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        丹陽績效管理模式促進(jìn)縣域科學(xué)發(fā)展

        2009-12-29 00:00:00人民論壇課題調(diào)研組
        人民論壇 2009年18期


          促進(jìn)縣域科學(xué)發(fā)展,需要有與之相適應(yīng)的干部評價(jià)機(jī)制。政府部門績效考核如何更科學(xué)、更準(zhǔn)確?如何構(gòu)建體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵的績效管理新模式?這是一直困擾各地政府領(lǐng)導(dǎo)的大難題。
          
          問題與挑戰(zhàn):公共生產(chǎn)力遭到重大消耗與打壓
          
          在公共管理過程中最容易出現(xiàn)的問題是工作人員“有心無力,出勤不出力”乃至不作為和亂作為而無需負(fù)責(zé);一輩子不求上進(jìn),只求四平八穩(wěn)、安享“鐵飯碗”就行了;在工作中逐漸地變成“慢牛”和“病?!?,進(jìn)而出現(xiàn)鞭打快牛、滿足慢牛、向慢牛看齊的機(jī)制;在此機(jī)制下,公共生產(chǎn)力就愣是開發(fā)不出來,而且還遭到重大消耗與打壓。而這種“干好干壞一個(gè)樣,奉好領(lǐng)導(dǎo)才有希望”的潛規(guī)則,導(dǎo)致走人脈、跑關(guān)系、泡領(lǐng)導(dǎo)的人總是蜂擁而起、前赴后繼、揮之不去;干事之心散滅,不正之風(fēng)泛濫,領(lǐng)導(dǎo)為之無奈。
          為了應(yīng)對公共管理中的這一難題,目前各發(fā)達(dá)國家普遍采取績效考核的方式對各級政府的業(yè)績和執(zhí)政能力進(jìn)行評價(jià)。這種方式最初源自于現(xiàn)代企業(yè)管理,其目的是用理性化的合理主義方式對各級政府和官員的實(shí)際業(yè)績進(jìn)行客觀公正的評價(jià)和獎(jiǎng)罰。丹陽市在江蘇省率先運(yùn)用這種方式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政干部進(jìn)行考評,積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
          “為民造福和價(jià)值體現(xiàn)是丹陽實(shí)施績效管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。”這句話是丹陽市委書記李茂川評價(jià)丹陽實(shí)施績效管理的點(diǎn)睛之語,意思是在公共行政的過程中,如何使領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部心中始終裝有老百姓(為民造福),同時(shí)最大程度地實(shí)現(xiàn)自我(價(jià)值體現(xiàn)),就在于績效管理的有效性。
          李茂川書記的這句話不僅道出了績效管理之真諦,而且也正在丹陽逐漸地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),并已取得初步成效。2007年,丹陽市開始對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施績效管理,“為民造福和價(jià)值體現(xiàn)”成為績效管理制度設(shè)計(jì)和運(yùn)行的指導(dǎo)方針,并且由此形成政府績效管理的丹陽模式。
          
