在搜索結(jié)果頁(yè)面投放的廣告,其價(jià)值不僅僅在于點(diǎn)擊,這些廣告同樣可以有助于提高品牌價(jià)值指標(biāo),可以有效提升品牌認(rèn)知度。
搜索營(yíng)銷(xiāo)魅力何在?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們可能會(huì)從點(diǎn)擊率高、轉(zhuǎn)化率大、能有力促進(jìn)銷(xiāo)售等層面來(lái)進(jìn)行分析。但是,僅僅是這些嗎?
最近,世界十大市場(chǎng)研究公司之一的明略行( Millward Brown)Dynamic Logic的調(diào)查研究證明,搜索營(yíng)銷(xiāo)除了能帶來(lái)大流量的點(diǎn)擊率、提升銷(xiāo)售,還能達(dá)成一般互聯(lián)網(wǎng)廣告所能達(dá)成的營(yíng)銷(xiāo)目的,如提示品牌認(rèn)知和在線廣告認(rèn)知、加強(qiáng)信息關(guān)聯(lián)、提升品牌喜好度、達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向等。而且,由于搜索營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和科學(xué)性,還能通過(guò)關(guān)鍵詞鎖定用戶的興趣和需求傾向,更精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群。從這個(gè)意義上說(shuō),它甚至更優(yōu)于一般互聯(lián)網(wǎng)廣告。搜索營(yíng)銷(xiāo)能有效提升品牌價(jià)值,已得到業(yè)界的廣泛認(rèn)同。
有效提升品牌
為了直觀表現(xiàn)搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果, MB Dynamic Logic專(zhuān)門(mén)針對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)和自然搜索進(jìn)行了一次調(diào)查活動(dòng)?;顒?dòng)選取汽車(chē)和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè),通過(guò) Light Speed平臺(tái)為兩個(gè)行業(yè)各自邀請(qǐng)三組客戶(隨機(jī)分配,每組 200人,每組樣本之間人口特征基本相同;其中汽車(chē)組客戶為過(guò)去 1年內(nèi)買(mǎi)過(guò)汽車(chē)或者在將來(lái) 1年內(nèi)打算購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人,洗發(fā)水組為在過(guò)去 3個(gè)月內(nèi)使用過(guò)洗發(fā)水的人)參與訪問(wèn),對(duì)其分配同樣的搜索任務(wù),用指定的關(guān)鍵詞完成搜索,并進(jìn)行眼球追蹤試驗(yàn)。其中,安排一組觀看沒(méi)有投放搜索廣告的自然搜索結(jié)果頁(yè)面,另外兩組觀看投放搜索廣告的結(jié)果頁(yè)面。
調(diào)查結(jié)果表明,在搜索結(jié)果頁(yè)面投放的廣告,其價(jià)值不僅僅在于點(diǎn)擊,這些廣告同樣可以有助于提高品牌價(jià)值指標(biāo),可以有效提升品牌認(rèn)知度,吸引用戶進(jìn)一步了解品牌,提升對(duì)品牌的好感度,并使用戶表現(xiàn)出更高的購(gòu)買(mǎi)意向。
好的搜索結(jié)果頁(yè)廣告文案能夠有效地幫助塑造品牌形象。通過(guò)使用眼動(dòng)儀觀察用戶瀏覽搜索結(jié)果時(shí)發(fā)現(xiàn),那些搜索營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果頁(yè)面上投放了廣告的品牌總是容易受到用戶更多關(guān)注,這些搜索結(jié)果有助于提升公司形象。
比如,通過(guò)搜索結(jié)果頁(yè)的廣告投放,雪佛蘭的品牌關(guān)鍵性指標(biāo)有明顯增長(zhǎng)。搜索者會(huì)留意到搜索結(jié)果顯示的具體內(nèi)容,雪佛蘭在這些廣告中提及的如環(huán)保、創(chuàng)新、美國(guó)品牌、充滿激情等品牌信息被很好地傳遞給了消費(fèi)者。同樣,投放廣告的清揚(yáng)洗發(fā)水品牌指標(biāo)也得到了有效提升。通過(guò)這些廣告,消費(fèi)者對(duì)清揚(yáng)的有效去除頭屑、使頭發(fā)柔軟順滑、保持頭皮健康等廣告訴求更明晰,更愿意進(jìn)一步了解清揚(yáng),對(duì)于清揚(yáng)的喜好度和購(gòu)買(mǎi)意向也有所增強(qiáng)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)新工具
正因?yàn)榫邆湟陨溪?dú)特優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)日益重視搜索營(yíng)銷(xiāo)這一品牌營(yíng)銷(xiāo)新工具。
2009年6月9日,全球領(lǐng)先體育用品公司耐克與全球最大的中文搜索巨頭百度宣布啟動(dòng)品牌搜索營(yíng)銷(xiāo)合作,搜索營(yíng)銷(xiāo)已成為品牌推廣新陣地的又一案例。
“與消費(fèi)者溝通的關(guān)鍵是 ‘由消費(fèi)者來(lái)決定’?!蹦涂酥袊?guó)品牌傳播總監(jiān) Kerri Hoyt-Pack表示:“事實(shí)上,耐克最年輕的核心消費(fèi)群體就是生活在互聯(lián)網(wǎng)上的。而我們的工作就是要通過(guò)創(chuàng)新的方式與他們保持緊密的聯(lián)系。百度社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給了我們更多傳遞品牌信息、產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)遇。這也是我們選擇百度作為合作伙伴的原因。 ”
此次合作,雙方在品牌推廣上采取了更為創(chuàng)新的思路和模式,如在 “08~09屆中國(guó)高中足球聯(lián)賽”的百度官網(wǎng)上,不僅有大賽完整的介紹,還有比賽動(dòng)態(tài)信息。網(wǎng)民如有興趣點(diǎn)擊各個(gè)鏈接,就可深入了解和參與線上、線下相應(yīng)的互動(dòng)活動(dòng)。此外,百度還將在 14583個(gè)貼吧植入“耐克地帶”,實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)、產(chǎn)品線、廣告、活動(dòng)等多重信息同步曝光,而貼吧、“知道”、百科等聚集用戶流量的產(chǎn)品,也將通過(guò)高中貼吧、運(yùn)動(dòng)明星吧等品牌植入,實(shí)現(xiàn)與耐克所瞄準(zhǔn)的高中生這一目標(biāo)人群間的品牌溝通和互動(dòng)。
