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        “非”奧運(yùn)營(yíng)銷的典型案例分析及策略研究

        2009-12-31 00:00:00王體純
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2009年7期

        [摘 要] 通過對(duì)歷屆和目前被認(rèn)為較為成功的“非”奧運(yùn)營(yíng)銷案例進(jìn)行分析,總結(jié)它們的成功經(jīng)驗(yàn),并采用文獻(xiàn)資料法,參考目前關(guān)于此問題的研究,得出進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷可以采取的策略和一些建議。

        [關(guān)鍵詞] “非”奧運(yùn)營(yíng)銷 案例分析 策略研究

        奧運(yùn)營(yíng)銷資源是相當(dāng)稀缺和昂貴的,在北京奧運(yùn)會(huì)上,國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴、北京2008合作伙伴、北京2008贊助商、北京2008獨(dú)家供應(yīng)商和供應(yīng)商這四個(gè)層次的奧運(yùn)贊助成員加起來只有六十幾家,而且?guī)缀跞慷际菄?guó)內(nèi)外各個(gè)行業(yè)的一線企業(yè)。這些企業(yè)就名正言順的享有各種特殊營(yíng)銷權(quán)利,而且奧組委官方要對(duì)他們進(jìn)行“全面保護(hù)”,以免受到“非正常”競(jìng)爭(zhēng)手段的打擊。

        在這種情況下,進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷給了失去奧運(yùn)贊助企業(yè)一次利用奧運(yùn)進(jìn)行營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。同時(shí),有的企業(yè)認(rèn)為不一定非要進(jìn)行奧運(yùn)營(yíng)銷,關(guān)鍵是適合自己企業(yè)的營(yíng)銷方式,如果營(yíng)銷方式得當(dāng),同樣可以取得很好的效果,還可以節(jié)省大筆的贊助費(fèi)用。翻開奧運(yùn)歷史,可以看到自從1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)之后的幾乎每屆奧運(yùn)會(huì)上都不乏成功的、經(jīng)典“非”奧運(yùn)營(yíng)銷。因此,眾多失去奧運(yùn)贊助的企業(yè)利用奧運(yùn)這一全球矚目的焦點(diǎn),可以采用“非”奧運(yùn)營(yíng)銷拼爭(zhēng)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一杯羹。

        一、奧運(yùn)營(yíng)銷與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷

        1.“非”奧運(yùn)營(yíng)銷提出的背景

        成為奧運(yùn)贊助商,直接贊助奧運(yùn)進(jìn)行品牌營(yíng)銷固然是令人羨慕的,如今很多國(guó)際明星企業(yè)正是通過贊助奧運(yùn)而扶搖直上。以三星為例,在贊助漢城奧運(yùn)會(huì)之前它還只是一家二流企業(yè),如今卻是風(fēng)云全球,其中奧運(yùn)營(yíng)銷功不可沒。但是,這些真金白銀的投入不是一般企業(yè)能夠做到的,并且,贊助費(fèi)只是奧運(yùn)營(yíng)銷成本的一部分,根據(jù)以往奧運(yùn)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),要保證營(yíng)銷效果,贊助商的先期和后續(xù)投入還要提高3~4倍才行。這還是在理想情況下的估算,事實(shí)上,不少奧運(yùn)贊助商花了大錢卻沒有起到作用。比如,亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)上取得各級(jí)別贊助權(quán)的200多家企業(yè),大約只有25%得到了回報(bào)。另外,直接的奧運(yùn)營(yíng)銷資源是相當(dāng)稀缺和昂貴的。“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的提出便是給了那些失去奧運(yùn)贊助企業(yè)利用奧運(yùn)進(jìn)行營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

        與奧運(yùn)營(yíng)銷相比,“非”奧運(yùn)營(yíng)銷有一些優(yōu)點(diǎn),比如可以有效規(guī)避這樣的資金風(fēng)險(xiǎn),只要用法得當(dāng),“非”奧運(yùn)營(yíng)銷花小錢也可以撬動(dòng)大市場(chǎng)。非奧運(yùn)營(yíng)銷也可以產(chǎn)生較大影響,它一方面吸引了消費(fèi)者的眼球,減弱了贊助商的影響力;另一方面,“非”奧運(yùn)營(yíng)銷可以較長(zhǎng)期進(jìn)行,有利于事件傳播得更為廣泛和深入,更好地?cái)U(kuò)大事件的影響力,提升事件本身及伏擊者品牌的價(jià)值,從而也增加了大型事件的社會(huì)價(jià)值。

