他國(guó)標(biāo)跳得很好，高爾夫打了幾年小有成績(jī)，薩克斯學(xué)了個(gè)一年半載他說(shuō)還登不了臺(tái)，不動(dòng)聲色地做了十多年的公司內(nèi)刊總編，自己寫的文章也集成了小冊(cè)子。哦，對(duì)了，他還管理著一個(gè)有著4000人的公司，維護(hù)著一個(gè)世界著名的百年品牌，可他還是會(huì)很認(rèn)真地告訴你，他從來(lái)不覺(jué)得自己是一個(gè)成功的人，他只是“意外”地完成了這些事情，一個(gè)誤闖叢林的男人而已。他就是NIVEA(上海)有限公司總經(jīng)理張鵬飛。

張鵬飛檔案

出生于中國(guó)臺(tái)灣一個(gè)軍人家庭的張鵬飛，1996年底參加了拜爾斯道夫在中國(guó)成立的妮維雅(上海)公司，擔(dān)任總經(jīng)理一職到今天已有12年歷史。畢生都在FMcG(Fast Moving Consumer Goods快速消費(fèi)品)的領(lǐng)域從事市場(chǎng)與行銷的工作。在大陸有17年的工作經(jīng)歷，也見(jiàn)證了、參與了改革開(kāi)放的過(guò)程。

作為NIVEA在中國(guó)的掌門人，這已經(jīng)是他在上海的第12個(gè)年頭了。他笑稱自己“除了延安路高架沿線外對(duì)上海幾乎沒(méi)什么認(rèn)識(shí)”。可是他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)至深，見(jiàn)證并參與了NIVEA品牌在上世紀(jì)30年代闊別中國(guó)市場(chǎng)后的再一次崛起。

出身于嚴(yán)肅軍人家庭的他，本來(lái)可以展開(kāi)一場(chǎng)轟轟烈烈的戎馬生涯，他卻“努力掛科”，率性地逃離軍校跳入了大學(xué)選擇了大眾傳播專業(yè)，又在一堂精彩絕倫讓他心醉神謎的廣告課后，把自己的擇業(yè)目標(biāo)定在了廣告公司。臨危受命于百事可樂(lè)臺(tái)灣公司時(shí)，他面對(duì)著合約中止、工廠關(guān)門、解散后的工人上街抗議，整整三年，他和秘書(shū)硬是憑著一份堅(jiān)持力挽狂瀾，找到了新的合作伙伴，把業(yè)務(wù)重新建立起來(lái)。當(dāng)這一切穩(wěn)定的時(shí)候，他卻再次“出逃”。

獵頭幫我買了面試機(jī)票

這一次他的“救火”工作來(lái)自NIVEA。12年前的NIVEA在中國(guó)市場(chǎng)面對(duì)著巨大的生存危機(jī)，品牌知名度很低、消費(fèi)者并不認(rèn)同、產(chǎn)品頻遭退貨，等待著一個(gè)“起死回生”的機(jī)會(huì)。張鵬飛說(shuō)他當(dāng)時(shí)被獵頭公司找到時(shí)，第一次面試后就回絕了進(jìn)一步的面試，鍥而不舍的獵頭公司為他買好了去NIVEA德國(guó)公司的面試機(jī)票，他不忍回絕，將就著去吧，才成就了后來(lái)的一段“姻緣”。張鵬飛說(shuō)讓他真正感動(dòng)的是那種親切感，那種不帶大公司的氣焰，那種愿意和你去談的親切感。僅僅一天的面試就從人事到了集團(tuán)CEO兼董事長(zhǎng)。那次面試讓張鵬飛真正見(jiàn)到一個(gè)公司的董事長(zhǎng)不像個(gè)商人更像個(gè)睿智的學(xué)者，“很多大的決定也許都在一念之間”，正如他所說(shuō)的，也許僅僅是那一次的感動(dòng)讓他對(duì)這工作說(shuō)了OK。

