一、在職消費(fèi)概述

盧現(xiàn)祥（1996）指出，在職消費(fèi)是指企業(yè)高管者們憑職位所獲得的免費(fèi)消費(fèi)或津貼，包括能分配到更好更大的住房，私人用車(chē)，利用公款來(lái)吃喝、娛樂(lè)，支付國(guó)內(nèi)旅游，國(guó)外旅行費(fèi)用，以及各種莫名其妙的報(bào)銷(xiāo)等等。

然而，本文將其含義延伸開(kāi)來(lái)，認(rèn)為在職消費(fèi)是指員工（普通員工和經(jīng)理人，下面未說(shuō)明的情況下，員工均指普通員工和經(jīng)理人）憑借自己的職位利用公司資源所實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)，包括工資貨幣性收入、培訓(xùn)、旅游等一系列開(kāi)支費(fèi)用。

二、在職消費(fèi)與績(jī)效的關(guān)系分析

消費(fèi)者行為理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)的本質(zhì)是行為的原因，是刺激和促發(fā)行為反應(yīng)指明具體方向的內(nèi)在力量。其一般關(guān)系有兩種模式:一是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，即一種動(dòng)機(jī)促進(jìn)某一種行為;另外則是多種動(dòng)機(jī)同時(shí)支配一種行為(如下圖2-1所示）。同時(shí)指出，動(dòng)機(jī)是建立在個(gè)人需要基礎(chǔ)之上的，需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的主要?jiǎng)恿υ慈?/p>

消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，需要是人類(lèi)的本質(zhì)，消費(fèi)是外部表象，是需要的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。正如馬克思和恩格斯指出，“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做。”在企業(yè)內(nèi)部組織中，在職消費(fèi)是消費(fèi)的重要組成部分之一，因此，在職消費(fèi)是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我需要的主要途徑。另一方面，管理學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)員工行為是引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效高低的關(guān)鍵舉措。在一定條件下，有什么方式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，就會(huì)有與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

總之，根據(jù)個(gè)人的需要，采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我需要，會(huì)引導(dǎo)企業(yè)員工行為朝著所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而努力。如下圖所示：

三、馬斯洛需要層次理論分析

馬斯洛提出的5個(gè)需要層次理論:①生理的需要。指人的基本生存需要，包括食欲、性欲、住房、醫(yī)療衛(wèi)生等；②安全的需要。包括各種社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)穩(wěn)定、生活舒適以及社會(huì)保障制度等；③歸屬的需要。指人們心理渴望有所歸屬，期望成為組織、群體中的一員，并想得到群體的信任、理解和支持。如家庭親屬之間的溝通、集體組織商議、父輩關(guān)愛(ài)和同學(xué)之間友誼的需要；④自我的需要。即尊重需要，人們對(duì)尊重的需要包括兩類(lèi)，一類(lèi)是自尊，二是受他人尊重；⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。是指?jìng)€(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中能力得到極大地發(fā)揮，經(jīng)驗(yàn)得到了充分地豐富，完成力所能及的一切事情，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作感到真正意義。

四、員工需要與在職消費(fèi)對(duì)策

1.生理的需要。員工收入的高低，是一個(gè)員工企業(yè)績(jī)效高低的晴雨表和顯示器。因此，通過(guò)收入需要的在職消費(fèi)，能有效激發(fā)員工的積極性，從而提高員工經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在這里，企業(yè)可推行績(jī)效薪酬方案，指的是在績(jī)效測(cè)量的基礎(chǔ)上支付員工薪酬，諸如計(jì)件工資方案、獎(jiǎng)勵(lì)工資制度、利潤(rùn)分成、包干獎(jiǎng)金等等。

2.安全的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，未來(lái)不確定性因素增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，進(jìn)而加大了對(duì)未來(lái)情況預(yù)期的難度，從而影響企業(yè)員工工作熱忱程度。因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)相應(yīng)的在職消費(fèi)措施來(lái)穩(wěn)定員工的工作預(yù)期，使員工能全身心的投入工作。如設(shè)置員工最低工資制度、不定期開(kāi)設(shè)行業(yè)講座、建立退休公積金賬戶(hù)等。

3.歸屬的需要。讓員工時(shí)時(shí)覺(jué)得為公司勞動(dòng)就是在為自己工作，樹(shù)立員工企業(yè)歸屬感和主人翁感，讓員工視公司如同自己的家，以公司為己任，為公司出謀劃策、集思廣益，努力提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。如提供企業(yè)員工在職培訓(xùn)、以及在職繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，如MBA、MPA等。

4.自我的需要。對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)一視同仁，不因某些員工的職位低而覺(jué)得地位卑微，要明白“水能載舟，亦能覆舟”的道理；對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人而言，權(quán)利需要顯得較突出，這是由經(jīng)理人工作性質(zhì)所決定。經(jīng)理人是屬于具有較高權(quán)力欲望的人，對(duì)他人施加影響和控制具有濃厚興趣，也能帶來(lái)心理上的滿(mǎn)足。因此，企業(yè)可定期組織所有員工外出旅游，增加員工之間的和諧溝通，以增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。對(duì)有績(jī)效更高的經(jīng)理人，可配小車(chē)等一系列整套在職消費(fèi)權(quán)利需要。

5.自我實(shí)現(xiàn)的需要。期望理論認(rèn)為，每個(gè)人心中都有一個(gè)期望，希望自己得到高度評(píng)價(jià)和尊重，渴望自己有所建樹(shù)，從而體現(xiàn)自己的本領(lǐng)和實(shí)力。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，追求企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中業(yè)績(jī)不斷輝煌，證實(shí)自己的經(jīng)營(yíng)才能和價(jià)值，進(jìn)而獲得職業(yè)生涯中的良好聲譽(yù)，以及由此產(chǎn)生的社會(huì)榮譽(yù)和地位，是其成就需要的一般表現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己?jiǎn)T工的期望，提供相應(yīng)的在職消費(fèi)內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)員工期望提供必要的基本條件。

值得注意的是，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，企業(yè)普通員工和經(jīng)營(yíng)層員工同時(shí)存在上面多種需要，且在不同的時(shí)期或不同的條件下，這幾種需要的強(qiáng)度會(huì)不同，起主導(dǎo)作用的需要也會(huì)隨環(huán)境變化而改變。因此，在職消費(fèi)內(nèi)容需隨條件的變化而加以調(diào)整，以滿(mǎn)足員工的需要，使達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。

參考文獻(xiàn):

[1]盧現(xiàn)祥:國(guó)有經(jīng)濟(jì)中的在職消費(fèi)[J].國(guó)有資產(chǎn)研究，1996(05):39

[2]Alchian，A.，and Demsetz，H.，1972，”P(pán)roduction，Information Costs and Economic Organization”，American Economic Review，December，780-781