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        面向未來的責任觀

        2009-12-31 00:00:00姜奇平
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2009年24期

        當美國華爾街的責任邏輯破產(chǎn)的時候,讓我們用后現(xiàn)代價值觀重闡儒家傳統(tǒng),讓中國文化代表最先鋒,最前衛(wèi)的價值觀。

        早在2005年,蔣正華副委員長就富于預(yù)見性地指出承擔經(jīng)濟、社會、環(huán)境三重責任“代表了后工業(yè)化時代經(jīng)濟發(fā)展的正確方向”,并闡發(fā)了企業(yè)社會責任的儒家傳統(tǒng)。經(jīng)過國際金融危機,人們進一步意識到,下一代經(jīng)濟(即后現(xiàn)代經(jīng)濟)與上一代經(jīng)濟(即現(xiàn)代經(jīng)濟)的價值觀,具有本質(zhì)區(qū)別。中國的新青年要具有兼濟天下的抱負,當仁不讓地承擔樹立新價值觀的使命。

        在新的價值觀中,責任觀具有核心重要性?;ヂ?lián)網(wǎng)使價值觀從集中模式變?yōu)槎嘣J?,相?yīng)的責任觀,也從集中模式變?yōu)榉植寄J?。責任的去中心化,不意味著不負責任,相反,意味著更大的責任。正如后現(xiàn)代思想家鮑曼指出的那樣:“權(quán)力所輔佐的普遍行為模式和絕對事物的消亡,使行為者的責任比以前更加深刻,確切地說,更加重要。隨著集中立法的煙霧的消散和代理權(quán)力回歸當事人,這種選擇明顯地交給了道德個人自己的策略去決定,伴隨而來的是責任?!?/p>

        我們生活在一個選擇的時代,“如果選擇是不可避免的,那么責任也是不可避免的”(鮑曼語)。網(wǎng)絡(luò)自由意味著個性化選擇,這枚硬幣的另一面,是一對一追到個體的責任。

        國際金融危機表明,工業(yè)時代的責任觀正在破產(chǎn),代理人不為委托人負責、代表者不為老百姓負責,成為常態(tài)化現(xiàn)象。他律性的監(jiān)管是靠不住的,我們相信自律性的選擇。我們要向這個不對我們負責任的世界響亮提出:當沒有人為我們負總責的時候,我們就是責任。

        我們不是一個人在戰(zhàn)斗。我們可以從五千年文明智慧中,從互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展中,回到未來,尋找新的責任根據(jù)。儒家學說是人類歷史上第一個以委托人自己為核心、以被代表者自己為核心的責任體系。它的責任邏輯是從我做起,由己及人,“修身,齊家,治家,平天下”,建立和諧的社會生態(tài)系統(tǒng)?;ヂ?lián)網(wǎng)(INTER的NET)是人類歷史上第一個按照“仁”(INTER,可以理解為“人與人之間”)的原則建立的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對互聯(lián)網(wǎng)來說,責任內(nèi)生于網(wǎng)絡(luò)。當美國華爾街的責任邏輯破產(chǎn)的時候,讓我們用后現(xiàn)代價值觀重闡儒家傳統(tǒng),讓中國文化代表最先鋒、最前衛(wèi)的價值觀。

        我們相信,面向未來的責任觀,可以是后現(xiàn)代理念與儒家傳統(tǒng)的結(jié)合。

        1、面向未來的責任觀的第一條是修身,即從我做起。

        如果選擇意味著自由,那么自由就意味著責任。修身要求通過承擔責任而獲得自由。華爾街的責任邏輯是,把每個人當作壞人,對壞人加強監(jiān)管。儒家的邏輯是,每個人先要成為好人;再把好人放進網(wǎng)絡(luò)之中,發(fā)揚其負責任的一面。儒家的邏輯因為實現(xiàn)責任所需的交易費用低,而更具價值觀上的適者生存能力。把儒家加以后現(xiàn)代化。主要是補充互聯(lián)網(wǎng)先進生產(chǎn)力的因素。

