今天，無線解決方案已經(jīng)成為企業(yè)信息化進(jìn)程中最重要的一環(huán)，智能手機(jī)集成了越來越多的功能，性能也越發(fā)強(qiáng)大。智能手機(jī)已經(jīng)不再是簡單的通訊工具，電子郵件、視頻通話、網(wǎng)頁瀏覽對(duì)它來說都是最基本的應(yīng)用，它甚至可以集成任何企業(yè)已有的信息化應(yīng)用，你完全可以把它看作是可以打電話的電腦。

正因?yàn)槿绱耍悄苁謾C(jī)在越來越多的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)足以取代筆記本電腦，而且它有著比筆記本電腦更加靈活、廣泛的應(yīng)用特性。不過這些特性還不足以吸引企業(yè)為員工配備智能手機(jī)，因?yàn)樗麄儾⒉涣私膺@項(xiàng)投資的回報(bào)率，就像幾年前很多企業(yè)不愿意為員工配備筆記本電腦一樣。下面就讓我們來分析一下，采用智能手機(jī)和配套服務(wù)器構(gòu)建的無線解決方案究竟能解決哪些實(shí)際問題。

我們可以明確的是，就目前大部分企業(yè)的IT部署情況來看，他們確實(shí)不必為每一位員工配備包含企業(yè)應(yīng)用的智能手機(jī)，但是對(duì)于那些經(jīng)常出差的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員、銷售人員和客服人員來說，無線解決方案幾乎是必需的。首先，智能手機(jī)作為通信工具，人們對(duì)它的依賴遠(yuǎn)大于筆記本電腦，這就使它作為信息終端的有效性大大提高；其次，手機(jī)的便攜性遠(yuǎn)大于筆記本電腦，電池時(shí)間也更長。再次，手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)有著比較電腦網(wǎng)絡(luò)更廣的覆蓋范圍；最后，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性高，一方面這是網(wǎng)絡(luò)本身的開放度所決定的，另一方面智能手機(jī)受病毒和黑客問題相對(duì)較少。

要在企業(yè)里部署無線解決方寨，不僅要了解無線應(yīng)用本身的特質(zhì)，更要了解無線解決方案實(shí)施的投資回報(bào)率(ROI)。首先，當(dāng)然是分析我們都需要哪些投資，比如是否需要添置新的專用服務(wù)器?需要購買多少臺(tái)智能手機(jī)?無線解決方案的服務(wù)器軟件系統(tǒng)造價(jià)幾何?電信運(yùn)營商的費(fèi)用又如何’這些都如要被計(jì)入總擁有成本(TCO)中，只不過需要注意的是，硬件方面的投資屬于一次性投資，應(yīng)按固定資產(chǎn)折舊率分?jǐn)傔M(jìn)行計(jì)算。

其次，就需要分析回報(bào)了，而有關(guān)回報(bào)的分析決不能孤立進(jìn)行，因?yàn)榛貓?bào)于投入的平衡非常重要。高投入換來低回報(bào)率顯然是不可取的，但是低投入如果只能換來低回報(bào)率，那也是沒有意義的。要力爭用較低的投入換來更高的回報(bào)率。我們可以通過估算2至3年間，成本的縮減來分析出比較接近實(shí)際情況的回報(bào)率。

無線解決方案的實(shí)施可以最大限度地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，外出員工可以隨時(shí)隨地批復(fù)公文、收發(fā)電子郵件，使工作流程保持暢通：無線解決方案也可以增強(qiáng)部門之間的溝通，通過企業(yè)OA系統(tǒng)可以更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作；對(duì)于經(jīng)常進(jìn)行商務(wù)談判的職員，無線解決方案無疑雪中送炭，它可能比你的助理更及時(shí)地向你提供所需資料和信息，令你在談判中及時(shí)作出正確判斷、掌控全局。這些回報(bào)表面上看都是無形的，但由此引發(fā)的收入及削減的開支都是巨大的。

另外，我們?cè)贗T部署的硬件投資上，也能看到實(shí)實(shí)在在的節(jié)省。比如無線解決方案所需的網(wǎng)絡(luò)流量很低，終端設(shè)備也易于管理，因此在服務(wù)器及維護(hù)的投入上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于電腦網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于部署了無線解決方案的部門完全可以用臺(tái)式機(jī)取代筆記本電腦，從而節(jié)省大量成本，而且臺(tái)式機(jī)比筆記本電腦壽命更長，升級(jí)更容易，維護(hù)費(fèi)用也更低。

在眾多無線解決方案中，BlackBerry解決方案無疑是成熟、安全，也是回報(bào)率很高的。RIM與Fortune世界500強(qiáng)企業(yè)都有密切的合作關(guān)系，我們非常了解各種企業(yè)的管理模式，因此BlackBerry解決方案可以很好地為企業(yè)解決管理中的實(shí)際問題。

目前，BlackBerry的業(yè)務(wù)覆蓋全球超過170個(gè)國家，擁有超過500個(gè)運(yùn)營渠道，BlackBerry智能手機(jī)已經(jīng)成為全球3200萬使用者生活中的一部分，但它不止是一部智能手機(jī)，更是一整套企業(yè)管理的秘籍。調(diào)研公司SOS-RElD咨詢公司的調(diào)研報(bào)告顯示：BlaekBerry解決方案的投資回報(bào)率高達(dá)238％，等效于154天收回對(duì)BlackBerry的投資。