我們可以彼此依靠

他把蘇州河邊上的一間破舊廠房，在10多年間終于建成了坐落在青浦工業(yè)園區(qū)的新工廠，以及蓮花路上的氣派公司總部。張鵬飛一直記得1996年11月20號(hào)他上任的第一天收到來(lái)自他上司的那張傳真“I can count on yOU and you can count on me”(我們可以彼此依靠)。

其實(shí)在張鵬飛上任之前總公司已經(jīng)開(kāi)始計(jì)算從中國(guó)撤出得付出多少成本，他在完全不知情的情況下走馬上任，可見(jiàn)面對(duì)的情況有多險(xiǎn)惡?！拔矣X(jué)得我的老板非常好，也是我們化妝品部的總裁，他對(duì)我非常的信任和支持!”在面對(duì)著公司可能撤出中國(guó)、各處的大量退貨、工廠機(jī)器都沒(méi)有生產(chǎn)的時(shí)候，張鵬飛坐在工廠的頂樓那份無(wú)聲的死寂，他想到的是怎樣把產(chǎn)品重新改造，把生意救回來(lái)，一定不能辜負(fù)上司的信任。就這樣，在重重困難中他面對(duì)了整整7年的虧損，其中的壓力和艱辛在今時(shí)今日已經(jīng)不堪回想。他的率性而為，總在他出險(xiǎn)招令人為他捏了一把汗后，卻又忍不住為他大聲鼓掌喝彩。

在NIVEA公司掛著一幅水彩畫(huà)，畫(huà)上是德國(guó)漢堡的NIVEA總部，坐落在河岸邊的座優(yōu)雅的大樓，旁邊是NIVEA在德國(guó)漢堡拜爾斯道夫公司總部的創(chuàng)業(yè)初期第一問(wèn)藥房。在最艱苦的時(shí)候，張鵬飛不知道多少次在腦海中見(jiàn)到這幅美麗的圖畫(huà)。而今天他也為NIVEA中國(guó)建立了不輸于畫(huà)中的美麗風(fēng)景。

規(guī)則和打破規(guī)則

NIVEA的上班時(shí)間是9點(diǎn)，張鵬飛和每一個(gè)員工一樣，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地坐在自己的辦公室，十幾年如一日，即便他在晚上8點(diǎn)前下班。他說(shuō)他也不會(huì)刻意早到，“老板早上8點(diǎn)到，那不是就等于讓員工7點(diǎn)半都出現(xiàn)?好像作秀一樣，太矯情了?！钡撬膊恢鲝垙椥怨ぷ鲿r(shí)間，“不論晚上工作到12點(diǎn)還是凌晨3點(diǎn)，如果你第二天不請(qǐng)假，就應(yīng)該9點(diǎn)鐘出現(xiàn)在辦公室。這是一種紀(jì)律?！彼矚g強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律”和“規(guī)則”。員工穿著不符合職場(chǎng)規(guī)范，他會(huì)在內(nèi)刊上連著寫5篇文章，教導(dǎo)穿衣的規(guī)矩。辦公室但凡有他看不慣的事情，他就會(huì)揮筆在他的專欄里“指指點(diǎn)點(diǎn)”。員工笑稱他是“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員”，但是每次他的文章登出來(lái)，問(wèn)題都會(huì)有所改善。他的最近一篇專欄文章，寫的是賣場(chǎng)中的貨架在銷售終端的運(yùn)用，舉例分析、分段評(píng)述，堪比專業(yè)著作。

