摘要：誠(chéng)信作為社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征之一，在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有重要的地位和作用。無(wú)誠(chéng)信則無(wú)和諧，一個(gè)充滿謊言和欺騙的社會(huì)絕不會(huì)是一個(gè)和諧的社會(huì)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，因此企業(yè)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。企業(yè)誠(chéng)信對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：社會(huì)和諧；誠(chéng)信；企業(yè)誠(chéng)信

古今中外，人類的理想社會(huì)狀態(tài)就是和諧。中國(guó)傳統(tǒng)文化主張的“天人合一”是一種和諧，西方世界的宗教學(xué)說(shuō)認(rèn)為，“畢達(dá)哥拉斯一柏拉圖式”的宇宙觀闡釋的是一種和諧，馬克思主義的社會(huì)批判理論更蘊(yùn)含著深刻的和諧追求。中國(guó)共產(chǎn)黨人自十六大以來(lái)提出構(gòu)建民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會(huì)，是對(duì)人類理想社會(huì)狀態(tài)的不懈追求。

一、誠(chéng)信是社會(huì)和諧的基石

所謂誠(chéng)信就是要求人們?cè)谛惺箼?quán)利和履行義務(wù)過(guò)程中，講究信用，恪守諾言，誠(chéng)實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會(huì)利益的前提下追求自己的利益。將誠(chéng)信作為社會(huì)主義和諧社會(huì)的六大基本特征之一，納入到社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵之中，這就是說(shuō)，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)，沒(méi)有誠(chéng)信，就沒(méi)有社會(huì)和諧。

1 誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德

在人類歷史上，中華民族曾以誠(chéng)信的優(yōu)良傳統(tǒng)而著稱于世。在我國(guó)古代文獻(xiàn)中曾多次出現(xiàn)對(duì)有關(guān)誠(chéng)信的闡述，孔子《論語(yǔ)》中有“信為人之本，人無(wú)信不立，人而無(wú)信，不知其可也”?！赌印そ?jīng)》中有“信，言和于意也”?！秶?guó)語(yǔ)·晉語(yǔ)》中有“定身以行事謂之信”?！顿Z子·道術(shù)》中有“期果言當(dāng)謂之信”。我國(guó)古代商人在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也一直秉承誠(chéng)信經(jīng)商，如稱雄商界五百年的明清時(shí)期的晉商總結(jié)的商彥：“售貨無(wú)訣竅，信譽(yù)第一條”。我國(guó)老字號(hào)的“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”。從這些有關(guān)中國(guó)古代對(duì)誠(chéng)信的闡述中可以看到，誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2 誠(chéng)信是社會(huì)和諧的道德基礎(chǔ)

構(gòu)建和諧社會(huì)，離不開(kāi)道德建設(shè)。道德屬于意識(shí)形態(tài)，屬于精神文明，它通過(guò)一定的善惡價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范人們的相互關(guān)系、約束個(gè)人行為，從而調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系。一個(gè)社會(huì)是否和諧，在很大程度上取決于全體社會(huì)成員的道德素質(zhì)。誠(chéng)信不僅是一種個(gè)人的美德和品質(zhì)，而且是一種社會(huì)的道德原則和規(guī)范，不僅是一種人的內(nèi)在精神和價(jià)值，而且是一種外在的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)資源，是個(gè)人與社會(huì)、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠(chéng)信從根本上說(shuō)是一個(gè)道德的范疇，在倫理學(xué)視野中，誠(chéng)信是一切道德的根基和本原。

3 誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

當(dāng)前，我們是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的，相應(yīng)地也就應(yīng)該不斷發(fā)展和完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)信用關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易、期貨交易、信用卡等新的交易方式的興起，誠(chéng)信已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，信用為先，離開(kāi)了誠(chéng)信，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)也表明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是以誠(chéng)信關(guān)系的日益透明和不斷擴(kuò)大為基礎(chǔ)的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就越需要強(qiáng)化信用，沒(méi)有誠(chéng)信也就沒(méi)有良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序。

二、企業(yè)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的重要基礎(chǔ)

企業(yè)誠(chéng)信是指企業(yè)在市場(chǎng)交易活動(dòng)中對(duì)客戶履行交易時(shí)的承諾。從企業(yè)這個(gè)微觀層面來(lái)分析，企業(yè)既是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)誠(chéng)信是誠(chéng)信的重要表現(xiàn)形式，是社會(huì)誠(chéng)信的重要基礎(chǔ)。

