價比高、溫馨潔凈的特點。由于工作原因經(jīng)常到外地出差的王經(jīng)理是快捷酒店的忠實“粉絲”。在談及快捷酒店為什么深受青睞時，王經(jīng)理解釋說，現(xiàn)在比較有名的一些快捷酒店都實行全國聯(lián)網(wǎng)，在一家酒店辦了卡，在全國各地都可以使用，簡單方便，能省去外出辦事的許多麻煩。而且一個牌子的酒店住得時間長了，看見它就有一種親切感，這漸漸成了一種習(xí)慣?！跋袢缂铱旖菥频暝趪鴥?nèi)很多城市都有連鎖，服務(wù)、設(shè)施和價格都差不多，到了陌生的城市可以很放心地入住?！蓖踅?jīng)理的觀點反映了相當(dāng)一部分商務(wù)人士的心聲。經(jīng)濟快捷酒店主要消費水平在120—150元之間，又大多設(shè)在市區(qū)，交通便利，居住質(zhì)量也比較有保證，這一切都恰到好處地迎合了現(xiàn)代商旅人士的消費行為和心理特征，因此經(jīng)濟快捷酒店已經(jīng)成為眾多商務(wù)人士外出居住的首選。

大學(xué)生小陳也是某名牌經(jīng)濟快捷酒店的常客。由于不是本地人，小陳背井離鄉(xiāng)遠(yuǎn)離父母，免不了經(jīng)常接待前來探訪的親朋好友。與此同時，情竇初開的小陳有了自己的男朋友，也需要享受不受干擾的二人世界。因此，學(xué)校附近的快捷酒店成了最好的選擇。小陳說：“價錢比較公道，地點也距離學(xué)校很近，更重要的是辦證手續(xù)非常簡單，我和我的好多同學(xué)都經(jīng)常到這訂房?！闭怯捎谝孕￡悶榇淼那嗄陮W(xué)生群體需求的擴大，經(jīng)濟快捷酒店在以交通便捷為選址標(biāo)準(zhǔn)的同時，也開始把一些店點設(shè)在了大中院校附近，以滿足各種需求。

此外，經(jīng)濟快捷酒店也成為一些偷情、色情人士的首選，簡單的入住手續(xù)，欠規(guī)范的身份驗證，不限時段的低價入住，為這一部分灰色群體找到了棲息的空間。來也匆匆，去也匆匆，既不用擔(dān)心盤問，也無需考慮后果，快樂過后神不知鬼不覺地一拍兩散，這樣的機會可是以前想都不敢想的。這些人正日益成為經(jīng)濟快捷酒店行業(yè)不可或缺的消費群體。

快捷酒店確實為外出人群提供了方便，無論是價格、質(zhì)量，還是手續(xù)、位置，都令消費者大呼滿意。但與此同時，也有人對此提出了相反的意見。由于經(jīng)濟快捷酒店的入住登記較為簡單，在一定程度上成為違法甚至犯罪活動的溫床，不僅對于其他入住旅客的安全造成威脅，同時對于整個社會秩序的穩(wěn)定也產(chǎn)生了潛在的負(fù)面影響。

“快捷旋風(fēng)”的游戲規(guī)則

經(jīng)濟快捷酒店，顧名思義，就是既經(jīng)濟實惠又方便快捷的住宿服務(wù)。單從名稱上來說，就已經(jīng)足夠有吸引力了。因此，快捷酒店的發(fā)展對于傳統(tǒng)酒店的沖擊是巨大的，尤其對目標(biāo)消費群體基本吻合的二、三星酒店來說更是致命的。借鑒國外的發(fā)展情況，快捷酒店的發(fā)展主要涉及資本運營和市場運營兩個層面，而針對中國的實際，快捷酒店的“游戲規(guī)則”也開始具備了中國特色。

“要發(fā)展，就要省”，這是中國快捷酒店的首要原則。起源于汽車旅館的經(jīng)濟快捷酒店從不缺少吸引眼球的優(yōu)點：遍布全國的網(wǎng)絡(luò)布點和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)，與傳統(tǒng)酒店相比更加完善；選址大多在比較繁華的鬧市區(qū)，無需像傳統(tǒng)酒店一樣因為占地問題被“邊緣化”，靠近市場從而擁有更多的競爭力；更加重要的是，與傳統(tǒng)酒店相比，低廉的價格無疑更增加了快捷酒店制勝的砝碼，質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)是在如今講究性價比的社會立足的最好保證。

談到快捷酒店的盈利問題，7天酒店連鎖機構(gòu)的老總鄭南雁解釋過背后的玄機：快捷酒店勝在“節(jié)流”，就是削減一切非必要的成本。從窗戶的大小到桌子的樣式，從排氣扇的多少到開業(yè)典禮的取消，房間隔不隔音等等先不考慮?？傊?，在快捷酒店的建設(shè)中，減法被反反復(fù)復(fù)地一用再用，顧客在意的內(nèi)容被大肆宣傳，而顧客不計較的東西則被全部砍掉。