他又是最愛(ài)打破常規(guī)的人，不斷冒出的新靈感見(jiàn)于任何一個(gè)細(xì)節(jié)。他辦公室的會(huì)議桌上有一個(gè)青花骨瓷的蓋碗，讓人一見(jiàn)到就眼前一亮，NIVEA的標(biāo)志嵌在中國(guó)傳統(tǒng)的鯉魚(yú)圖案內(nèi)，周圍盤著一圈云紋，居然是特意定做來(lái)盛放月餅的“中秋節(jié)的時(shí)候每個(gè)員工都收到了一份這樣的月餅!”墻角靠著幾幅紅色鯉魚(yú)的寫意中國(guó)畫(huà)，交相映襯著NIVEA色的英文字樣?！爸挥邪倌昶放撇庞匈Y格這么玩?！彼粺o(wú)得意地把這些創(chuàng)意稱作“玩”。每年的公司年會(huì)也是他“玩出來(lái)”的，去年的主題是“百老匯歌舞劇”，他的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)標(biāo)技驚四座，同事都說(shuō)他不參加“舞林大會(huì)”實(shí)在是莫大的浪費(fèi)。連續(xù)四年的NIVEA高爾夫邀請(qǐng)賽也是他的靈感閃現(xiàn)，不知道多少人帶走了印有精美NIVEA標(biāo)志的高爾夫球留作紀(jì)念。

張鵬飛喜歡說(shuō)“五年計(jì)劃”，他覺(jué)得這是個(gè)極好的規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的方法，以往的成功被上一個(gè)計(jì)劃總結(jié)，而以后的目標(biāo)更顯清晰。當(dāng)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)久的努力終于站在了聚光燈下，“你會(huì)清楚發(fā)現(xiàn)身邊站滿了強(qiáng)大的敵人，”張鵬飛說(shuō)，“但是我們要更有激情地和他們戰(zhàn)斗?！?/p>

直覺(jué)往左我往右

工作的需要，張鵬飛經(jīng)常在不同的陌生城市停留，“其實(shí)我挺討厭陌生的地方，”他曾經(jīng)在布拉格城中步行了一天，“那些著名的景點(diǎn)我都走過(guò)了?？墒俏乙稽c(diǎn)都不愉快，反而很緊張。”在陌生的街道間穿行，讓張鵬飛頭痛不已，“我的方向感奇差，基本上開(kāi)車的時(shí)候，直覺(jué)告訴我目的地是往左的時(shí)候，我一定會(huì)往右轉(zhuǎn)，不然肯定開(kāi)錯(cuò)路，屢試不爽。”射手座向來(lái)和方向感無(wú)緣，可是其他方面卻感應(yīng)超群。

“我面試員工的時(shí)候，憑借的是一份感覺(jué)?！睆堸i飛面試過(guò)不下千人，每一次的面試，撇開(kāi)那些硬件條件，他總是很感性地在求職者身上尋找一種“獨(dú)有的人格特質(zhì)”。他曾經(jīng)面試過(guò)相當(dāng)多在行業(yè)內(nèi)供職多年的求職者，他們往往資歷頗深，談起對(duì)行業(yè)和工作的理解也是滔滔不絕。但是張鵬飛在面試之后靜下來(lái)回想剛才的對(duì)話，“我常常發(fā)現(xiàn)那一大段都是言之無(wú)物”，他說(shuō)了一個(gè)字，“空”。當(dāng)他覺(jué)得“空”的時(shí)候，他就會(huì)果斷地打叉。但是當(dāng)追問(wèn)他“在尋找怎樣的人格特質(zhì)”的時(shí)候，他沉思了片刻，“那也是一種感覺(jué)，就是讓我覺(jué)得他和NIVEA有緣?！辟即蟮膯?wèn)題，張鵬飛卻喜歡用最“性情中人”的方法來(lái)解決。“其實(shí)人生并不是靠精心計(jì)劃而來(lái)的，真正的人生就是無(wú)數(shù)個(gè)意外構(gòu)成的?！?/p>

愛(ài)情因理性而恒溫

來(lái)大陸工作的十來(lái)年里，張鵬飛和家人聚少離多，他曾經(jīng)感嘆過(guò)，若是再給他一次機(jī)會(huì)選擇，他必定會(huì)選擇留在妻兒身邊。