          做法與經(jīng)驗(yàn):科學(xué)制定指標(biāo),全程實(shí)施管理
          
          調(diào)研過程中,通過丹陽市委書記李茂川,丹陽市委常委、組織部部長劉正泰等人的全面介紹及調(diào)研組的深入走訪,丹陽績效管理模式的具體做法逐漸清晰:主要由“考核指標(biāo)的制定、績效過程的管理、績效考核的公開、績效結(jié)果的運(yùn)用”等四項(xiàng)內(nèi)容組成,重點(diǎn)通過信息化系統(tǒng)軟件來實(shí)現(xiàn)。
          科學(xué)制定指標(biāo)。分領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨委書記三個(gè)層面:鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子考核指標(biāo)體系由綜合考核和綜合評價(jià)兩大部分構(gòu)成??冃Э己酥笜?biāo)體系由工作指標(biāo)考核和德才素質(zhì)測評兩部分構(gòu)成:工作指標(biāo)考核包括領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核和分管工作考核,德才素質(zhì)測評包括綜合表現(xiàn)評價(jià)和基層代表民主測評。領(lǐng)導(dǎo)干部的分管工作指標(biāo),由職能分管工作、轄區(qū)階段性重點(diǎn)工作和其他分管工作三部分組成,三者權(quán)重由黨委書記根據(jù)轄區(qū)工作重點(diǎn)、工作難易程度作適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)市績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)設(shè)定。黨委書記的績效考核體系則由領(lǐng)導(dǎo)班子綜合績效和德才素質(zhì)測評兩部分構(gòu)成。
          全程實(shí)施管理。強(qiáng)調(diào)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程,將績效目標(biāo)考評同日常工作緊密聯(lián)系起來。首先,將任務(wù)類目標(biāo)細(xì)分為重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、經(jīng)常性工作等類型,以適應(yīng)不同單位制定任務(wù)目標(biāo)的需要。其次,加強(qiáng)工作過程督導(dǎo),有周紀(jì)實(shí)、月小結(jié)、季督查、半年講評、年終考核,實(shí)現(xiàn)了干部實(shí)績的過程管理。再次,市直各職能部門承擔(dān)了鎮(zhèn)對口工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核責(zé)任,建立了定期深入基層檢查指導(dǎo)工作機(jī)制,有發(fā)改委、財(cái)政局、科技局等15個(gè)職能部門參與。
          年度績效考核。領(lǐng)導(dǎo)班子的年度績效考核由市績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核由市“三個(gè)文明”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),重點(diǎn)工作由市相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)考核;服務(wù)對象滿意度調(diào)查,委托統(tǒng)計(jì)局(農(nóng)調(diào)隊(duì))實(shí)施;領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評價(jià),由各層面代表進(jìn)行民主評議和測評。黨委書記的績效考核也由市績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),工作實(shí)績得分按班子考核成績計(jì)算;德才素質(zhì)得分,由市委組織部結(jié)合評議綜合評定。領(lǐng)導(dǎo)干部的績效考核由黨委書記和市績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。
          結(jié)果反饋運(yùn)用。實(shí)施“一公開、三掛鉤”。一公開:就是考核結(jié)果公開。三掛鉤:一是與績效整改掛鉤。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)反饋意見。及時(shí)制定績效整改方案,明確整改的內(nèi)容、措施和期限。二是與領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用掛鉤。定期把績效考核結(jié)果存入干部個(gè)人電子檔案,為憑實(shí)績用干部提供重要依據(jù)。三是與績效獎(jiǎng)金掛鉤。單獨(dú)設(shè)立人均1萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核獎(jiǎng),根據(jù)績效考核得分進(jìn)行分配。
          