        互聯(lián)網(wǎng)的修身有兩個面,一是道德(對自己,對節(jié)點),一是倫理(對他人,對網(wǎng)絡(luò))。窮則獨善其身,達則兼濟天下,是個人修身的原則。個人必須正確處理節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)的責任關(guān)系。獨善其身,是個人作為網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點,不能脫離社會網(wǎng)絡(luò)對待自己在節(jié)點上的責任。用鮑曼的思想解釋孔子,就是當選擇權(quán)明顯地交給了道德個人自己的策略去決定時,伴隨而來的是責任。兼濟天下,是個人哪怕在節(jié)點這種多元離散的狀態(tài),也不能忘記對于整個網(wǎng)絡(luò)的義務(wù)。

        對于違背社會責任的人,網(wǎng)絡(luò)要讓他“內(nèi)外兼修”。舉個例子,一個小騙子想騙銀行貸款。阿里巴巴的做法是,讓同一個村的三個小騙子一起去騙,規(guī)定如果一個騙,讓另外兩個還。每個小騙子架不住另外兩個利益相關(guān)的小騙子的監(jiān)督,這樣三個騙子就同時從良了。推而廣之,網(wǎng)絡(luò)征信系統(tǒng),讓人們像同一個村的人一樣,互相知根知底,用連帶責任保證個人責任。責任連帶,這是網(wǎng)絡(luò)責任的特殊優(yōu)勢,相當于造成了人們普遍的重復(fù)博弈關(guān)系,從而降低了形成信任這種共同知識的成本。

        同樣讓個人承擔責任,上帝作為一個監(jiān)管系統(tǒng),最大的弱點,是怕不信上帝的人(如華爾街經(jīng)理人之流);而社會網(wǎng)絡(luò)既不怕相信它的人,也不怕不信它的人。儒家勸人行善,但也不懼惡人。所以儒家社會網(wǎng)絡(luò)型的個人責任觀更適合互聯(lián)網(wǎng)上的后現(xiàn)代責任條件。

        2、面向未來的責任觀的第二條是齊家,即承擔企業(yè)社會責任。

        中國古代的基本經(jīng)濟單位是家,而不是企業(yè)。所以齊家對應(yīng)的是今天的治理企業(yè)。只不過齊家相比華爾街的傳統(tǒng)工業(yè)化企業(yè)治理模式,多了一重后現(xiàn)代意味,即SOHO治理模式(別稱“網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)”)。因為中國農(nóng)民5000年來一直SOHO(在家辦公),因此齊家可以成為華爾街煙消云散之后那些后現(xiàn)代在家辦公企業(yè)(如網(wǎng)店)的最前衛(wèi)管理方式。齊家責任觀與華爾街企業(yè)責任觀最大的區(qū)別是,齊家責任觀是“經(jīng)濟一社會”一體型責任觀,而華爾街責任觀將企業(yè)和社會對立起來。

        齊家的原意是使家族成員能夠齊心協(xié)力、和睦共存。這種后現(xiàn)代“經(jīng)濟一社會”一體型責任觀,強調(diào)生產(chǎn)與生活一體(如顧客與公民的一體化、在家辦公中情與理的融合)、企業(yè)與環(huán)境一體(如阿里巴巴的網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng))、經(jīng)濟與社會一體(如蔣正華所舉安徽儒商的社會責任)、企業(yè)與文化一體(如電子商務(wù)中的誠信文化)。

        最能體現(xiàn)齊家原意的,是阿里巴巴的企業(yè)社會責任觀,其網(wǎng)商生態(tài)系統(tǒng)頗有齊家中“和睦共存”古風。齊家的關(guān)鍵(也是同華爾街理念的主要區(qū)別)是社會責任內(nèi)生于經(jīng)濟模式,而不是像華爾街經(jīng)理人那樣,職業(yè)外慈善捐款,職業(yè)內(nèi)坑蒙拐騙。

        阿里巴巴強調(diào),企業(yè)社會責任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式,惟其如此才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。社會責任對企業(yè)不是負擔,每一家企業(yè)都可以找到自身與社會責任的結(jié)合點。人人都有社會責任,在網(wǎng)絡(luò)化的便捷環(huán)境下,人人也都有能力履行社會責任。這代表著網(wǎng)絡(luò)公司對企業(yè)社會責任認識的最高水平,與養(yǎng)豬、慈善等外在的社會責任行為(當然也是好的)不可同日而語。