在這其中，“故意把窗戶做小、把用具成本盡量降低”的觀點備受爭議，但鄭南雁仍能把這樣做的理由說得頭頭是道：省錢、隔音、節(jié)能、清潔容易?？旖菥频甑拇嬖诜▌t就是以己之長，攻彼之短，而自己的短處則可以忽略不計。看來，快捷酒店的崛起實際上是在新世紀(jì)重新演繹了一場田忌賽馬的游戲。

“要壯大，靠外資”，是中國經(jīng)濟快捷酒店的第二法寶。2006年如家快捷在美國納斯達(dá)克上市，接著錦江之星借某公司之殼在香港上市，莫泰168獲得了摩根士丹利太筆的投資基金……盡管我國經(jīng)濟型酒店還是以內(nèi)資經(jīng)濟型為絕對主體，但依靠外資支持謀取發(fā)展是不爭的事實，當(dāng)然這并不是經(jīng)濟快捷酒店的專利。更重要的是，中國中小企業(yè)普遍存在的融資問題在快捷酒店行業(yè)似乎不復(fù)存在。各家掌門各顯神通，引得眾多外資財團紛紛慷慨解囊，有了資本的支持，快捷酒店的發(fā)展自然如日中天。

目前經(jīng)濟快捷酒店業(yè)在中國的發(fā)展還處于初級階段，外資的支持無疑是重要一環(huán)，“得外資者得天下”已經(jīng)成為不爭的事實。但我們需要注意的是，外資財團不是慈善家，正因為這一行業(yè)能賺取源源不斷的利潤，才會有這么多的支持者紛至沓來。而一味依靠外資發(fā)展，這就注定使中國的經(jīng)濟快捷酒店業(yè)的發(fā)展面臨隱憂，這也是中國民營企業(yè)難以擺脫的噩夢。

“要成功，靠品牌”，對于中國經(jīng)濟快捷酒店來說，更是被頂禮膜拜的信條。當(dāng)今的中國經(jīng)濟快捷酒店行業(yè)早已不是異軍突起，群雄逐鹿是不可避免的客觀存在，面對多品牌的競爭，加強品牌建設(shè)，提高品牌認(rèn)知程度迫在眉睫。

中國的企業(yè)發(fā)展一貫奉行“酒好不怕巷子深”的理念，似乎只要做好自己，就不愁沒有客源。這固然是一種對自我能力自信的表現(xiàn)，但也體現(xiàn)出，我們早已落后于時代。在市場競爭日趨激烈的今天，沒有叫得響的品牌就沒有一切。在這方面如家快捷就表現(xiàn)得比較突出：作為中國經(jīng)濟型酒店的創(chuàng)始人之一，從2001年成立至今其發(fā)展速度飛快，僅用7年的時間已擁有210家的店面，在2007年更成功地收購了“七斗星”，是國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店間第一樁大規(guī)模收購案，收購案完成后，“如家”將擁有超過330家連鎖店，酒店和客房規(guī)模穩(wěn)居第一，市場領(lǐng)先地位進一步鞏固。賓至如歸的名稱，全方位的廣告投入，使這個發(fā)展時間并不長的毛頭小子短時間內(nèi)進入一線行列，它的成功為中國快捷酒店的發(fā)展樹立了榜樣。

目前，中國的經(jīng)濟快捷酒店發(fā)展還存在著整體品牌意識欠缺、連鎖加盟模式不規(guī)范、缺乏規(guī)模效應(yīng)、品牌識別不明確的問題，但令人欣喜的是，越來越多的商家已經(jīng)開始覺醒，一場品牌肉搏戰(zhàn)正蓄勢待發(fā)。

重新洗牌，快捷酒店在路上

快捷酒店究竟快捷了誰?首先它快捷了投資。與傳統(tǒng)酒店比起來，快捷酒店投資低，資金周轉(zhuǎn)快。與四星級酒店對比，同等規(guī)模的快捷酒店運營成本只有其20％左右，利潤空間大。這種投資方式簡單易行。投資成本能迅速轉(zhuǎn)化為收益，因此廣受投資者的青睞，前進的步伐也是越來越快。其次它也快捷了消費。在追求“快餐消費”的21世紀(jì)，手續(xù)簡單，方便入住的快捷酒店適應(yīng)了時代。當(dāng)我們吃著麥當(dāng)勞，穿著時尚趨勢瞬息萬變的服裝，住著快捷酒店的時候，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活躍然眼前。