          成效與亮點(diǎn):管理轉(zhuǎn)變促使干部觀念和心態(tài)發(fā)生變化
          
          調(diào)研組了解到,丹陽績效管理模式經(jīng)過兩年多的探索和完善,使干部考評工作實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。
          一是由“年底考核”向“全程管理”轉(zhuǎn)變??冃Э己藢⒖冃繕?biāo)考評同日常工作緊密聯(lián)系起來,改變了過去到年底才考核全年工作的做法。通過干部實(shí)績的過程管理,保證工作處處留痕,將工作落實(shí)到平時(shí)??冃Э己藢?shí)現(xiàn)了管理的全程化。
          二是由“領(lǐng)導(dǎo)說了算”向“大家說了算”轉(zhuǎn)變。以前用干部,大多是領(lǐng)導(dǎo)說了算,難免會(huì)存在看走眼、看花眼的現(xiàn)象。采用績效考核后,丹陽市推行多維度評價(jià)的方法,讓干部的使用全方位接受領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾的監(jiān)督,真正把那些工作突出、領(lǐng)導(dǎo)欣賞、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀干部推上了重要崗位,逐步形成了用數(shù)據(jù)說話、以實(shí)績用人的良好導(dǎo)向。
          三是由“印象定性”向“實(shí)績定量”轉(zhuǎn)變。采取績效考核以前,人們對領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的評價(jià)大多憑印象、憑感覺,缺乏真實(shí)可靠的依據(jù)。采用績效考核后,丹陽市委組織部門把各項(xiàng)工作具體化,同時(shí)根據(jù)工作的重要程度確定考核指標(biāo)不同的權(quán)重,并且嚴(yán)格按照權(quán)重來評分和考核。比如,鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子考核指標(biāo)體系由工作實(shí)績(75%)和班子自身建設(shè)(25%)兩大部分構(gòu)成,其中工作實(shí)績部分由績效綜合考核(由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)、共性工作構(gòu)成,70%),服務(wù)滿意度調(diào)查(5%)組成,共含10個(gè)二級指標(biāo)、25個(gè)三級指標(biāo)。
          丹陽市委書記李茂川告訴調(diào)研組,通過干部績效考核,客觀實(shí)際地評價(jià)干部,公平合理地獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,樹立正確的用人導(dǎo)向,促使各級干部的觀念和心態(tài)發(fā)生了變化。
          增強(qiáng)了壓力感??冃Ч芾頇C(jī)制的建立,明確了單位、部門的任務(wù);量化了目標(biāo),又將績效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。績效考核中的每一分都與各個(gè)單位及責(zé)任人緊密聯(lián)系,這就增強(qiáng)了各部門、各單位的競爭意識和壓力感,在全市上下營造了一種爭先恐后、你追我趕的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,激發(fā)了干部爭先進(jìn)位的熱情和動(dòng)力。
          提高了公信度。按照“素質(zhì)論人、實(shí)績用人、機(jī)制管人”的要求,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、?shí)績突出、群眾公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),充分運(yùn)用年度考核結(jié)果,注重組織意愿與群眾意愿的有機(jī)統(tǒng)一,擴(kuò)大民主推薦范圍,創(chuàng)新選拔任用方式,樹立旗幟鮮明的用人導(dǎo)向。兩年來,在群眾滿意度調(diào)查中,大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合滿意度在90%左右。在今年4月份的干部調(diào)整中,丹陽市共提拔了23人,平均得分90.5分,在班子中名列前茅。同時(shí),共調(diào)整了150名干部,經(jīng)過了解和調(diào)查,領(lǐng)導(dǎo)都十分認(rèn)可,基層干部和群眾的反映都非常滿意。
          調(diào)動(dòng)了積極性。在政治上,把干部每年的績效考核結(jié)果作為提拔使用的重要依據(jù);在物質(zhì)上,基于實(shí)施目標(biāo)考核責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ),另設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核獎(jiǎng)。將干部績效考核結(jié)果與干部的經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來,依據(jù)干部績效考核結(jié)果,對績效突出的,采取多種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對績效較差的干部,采取懲戒措施,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。如今,干部任用“憑實(shí)績、講德才和重公認(rèn)”已經(jīng)在丹陽蔚然成風(fēng)。
          
