嚴(yán)　彥

一個法國人，到歐洲最大的旅游網(wǎng)站預(yù)訂巴黎的酒店，背后的技術(shù)服務(wù)很有可能是由一家遠在中國的公司——德比軟件提供的。

2002年圣誕節(jié)前夕，美國舊金山到處洋溢著歡樂的氣氛，五彩繽紛的彩燈、隨處可見的圣誕樹、琳瑯滿目的圣誕禮品，伴著歡快的圣誕歌曲，使人們仿佛置身于無憂無慮的幸福海洋。然而對于張煥杰來說，這個圣誕前夕卻有些不同，他正拎著行李箱在家門口與妻子道別。

轉(zhuǎn)身向車子走去，這短短的幾步路代表著張煥杰另一段人生旅程的開始。

透過反光鏡，6歲的兒子從屋子里跑了出來，拼命追趕著張煥杰的汽車，心痛的瞬間過后，張煥杰一拳打斷了反光鏡，頭也不回的向機場開去。因為他知道，要做事業(yè)就一定要有犧牲，一旦選擇了就要堅持到底。

在離開美國之前，張煥杰曾經(jīng)是Oak Technology公司的信息部經(jīng)理，有著令人羨慕的工作和幸福的家庭。放下妻子、兒子以及高薪工作，只身回到中國，正是因為他的事業(yè)——德比軟件。

“玩兒”出來的商機

看到了中國旅游市場的巨大前景，張煥杰認(rèn)為整合旅游系統(tǒng)服務(wù)將有很大盈利空間。他最初的理想是鏈接旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商和分銷商，建立一個全球旅游分銷網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)張煥杰決定離開Oak Technology的時候，老板驚訝地問他為什么要做旅游行業(yè)，張煥杰故顯輕松的回答：“旅游不就是玩兒嘛，玩兒誰不會啊!”

然而事情絕非張煥杰想象的那么容易。2002年12月，德比軟件(上海)有限公司(以下簡稱為德比軟件)在上海成立，已是公司創(chuàng)始人兼CEO的張煥杰和他的創(chuàng)業(yè)伙伴藕鋒很快發(fā)現(xiàn)做旅游系統(tǒng)的整合服務(wù)時機還不成熟，沒有人理解他們在說什么、要做什么。而企業(yè)生存為先，所以張煥杰決定從做旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)軟件開始。

張煥杰和他的團隊先后設(shè)計了山東省全省旅游目的地管理系統(tǒng)、四川省全省旅游目的地管理系統(tǒng)、上海國旅酒店預(yù)訂系統(tǒng)等。這也為德比軟件后來在旅游系統(tǒng)的整合事業(yè)埋下了伏筆。

2006~年中，中航信主動找上門尋求合作的事情，使張煥杰和藕鋒意識到德比軟件的春天來了。于是，德比軟件的旅游系統(tǒng)整合服務(wù)正式拉開序幕，同時也獲得了來自北極光創(chuàng)投和CVM等機構(gòu)兩輪投資。

如今的德比軟件，是專業(yè)從事旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計和旅游產(chǎn)品分銷的技術(shù)服務(wù)公司。通過鏈接旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商和分銷商，創(chuàng)建公平、高效、企業(yè)自主的全球旅游分銷網(wǎng)絡(luò)體系，并提供參與者強大的管理功能和基于交易的其他增值服務(wù)。

德比軟件提供的核心技術(shù)服務(wù)是Dswitch。DSwitch是渠道與酒店進行信息溝通的中間人，DSwitch的一端與渠道的系統(tǒng)鏈接，另一端與酒店的系統(tǒng)鏈接。由此，酒店的預(yù)訂系統(tǒng)與渠道可實時對接，從而在各自的系統(tǒng)內(nèi)可以自由地下單?！昂唵蔚卣f，德比軟件就是在各系統(tǒng)之間搭建高速公路，對沒有系統(tǒng)或系統(tǒng)不能提供企業(yè)間合作的企業(yè)，德比軟件將為其提供系統(tǒng)，讓它們能夠有資格在高速公路上跑?！?/p>

“高速公路是通過我們分布在全球各地的DSwitch系統(tǒng)來實現(xiàn)的，我們通過收取一定的‘過路費來盈利?！睆垷ń苄蜗蟮亟忉尩卤溶浖挠Ｊ?。

“替代性”創(chuàng)新

作為投資人，北極光創(chuàng)投的董事總經(jīng)理姜皓天對德比軟件給予了極大的肯定：“我們非?？春玫卤溶浖@種‘替代性創(chuàng)新，德比軟件擁有很好的技術(shù)優(yōu)勢和靈活的商業(yè)模式，能夠滿足不同客戶的各種需求，在這個‘贏家通吃的行業(yè)中，相信德比軟件很有機會成為‘贏家?！?/p>