在外的奔波，讓他更思念家庭的熟悉和溫暖，“我覺(jué)得世界上我最愛(ài)的地方，就是我在臺(tái)北的家。”雖然一兩個(gè)月才回家一次，但是張鵬飛卻保持著和太太通電話聊天的習(xí)慣?！敖Y(jié)婚久了，愛(ài)情早就消失了，但是那種親情卻變得更深更重?！北舜说男睦镆来孀屗麄兓ハ酄繏欤撵`上的距離卻出奇的相近。張鵬飛的太太學(xué)的是文科，興趣也非常廣泛，他們?cè)陔娫捴谐３＝涣髯约旱男聬?ài)好，抑或是小成果?！爸挥欣硇缘臏贤ú拍茏寖扇说年P(guān)系更親密?！笔畮啄甑膱?jiān)忍和理解，張?zhí)闹腔酆吞竦挥傻米屓藲J佩不已，難怪張鵬飛說(shuō)他欣賞的女性既要聰明又要率真，“是聰明不是精明哦!”

成功只寫于墓志銘

張鵬飛不喜歡說(shuō)自己“成功”，他說(shuō)一個(gè)人的成功與否，只有等到蓋棺定論的那天才作數(shù)。在人生的起起伏伏之間，他相信自己只是被命運(yùn)推著走而已，而他，不過(guò)是比別人多了幾分幸運(yùn)。“像每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一樣，壓力推著我往前走?！鄙弦淮蔚腘IVEA全國(guó)銷售大會(huì)時(shí)，張鵬飛坐在最后一排，眼前匯聚著兩三百位銷售，“背后就是兩三百個(gè)家庭的生活在依賴我們的品牌?！毕氲竭@里他就覺(jué)得肩上的壓力不小。

問(wèn)起他會(huì)在自己的基志銘上寫什么，“什么都不寫，”他答道，“連墓志銘都不需要。”也不是像武則天那樣“沉默中的顯擺”，張鵬飛說(shuō)他會(huì)選擇“樹(shù)葬”，把骨灰放在木頭盒子里，埋在一棵樹(shù)的下面，日久天長(zhǎng)，木頭盒子和骨灰都會(huì)慢慢和泥土融和，最終被大樹(shù)吸收，從無(wú)中來(lái)又回到無(wú)，因?yàn)椤斑@些外在，只是臭皮囊而已”。

我的五年計(jì)劃是完美的隱退

經(jīng)過(guò)了十幾年的艱苦打拼，張鵬飛把NIVEA中國(guó)推上了市場(chǎng)舞臺(tái)的中央，而他卻笑言自己現(xiàn)階段的人生目標(biāo)是完美的隱退，“沒(méi)有人能夠擁有永恒的生命吧，一個(gè)階段有一個(gè)階段的使命。”他希望把一個(gè)發(fā)展壯大的品牌交接給他的繼任者，“我希望離開(kāi)時(shí)的身段很漂亮?！?/p>

可是連休假一個(gè)月都覺(jué)得是奢侈的張鵬飛對(duì)自己的退休生活還有點(diǎn)矛盾，“如果有一天早上是自然醒，然后不用打領(lǐng)帶，不用到辦公室，那還真挺讓我困惑的，我該干嘛好呢?”他也許會(huì)在上海買個(gè)地下室開(kāi)一個(gè)小小的會(huì)所，“上海的房?jī)r(jià)太高了，也許臺(tái)北更好。”在那家“會(huì)員制，不許抽煙”的會(huì)所里，他會(huì)請(qǐng)個(gè)頂尖的爵士鋼琴演奏家，演奏著懷舊而浪漫的樂(lè)曲，“旁邊還有一個(gè)小小的舞臺(tái)。我會(huì)吹吹薩克斯，滿足自己的表演欲?！币苍S，他會(huì)到成都拉著街邊擺攤的小販用四川話侃一下午的大山，然后學(xué)打個(gè)三圈小贏小輸?shù)慕址宦閷?。“挺遺憾的啊，在上海這么多年居然沒(méi)有學(xué)會(huì)上海話，也沒(méi)有學(xué)會(huì)打上海麻將?！笨磥?lái)張鵬飛還有很多想學(xué)的東西。

趣味問(wèn)答一對(duì)一

當(dāng)我們說(shuō)要給張鵬飛做一個(gè)趣味問(wèn)答時(shí)，他的眼睛里閃出一絲光芒，顯得饒有興趣。

《品位》：如果給你一個(gè)月的休假忘記工作。你做得到嗎?如果可以。你會(huì)如何安排?