          價(jià)值與意義:深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有益探索
          
          丹陽經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要的價(jià)值在于,他們之所以能夠?qū)Φ胤降目冃Э己酥笜?biāo)內(nèi)容進(jìn)行合理的設(shè)定,歸根結(jié)底在于市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子對科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵的深刻理解。丹陽市結(jié)合地方發(fā)展的具體實(shí)際,適時(shí)地將教育、醫(yī)療、社會(huì)保障以及環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等課題納入政府績效評價(jià)體系中,并不斷加大這些指標(biāo)在績效評估內(nèi)容中的權(quán)重比例,使地方社會(huì)發(fā)展真正地體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求。
          在這個(gè)意義上,采取績效考核管理方式,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了它原本的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇中的“以最小的投入來得到最大的產(chǎn)出”的效率意義,而具有一種更為重要的社會(huì)功能,這個(gè)功能就是政治的最根本的功能——實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義。這來自于當(dāng)?shù)攸h委對于政治和經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)以及兩者問相互關(guān)系的深刻理解。
          丹陽績效管理模式的價(jià)值與意義還在于:明確了用人導(dǎo)向,打破了潛規(guī)則。丹陽績效管理實(shí)施以來,以事實(shí)說話,靠實(shí)績證明,一切以績效評價(jià)人、使用人為依據(jù);確立了一個(gè)明確的導(dǎo)向,即把心思用到搞關(guān)系上就沒有出路,只有把心思用到出實(shí)效、出成績上才能有地位、有前途。干部的工作作風(fēng)明顯改變,自覺把心思和才智都用到干事上,把每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性都引導(dǎo)到謀改革、求發(fā)展上。這在有效引導(dǎo)公共生產(chǎn)力的問題上徹底解扣了。
          此外,丹陽績效管理經(jīng)驗(yàn)的重要價(jià)值就是績效考核制度設(shè)計(jì)科學(xué)合理、實(shí)踐性強(qiáng),為縣域科學(xué)發(fā)展提供了科學(xué)選人、用人的機(jī)制,推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。
          當(dāng)然,任何一套管理模式都需要在實(shí)踐中不斷完善。調(diào)研中,丹陽市委組織部門也清醒地認(rèn)識到丹陽績效管理模式還有一些難題待解,比如如何使績效考核的指標(biāo)確定更加客觀合理;如何調(diào)控黨委書記在績效管理中的作用發(fā)揮;如何將績效管理的成果進(jìn)一步推廣到市級機(jī)關(guān)等。
          丹陽績效管理模式已經(jīng)邁出了成功的一步,我們期待丹陽模式在實(shí)踐中不斷完善與提升,讓這一模式成為其他縣域科學(xué)發(fā)展可供借鑒的典范。
          
          丹陽簡介
          丹陽,丹鳳朝陽之意,是春秋吳國的發(fā)源地,是齊高帝蕭道成等12位齊梁帝王的故里,有著2400多年的建城史,位于江蘇南部,地處蘇南板塊;1987年,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)撤縣建市,被列為沿海對外開放城市,是全國首批80個(gè)小康縣(市)之一。
          丹陽經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)文明,有著“黃酒之鄉(xiāng)”、“眼鏡之都”、“燈具之城”、“木業(yè)航母”、“鉆頭王國”等美稱。已創(chuàng)國家級品牌總數(shù)達(dá)43個(gè)、江蘇省品牌總數(shù)達(dá)68個(gè),品牌貢獻(xiàn)率列全省第4位,全國第12位。
          自1994年以來,丹陽連續(xù)四次被評為“江蘇省黨建工作先進(jìn)市”,先后獲得“全國衛(wèi)生城市”、“全國環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國治安先進(jìn)市”、“全國科技進(jìn)步先進(jìn)市”、“中國和諧之城”、“江蘇省文明城市”等榮譽(yù)稱號。
          