這種深度品牌營(yíng)銷(xiāo)合作,通過(guò)特定主題鎖定信息傳播的目標(biāo)人群,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的積極性,把品牌與網(wǎng)友的雙向溝通和網(wǎng)友間的互動(dòng)傳播結(jié)合起來(lái),真正做到把線上注意力轉(zhuǎn)化為線下的參與度和購(gòu)買(mǎi)力。
不只是耐克,對(duì)所有廣告主來(lái)說(shuō),搜索營(yíng)銷(xiāo)都可以是一個(gè)品牌建設(shè)的工具,可以提升品牌在消費(fèi)者中的顯著性。人們應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果,在搜索營(yíng)銷(xiāo)的 ROI模型中,應(yīng)該包括曝光,而不僅僅是點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率,這樣才能更準(zhǔn)確地衡量其有效性。同時(shí),付費(fèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)由于對(duì)信息傳遞有了更好的控制,表述有了更高的質(zhì)量要求,也就能更有效地傳遞信息。
搜索營(yíng)銷(xiāo)浪潮勢(shì)不可擋
在今天的中國(guó),通過(guò)搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已成為一種浪潮,一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)《第 24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至 2009年6月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.38億,寬帶網(wǎng)民達(dá) 3.2億,幾乎每個(gè)網(wǎng)友都在使用搜索引擎。 CNNIC《2008中國(guó)搜索引擎用戶行為研究報(bào)告》顯示:截至 2008年底,中國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到 2.03億人,年增長(zhǎng)率達(dá) 33.6%。
作為滿足大眾信息檢索所需要的搜索工具,搜索引擎成為使用量排名第二的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),其市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。艾瑞咨詢(xún)《 2008-2009年中國(guó)搜索引擎行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),以運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收總和計(jì)算中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模, 2008年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 50.2億元人民幣(約合 7.35億美元),相比 2007年的29.0億元人民幣,年同比增長(zhǎng) 73.1%。
與此同時(shí),搜索引擎作為最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,正逐步被廣告主瞄準(zhǔn),成為廣告主提高網(wǎng)站訪問(wèn)量、推廣和提升品牌的重要手段。
艾瑞咨詢(xún)集團(tuán) COO阮京文表示,金融危機(jī)后,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)整體回暖比較迅速,廣告主在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的需求更加明顯。而且,在過(guò)去的一年里,為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),很多廣告主會(huì)選擇與網(wǎng)民互動(dòng)、溝通的營(yíng)銷(xiāo)方式,因此,相比其他營(yíng)銷(xiāo)手法,廣告主對(duì)搜索引擎的興趣會(huì)更大。搜索引擎在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的占比不斷增加,在2008年達(dá)到了 30%的比例。
易觀國(guó)際 CEO于揚(yáng)認(rèn)為,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)不但會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步了解產(chǎn)品,還會(huì)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)多次的品牌信息提示,這對(duì)廣告主很有價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的比重在提升。同時(shí),其中超過(guò)兩億營(yíng)收的大的廣告主投放已經(jīng)占到了 10%的比例,雖然這個(gè)總體比例還比較低,但是是一個(gè)可喜的趨勢(shì)。
在這樣的大勢(shì)下,百度首先行動(dòng)起來(lái),用技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)搜索營(yíng)銷(xiāo)變革。無(wú)論是“框計(jì)算”(Box Computing)技術(shù)理念的隆重推出,還是“司南”、“福爾摩斯”、“鳳巢”等多款新型營(yíng)銷(xiāo)工具和產(chǎn)品的面世,都立即引爆了人們對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)的探尋熱情。
一招鮮,吃遍天。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),善謀者勝。百度將會(huì)給廣告主帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)驚喜。