        一些企業(yè),身子人了財富500強,卻未畢符合未來500強的標準。GDP上做大了,社會責任卻沒跟上。例如近日一家500強企業(yè),就因?qū)S色淫穢以及欺詐信息監(jiān)管不力,被新聞聯(lián)播點名。雖然它一天能掙3億利潤,但對社會這個大“家”。沒有盡到應(yīng)盡的責任。如果這個企業(yè)能按齊家的原則,顧顧大“家”,一定會比現(xiàn)在做得更好。放眼全球,迪拜泡沫的破滅,再次給人們敲響警鐘,一味追求利潤,不顧經(jīng)濟責任、社會責任和環(huán)境責任,這樣的發(fā)展是不可持續(xù)的,早晚要穿幫、破滅。

        齊家沒有任何慈善的含義在里邊,齊心協(xié)力、和睦共存是為家本身好,而不是施舍行善。

        3、面向未來的責任觀的第三條是治國,即良好治理

        中國古代的治國,對應(yīng)的是今天的電子政務(wù)、數(shù)字城市、NGO和社區(qū)等公共管理事務(wù)。其核心理念是治理(Governance),目標是良好治理、善治(G00dGovernance)。

        我曾預(yù)言“治理(Governance),將成為2010年各位01號們關(guān)注的01號課題”。沒想到過了近十年,當時介紹的治理(Governance)理念的代表人物奧斯特羅姆,才以獲諾貝爾獎這種方式為人所知(美國有兩個奧斯特羅姆,都以治理問題權(quán)威著稱,獲獎的是其中當老婆的那一位)。

        電子政務(wù)和數(shù)字城市并不是將公共事務(wù)從網(wǎng)下直接搬到網(wǎng)上那么簡單,而要看是否實現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

        “治國”的第一層后現(xiàn)代的意思,是對等。

        治理是統(tǒng)治(government)的反義詞,強調(diào)利益相關(guān)者之間的平等。映射到責任觀上,就是責任對等。

        儒家的治國理念,集中體現(xiàn)于孟子的“仁政”主張。關(guān)于仁政是否就是善治,學界有一點小小的爭議。有人認為仁政是指善政(Good government),而非善治。我個人認為,二者在源頭上區(qū)別不大。理由如十年前指出的:“修”(身)、“齊”(家)、“治”(國)、“平”(天下),是希望把整個社會治理成從上到下不相沖突的“利益扁平化”結(jié)構(gòu)。至于孔孟之道被統(tǒng)治者利用,另當別論。

        今天電子政務(wù)、數(shù)字城市、NGO和社區(qū)等公共管理事務(wù)中的社會責任,有別于傳統(tǒng)工業(yè)化的責任,在于“社會”二字。社會是介于政府與公民之間的中間地帶。過去一說責任,說的都是國家責任、政府責任,很少把社會作為責任主體。而根據(jù)治理學說,治理的主體包括國家、政府、社會、第三方機構(gòu)、社區(qū)和公民等利益相關(guān)方,其中的重心在社會。而治理最強調(diào)的是利益相關(guān)方地位的平等,責任人人有份。

        “治國”的第二層后現(xiàn)代的意思,是“以民為本”。

        傳統(tǒng)工業(yè)化公共事務(wù)責任機制的最大弊端,就是代理人不負責任,又不受制約。我算了一下,華爾街的代理人如果有機會賣國,他們一共會把美國賣四次。那些代表別人利益的人,賣起子孫后代,魄力驚人,象路易十四一樣哪怕身后洪水滔天。

        問題就出在委托人與代理人責任不對稱。中國古代美女誤國,實質(zhì)是代理人誤國。美女能一笑傾城,再笑傾國,主要是迷住了壟斷權(quán)力的代理人,讓他為一己私利而賣城賣國。這樣的美女,在今天就相當于利益集團的特殊利益。