          丹陽績效管理的引導(dǎo)價(jià)值
          
          清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、教授、博導(dǎo)韓冬雪:
          在政府管理活動(dòng)中,績放考評已經(jīng)不僅僅是一種對干部進(jìn)行公正評價(jià)的手段,而是將其提升為一種管理模式。它標(biāo)志著一種從傳統(tǒng)的自上而下的發(fā)號施令式的行政命令到雙向互動(dòng)式的引導(dǎo)式的政府管理模式的轉(zhuǎn)換。
          從丹陽的經(jīng)驗(yàn)我們可以看到,一方面,上級黨委和政府在制定考核的指標(biāo)體系時(shí),并沒有采取簡單的一刀切的方式,而是在積極地征求和聽取下一級黨委和政府意見的基礎(chǔ)上,以區(qū)別對待的方式,根據(jù)每個(gè)地方不同的情況和社會(huì)發(fā)展任務(wù)來制定符合當(dāng)?shù)鼐唧w情況的指標(biāo)考核體系,并且在這個(gè)過程中,采取了協(xié)商和互動(dòng)的方法。另一方面,績效考核指標(biāo)體系的確定,實(shí)際上也意味著上級部門為各個(gè)不同地區(qū)的工作重點(diǎn)做出了既具有一般性,同時(shí)又具有特殊性的政策引導(dǎo),用這種具體制定指標(biāo)的方式來細(xì)化每個(gè)特定時(shí)期的具體工作內(nèi)容和考核領(lǐng)導(dǎo)班子的績效,具有高效和明確的引導(dǎo)性功能。
          在對政府績效做出評估過程中,將群眾的滿意度和評價(jià)作為一項(xiàng)重要的指標(biāo),也不僅是一個(gè)單純的對各級領(lǐng)導(dǎo)班子作出合理評價(jià)的問題。必須要強(qiáng)調(diào)的是。繢效管理方式的引入,是我國現(xiàn)階段行政領(lǐng)導(dǎo)模式從傳統(tǒng)的統(tǒng)治型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,建設(shè)服務(wù)型政府的一個(gè)重要內(nèi)容。它是我國社會(huì)發(fā)展和民主政治建設(shè)的一個(gè)重要進(jìn)步。而在這個(gè)過程中,如何將這項(xiàng)工作與今后要重點(diǎn)開展的行政體制改革和社會(huì)管理體制改革有機(jī)地結(jié)合起來,是我們對丹陽這項(xiàng)工作的未來期待。
          國外政府的績效考核和評估,主要是政府系列中上級官員對下級官員的考評。而我國由于政治制度上的原因,也將其用于執(zhí)政黨的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。這樣一來,對于黨的系統(tǒng)和政府系統(tǒng)的人員分別制定出不同的考核內(nèi)容。將有利于我國社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)方式的改革,進(jìn)一步明確黨政系統(tǒng)不同的責(zé)任分工,真正體現(xiàn)黨要管黨、政要管政和黨政明確分開的體制改革任務(wù)。丹陽在這方面也做出了很好的嘗試。將基層黨委系統(tǒng)的主要指標(biāo)內(nèi)容集中在路線方針的把握和黨的建設(shè)方面,是針對目前我國社會(huì)實(shí)際提出的一項(xiàng)具有重要意義的內(nèi)容。特別是在新的形勢下如何建立和鞏固黨的基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),是各級黨組織的核心任務(wù)。丹陽市委用績效管理指標(biāo)體系的方式來進(jìn)行這方面的積極引導(dǎo),其意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了績效管理這種作為工具理性的手段本身。
          在正確地制定考核內(nèi)?;A(chǔ)上,如何來實(shí)現(xiàn)管理考核的程序的合理化,同樣是決定考核是否公平、管理是否合理的關(guān)鍵性因素。丹陽的一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn),就是在這個(gè)過程中將其作為政務(wù)公開的一項(xiàng)內(nèi)容,采取了考核結(jié)果的信息公開方式,將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全向社會(huì)公布并接受監(jiān)督,在制度層面保證這項(xiàng)工作始終在陽光下運(yùn)行,使廣大干部心悅誠服,在干部管理體制上也是一次有益的嘗試。
          今后需要進(jìn)行深入探討、嘗試的一個(gè)重要課題,就是如何在組織制度層面以及通過法律法規(guī)將這項(xiàng)工作常態(tài)化。
          
