綠草無心

為社會(huì)上的老人排憂解難奉獻(xiàn)愛心,這是多么好的事情啊。然而,好事如果不好好辦,輕的說流于形式,重的話就可能辦砸了,結(jié)果反招人厭。孔子云:“己所不欲,勿施于人?！笨纯次闹羞@些真實(shí)的例子,再采取什么助老行動(dòng)時(shí),是否也該好好想想了?

—扎堆兒敬老

八旬高齡的黃阿婆,行動(dòng)不便,每周五下午三點(diǎn)半左右,她家會(huì)迎來一批又一批前來服務(wù)的學(xué)生,爭著為老人洗頭、打掃家庭衛(wèi)生、給老人剪指甲。有一個(gè)周五的下午,黃阿婆家來了五批志愿者服務(wù)團(tuán),黃阿婆床上的被子被疊了數(shù)次,水泥地也被掃了三四次。前來為老人服務(wù)的學(xué)生安排活動(dòng)基本雷同,先為老人打掃衛(wèi)生,然后為老人唱兩首歌……

學(xué)生爭先恐后來為老人服務(wù),老人卻“不領(lǐng)情”。黃阿婆說,每天下午,居委會(huì)老人活動(dòng)室聚集了很多老人,曬曬太陽、聽聽票友唱戲,現(xiàn)在,她每周五不能去活動(dòng)室聽?wèi)蛄?。高中生來服?wù)時(shí),有時(shí)會(huì)問問老人的需要,但是,一些初中生成群結(jié)隊(duì)來,講話聲音很大,讓老人覺得頭疼。黃阿婆介紹,她平時(shí)比較寂寞,很希望經(jīng)常有兩三位學(xué)生來陪自己說說話,但是,每次一來就是一群學(xué)生,而且這些學(xué)生都集中在同一個(gè)時(shí)間段來,搞得老人疲憊不堪。

— 翻牌就是信號

在社區(qū)里,獨(dú)居高齡老人總是需要重點(diǎn)照顧的對象。然而各路助老服務(wù)員、志愿者、居委會(huì)干部對老人們過于頻繁地噓寒問暖,也令一些老人感到“應(yīng)接不暇”。日前,上海市徐匯區(qū)天平街道的社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)推出了一項(xiàng)新舉措:需不需要服務(wù)員,由老人自主決定。原來,社區(qū)干部們在明查暗訪中發(fā)現(xiàn),一些老人表達(dá)了謝絕“照顧”的意愿。他們說“我們喜歡清靜,現(xiàn)在隔三差五就有志愿者、服務(wù)員輪番拜訪,實(shí)在吃不消”。為此,街道的助老服務(wù)員們改變了原來“冒昧”造訪的做法,推出了更人性化的翻牌服務(wù)模式:老人每天定時(shí)翻動(dòng)懸掛在窗口的紅綠雙色指示牌,志愿者則在樓下按指示牌的顏色做好記錄。如果老人起居無恙,無需幫助,就會(huì)每天翻牌換顏色;一旦老人連續(xù)一兩天都沒有翻牌,志愿者會(huì)通過上門或者致電的方式詢問老人情況。老人只要翻動(dòng)懸掛在自家窗戶上的紅綠雙色標(biāo)牌,發(fā)出“信號”,助老服務(wù)員就能體察其心意,并適時(shí)送上服務(wù)。據(jù)悉,這種服務(wù)模式是專為社區(qū)內(nèi)一些渴望清靜生活的獨(dú)居高齡老人推出的。

關(guān)心老人,為老服務(wù),并非越勤越好。要真正為老人們服務(wù),就應(yīng)該順應(yīng)他們的生活、作息、愛好等習(xí)慣和規(guī)律,做一些讓老人愉悅心情的事情,這樣的志愿服務(wù)才能達(dá)到真正敬老、愛老的目的。

—社保年審令人煩

武漢市民反映說,每年勞動(dòng)部門都要對離退休人員進(jìn)行年審,這是好事,對防范離退休資金流失起了一定的作用。但是年審對75歲以上身體不好的老人來講是一件很麻煩的事情,子女要用車子送老人到勞動(dòng)局指定地點(diǎn)去年審,前扶后攙,人們意見很大,反響十分強(qiáng)烈。

一位政協(xié)委員建議,勞動(dòng)部門可雇用專人上門對離退休人員進(jìn)行年審,以方便年老體弱的離退休人員。

個(gè)別地方的社保部門,要求老人照相時(shí),今年在左胸配戴單位寄來的紅五星,明年就在右胸配戴黑三角,尤其要求老人在胸前掛上寫有自己姓名的牌子。這些未免太不“人性化”。

為杜絕個(gè)別死后冒領(lǐng)離退休金的現(xiàn)象,許多老人呼吁,在加強(qiáng)公民道德教育的同時(shí),應(yīng)拿起法律武器依法治理冒領(lǐng)者,即在社保法規(guī)上明確指出,離退休老人死亡后,其子女、原單位或社區(qū)要及時(shí)申報(bào),對隱瞞不報(bào)者依法追究責(zé)任。除追回冒領(lǐng)款以外,還要處以重罰,甚至追究刑事責(zé)任。

無論冒領(lǐng)黑洞多么嚴(yán)重,領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人是無辜的,因?yàn)榉不钪亩疾粫?huì)有冒領(lǐng)的問題。死后冒領(lǐng)只能是其子女或親屬所為。

—“老人卡,零元!”

70周歲以上老人可持“敬老服務(wù)卡”免費(fèi)乘坐公交車,這本是件讓人高興的事。但有不少老人上車刷卡時(shí),卻感覺不太舒服。日前,上海市的李老先生抱怨:“一刷卡,讀卡機(jī)就叫‘老人卡,零元!好像故意在強(qiáng)調(diào)我們老了,乘車不買票占了便宜?！?/p>

一項(xiàng)關(guān)愛老人的惠民舉措,卻令老人徒生不快,其中緣由,值得細(xì)細(xì)思量。一是我們的城市公共服務(wù)還需多點(diǎn)人情味,老人免費(fèi)乘車固然是受到照顧了,但把這一關(guān)愛之舉過分強(qiáng)調(diào)和放大了,就難免要觸動(dòng)老人被矮化、被看低的“心境”,自然要引起老人們的不滿;二是我們的社會(huì)公益事業(yè)要有大愛無形的境界,關(guān)愛不是施舍,如果在不經(jīng)意間總是把受惠老人當(dāng)做被“施舍”對象,那其中關(guān)愛的真正意義也就失去了。

釋放愛心也需要智慧,關(guān)愛老人,應(yīng)該是一種最能體現(xiàn)人性關(guān)懷的行動(dòng),而這一舉措本身能不能更加人性化一點(diǎn)呢?