安　衛(wèi)　曉　軍

2008年8月，新奧集團開始了各產(chǎn)業(yè)集團新品牌形象的更新：黃色的太陽能，綠色的生物能，深藍色的化石能，淺藍色的能源轉(zhuǎn)化，白色流動的空氣和水，噴涌而出的清潔能源……所有這些，無不表達著新奧人為世界、為人類帶來的綠色與和諧的信心和決心。

作為一家有責任感的民營企業(yè)，從1989年創(chuàng)業(yè)至今，新奧一直以致力于清潔能源開發(fā)為核心內(nèi)容，在高端技術上不斷尋求突破，并初步構(gòu)建了涵蓋煤基清潔能源、太陽能、生物質(zhì)能，貫通生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、儲運和應用的清潔能源網(wǎng)。

2008年，包含氣化采煤、催化氣化、煤基甲烷化、生物質(zhì)能、復合能源制氫、風光混合發(fā)電等項目的科研平臺——中試基地的建成，為新奧打通了一條煤基清潔能源生態(tài)循環(huán)技術鏈，對實現(xiàn)新奧集團“以二氧化碳資源化為核心，發(fā)展碳循環(huán)科技，實現(xiàn)化石能源全生命周期清潔化”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供頂級的科技支撐。

2009年，新奧集團將迎來20歲華誕。在能源為王的時代，新奧集團“有我所能，善待明天”的美好愿景將引領新奧人實現(xiàn)創(chuàng)新清潔能源的實業(yè)報國夢想。

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自誕生之日起，新奧人就以責任謀求發(fā)展，以大事敢當?shù)哪懧院蜌馄牵凇笆虑笞吭健敝袑崿F(xiàn)自身的價值，形成了“超越自我，勇于變革”的企業(yè)生態(tài)。

溫家寶總理在政府工作報告中提出：“深入貫徹落實科學發(fā)展觀，更加重視節(jié)約資源和保護環(huán)境，堅持把推進自主創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié)，開發(fā)和推廣節(jié)約、替代、循環(huán)利用資源和治理污染的先進適用技術”、“開發(fā)風能、太陽能等清潔、可再生能源?！毙聤W集團嶄新的能源發(fā)展思路與國家能源需求政策不謀而合。

與溫總理報告中提出的能源戰(zhàn)略相呼應，第十一屆全國政協(xié)常委、新奧集團董事局主席王玉鎖在政協(xié)會議的提案受到廣泛關注。他在提案中寫道：解決中國能源問題可以通過大力發(fā)展碳循環(huán)技術來實現(xiàn)，這種技術被稱為“煤基能源全生命周期清潔化技術”，其特點主要是能夠使排放的二氧化碳被充分吸收，達到減少環(huán)境污染和能源供應的雙重目的。

2004年3月28日，一個新奧發(fā)展史上具有里程碑意義的日子!

在新奧集團三委聯(lián)席會上，縝密地論證使睿智的新奧集團決策者們達成了共識，并果斷地做出了一項偉大的決策：以國家能源戰(zhàn)略為產(chǎn)業(yè)導向，以能源開發(fā)和利用方式創(chuàng)新為基礎，進軍煤化工行業(yè)，生產(chǎn)清潔能源。也就是在這次會議上，年產(chǎn)60萬噸甲醇和40萬噸二甲醚的達旗項目建設組宣告成立。此舉表明，在進軍新能源產(chǎn)業(yè)的征程上，新奧人邁出了實質(zhì)性的一步，開啟了一項事業(yè)發(fā)展的新時代!

從成功到成功，需要空前的偉大變革!從“工業(yè)為主，物業(yè)為輔，商業(yè)為補”到“做強燃氣主業(yè)，進入清潔能源利用領域(天燃氣、太陽能)”、從“創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務，成為一流的公用事業(yè)”再到“創(chuàng)新清潔能源，改善生存環(huán)境。提高生活品質(zhì)”，華麗轉(zhuǎn)身間實現(xiàn)蝶變，新奧清晰的發(fā)展思路更加成熟。把自己的發(fā)展目標與社會現(xiàn)實及長遠利益有機地結(jié)合在一起，開啟了二次創(chuàng)業(yè)的輝煌征程：歷史使命、戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標的革命性變化，使新奧走向可持續(xù)發(fā)展的歷史性跨越!

新奧鄂爾多斯年產(chǎn)60萬噸甲醇項目獲得國家發(fā)改委核準，為新奧清潔能源開發(fā)鋪就了快速路。這一項目立足高起點、高標準，以國際化的視野與世界銀行合作，項目的主要工藝裝置及技術均為國際領先且成熟可靠。在鄂爾多斯達拉特這塊熱土上，一座造福人類的清潔能源化工城即將橫空出世。

破解替代能源迷局

在新型工業(yè)化道路的指引下，新能源領域的可再生能源和節(jié)能產(chǎn)品將得到大力推廣，太陽能、風能、生物質(zhì)能、核能等新能源的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模將不斷擴大，具有規(guī)模優(yōu)勢及資源優(yōu)勢的新能源企業(yè)將有更大的發(fā)展空間?？梢灶A見，蘊涵著巨大財富的新能源產(chǎn)業(yè)正蓄勢待發(fā)。