          破解用人潛規(guī) 創(chuàng)新陽光選拔
          
          中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員、教授石秀?。?br/>  江蘇省丹陽市績效管理實(shí)質(zhì)是在破解用人潛規(guī)則,創(chuàng)新陽光選拔制度。“陽光”主要表現(xiàn)為三個(gè)特征。
          第一,指標(biāo)的科學(xué)性。丹陽市制定出了一套科學(xué)的指標(biāo)體系,這套指標(biāo)由公共管理理論、國家公務(wù)員法律法規(guī)、黨的干部政策、部門職能職責(zé)和地方政府的中心任務(wù)等引出,詳細(xì)列明干部的任職條件扣工作標(biāo)準(zhǔn)。所謂“科學(xué)”的,指的是這些指標(biāo)反映出社會(huì)運(yùn)行和政府管理的基本規(guī)律。體現(xiàn)了執(zhí)政黨的基本經(jīng)驗(yàn)和基本理念,并被以往的實(shí)踐證明是正確的、合理的、全面的、關(guān)鍵性的,是以人為本的、均衡發(fā)展的。
          這套指標(biāo)首先是目標(biāo)體系。對于組織部門來說,它是選拔和培養(yǎng)干部的目標(biāo)。某個(gè)干部只有達(dá)到了某個(gè)標(biāo)準(zhǔn),具有相應(yīng)的勝任能力,才能擔(dān)任某一個(gè)職務(wù)。對于干部個(gè)人來說,大家頭腦中借此形成一個(gè)清晰的發(fā)展藍(lán)圖,有了明確的奔頭。
          這套指標(biāo)也是評價(jià)和考核體系。對于組織部門來說,這套指標(biāo)可作為足度對每一個(gè)干部的績效進(jìn)行衡量,將有勝任能力者與沒有勝任能力者區(qū)分開來。對于干部本人來說,可以據(jù)此知道自己干得究竟如何。優(yōu)點(diǎn)和不足在哪里,與別的干部相比有哪些差距。應(yīng)該如何學(xué)習(xí)、鍛煉和提高?;蛟S,“你的潛質(zhì)中并不存在某種特長,以致不能勝任某些工作”。
          第二,程序的規(guī)范性。程序是“陽光”的關(guān)鍵。潛規(guī)則的本質(zhì)是私密性、暗箱性、人治性和隨意性。丹陽市建立起了一套規(guī)范和完整的陽光程序。
          第三,選拔的公平性。借助于科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的程序,識別和分辨干部的各項(xiàng)勝任特征,將最優(yōu)秀的干部選拔到較高級的崗位上,將具有某些特長和優(yōu)勢的干部安排到最適合的崗位類別上。對干部的衡量并非只看某一次的考核結(jié)果,而是對各次考核結(jié)果、各方面的考核結(jié)果進(jìn)行歷史的、縱橫的孝量。
          
          用績效管理為管理疲勞解扣
          
          國家行政學(xué)院教授 邱霈恩:
          管理疲勞是很常見的消極現(xiàn)象。人們總是試圖通過管理創(chuàng)新來找到新的途徑和有效答案,先后發(fā)明了滿負(fù)荷管理、崗位管理、過程管理、目標(biāo)管理、結(jié)果管理、質(zhì)量管理、責(zé)任制管理、承諾制管理等等。這些探索雖能解決部分管理問題,但都未能有效觸及管理疲勞的癥結(jié)。實(shí)踐證明,只有當(dāng)管理創(chuàng)新來到績效管理層面時(shí),才發(fā)現(xiàn)了能夠有效治理管理疲勞的藥方;事實(shí)是,只有績效管理才能為管理疲勞解扣,促使管理成效實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。江蘇省丹陽市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級探索試行績效管理卓有成效就頗具說服力。
          丹陽實(shí)施績效管理以來,實(shí)行績效公開,每個(gè)干部的成績都要對外公開,做多做少、孰優(yōu)孰劣一目了然:有的人即使不求上進(jìn),也得要面子,因而不得不設(shè)法讓自己多干點(diǎn)、干好點(diǎn)。于是,就形成了一個(gè)“無需趕牛而牛自用力”的激勵(lì)機(jī)制;人浮于事、效率低下、生氣不足、老氣有余的問題就都迎刃而解了,領(lǐng)導(dǎo)再也不用犯愁如何費(fèi)勁調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性了。這在公共生產(chǎn)力的高效開發(fā)問題上解扣了。
          在獎(jiǎng)優(yōu)評先、看人用人的過程中最容易出現(xiàn)的問題是領(lǐng)導(dǎo)憑印象,群眾憑印象,組織部門的評價(jià)常常套用千篇一律的模子。而丹陽自試行績效管理以來,這些問題就得到了很好的解決。原來憑印象就徹底改變?yōu)閼{事實(shí)——憑公布在外的每個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn),切實(shí)改變了大而化之、籠統(tǒng)不實(shí)的看人用人標(biāo)準(zhǔn)和方式,有效激發(fā)大家致力于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、努力工作的機(jī)制也就形成了,公共生產(chǎn)力的開發(fā)又實(shí)現(xiàn)了重大突破。
          以上各種情況說明,丹陽市的績效管理探索是卓有成效的。它解決了大量的傳統(tǒng)管理問題,切實(shí)體現(xiàn)和增強(qiáng)了管理效力。這表明,績效管理正是能夠切實(shí)解決管理疲勞問題的有效途徑和理想模式,是政府管理創(chuàng)新的一個(gè)正確方向和最佳選擇。
          