1 社會(huì)和諧要求經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

社會(huì)和諧在很大程度上取決于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。社會(huì)主義和諧社會(huì)是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，物質(zhì)財(cái)富更加殷實(shí)的社會(huì)。只有在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上，才能提出構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。要真正實(shí)現(xiàn)和諧，必須進(jìn)一步推動(dòng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展。當(dāng)前人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾仍然是我國(guó)社會(huì)的主要矛盾?，F(xiàn)在只有那些既能滿足人們物質(zhì)文化需求、又能滿足人們精神文化需求的商品和服務(wù)，才被人們樂(lè)于接受。因此，只有進(jìn)一步發(fā)展，增大生產(chǎn)力總量，才能給解決矛盾留下更大的回旋余地，也才能為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2 信用是商品交換的必然要求

在物物交換形式(W-W)中，由于交易的范圍較小，交易雙方比較能夠做到誠(chéng)實(shí)守信。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化，商品交換的范圍和進(jìn)入交換領(lǐng)域的商品的數(shù)量和種類不斷擴(kuò)大，從而促成了貨幣的產(chǎn)生，交易方式也就從物物交換演變?yōu)橐载泿艦槊浇榈慕粨Q形式，即由W-W發(fā)展為W-G-W。貨幣出現(xiàn)后，商品交換在時(shí)間和空間上發(fā)生了分離，交易主體多元化。隨著商品經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展交易方式從W-G-W轉(zhuǎn)化為G-W-G’以后，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的鏈條加長(zhǎng)，以致買賣兩個(gè)階段分離，商品流通中就有可能出現(xiàn)欺詐行為。此時(shí)信用便成為商品順利交換的必然要求。

3 企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體

企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。向社會(huì)提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)既向市場(chǎng)提供社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各種產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)又從市場(chǎng)上購(gòu)買自己發(fā)展所需要的各種原料、設(shè)備、技術(shù)并招聘人才；既是各種各樣消費(fèi)品的生產(chǎn)者，同時(shí)又是消費(fèi)品的消費(fèi)者。因此，企業(yè)是市場(chǎng)活動(dòng)的主要參加者，是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。生活在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的每一個(gè)人都會(huì)直接或間接地和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系。只有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)充滿生機(jī)和活力的企業(yè)能夠“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，繁榮發(fā)展”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序才能有所保障，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才能健康有效運(yùn)行，社會(huì)財(cái)富才能不斷積累，社會(huì)經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展。

4 講究誠(chéng)信是企業(yè)的必然選擇

企業(yè)存在的表現(xiàn)形式是不停地進(jìn)行產(chǎn)品、資本、信息等交換活動(dòng)，從某種意義上說(shuō)，企業(yè)的活動(dòng)就是由一系列契約、合同組成，而這些契約、合同兌現(xiàn)的前提就是雙方的誠(chéng)信。可見(jiàn)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主角的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生出大量誠(chéng)信關(guān)系，是誠(chéng)信關(guān)系的主要載體。社會(huì)的誠(chéng)信體系涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活各個(gè)方面，其構(gòu)成主要是個(gè)人誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信和政府誠(chéng)信，由此可以看出，企業(yè)誠(chéng)信既是誠(chéng)信的重要表現(xiàn)形式，又是社會(huì)誠(chéng)信的重要基礎(chǔ)。企業(yè)只有講究誠(chéng)信才能為社會(huì)提供殷實(shí)的物質(zhì)財(cái)富，才能為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供必要的誠(chéng)信基礎(chǔ)。

三、企業(yè)誠(chéng)信對(duì)社會(huì)和諧的促進(jìn)作用

在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主角，企業(yè)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的重要基礎(chǔ)，亦是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重中之重。企業(yè)誠(chéng)信對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。

1 企業(yè)誠(chéng)信有助于社會(huì)法治環(huán)境的優(yōu)化

誠(chéng)信取決于權(quán)利能否得到承認(rèn)并得到保障，而法治是對(duì)合法權(quán)益最有力的保障。法治是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)保障，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信的最后一道防線。法治能夠有效地保護(hù)每一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的合法權(quán)利，懲罰其欺詐行為，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)順暢運(yùn)行，使整個(gè)社會(huì)生活秩序更加規(guī)范，更加和諧穩(wěn)定。如果絕大多數(shù)企業(yè)都能夠在誠(chéng)信制度規(guī)范的約束下依法經(jīng)營(yíng)，必將極大促進(jìn)我國(guó)社會(huì)法治環(huán)境的優(yōu)化。