        2.奧運(yùn)營(yíng)銷與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的界定

        奧運(yùn)營(yíng)銷是指企業(yè)圍繞奧運(yùn)會(huì)這一體育盛事來組織品牌營(yíng)銷活動(dòng)。它以奧運(yùn)會(huì)本身為出發(fā)點(diǎn),以消費(fèi)者關(guān)注奧運(yùn)和參與奧運(yùn)為契機(jī),以奧運(yùn)會(huì)為信息傳播平臺(tái),采取一系列營(yíng)銷手段,包括直接贊助奧運(yùn)會(huì)、成為奧運(yùn)會(huì)供應(yīng)商、服務(wù)奧運(yùn)會(huì)等方式,將企業(yè)、品牌巧妙同奧運(yùn)會(huì)相結(jié)合,使品牌內(nèi)涵與奧運(yùn)精神相聯(lián)結(jié)。

        “非”奧運(yùn)營(yíng)銷也是一種和奧運(yùn)大環(huán)境有關(guān)的營(yíng)銷策略,但主要是圍繞廣大關(guān)注奧運(yùn)的群眾而非圍繞奧運(yùn)會(huì)來組織營(yíng)銷活動(dòng)的。它以奧運(yùn)大眾為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)大眾在參與奧運(yùn)時(shí)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)生的需求,以服務(wù)奧運(yùn)大眾為營(yíng)銷手段,以奧運(yùn)會(huì)為信息傳播背景,將企業(yè)、品牌最大限度地同目標(biāo)消費(fèi)群聯(lián)系在一起,并同奧運(yùn)大眾一起參與奧運(yùn)、觀賞奧運(yùn)。因此,可以說,“非”奧運(yùn)營(yíng)銷并非不奧運(yùn),也是企業(yè)借助奧運(yùn)大環(huán)境的進(jìn)行的營(yíng)銷。

        3.奧運(yùn)營(yíng)銷與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的差別

        (1)奧運(yùn)營(yíng)銷 與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷方式的差異

        奧運(yùn)營(yíng)銷是面向奧運(yùn)會(huì)、圍繞奧運(yùn)會(huì)、支持奧運(yùn)會(huì)、影響消費(fèi)者;而“非”奧運(yùn)營(yíng)銷是面向消費(fèi)者、圍繞消費(fèi)者、支持消費(fèi)者、借助奧運(yùn)會(huì)。

        (2)奧運(yùn)營(yíng)銷與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷在品牌傳播上的差異

        奧運(yùn)營(yíng)銷主要是奧運(yùn)會(huì)期間借助奧運(yùn)會(huì)傳播品牌, 而“非”奧運(yùn)將企業(yè)、品牌最大限度地同目標(biāo)消費(fèi)群聯(lián)系在一起,并同奧運(yùn)大眾一起參與奧運(yùn)、觀賞奧運(yùn)。

        4.“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的理論依據(jù)

        品牌建設(shè)應(yīng)該以消費(fèi)者為核心:“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的核心點(diǎn)是“一切圍繞消費(fèi)者出發(fā)”。因?yàn)槠放谱钪匾氖勤A得消費(fèi)者的喜愛和忠誠(chéng),品牌的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該不偏離消費(fèi)者,因此”非”奧運(yùn)營(yíng)銷的理論是一個(gè)從消費(fèi)者出發(fā),最終面向消費(fèi)者的營(yíng)銷理論。它要求品牌的營(yíng)銷策略是以消費(fèi)者為中心的,而不是體育贊助,更不是奧運(yùn)會(huì),體育和奧運(yùn)只能作為品牌傳播可以借助的事件或熱點(diǎn),來達(dá)到打動(dòng)消費(fèi)者的目的而已。

        二、成功“非”奧運(yùn)營(yíng)銷案例分析

        1.奧運(yùn)歷史上最早的經(jīng)典“非”奧運(yùn)營(yíng)銷:1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì):柯達(dá)

        在這屆奧運(yùn)會(huì)上,富士耗費(fèi)巨資成為奧運(yùn)贊助商,而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手柯達(dá)卻成為了ABC電視網(wǎng)的贊助商,并由此創(chuàng)造了一個(gè)非奧運(yùn)營(yíng)銷的經(jīng)典:因?yàn)橘澲娨暰W(wǎng),柯達(dá)有權(quán)在奧運(yùn)轉(zhuǎn)播過程中不斷傳播柯達(dá)的品牌標(biāo)識(shí)。在沒有付出額外贊助費(fèi)用的前提下,柯達(dá)成功地在美國(guó)本土舉行的奧運(yùn)會(huì)上捍衛(wèi)了自己的市場(chǎng)。相比之下,富士的市場(chǎng)占有率雖然從奧運(yùn)會(huì)之前的11%提升到了15%,但并沒有賺回巨額的奧運(yùn)贊助費(fèi)。

        2.雪花啤酒的“非”奧運(yùn)營(yíng)銷

        2006年5月16日,雪花啤酒對(duì)外宣布了非奧運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略,接著就把在央視播放的雪花啤酒廣告從“暢享成長(zhǎng)”版換成了“啤酒愛好者正式合作伙伴”版。

