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每天，在東京小田吉(Odakyu)的百貨商店里。衣著得體的“電梯女孩”都在笑容滿(mǎn)面地問(wèn)候進(jìn)出電梯的顧客。休息時(shí)，她們還要繼續(xù)練習(xí)問(wèn)候的技巧、精心整理衣飾和妝容。

評(píng)論家們把這些女孩視作這個(gè)國(guó)家生產(chǎn)效率的重要體現(xiàn)一居然將當(dāng)今世界最具教育背景的勞動(dòng)力，無(wú)端浪費(fèi)到最平凡、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幾乎毫無(wú)幫助的工作上。但是包括新執(zhí)政的民主黨人士在內(nèi)的一批人，則把她們視作人文化資本主義的受益者，即：就業(yè)率與社會(huì)穩(wěn)定優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

服務(wù)業(yè)效率待提高

近幾年，服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度明顯放緩，給整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的壓力。在經(jīng)合組織的30個(gè)國(guó)家中，日本的生產(chǎn)力排名僅列第18位，相當(dāng)于美國(guó)的70％。

服務(wù)業(yè)占到日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)70％，制造業(yè)又受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，想要擺脫二戰(zhàn)以來(lái)最?lèi)毫拥慕?jīng)濟(jì)衰退，一定程度上還要取決于日本恢復(fù)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)效率。

服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率低下的情況幾乎無(wú)處不在：每間辦公室里員工還是在毫無(wú)節(jié)制地浪費(fèi)紙張；每幢建筑物門(mén)口依然站著一排保安和接待員迎接往來(lái)賓客；日本零售商的單位店面平均員工人數(shù)是經(jīng)合組織國(guó)家的2倍。但Odakyu并不認(rèn)為這些“電梯女孩”是無(wú)端的浪費(fèi)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為14名全職電梯看護(hù)工確實(shí)給自己帶來(lái)了好處。

雇傭制度須靈活

日本企業(yè)在員工雇傭方面也需提高靈活性。很多日本企業(yè)雇用的終身員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己所需。在經(jīng)營(yíng)不力的情況下企業(yè)無(wú)法解聘冗余員工，這不僅使得病入膏肓的企業(yè)生產(chǎn)效率更低，也讓非常需要高素質(zhì)人才的新興企業(yè)無(wú)計(jì)可施。

但日本的臨時(shí)雇傭制度也矛盾叢生。過(guò)去的10年里，低收入、低福利和幾乎毫無(wú)工作保障度的臨時(shí)員工人數(shù)大幅增加，已經(jīng)占了6700萬(wàn)日本勞動(dòng)力市場(chǎng)的1／3。臨時(shí)工本身的困境，加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的現(xiàn)狀，已經(jīng)引發(fā)了民眾的極度不滿(mǎn)。

加州大學(xué)伯克利分校教授斯蒂文·沃格爾說(shuō)，“人們開(kāi)始意識(shí)到了經(jīng)濟(jì)失衡的嚴(yán)重性。工作質(zhì)量明顯下滑，臨時(shí)工的數(shù)量日益龐大。他們把這些問(wèn)題和前首相小泉純一郎的改革聯(lián)系到了一起。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，這是錯(cuò)誤的。但對(duì)抗的存在是顯而易見(jiàn)的?！?/p>

僵化體制須改革

民主黨的經(jīng)濟(jì)政策的重心在于減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。其中就包括為擁有孩子的家庭提供現(xiàn)金補(bǔ)貼和低汽油稅。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，這些政策可能會(huì)刺激日本國(guó)內(nèi)一直不景氣的消費(fèi)現(xiàn)狀，促使經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。但隨著工資收入的降低，未來(lái)消費(fèi)者的支出到底會(huì)達(dá)到何種程度還不得而知。

某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，為了促使經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，日本還需要改革舊有制度，徹底摒棄那些依賴(lài)政府保護(hù)并壓制企業(yè)創(chuàng)新精神的僵化體系。