中國傳統(tǒng)文化對人多的正面評價總是多于負(fù)面評價,比如“眾人拾柴火焰高”。在社會生活法則中,人多的力量更為強(qiáng)大,而無數(shù)的事實(shí)卻證實(shí):三個和尚沒水喝!
這種缺乏效率的“1+1<2”效應(yīng),最為現(xiàn)代企業(yè)和組織忌諱,但偏偏幾乎在任何地方發(fā)生著。
比如兩個人以上的群體干活時,就會有人偷懶;在一起干活的人越多,偷懶的現(xiàn)象越嚴(yán)重,也就越容易出現(xiàn)南郭先生。
這種現(xiàn)象無疑是一種社會浪費(fèi)。產(chǎn)生的原因是由于每個人的責(zé)任減少了,人性中懶惰的天性得到r縱容。人多本不是壞事。但是人多而又沒有明確的責(zé)任,就容易讓人偷懶,從而產(chǎn)生社會浪費(fèi)。
如何克服人性的弱點(diǎn)?有效的方法之一就是建證每個人都要負(fù)責(zé)任的機(jī)制。最簡單的辦法就是,不但讓每個人都負(fù)擔(dān)起責(zé)任,而且擔(dān)負(fù)責(zé)任就能獲利,不負(fù)責(zé)任就有可能受害。
一間大學(xué)男生宿舍的“關(guān)門事件”頗能說明問題。
這間宿舍有7個大學(xué)生,靠門邊那個床位的同學(xué)最苦不堪言,尤其是冬天的晚上,如果夜起如廁的室友進(jìn)出時沒及時關(guān)上門,他就會被無孔不入的北風(fēng)一次次吹醒。
住門邊的同學(xué)費(fèi)盡了口舌,拜托拜托各位大佬,請你們進(jìn)出時隨手關(guān)上門,讓小弟我少喝點(diǎn)涼風(fēng)。好話說盡、請宵夜、外帶強(qiáng)力“威脅”,如果準(zhǔn)再忘記關(guān)門,下周我就要求老師給我換床位。但是,軟硬兼施過后,室友們?nèi)匀唤?jīng)常記不起關(guān)門。
最后這位同學(xué)在門上貼了一張字條,問題便得到了解決,字條上面寫的是幾行赫然的大字:如果你記得關(guān)門,全屋7個人都暖和;如果你忘記關(guān)門,全屋7個人都要挨凍!
此后,這個宿舍的門就再也沒有長時間敞開過。原來,讓每個室友都負(fù)起“保溫”的責(zé)任,并從這個責(zé)任中獲得直接的利害結(jié)果,事情就迎刃而解了。
那個聰明的同學(xué)將內(nèi)容相似的字條——“為了你的溫暖,進(jìn)出請關(guān)門”貼在教室的門上。那所大學(xué)大教室能容二三百人,小教室能容七八十人,到了冬天,進(jìn)出忘記隨手關(guān)門的人自然更多。字條貼出后,結(jié)果如何?教室的門基本上關(guān)住了,原來因經(jīng)?!奥╋L(fēng)”而非常寒冷的教室變得比較溫暖了。每個人都負(fù)起了責(zé)任,于是,每個人都得到了“溫暖”的收益。
沒有水并不可怕,可怕的是沒有責(zé)任。有了責(zé)任,可以找到水;沒有責(zé)任,即使有水,大家仍會渴死。