        贊助體育賽事是各大啤酒企業(yè)普遍采用的營(yíng)銷手段,尤其是奧運(yùn)會(huì),更是被啤酒巨頭們奉為最佳商機(jī),當(dāng)青島啤酒、燕京啤酒、百威啤酒都決定走常規(guī)的奧運(yùn)營(yíng)銷路線,雪花啤酒沒有亦步亦趨,而是另辟蹊徑,采取非常規(guī)奧運(yùn)營(yíng)銷策略。然而雪花的非奧運(yùn)營(yíng)銷,實(shí)質(zhì)并非不奧運(yùn)。之所以稱之為非奧運(yùn)營(yíng)銷,是因?yàn)檠┗]有像其他品牌那樣以傳統(tǒng)習(xí)慣上的奧運(yùn)贊助商身份出現(xiàn),而是目標(biāo)直指奧運(yùn)會(huì)不可分割的主體——觀眾。它將奧運(yùn)會(huì)“重在參與”的精神,通過“啤酒愛好者合作伙伴”的方式予以體現(xiàn),以此明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌“直接贊助奧運(yùn)會(huì)”的營(yíng)銷手法,實(shí)現(xiàn)了差異化的制勝之道。

        3.蒙牛的“全民總動(dòng)員”路線

        2006年6月8日,蒙牛乳業(yè)與央視體育頻道在京共同宣布正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時(shí),與央視體育頻道共同打造的全新大型體育電視欄目——《城市之間》正式亮相。

        蒙牛的“非”奧運(yùn)營(yíng)銷別出心裁:一、策略的創(chuàng)新——蒙牛通過《城市之間》進(jìn)行非奧運(yùn)營(yíng)銷,立足“全民健身,與奧運(yùn)同行”這個(gè)最能親近大眾的主題,用體育賦予了品牌新的活力和內(nèi)涵。二、概念的創(chuàng)新——蒙牛將體育給予了新的詮釋,為體育注入了娛樂的元素、時(shí)尚的元素、國(guó)際的元素,使全民健身這個(gè)曾經(jīng)古老的話題有了新的內(nèi)涵。三、資源整合的創(chuàng)新——《城市之間》是央視體育頻道一檔普通的電視欄目,全民健身是國(guó)家體育總局一直所倡導(dǎo)的,也是許多企業(yè)在地面活動(dòng)中宣揚(yáng)的主題,蒙牛將兩者有機(jī)整合,不僅使兩者的價(jià)值發(fā)揮到最大,更重要的是通過蒙牛的執(zhí)行力讓它更多地被百姓接受、更多地參與到全民健身活動(dòng)中來,使全民健身這個(gè)枯燥的話題重新煥發(fā)出了巨大的生命力。四、營(yíng)銷方式的創(chuàng)新——蒙牛對(duì)體育營(yíng)銷的運(yùn)用并非單一模式,蒙牛的非奧運(yùn)營(yíng)銷是充分整合其所擅長(zhǎng)的事件營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷以及公益營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式后,通過體育這一核心元素作為粘合劑,使之成為了一個(gè)有機(jī)的整體,從而達(dá)到了其營(yíng)銷效果的最大化。

        4.李寧的“高明”之舉

        2007年1月3日,李寧被資金雄厚的阿迪達(dá)斯擊敗,后者成為北京奧組委選擇的第七家合作伙伴。然而僅僅兩天后的李寧做出了一個(gè)令世人矚目之舉,李寧與中央電視臺(tái)體育頻道簽訂協(xié)議——2007年~2008年播出的欄目及賽事節(jié)目的主持人和記者出鏡時(shí)均需身著李寧牌服飾。此舉意味著,在北京奧運(yùn)期間,只要打開央視體育頻道,李寧的標(biāo)識(shí)語就會(huì)映入觀眾眼簾。盡管在奧運(yùn)會(huì)開始的最后階段被叫停,但不可否認(rèn)的是,它仍然起到了很好的效果。

        這是一次頗具創(chuàng)意的營(yíng)銷,它十分巧妙地躲過了“奧運(yùn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的壁壘,以一種低成本的方式去擁抱北京奧運(yùn)會(huì)——我不能跟北京奧組委合作,我就跟中央電視臺(tái)合作,贊助不了整個(gè)賽事或者運(yùn)動(dòng)隊(duì),我就贊助報(bào)道賽事的主持人和記者,同樣也可以搶鏡頭,得到關(guān)注。