2 企業(yè)誠(chéng)信有助于社會(huì)公平程度的提升

生活中大量的糾紛大都涉及利益問(wèn)題，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下利益更加敏感，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就追求利潤(rùn)最大化。社會(huì)也鼓勵(lì)和肯定追求個(gè)人的合法利益，這一切都使人們更加關(guān)注自身的權(quán)益。企業(yè)誠(chéng)信追求的是對(duì)雙方利益的維護(hù)，講求誠(chéng)信就不會(huì)欺詐，不會(huì)弄虛作假，就不會(huì)有失公平。加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信缺失的治理能夠有效地改善利益沖突問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)公平。

3 企業(yè)誠(chéng)信有助于社會(huì)安定和睦的增強(qiáng)

企業(yè)誠(chéng)信固然主要作用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但事物都相互聯(lián)系，企業(yè)誠(chéng)信在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序的同時(shí)，也為人們的和諧社會(huì)生活奠定良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，提高企業(yè)誠(chéng)信度，人們?cè)谫Q(mào)易時(shí)就不會(huì)糾紛不斷，在消費(fèi)時(shí)，就不會(huì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而爭(zhēng)訟不休，一切按規(guī)章制度辦事，沒(méi)有失信的困擾，就會(huì)減少很多麻煩，就不會(huì)影響人們的正常生活，人們的生活也會(huì)更為舒心滿意，社會(huì)必將更加安定和睦。

4 企業(yè)誠(chéng)信有助于全體員工創(chuàng)造活力的激發(fā)

企業(yè)用誠(chéng)實(shí)信用這一共同的價(jià)值理念使各層級(jí)的全體員工圍繞企業(yè)的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城。誠(chéng)信還是企業(yè)的群體意識(shí)，群體理念，能夠把全體員工系在一起，尤其在企業(yè)困難的時(shí)候能和企業(yè)同生死、共命運(yùn)，結(jié)成生命共同體，從而在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使企業(yè)的全體員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、進(jìn)取心、能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

5 企業(yè)誠(chéng)信有助于社會(huì)人際關(guān)系的改善

隨著企業(yè)誠(chéng)信的不斷建設(shè)和完善，一些企業(yè)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象必將會(huì)得到有效規(guī)范，商海中不會(huì)再有那么多假冒偽劣、坑蒙拐騙、爾虞我詐，消費(fèi)者不必再為維權(quán)不順而氣憤煩惱，謹(jǐn)慎消費(fèi)。企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)將提高企業(yè)成員的道德素質(zhì)，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，明確企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間應(yīng)相互信守諾言、相互理解尊重、相互關(guān)心幫助，多為社會(huì)盡義務(wù)。企業(yè)這種講究誠(chéng)信的努力必將有利于在全社會(huì)形成融洽和諧的人際關(guān)系。

6 企業(yè)誠(chéng)信有助于社會(huì)自然環(huán)境的向好

人類在追求自身發(fā)展的歷史進(jìn)程中曾出現(xiàn)過(guò)與自然不和諧的現(xiàn)象：人們盲目擴(kuò)張，尋求更快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，卻打破了自然界的平衡，使得生態(tài)環(huán)境遭到破壞，自然資源匱乏，最終制約了社會(huì)全面、可持續(xù)發(fā)展，最終影響了人民生活水平和生活質(zhì)量的提高。當(dāng)代企業(yè)誠(chéng)信的多元化內(nèi)涵之一就是企業(yè)要對(duì)社會(huì)生態(tài)環(huán)境負(fù)任，要明白人類不是宇宙的唯一主宰，自然生態(tài)系統(tǒng)也是有生命力的。人與人之間要講誠(chéng)信，人對(duì)自然也要講誠(chéng)信，而這種誠(chéng)信就體現(xiàn)在善待大自然的山山水水草草木木，尊重自然規(guī)律、維護(hù)生態(tài)平衡等方面。

綜上所述，誠(chéng)實(shí)守信是中華民族亙古不變的傳統(tǒng)美德和經(jīng)商之道。企業(yè)誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，是社會(huì)誠(chéng)信的重要基礎(chǔ)。企業(yè)誠(chéng)信與社會(huì)和諧相輔相成，如果一個(gè)個(gè)企業(yè)都制造假冒偽劣商品，一份份合同都充斥謊言欺詐之詞，社會(huì)和諧何來(lái)?加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)才能促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。