有一位姓陳的牙醫(yī)回憶說,有一天,他在就診時遇到一位男病人,他很好奇,因為他從來沒有真正看過“琺瑯質(zhì)剝落”(一種嚴(yán)重的牙病)的病人。所以,他立刻叫手下所有的牙醫(yī)統(tǒng)統(tǒng)過來,對他們說:“你們看,這就是琺瑯質(zhì)剝落的牙齒!趕快去拿照相機來拍照,這種病例真是百年難得一見,趕快拍下來,要存檔!”
當(dāng)時,每位牙醫(yī)都很高興,有的也拿出醫(yī)學(xué)課本來比對:“哦,遺傳性琺瑯質(zhì)剝落就是長這樣子?真的很像,好奇怪!”
就這樣,牙醫(yī)都好奇地圍攏了過來,要求患者張開嘴,仔細(xì)地端詳、研究一下;而沒來當(dāng)班的牙醫(yī),后來聽說“錯失良機”,都捶胸扼腕、沮喪不已。
當(dāng)然,對這位特殊的患者,陳醫(yī)師還是很耐心地幫他裝好假牙,替他做完了治療。
半年后,陳醫(yī)師又遇到一個女孩來看牙齒,她竟然也是“琺瑯質(zhì)剝落”,一問之下,才知道是上次那名男患者的親妹妹。
這次大家又新奇起來,陳醫(yī)師又把全部的牙醫(yī)召集過來“觀摩”一番,也當(dāng)眾說道:
“這真是難得的臨床經(jīng)驗啊,你們要仔細(xì)看清楚,這種病例可是‘百年難得一見’!”
女患者躺在就診的椅子上,只見牙醫(yī)一個個走過來,要她張開嘴巴“啊——啊——”,然后仔細(xì)察看每顆都是“黑黑小小、形狀難看的牙齒”;有些人看完之后,還轉(zhuǎn)頭掩嘴,竊笑地對其他牙醫(yī)說:“好了,換你看……真奇怪!”
當(dāng)天,陳醫(yī)師幫這位女孩治療后,看到她緩緩起身,眼眶閃著淚光,靜靜地離開診療室。
“后來,”陳醫(yī)師內(nèi)疚、遺憾地對我說,“她再也沒有來診所裝假牙了!”
臺灣屏東基督教醫(yī)院有一位挪威籍的傅德蘭醫(yī)師,曾經(jīng)獲得“醫(yī)療奉獻(xiàn)獎”。有一次,傅德蘭醫(yī)師在診治一名腳部潰爛的患者時,當(dāng)紗布一打開,腐臭味逼得護(hù)士捂著嘴跑到診療室外嘔吐,但傅德蘭醫(yī)師卻眉頭未皺一下,反而抬起病人的腳,放在鼻子前仔細(xì)地端詳,研究其病情。
事后,傅德蘭醫(yī)師提醒護(hù)士:“不可以對病人失禮,這樣會傷害到病人的自尊……”
俗話說“醫(yī)者父母心”,假如我們是病人的父母,我們會嘲笑孩子的牙齒“小小的、黑黑的”嗎?我們會覺得孩子的腳“臭得受不了”嗎?
有時候,我們對別人的缺陷(例如太胖、太瘦、太矮、禿頭、其貌不揚……)會忍不住地想笑:卻沒想到,那可能是他“心中最大的痛”啊!因此,取笑他人缺陷是一種“輕薄”,不唯喪德,嚴(yán)重者亦足喪身。
在職場上,你或許也會遇到這種情況,但每個人的身上都散發(fā)著一個無形的訊息,那就是——“請你多尊重我一下好嗎?”牙齒長得丑、長得怪,心情已經(jīng)夠難過了,為什么還要被人家嘲笑?
我們每個人都期待被看重、被尊重,也期待“自我尊嚴(yán)感獲得滿足”;所以,多在態(tài)度上、言語上尊重對方,才不會讓他人的自尊受到傷害。
人在職場,都想求勝,可什么樣的人最終勝出呢?是那些富有道德感的人。因為他們明白,尊重對方是做人的原則,也是把工作做好的關(guān)鍵。無論從事什么職業(yè),職業(yè)道德感對人是很重要的,有沒有職業(yè)道德感不僅關(guān)系你的工作,也關(guān)系你的人際交往,關(guān)系你的生活。有時,一句不經(jīng)意的玩笑、一句輕佻戲謔的話語,或是嘲笑的態(tài)度和口吻,都會傷害到別人的自尊心!所以在工作中,請多些善意吧,一句真心關(guān)懷別人的話,可以讓沮喪、挫敗的人,有生存下去的勇氣;一句輕浮、嘲笑的話,都會讓別人自尊受傷、心生痛苦!