張偉龍 劉 暢

在天津保稅區(qū)國際汽車城,劉航天花了一百多萬,滿心歡喜地把“路虎”開回了家。結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己明明買的是09款的“發(fā)現(xiàn)3”,車上卻裝有08款的零件,這到底是怎么回事呢?

劉航天是一個商人,辛辛苦苦干了十幾年,事業(yè)上小有成就。不愛吃穿,他平時就有一個愛好,閑暇時喜歡四處旅游,便下定決心要買輛“路虎”車。2009年8月4日,在天津保稅區(qū)國際汽車城,劉航天花了一百多萬,滿心歡喜地把“路虎”開回了家。

然而,也正是這輛車,這段時間來把他鬧騰得翻來覆去睡不著覺,用劉航天自己的話說,“這一百多萬買了個不自在。”

自己明明買的是09款的“發(fā)現(xiàn)3”,車上卻裝有08款的零件,這到底是怎么回事呢?

“路虎”非“虎”

“劉哥,還是這進口車好啊,你看著全身上下都是透露著高貴血統(tǒng),這車身,這輪胎,倍兒正點!這輪胎得有七十高了吧,過個小河小坑的,那是沒得說了,還可以升高的,這個能升到九十是絕對沒問題的,待會讓我發(fā)動一下車?！彼宄栒f。

聽說劉航天買了輛原裝進口的“發(fā)現(xiàn)3”,他的朋友們都過來看個新鮮。隋朝陽算是比較內(nèi)行了,以前喜歡玩車,最鐘愛的就是越野車。

“這新車讓我試試手啊劉哥,感受一下‘路虎的魅力?！彼宄柦舆^鑰匙。

“這兒怎么少了一個螺絲呢?”正準(zhǔn)備開車門,隋朝陽瞟了一眼輪轂就問道。

“怎么會呢?你別跟我胡扯了,這是原裝進口的,拿我開涮是吧?”劉航天一點也不相信隋朝陽的話。

劉航天走近輪轂,順著隋朝陽指的地方一看,輪轂的內(nèi)側(cè)確實少了個螺絲,心中著實吃了一驚?！靶值?你仔細給我看一遍,看看還有那些地方不對勁的?”

憑著多年的玩車經(jīng)驗,隋朝陽發(fā)現(xiàn),左側(cè)輪轂和車身之間的縫隙要比右側(cè)輪轂和車身之間的縫隙大,他還用手推了推兩邊的輪轂,“左邊的比右邊的要松”。

隋朝陽圍著車身仔細檢查后,皺了皺眉頭說,“劉哥兒,還有問題,這車前面的四個電子眼和后邊的電子眼裝的也不是同一款,這前面四個電子眼的表面是磨砂的,后面四個是光面的……按道理講,09款的電子眼前后都是光面的,這08款的才是磨砂的啊,我覺著吧,你這車,說是原裝的,有點懸?！?/p>

“懸”字的話音剛落,隋朝陽眼前一亮,提高了嗓門,“你看,你看,這水箱旁邊還有一改錐(天津話,螺絲刀——編者注)擱這放著呢”。

然后,隋朝陽還聽了聽發(fā)動機的聲音,就說,“我聽這發(fā)動機的聲音,應(yīng)該是進口的,我所知道的這個東西在國內(nèi)也沒有廠家在做,不過車的其他的地方應(yīng)該做過手腳。”

“我買的是‘路虎,這一改不就改成個‘路貓了?一百多萬呢,還說是原裝進口的,這不是欺騙我嗎。”劉航天自言自語道。

這跟我們沒關(guān)系

“從付過款之后,車跑的路程就是從買車的地方到我家的小區(qū)停車場,別的地方?jīng)]有去過,我也不可能去動原裝的車啊。”劉航天對記者說。

他告訴記者,他買車的地方,天津國際汽車城捷成汽車貿(mào)易有限公司(下稱“捷成汽貿(mào)”)。發(fā)現(xiàn)問題后,劉航天找到了銷售部經(jīng)理王國良,提出了自己的疑問。王經(jīng)理給出的解釋是,“路虎”車在運往中國境內(nèi)時,保險杠和整車身是分開運送的,所以在貨輪靠岸之后要把保險杠裝上,在裝保險杠的時候,可能會有人疏忽大意了。

與捷成汽貿(mào)初次交涉,王經(jīng)理承認他們作為銷售方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任,答應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。這多少讓劉航天感到有一點欣慰。然而,賠償并沒有劉航天想象得那么順利,對方在口頭答應(yīng)給予賠償之后,卻沒了下文。

一個多月漫長的等待之后,捷成汽貿(mào)又換了一個說法。

原來,王經(jīng)理提出的賠償意見只是銷售部門給予的解釋,捷成汽貿(mào)并不認同這種說法。他們認為,買主劉航天把車開走之后,完全有可能對原裝的車輛進行了改裝,所以捷成汽貿(mào)作為汽車的銷售機構(gòu)沒有責(zé)任。

捷成汽貿(mào)方面稱,買主在購車的時候,已經(jīng)和捷成汽貿(mào)簽訂了購車合同,合同表明買主購買的車輛是原裝進口,簽訂合同就表明車主自己承認購買的車輛是百分之百原裝進口的。