“贏家”獲得勝利的基礎(chǔ)之一便是德比軟件DSwitch的研發(fā)。DSwiteh大大降低了買賣雙方系統(tǒng)對接的成本和維護的成本；提高了買賣雙方數(shù)據(jù)交換的效率；還解決了由于合作雙方運算能力不平衡而出現(xiàn)的種種問題。據(jù)介紹，某希爾頓酒店通過德比軟件與Booking.com對接后，營業(yè)額上升了30％。能為客戶帶來明顯的收益，自然贏得廣大客戶的青睞。

目前，在中國與德比軟件合作的單體酒店有1500家左右，連鎖酒店加起來有1000多家，全球的酒店集團有10000多家，批發(fā)商提供了30000多家酒店，加起來就有50000家左右的酒店。“目前全球的希爾頓和洲際酒店都是我們的客戶，相信未來會有更多的世界級酒店加入我們的行列。”張煥杰說。

德比軟件在吸納了眾多重量級客戶后，自身也實現(xiàn)了飛速發(fā)展，德比軟件今年7月的訂單比6月增長20％，8月比7月增長200％?！跋嘈?月的訂單也會給我們帶來驚喜，我們未來的成長將是跳躍式的。”張煥杰自信地說。

有數(shù)據(jù)顯示，全球的酒店每天有大約700萬張酒店訂單產(chǎn)生，德比軟件按10％的市場占有率計算就是70萬張訂單，如果一張訂單的收益是2美元，那么德比軟件一年的收入就能達到5.11億美元。

GDN前景廣闊

“中國人憑借自己的智慧為全球的酒店業(yè)提供軟件務(wù)，這是多美好和有意義的事?！睆垷ń鼙硎?，他更加遠大的抱負(fù)，就是希望將GDN系統(tǒng)打造得更為完善。

Dswitch是GDN(Global Distribution Network，全球旅游分銷體系)的核心，相比之前我們較為熟悉的GDS(Global Distribution System，全球旅游分銷系統(tǒng))，GDN擁有更為廣闊的技術(shù)內(nèi)涵和應(yīng)用前景。

“全球所有的旅游企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的軟件，從而系統(tǒng)實現(xiàn)客戶和供應(yīng)商的全面管理，所有這樣的系統(tǒng)都應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)對接起來，最終形成一個旅游分銷網(wǎng)絡(luò)，我們稱之為GDN?！边@是張煥杰和藕鋒提出GDN系統(tǒng)的初衷。

GDS是第一個在全球國際旅游行業(yè)使用的預(yù)訂系統(tǒng)，并且是全球旅游行業(yè)主要的預(yù)訂系統(tǒng)。GDS主要包括Amadeus、Galileo、Sabre、Worldspan四大系統(tǒng)，其中每年僅通過Sabre系統(tǒng)成交的旅游訂單金額超過7504L美元。GDS的四大預(yù)訂系統(tǒng)提供全球45個國家鏈接線使用，全球50萬家旅行社成為該公司的會員以及53000家旅館預(yù)訂。

GDN與GDS的作用相同，加入的企業(yè)能夠提高自己的訂房效率，且獲得更大范圍、更為緊密的客戶群。然而與傳統(tǒng)的GDS相比，GDN有著更多的優(yōu)勢，“GDN采用互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，而GDS采用的是大型主機和專用線路、專用格式、專用終端組成的中心化架構(gòu)，因此GDN存在操作簡便、成本更低、可擴展、可維護、用戶擁有更大的自主權(quán)等特點?！苯┨鞂Φ卤溶浖腉DN系統(tǒng)也給予了厚望：“GDN憑借其優(yōu)點有望獲取更多的市場份額，希望未來德比軟件能夠成為和Sabre一樣規(guī)模的公司?！?/p>

不過，雖然GDN的前景一片廣闊，但作為一個新興的概念，還存在許多挑戰(zhàn)：“中國目前大多旅游企業(yè)的信息化程度不高，更別談對接了，我們要提供企業(yè)系統(tǒng)解決方案，前提是要加快企業(yè)信息化進程。然后才能提及企業(yè)GDN，這在剛起步時是一個痛苦的等待過程，也是我們先從國外動手的原因?！睆垷ń苷f。