廖冬梅 程 晨

在葉紹文先生的記憶里,一直珍藏著他世伯贈予的幾句話:立身樹為模,根穩(wěn)何妨枝葉動;處事錢作樣,內(nèi)方還要外邊圓。看似簡簡單單的幾句話,卻蘊含著深刻的道理,葉紹文先生將其視如珍寶。

從白手起家,到業(yè)務(wù)網(wǎng)越撒越廣,從商到從政,這條行為準(zhǔn)繩一直被葉紹文先生緊握手中,他更于2008年10月份獲頒“世界杰出華人獎”暨美國皇家百圣大學(xué)榮譽哲學(xué)博士。

用誠意叩開事業(yè)的大門

翻開葉紹文先生事業(yè)成功背后的畫卷才發(fā)現(xiàn),那里也曾記載著一些挫折和辛酸。生在澳門、長在澳門的葉紹文先生卻沒有蜜罐供其浸泡,他的父親在上世紀(jì)五十年代來到澳門,靠著經(jīng)營小食店為生,上世紀(jì)六十年代中期,隨著父親的離去,年少時候的葉紹文先生過上了半工半讀的生活,常常每天工作到深夜?？恐@點小本生意,葉紹文先生白手起家。

1979年,葉紹文先生在好友的邀請下,加入到宏基行,憑藉著他的那份堅強(qiáng)與智慧以及他的誠信與踏實,只一年的時間,葉紹文先生便開始出任宏基行總經(jīng)理一職,自此,他擔(dān)起了宏基行發(fā)展的重任,穩(wěn)步向前,遂成為了澳門經(jīng)營糖果餅干以及凍肉批發(fā)的一個較為活躍的公司,之后發(fā)展超級市場業(yè)務(wù)。

“作為一個民營企業(yè),要生存、要發(fā)展,必須要走多元化發(fā)展道路。”葉紹文先生說,堅定的話語中,有一種管理者的遠(yuǎn)見與果敢,也有一種心系企業(yè)的責(zé)任與用心,葉紹文先生的多元化道路所指方面既包括產(chǎn)品多元化,也涵蓋了客戶范圍多元化、銷售渠道多元化、購貨渠道多元化,盡顯理智與周全,而貫穿始終的是葉紹文先生用真心書寫的一個“誠”字。

隨著顧客對產(chǎn)品的期望越來越高,競爭愈演愈激烈,如何讓企業(yè)繼續(xù)保持上升的勢頭,成為了葉紹文先生需要解決的首要問題。葉紹文先生畢竟是從艱難困苦中一步步披荊斬棘走過來的,立于風(fēng)雨之中,他依舊能安之若素,處之泰然,他首先將目光放在與客戶息息相關(guān)的產(chǎn)品上,葉紹文先生從不同的國家,諸如歐美、東南亞、祖國大陸找尋到有潛力、有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,將其引進(jìn)過來。香港與澳門一衣帶水,很多進(jìn)口、批發(fā)、代理的產(chǎn)品基本上都會途經(jīng)香港,再到澳門,價格成本方面會有所增加,他說:“每一件產(chǎn)品,只要多經(jīng)過一個人的手,價格就會提升一次,經(jīng)過的人數(shù)越多,最終到達(dá)消費者手中的產(chǎn)品價格就相對偏高?！睘闇p少于其中所存在的差價問題,葉紹文先生經(jīng)營的宏基行有限公司中的部分產(chǎn)品直接從產(chǎn)品選地被運送過來,進(jìn)入澳門市場。葉紹文先生所走的這步棋,讓他的部分產(chǎn)品在價格上占據(jù)了優(yōu)勢,市場競爭力隨之增強(qiáng)。

一個企業(yè)的成長關(guān)鍵不在于是否多元化,而在于有沒有實力多元化以及如何多元化。葉紹文先生將他的客戶群細(xì)分為上游客戶和下游客戶兩大類,上游客戶主要針對各大超市,為其提供貨源,葉紹文先生堅持的原則是只作為一個窗口的形式存在,與客戶之間只有合作,沒有競爭,在一種和諧的氛圍中的實現(xiàn)共同發(fā)展;而對于下游客戶,也就是終端消費者,葉紹文先生盡可能多地從世界各地為客戶找尋到各類有潛力的產(chǎn)品,為了讓顧客能有更多的選擇,葉紹文先生說:“澳門以新苗和來來兩大超市集團(tuán)為主,而香港零售業(yè)中以百佳和惠康兩大超市集團(tuán)為主,共占據(jù)著香港逾80%的市場份額,澳門與香港最大的區(qū)別在于香港市場已日臻成熟,如果沒有足夠的實力打進(jìn)已經(jīng)成熟的市場,是很難發(fā)展的,一個企業(yè)必須要保持發(fā)展的趨勢,而企業(yè)未來要發(fā)展,必須以顧客為核心,切實以客戶的需求為出發(fā)點,培養(yǎng)更多的忠誠客戶,才能在激烈的競爭中,占據(jù)一席之地。”作為一個企業(yè)的決策者,他必須具有更高的市場分析力、市場洞察力以及市場判斷力,葉紹文先生在宏基行有限公司擔(dān)任董事總經(jīng)理一職,他對企業(yè)所確定的發(fā)展方向的正確與否直接關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。對于港澳兩地的零售業(yè),葉紹文先生看得真真切切,分析得精辟透徹。不管是對上游客戶還是下游客戶,葉紹文先生始終堅持的原則是一個“誠”字,這也是葉紹文先生的經(jīng)商之道。他的每一份收獲,都是用一份份誠意贏來的。靠著這份誠意,葉紹文先生穩(wěn)健經(jīng)營,帶領(lǐng)宏基行有限公司朝著香港、珠海等地發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍也逐步拓展至飲食業(yè),時至今日,葉紹文先生公司旗下的關(guān)于飲食方面的企業(yè)有:順德公海鮮飯店、凼仔漁村、鳳城珠記面家、啟光雪糕廠、時運葡式燒烤美食等。