        三、進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的策略和建議

        1.進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷可以采取的策略

        繼1984年柯達(dá)非奧運(yùn)營(yíng)銷成功之后,幾乎每一屆奧運(yùn)會(huì)都會(huì)出現(xiàn)非奧運(yùn)營(yíng)銷的成功案例。各種非奧運(yùn)營(yíng)銷的形式也是層出不窮。常見的非奧運(yùn)營(yíng)銷手法有“埋伏式”、“攔截式”和“置入式”。無論哪一種非奧運(yùn)營(yíng)銷手法,都是企業(yè)與奧運(yùn)會(huì)主題事件(活動(dòng))的一定特性相聯(lián)系,圍繞主題事件侵入公眾意識(shí),占據(jù)消費(fèi)者的心智空間,從而避開了昂貴的贊助費(fèi),以低成本實(shí)現(xiàn)品牌知曉,和品牌形象建設(shè)目標(biāo)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。企業(yè)只要掌握了非奧運(yùn)營(yíng)銷的核心規(guī)律,找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品與奧運(yùn)會(huì)的契合點(diǎn),就不難創(chuàng)造出新的適合自己企業(yè)的營(yíng)銷模式。

        2.關(guān)于進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的建議

        和奧運(yùn)營(yíng)銷一樣,“非”奧運(yùn)營(yíng)銷要求站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度,將企業(yè)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略與奧運(yùn)結(jié)合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃,巧妙運(yùn)用奧運(yùn)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。

        (1)并不是所有的企業(yè)或品牌都適合“非”奧運(yùn)營(yíng)銷,同奧運(yùn)營(yíng)銷一樣,它對(duì)企業(yè)或品牌的操作能力都有更高的要求,要求企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有更深的研究和洞察,它對(duì)品牌定位、傳播的要求有著更高的標(biāo)準(zhǔn)。

        (2)遵守法律法規(guī),不走違規(guī)路線。北京奧組委很注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合作伙伴的權(quán)益進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。除官方認(rèn)可的合作企業(yè)以外,其它企業(yè)借奧運(yùn)之名行商業(yè)之實(shí)的都可能觸犯法律法規(guī)。因此,非奧運(yùn)合作企業(yè)要借用奧運(yùn)資源,事前必須嚴(yán)格衡量,不能吃紅牌。

        (3)積極努力備戰(zhàn),快步搶占先機(jī)。奧運(yùn)會(huì)前夕以及期間,包括奧運(yùn)贊助商在內(nèi)的企業(yè)都在內(nèi)的企業(yè)都在奮力搶占資源,爭(zhēng)奪奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)。因而,企業(yè)必須盡早規(guī)劃,制定適宜自己企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃,靈活選擇相關(guān)資源與傳播策略,盡快提升營(yíng)銷效力。

        (4)加強(qiáng)企業(yè)修為,整合營(yíng)銷資源。要想借奧運(yùn)之機(jī)提升自己的知名度和美譽(yù)度,不僅要有吸引力的口號(hào),還要有良好的產(chǎn)品和服務(wù),以及強(qiáng)大的營(yíng)銷渠道等等,只有圍繞“非”奧運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略系統(tǒng)整合營(yíng)銷資源,提升企業(yè)營(yíng)銷水平,多管齊下,才能獲得成功。

        (5)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略,保持賽后營(yíng)銷。有關(guān)研究表明,奧運(yùn)會(huì)的賽后影響力至少可以持續(xù)兩年,就目前北京奧運(yùn)的聲勢(shì)和意義來看,其影響力還遠(yuǎn)不止這么長(zhǎng)。所以,“非”奧運(yùn)營(yíng)銷要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,賽前的主要任務(wù)是抓緊時(shí)間找到品牌、消費(fèi)者、奧運(yùn)會(huì)三者的關(guān)聯(lián)之處,借助奧運(yùn)的隱性資源,提升品牌知名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心目中塑造一個(gè)良好的品牌形象。賽后則是要借助賽前的營(yíng)銷基礎(chǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的質(zhì)量認(rèn)知,加深消費(fèi)者與品牌的情感,提高品牌忠誠(chéng)度。

        四、結(jié)語

        進(jìn)行“非”奧運(yùn)營(yíng)銷給了企業(yè)進(jìn)行利用奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷的機(jī)會(huì),同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、考驗(yàn),需要企業(yè)深刻挖掘奧運(yùn)理念,找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品與奧運(yùn)的契合點(diǎn),制定長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃,才能取得較為理想的效果。

        參老文獻(xiàn):

        [1]盧泰宏 羅綺茗:行銷體育[M].四川人民出版社,2003

        [2]蔡俊五 楊 越:奧運(yùn)贊助謀略[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2004

        [3]侯孝海:非奧運(yùn)營(yíng)銷的差異化攻略[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào),2006~08~08

        [4]陳建華 史 強(qiáng):奧運(yùn)營(yíng)銷與“非”奧運(yùn)營(yíng)銷的理念及策略研究[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)2008,22(1),65~68

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