在當前這場以清潔能源為核心的新工業(yè)化征程中，“二甲醚”成為能源企業(yè)反復探索得出的“杰作”。這一“21世紀的新能源”，正在成為當前清潔能源推廣的重點。在2008年3月初召開的“2008年中國二甲醚(DME)高峰論壇”上，與會專家一致認為，隨著國際原油和液化石油氣價格的持續(xù)走高，清潔無污染、易于制造的特性，將有望使二甲醚(DME)成為一種全新的替代能源。

在“二甲醚”領域，新奧集團已經(jīng)成為當之無愧的領跑者。早在2007年5月，新奧集團下屬上海新奧九環(huán)車用燃氣公司就與上海市經(jīng)委聯(lián)手，建成了世界第一座商業(yè)運營的車用二甲醚(DME)加注站。而在更早的2005年，安徽蚌埠1萬噸二甲醚實驗裝置已經(jīng)實現(xiàn)投料生產(chǎn)，用于啟動市場。張家港百萬噸級二甲醚項目業(yè)已于2007年建設完畢，實現(xiàn)投產(chǎn)。目前，新奧在汕頭、洛陽的二甲醚項目也正在籌備中。在內(nèi)蒙古、江蘇、安徽、洛陽等地，新奧集團都構(gòu)建了大型煤化工基地。通過自主生產(chǎn)和國際貿(mào)易等方式獲得甲醇，貼近市場加工生產(chǎn)新型清潔能源二甲醚，新奧集團如同航行的巨輪，劈風斬浪駛向朝陽。

攜手科研夯實基業(yè)

在以能源為核心的創(chuàng)新大潮中，“產(chǎn)學研”一體化模式正在成為能源企業(yè)實踐創(chuàng)新的最有力武器。早在2007年初，新奧集團就已與上海交大達成清潔能源(渚潔煤利用技術、汽車清潔能源代用技術)戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過雙方資源優(yōu)勢的有效結(jié)合，共同創(chuàng)造了人才培養(yǎng)及新能源研發(fā)、應用等領域的新模式。而在2008年，這種“產(chǎn)學研”模式更是得到了進一步深化。

2008年3月15日，春天的廊坊洋溢著生機與活力。由新奧集團和上海交大共同組建的中國首個校企聯(lián)合清潔能源研究中心理事會正式宣告成立。雙方就在未來清潔能源方面的戰(zhàn)略技術合作進行了深入探討，以二甲醚、LNG為代表的一系列清潔能源研討和合作項目在本次大會上宣布啟動。據(jù)了解，新奧還與清華大學、天津大學、同濟大學等多所知名院校在能源領域有著非常密切的合作?！爱a(chǎn)學研”模式正在成為能源企業(yè)未來實踐創(chuàng)新的最重要手段。

根據(jù)權威預測，未來15年新能源產(chǎn)業(yè)將培育近2萬億元的新興市場。新能源產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展空間巨大。在這種蘊涵著巨大財富的新能源產(chǎn)業(yè)即將呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢之時，新奧集團深入落實科學發(fā)展觀，攜手高校及科研院所，以創(chuàng)新思維與手段進行能源開發(fā)利用的做法可謂高瞻遠矚。

先進理念提升服務品質(zhì)

新奧集團品牌領先戰(zhàn)略的有效達成，很大程度上取決于新奧服務理念的不斷提升。2008年3月8日，新奧燃氣第一批信息化推廣企業(yè)CCS(客戶關懷及服務系統(tǒng))系統(tǒng)上線儀式在湖南省長沙新奧燃氣公司舉行。這是繼2007年10月8日新奧燃氣ERP系統(tǒng)上線后，新奧集團全面信息化項目的又一里程碑。新奧也因此成為全國燃氣行業(yè)第一家推廣CCS客戶關懷體系的企業(yè)。

新奧燃氣控股集團表示，CCS系統(tǒng)上線只是完成了便利服務網(wǎng)絡體系架構(gòu)中的最為基礎的部分，接下來，CRM(customer Relationship Man-agement客戶關系管理)項目、基于電子商務的自助服務體系將在新奧燃氣遍及全國60余個城市的成員企業(yè)逐步推廣。

CCS上線后，集成系統(tǒng)使工商用戶信息共享，解除了區(qū)域限制，工商用戶將可跨區(qū)域購氣。用戶可以按照自己的時間安排預繳氣費，改變了普通表燃氣用戶只能在固定時間內(nèi)繳費的現(xiàn)狀。目前，新奧燃氣已有9家企業(yè)實現(xiàn)CCS系統(tǒng)上線運行。

在CCS系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)收集過程中，各地新奧燃氣公司專門組織人員對用戶的地址進行標；隹化。完善用戶使用的表具品牌、表鋼號、使用年限等信息資料，并對用戶戶內(nèi)安全現(xiàn)狀建立檔案，一戶一檔。對用戶的表具管理、戶內(nèi)安全管理起到了極大的促進作用。