“三分天注定,七分靠打拚”, 葉紹文先生是一個敢闖敢拚的人,在浩瀚的商海中,他用敏銳的眼光,找尋到了一條屬于自己的路,一步步地登上了事業(yè)的高峰,站在高高的山峰上,葉紹文先生看到了更遠(yuǎn)的地方。他想起了世伯贈與的一句話:內(nèi)方還要外邊圓。于是,葉紹文先生在事業(yè)上,社會服務(wù)上,不辭勞苦地努力耕耘著。

用熱心拓寬服務(wù)的道路

1979年,可以說是葉紹文先生事業(yè)起步的時期,宏基行的業(yè)務(wù)需要改進(jìn),項目需要增加,涉及領(lǐng)域需要拓寬,這段時期也是葉紹文先生最繁忙的時期,但是葉紹文先生屬于社團(tuán)活躍人士,在澳門的工商界,時常能見到他的身影。1983年,在澳門(國際)青年商會成立之時,葉紹文先生是其中的創(chuàng)會會員之一,并于1991年,出任會長一職,事業(yè)與社團(tuán)服務(wù)同行,葉紹文先生走得踏實而穩(wěn)定。

1985年,葉紹文先生又成為了澳門中葡人友好協(xié)會的創(chuàng)會會員,1989年之后,葉紹文先生又聯(lián)絡(luò)同仁合辦了多屆“入口產(chǎn)品展銷嘉年華”活動,身兼數(shù)職的他被譽為“拓展青年事務(wù)的實干派”,受到了好評。

1992年,澳門順德聯(lián)誼會設(shè)立青年委員會,眾望所歸之下,葉紹文先生兼任青年委員會首屆主任,看著青少年越來越受到社會的關(guān)注,從過去幾年開始,澳門青少年已經(jīng)實現(xiàn)了十五年的免費教育,葉紹文先生喜由心生。但是另一方面,也常讓葉紹文先生心憂,他說:“澳門,是博彩業(yè)之都,博彩業(yè)的發(fā)展,對一小部分青少年的成長會造成不良的影響,他們會過早的投身于博彩業(yè),以致學(xué)業(yè)荒廢?！?/p>

葉紹文先生作為中國人民政治協(xié)商會議廣州市第七、八、九、十屆委員,除了參與政協(xié)組織的每年一次的社會調(diào)研活動,他還自發(fā)地在關(guān)注青少年的教育方面,投入了很多的精力。春節(jié)前后,葉紹文先生組織發(fā)送一些獎學(xué)金,以提升青少年的學(xué)習(xí)動力,并組織很多的活動,讓青少年們參與其中,豐富了他們的生活。他說:“包括我自己的孩子在內(nèi),不勉強(qiáng)他們在哪里讀書,但是至少要達(dá)到大學(xué)的文化水平?！焙唵蔚脑捳Z,濃縮成對青少年們最殷切的期望。

祖籍廣東順德的葉紹文先生,是一個家鄉(xiāng)觀念很濃郁的人。他常帶領(lǐng)青少年們?nèi)プ鎳箨憛⒂^游覽祖國的大好河山,讓他們增加對祖國的了解,對家鄉(xiāng)的了解,1995年,葉紹文先生和同仁們一起舉辦了首屆順馬港澳青年交流活動,影響深遠(yuǎn),在之后的每一年里,這個活動如同奧運火炬的傳遞一般,一個接著一個地開展。對于這個他深愛著的家鄉(xiāng),葉紹文先生從來都是不遺余力地付出著。

事業(yè)的穩(wěn)定,讓葉紹文先生有了更多的時間來服務(wù)社會,服務(wù)澳門,服務(wù)家鄉(xiāng),服務(wù)祖國,他說:“社會服務(wù),不是單靠一個人的力量,需要的是更多的人齊心協(xié)力?！彼Ｍ蠹夷軌驍y起手來,打造出澳門、家鄉(xiāng)、祖國更加燦爛的明天,他希望,明天能越來越好。

葉紹文先生行走在事業(yè)、服務(wù)的前方,他做到了:立身樹為模,處世錢作樣,內(nèi)方還要外邊圓,讓人欽佩。

【人物簡介】

葉紹文博士,現(xiàn)任葉氏投資有限公司、宏基行有限公司、宏基超級市場有限公司、凼仔漁村、順德公海鮮飯店等數(shù)家企業(yè)董事總經(jīng)理,同時擔(dān)任廣州市第七、八、九、十屆政協(xié)委員,廣東省佛山市順德區(qū)政協(xié)常委,澳門順德聯(lián)誼總會主席、澳門凍肉食品業(yè)商會理事長,澳門飲食業(yè)聯(lián)合會副會長,澳門百貨辦館業(yè)商會副會長,澳門青年文化協(xié)會創(chuàng)會會長,澳門培正同學(xué)會會員大會副主席,澳門教業(yè)校友會副會長,江蘇省淮安市楚州區(qū)政府經(jīng)濟(jì)顧問等公職。