          丹陽模式:“為民造福和價(jià)值體現(xiàn)”
          
          中國政法大學(xué)行政管理研究所所長、教授、博導(dǎo)劉俊生:
          “為民造福和價(jià)值體現(xiàn)是丹陽實(shí)施績效管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)?!边@句話是市委書記李茂川評價(jià)丹陽實(shí)施績效管理的點(diǎn)睛之語,體現(xiàn)了丹陽模式制度設(shè)計(jì)和運(yùn)行的指導(dǎo)方針。
          首先,將績效管理對象區(qū)分為三類并在他們的績效之間建立緊密聯(lián)系。績效管理對象包括鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨委書記三類。領(lǐng)導(dǎo)班子績效處于政府績效的龍頭地位,統(tǒng)帥著領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人績效和黨委書記個(gè)人績效。制度上的設(shè)計(jì)保證了這一點(diǎn),這樣的績效管理制度設(shè)計(jì)有效地保證了分工合作原則和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則的實(shí)現(xiàn)。
          其次,績效評估主體的多元設(shè)計(jì)。丹陽模式對績效管理過程的績效評估主體進(jìn)行了多元化設(shè)計(jì),在市績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌下,市委各部門和市政府各部門分別負(fù)責(zé)對相關(guān)績效指標(biāo)進(jìn)行評估并打分,另外還要由基層代表進(jìn)行民主測評(由市委組織部負(fù)責(zé))和服務(wù)對象的滿意度調(diào)查(由統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)),這樣的制度設(shè)計(jì)較單一評估主體的制度設(shè)計(jì)增加了績效評估的科學(xué)性、民主性和合理性。
          再次,結(jié)果與過程并重。丹陽模式改變了傳統(tǒng)績效管理的“結(jié)果導(dǎo)向”至上的做法,將結(jié)果與過程結(jié)合起來,從過程看結(jié)果,從結(jié)果察過程,將二者統(tǒng)一融合于績效管理中。績效計(jì)劃、工作紀(jì)實(shí)、績效檢查、績效溝通和績效講評等績效管理環(huán)節(jié)顯示出結(jié)果與過程并重的制度設(shè)計(jì)。
          第四,結(jié)果的合理運(yùn)用。丹陽模式從結(jié)果公開、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)先晉升三個(gè)方面確立丹陽績效管理的一大特色。公開是陽光,是最好的“消毒劑”。丹陽績效管理將績效計(jì)劃、工作紀(jì)實(shí)、績效講評、評分結(jié)果及其排名順序,不僅反饋到個(gè)人而且全部公開,尤其是將基層代表評議結(jié)果公開,相比那些雖進(jìn)行評議但不公開結(jié)果的作法而言,丹陽實(shí)現(xiàn)了黨內(nèi)民主的一大進(jìn)

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