        互聯(lián)網(wǎng)給公共事務(wù)幫的最大忙,不是讓城市多幾條寬帶網(wǎng)線,讓政府多幾臺電腦,而是用網(wǎng)絡(luò)精神重塑公共管理模式,還權(quán)于委托人(即鮑曼說的“當事人”),用“仁政”術(shù)語說,就是“以民為本”,強化服務(wù)。健全對民負責的責任政府、責任城市,用數(shù)字城市來防止“傾城”(如官商勾結(jié)發(fā)土地財,官逼民反),用電子政務(wù)來防止“傾國”,不給代理人中的腐敗分子傾城傾國、禍國殃民的機會。這是“治國”的最大責任所在。

        4、面向未來的責任觀的第四條是平天下,即建立和諧社會。

        如果說治國指的是行政,平天下指的則是政治。儒家平天下的根本之處在于“天下歸仁”。具體來說,就是“親親而仁民,仁民而愛萬物”,換算為今天的語言,就是強調(diào)人與人的和諧,人與自然的和諧。

        對社會責任來說,這意味著要把“社會”放大到“天下”那么大來看責任。什么是天下?得民心者得天下。所以平天下的問題,主要就是得民心的問題。

        傳統(tǒng)工業(yè)化條件下得民心與后現(xiàn)代條件下得民心,最大的區(qū)別在于責任不同,前者主要是為人民服務(wù),對人民負責,后者主要是為人人服務(wù),對人人負責。從這個意義上說,面向未來的責任觀的最高境界,是對人人負責。

        什么叫人人呢?人人的第一個含義,是仁。兩個具體的人并列在一起,就是仁。所以為人人服務(wù),就是以仁為原則的服務(wù)。仁從來是指具體的人,而不是抽象的人。不能抽象地為人民服務(wù),而對具體的人不辦實事(像小時侯售貨員對我講的:

        “我只為人民服務(wù),不為你服務(wù)”)。人人的第二個含義,是INTERNET中的INTER(指人與人之間),就是指網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性、交互性,就是我為人人,人人為我。合在一起,就是把人放在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,為每一個其他的具體節(jié)點服務(wù)。而不光為網(wǎng)絡(luò)中心的那個抽象的超級“人民”服務(wù)。

        儒家把“親親而仁民”說得很明白,就是“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,把人當作有血有肉的具體人來看待。用具體的人推想抽象的人。從人的具體利益、眼前利益引伸到人的根本利益、長遠利益,而不是抽象地肯定人民,卻具體地否定人人。在這一點上,現(xiàn)代人一定要學習孔子這種后現(xiàn)代方法論(后現(xiàn)代哲學把孔子這種方法稱為現(xiàn)象學方法,即從日常生活中引伸人的根本道理,時刻都不脫離具體的人和事,但又不陷入具體的人和事)。后現(xiàn)代的本質(zhì),就是堅持群眾路線。在這一過程中,把被貪官貪污、被經(jīng)理人“灰色”掉的50%GDP(據(jù)諾斯測算,交易費用占美國GDP達50%)中的因不負責任而造成的浪費,通過互聯(lián)網(wǎng)“打土豪分田地”歸還給社會。因此更好的社會責任,會降低社會的成本,而不會提高社會的成本。

        傳統(tǒng)工業(yè)化平天下的責任觀是:人人不快樂,加在一起,不多不少,正好等于總的社會幸福,后現(xiàn)代平天下的責任觀是:人人快樂,加在一起,不多不少,正好等于總的社會幸福。今天,在中國和世界的傳統(tǒng)工業(yè)化之路走到盡頭之時,社會和諧不應(yīng)再建立在“痛苦即快樂”的虛偽而詭異的邏輯之上,而要鼓勵一部人先快樂起來,先快樂帶動后快樂,最終實現(xiàn)共同的社會幸福。天下才能因幸福而和諧。

        后現(xiàn)代的新青年,必須從我做起,先從我的快樂做起,先從讓身邊的人快樂做起,直到讓遠方的陌生朋友到來,也一樣能分享共同的快樂和幸福。如古訓所說:有朋自遠方來,不亦樂乎。這是仁的邏輯,也是網(wǎng)絡(luò)的邏輯和未來的人的邏輯。

        互聯(lián)網(wǎng)對天下負的最大責任,就是讓人人快樂。一朝人人快樂,天下歸仁焉。

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