張鵬飛：做不到，一個(gè)禮拜最多了。

《品位》：讓你學(xué)習(xí)一個(gè)技能，最想學(xué)的是什么?

張鵬飛，讓自己變得更有趣。這算是一個(gè)技能吧，換句話說(shuō)就是讓自己有豐富的常識(shí)，現(xiàn)在不是都說(shuō)嗎，“沒(méi)知識(shí)要有常識(shí)，沒(méi)常識(shí)要看電視”。如果除了自己專業(yè)的領(lǐng)域外什么都不懂的話，也太乏味了，你會(huì)愿意和那樣的人說(shuō)話嗎?

《品位》：讓你在一個(gè)小島上待一個(gè)星期，只能帶4件東西，會(huì)是什么?

張鵬飛，食物，書(shū)，跑步鞋，音響。食物是保證生存，剩下的是保證健康和不無(wú)聊。(沒(méi)有想到手機(jī)啊?)完全沒(méi)有啊，你這么一說(shuō)，我才發(fā)現(xiàn)我還真是個(gè)習(xí)慣一個(gè)人生活的人呢，都沒(méi)有想到帶和人溝通的工具。

《品位》：假設(shè)去柜臺(tái)做一天的BA，你會(huì)用怎樣的推銷方法來(lái)刺激消費(fèi)者?

張鵬飛：我覺(jué)得如果我是BA，一整天站在那里如果沒(méi)人答理肯定悶死了，所以一旦有個(gè)客人，我一定會(huì)拉著她陪我說(shuō)話，起碼說(shuō)上一個(gè)小時(shí)。(說(shuō)了那么久話人家不買也不好意思了吧?)對(duì)??！總會(huì)買一兩樣?xùn)|西吧，我的生意就做成了!

《品位》：—直以來(lái)的各種夢(mèng)想都實(shí)現(xiàn)了嗎?

張鵬飛：我還真沒(méi)有過(guò)什么遠(yuǎn)大的理想和夢(mèng)想之類的，我是個(gè)順勢(shì)的人。

《品位》：你對(duì)幸福的定義和成功人生的定義。

張鵬飛：幸福指數(shù)取決于欲望強(qiáng)度，欲望強(qiáng)的人幸福指數(shù)低，反之亦然。

《品位》：覺(jué)得自己的心理年齡幾歲，為什么?

張鵬飛：三十八九吧。我做過(guò)網(wǎng)上的測(cè)試題啊，挺流行的那個(gè)，專門測(cè)試心理年齡的。(挺時(shí)髦的嘛。)我喜歡新鮮有趣的東西。

張鵬飛關(guān)鍵詞

每個(gè)人對(duì)事物都有自己的見(jiàn)解，看看他的人生詞典里有哪些與眾不同的地方。簡(jiǎn)短的一句話，看出他的睿智和風(fēng)趣，身為NIVEA總經(jīng)理的他用自己智慧和魅力帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一步步邁向輝煌。

激情

激情是NIVEA的企業(yè)文化。

成功

成功只有在蓋棺定論的時(shí)候才能說(shuō)。

滿足

欲望低的人很容易滿足。

美麗

Beauty is NIVEA。

自信

我對(duì)融入中國(guó)市場(chǎng)非常有自信。

選擇

商場(chǎng)上的決策是理性的思考，生活里的選擇多半是感性的沖動(dòng)。

擔(dān)當(dāng)

懂得把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的人是能夠擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

堅(jiān)持

當(dāng)你的成就感超過(guò)挫折感的時(shí)候，你就會(huì)堅(jiān)持。

困惑

積極和上司溝通，建立信任就能戰(zhàn)勝困惑。