而現(xiàn)在劉航天的處境是,買了車,簽了合同,就算是發(fā)現(xiàn)了車輛有改動的痕跡也被視為自己改動,沒有地方說理去?，F(xiàn)在劉航天的車還在小區(qū)的停車廠里停著,“買了車,我現(xiàn)在也不敢開,我擔(dān)心人家又說我改裝車了”。

劉航天說:“這原裝進口的,我改裝它?我有病啊?”接下來的時間,劉航天和捷成汽貿(mào)進行了多次交涉,沒有結(jié)果。對方甚至甩出了一句話:“這車你買了就是你的了,這跟我們沒有關(guān)系,想告隨便告去吧?！?/p>

銷售人員:一個螺絲都不會動

國慶節(jié)前夕,記者以買車者的身份對捷成汽貿(mào)有限公司進行了走訪調(diào)查。

在天津國際汽車城,寬敞明亮的展廳里停滿了各種世界名車。就在進入大門的LED顯示屏上,滾動著出現(xiàn)的幾行字幕是:“敬請購車者提高警惕,以防購買改裝、拼裝車?！?/p>

記者來到捷成汽車貿(mào)易有限公司“路虎”車的展位旁邊,一約30多歲的男銷售人員迎面而來。

“老板,買‘路虎吧,你眼光不錯啊,09款的‘發(fā)現(xiàn)3,4.4的排量,頂配。”銷售人員笑語盈盈地介紹。

“這是從英國過來的吧?”記者問了一句。

“老板你真會開玩笑,你讓我做我也不會,會拼裝的那幾個人早被逮起來了,別說我了,這東西在全中國你也找不到制造商?！变N售人員調(diào)侃道。

“價位多少,有現(xiàn)貨嗎?”

“看老板您也是個爽快人,這樣我也不說104萬了,102得了,現(xiàn)貨目前倒是沒有,我們這兒都是訂貨,這家伙擺個好幾輛,那就是幾百萬啊,這邊訂了,海外打貨?！变N售人員說。

“說實在的兄弟,我花一百多萬,就是想買輛實打?qū)嵉倪M口貨,這里邊不會有什么差錯吧?”記者講出了心里的擔(dān)心。

“原裝進口,一個螺絲都不會動,這個你放心,我們這兒和你簽訂合同,合同上寫得清清楚楚,有差錯了你可以找我們賠償?！变N售人員信誓旦旦。

臨走,記者表示要考慮一下并向他索要名片,他很熱情地遞過來,名片顯示:“天津港保稅區(qū)捷成國際貿(mào)易有限公司,王國良經(jīng)理?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士:一不小心就被忽悠

天津某家“路虎”4S店售后服務(wù)車間里,一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,他是天天和“路虎”打交道的人,從這家4S店開業(yè)他就在售后,“睜開眼就是與路虎打交道”。他一聽說劉航天的車是在國際汽車城買的,說的第一句是:“在國際汽車城買車,一不小心就被忽悠。”

“其實,人們?nèi)ツ琴I車就是圖個便宜,也就比4S店便宜萬把塊錢吧。在汽車城里,原裝進口的車有,占大多數(shù),但拼裝車也有,都是當(dāng)成原裝車賣的,不是玩車的內(nèi)行人根本就看不出來?！彼嬖V記者。

說到劉航天的車保險杠和車身分裝時,他指出:“在我經(jīng)手的‘路虎車中,從來沒有聽說過在中國大陸裝保險杠之類的說法?！?/p>

另外,他還道出了國際汽車城銷售拼裝車的一個潛規(guī)則:做過手腳的車,銷售商開具的發(fā)票可能會是另一個汽車貿(mào)易公司,他們都是“掛靠”在一個大的汽車貿(mào)易公司,每年向汽貿(mào)公司交一部分錢就可以。很巧的是,劉航天從捷成汽車貿(mào)易有限公司購買的車,而購車發(fā)票卻是上海汽車貿(mào)易有限公司開具的。

“我所遇見的09款‘路虎電子眼都是清一色的光面的,沒有磨砂的,再說了,09款和08款本身差別就不大。而這家店從開業(yè)我就在這里,從來沒有遇見你的車這種狀況,建議你到‘路虎中國咨詢一下。”該人士說。

路虎中國:這是很嚴(yán)重的事情

10月15日,記者撥通了“路虎中國”的客戶服務(wù)電話,并轉(zhuǎn)述了劉航天的“路虎”存在的問題:輪轂左側(cè)少一個螺絲;車的水箱旁邊有一個螺絲刀;車的前面的倒車?yán)走_和后面的倒車?yán)走_不是同一個款式,后面的四個是光面的,前面的四個是磨砂的。

接聽電話的陸小姐說,進入中國境內(nèi)的“路虎”車都是原裝進口的,而且是整車進口,在境內(nèi)組裝零件是不可能的事情。這是很嚴(yán)重的問題,需要進一步調(diào)查才能解決問題。

在記者發(fā)稿前,劉航天致電稱,或許是與“路虎中國”的溝通起了作用,對方同意就該問題進行協(xié)商,但究竟能否圓滿解決,他仍然“心里沒譜”。本刊將繼續(xù)關(guān)注此事。