快捷酒店在中國仍處于發(fā)展初期，種種問題和隱憂也都紛紛出現(xiàn)。2009年5月，國內(nèi)經(jīng)濟型酒店品牌——如家快捷公布的第一季度財報中再次出現(xiàn)虧損。還是5月，業(yè)內(nèi)曝出上海24K經(jīng)濟型連鎖酒店資金鏈斷裂、老板被拘的消息。中國經(jīng)濟型酒店至今沒有一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場發(fā)展現(xiàn)狀的態(tài)勢，與歐美等西方發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)先行、市場開拓跟進的做法相比，形成了鮮明差距。一時間，昔日陶醉于“高增長、高回報”夢境中的經(jīng)濟型酒店行業(yè)，突然陷入恐慌。由于缺乏保證經(jīng)濟型酒店成功的“連鎖”和“品牌”兩大要件，沒有統(tǒng)一采購系統(tǒng)、訂房系統(tǒng)和品牌的支持，經(jīng)濟快捷酒店在經(jīng)歷全盛發(fā)展之后開始面臨隱憂。有業(yè)內(nèi)人士分析指出，中國快捷酒店的發(fā)展仍然處于萌芽階段，談洗牌似乎為時過早，但市場目前的狀況卻迫使這場洗牌不得不來。不可否認(rèn)的是，到目前為止，80％的快捷品牌都是在利潤驅(qū)使下跟風(fēng)，誰會最先離開，誰又能成為最后的勝利者，只能由市場來決定。

節(jié)能省錢是經(jīng)濟快捷酒店的口號，可究竟省的是誰的錢?看看一些酒店形同虛設(shè)的隔音措施，隨處可見的安全隱患，這種以“節(jié)流”名義降低質(zhì)量、羊毛出在羊身上的做法，也使經(jīng)濟快捷酒店面臨多方詬病。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“經(jīng)濟型”酒店不等于一味“低價”。此前用超低價“擠干經(jīng)濟型酒店水分”的七斗星的退市，預(yù)示著高性價比才是經(jīng)濟型快捷酒店的生存之道和發(fā)展趨勢。7天酒店機構(gòu)的鄭南雁也認(rèn)為，所謂的經(jīng)濟型是“節(jié)約”、“合算”，并不是簡單意義上的便宜，不是以生活質(zhì)量下降為代價的廉價，其核心是高性價比，這樣的發(fā)展才是中國經(jīng)濟快捷酒店的大趨勢所在。

規(guī)?；侵袊旖菥频臧l(fā)展的另一瓶頸。中國企業(yè)歷來奉行各自為戰(zhàn)的策略，同質(zhì)化競爭異常慘烈，大小企業(yè)俯仰皆是，核心品牌鳳毛麟角。這不僅造成了資源的浪費，同時也使發(fā)展缺少核心的競爭力，中國快捷酒店的發(fā)展面臨了同樣的問題。在經(jīng)濟快捷酒店的快速發(fā)展面前，一些財大氣粗的企業(yè)尚且不能左右逢源，而一批中小資本的介八，從一開始就定下了“壯士一去兮不復(fù)還”的悲壯曲調(diào)。由于資金不足?；镜囊箅y以保障，毫無特色可言的快捷酒店如何還能存在。當(dāng)經(jīng)濟快捷酒店已經(jīng)成為炒作概念的雞肋，未來的發(fā)展還有多大的空間?

以歐美成熟的經(jīng)濟型酒店市場為例，其連鎖化、品牌化的管理，不斷的技術(shù)創(chuàng)新，便捷的預(yù)訂系統(tǒng)，使得美國經(jīng)濟型酒店在近30年的時間里達(dá)到了空前的規(guī)模。中國的快捷酒店目前面臨發(fā)展過熱的問題，在高速的發(fā)展中，不僅選址布局有欠合理，在連鎖的專業(yè)化方面也相差甚遠(yuǎn)。因此，中國快捷酒店業(yè)只有整合資源，變“單兵作戰(zhàn)”為“強強聯(lián)合”，抓住經(jīng)濟型酒店“連鎖”和“品牌”兩個成功要件：前者可以使企業(yè)做大規(guī)模，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一訂房降低成本、提升出租率；后者可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競爭力樹立品牌形象，開拓多層次的融資渠道，從而獲得更大的競爭空間，這才是未來發(fā)展的明智之舉。

雖然中國的快捷酒店市場發(fā)展前景依然良好，但隨著行業(yè)競爭的日趨加劇，產(chǎn)業(yè)擴張需要更加理性。國內(nèi)經(jīng)濟型酒店在朝著品牌化、連鎖化、規(guī)?；l(fā)展的同時，也亟需業(yè)界自身創(chuàng)新來推動產(chǎn)業(yè)擴張。比如多層次產(chǎn)品開發(fā)路線，經(jīng)濟型酒店有很多分類：經(jīng)濟型商務(wù)酒店、延時居住型經(jīng)濟型酒店、經(jīng)濟型觀光酒店、汽車旅館等，后三種目前占經(jīng)濟快捷酒店的份額很小。像被稱作“青年旅舍”的經(jīng)濟型酒店，是一種專門針對低收入的青年和無收入的學(xué)生設(shè)立的特殊業(yè)態(tài)酒店，也同樣值得關(guān)注。只有提供多樣化的產(chǎn)品。滿足不同需求的細(xì)分市場，才能增加酒店行業(yè)的抗風(fēng)險能力，更好地發(fā)掘品牌潛力，實現(xiàn)更大發(fā)展。

中國快捷酒店市場還遠(yuǎn)沒有飽和，它需要的只是一次重新洗牌。讓我們拭目以待，期待更多的勇敢者以嶄新的方式上演“王者歸來”!