鄂景江　蔡立民　任玉波

近日,農(nóng)發(fā)行樺甸市支行在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行《關(guān)于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行吉林省分行縣級支行員工崗位績效考核實(shí)施辦法的通知》精神,把市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)作為工作的主要目標(biāo),將員工收入與崗位績效考核結(jié)果緊密聯(lián)系,嚴(yán)格考核,按月結(jié)賬,大大激發(fā)了全行員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。2009年10月末,該行利潤計(jì)劃實(shí)際完成 700萬元,占計(jì)劃63 %;不良貸款清收結(jié)零,占計(jì)劃100%;中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃17萬元,實(shí)際完成14萬元,占計(jì)劃82 %。省分行授予該行“省級職工之家”榮譽(yù)稱號;企業(yè)文化建設(shè)一期工程通過了省分行驗(yàn)收;全行安全實(shí)現(xiàn)了 “四無創(chuàng)建”目標(biāo)。

一、提高認(rèn)識讓員工接受考核制度

該行工資與績效掛鉤考核從2006年就開始了,但過去在考核上總是前11個月緊,后1個月松,難以真正兌現(xiàn)。長期下來,員工認(rèn)為這是一種形式,對考核也就無所謂了,考核沒有起到真正推動工作的作用。從2009年開始,為了提高全行員工對績效掛鉤考核的認(rèn)識,讓員工能夠自覺接受考核,該行一是先后組織全行干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行、省市分行關(guān)于工資改革、員工崗位績效考核辦法和市分行下達(dá)的全年指標(biāo)文件,幫助全行干部職工了解改革后的工資構(gòu)成及比例,市分行下達(dá)的考核指標(biāo)與工資的關(guān)系,也就是掛鉤考核關(guān)系;二是組織全行干部職工開展兩個大討論:討論有效發(fā)展動力在哪里?討論任務(wù)擺在面前怎么辦?通過學(xué)習(xí)和討論,幫助全行干部職工統(tǒng)一了“三個認(rèn)識”,即抓考核是生存的需要; 是形勢發(fā)展的需要;是出干勁、出效益的有效措施。讓全行干部職工明白了“不抓發(fā)展無飯吃,不抓考核無動力”的道理。認(rèn)識提高了,目的清楚了,員工接受了,思想統(tǒng)一了,考核工作也有了開展基礎(chǔ)。

二、明確崗位職責(zé)讓員工服氣競崗結(jié)果

職工從思想上接受了考核這只是第一步。在第一步完成之后,該行便著手解決考核工作的一些配套問題。崗位績效考核的關(guān)鍵在于落實(shí)崗位和明確崗位職責(zé)。為此,支行明確崗位數(shù)量和各崗位職責(zé),通過平等競爭獲取各自崗位。這樣做一方面能夠使年富力強(qiáng)的人才脫穎而出,另一方面也是讓那些沒有競聘上的職工心服口服,考核起來減少不必要的矛盾,為績效考核奠定基礎(chǔ)。如今年9月,該行開展了全員競聘競崗活動,制定了《崗位績效考核、員工雙向選擇競爭上崗實(shí)施方案》,具體做到“六個明確”:一是明確領(lǐng)導(dǎo)。成立了“考核競聘員工”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,行長任組長,副行長任成員,加強(qiáng)對競聘活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是明確競聘條件。從政治素質(zhì)、工作能力、管理能力、生活作風(fēng)、年齡與身體狀況等方面加以限制,確保競聘的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。三是明確競聘原則。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、平等競爭、擇優(yōu)錄用。四是明確崗位職數(shù)細(xì)數(shù)。全行共設(shè)20個專業(yè)崗位,做到因事設(shè)崗,按照省、市分行崗位編制,不多設(shè)不少設(shè)。五是明確聘任期限。聘任期為3年。六是明確競聘步驟。具體按照個人申請、組織審查、張榜公示、競聘演講、現(xiàn)場測評、公布結(jié)果、行文報批順序進(jìn)行操作。對競崗不成功或不參加競崗且不服從分配的員工作待崗處理。通過競聘競崗,員工的心平了,氣順了,他們都找到了最適合自己的工作崗位。

三、發(fā)揚(yáng)民主讓員工認(rèn)可考核辦法

考核勢在必行。但如何考核不光是領(lǐng)導(dǎo)說了算,關(guān)鍵是員工認(rèn)可才行,只有員工認(rèn)可了的事情才好辦。該行每年制定的崗位工資與績效掛鉤考核辦法都要通過員工討論,幾上幾下,反復(fù)修改,最后通過職工大會表決。員工不舉手,方案不出臺。如今年9月,該行根據(jù)省市分行《縣級支行員工崗位績效考核實(shí)施辦法》有關(guān)要求,結(jié)合本行實(shí)際,制定了《樺甸市支行2009年員工崗位績效考核辦法》,新的考核辦法主要突出了“六定一掛”:定崗位、定職責(zé)、定目標(biāo)任務(wù)、定基礎(chǔ)工作系數(shù)、定工作等級系數(shù)、定績效工資系數(shù)、將考核結(jié)果與員工月績效工資掛鉤。與往年績效考核相比有3個變化。一是設(shè)置了基礎(chǔ)工作系數(shù)。該行把基礎(chǔ)工作系數(shù)確定為1.0。該行把基礎(chǔ)工作系數(shù)細(xì)化到每個崗位每項(xiàng)工作,用表格反映,按月考核。二是設(shè)置了工作等級系數(shù)。把基礎(chǔ)工作完成程度設(shè)為兩個等級,即績效達(dá)標(biāo)、績效未達(dá)標(biāo)。

績效達(dá)標(biāo)系數(shù)為1.0,績效未達(dá)標(biāo)系數(shù)為0.8。完成0.7個基礎(chǔ)工作系數(shù)的員工為績效達(dá)標(biāo),否則未達(dá)標(biāo)。三是設(shè)置了崗位績效工資系數(shù),依次類推。 運(yùn)用3個系數(shù)考核解決了過去3個難以解決的問題:一是運(yùn)用基礎(chǔ)工作系數(shù)可以科學(xué)地度量每個員工履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況。二是運(yùn)用工作等級系數(shù)可以界定每個員工工作完成實(shí)際達(dá)到的等級水平。三是運(yùn)用崗位績效工資系數(shù)可以反映不同的工作崗位所承擔(dān)的不同責(zé)任而獲得的差別報酬。這種考核方法,既具操作性,又能很好地與上級行工資改革對接。

方案出臺后,該行組織召開支部會對方案進(jìn)行審議,提出修改意見;組織召開行務(wù)會,讓行務(wù)會成員集思廣益、各抒已見,提出自己的看法。該行還將幾經(jīng)修改的方案下發(fā)到各部室,讓員工廣泛討論,由部室收集員工討論意見,再進(jìn)行修改。定稿后及時召開職工大會,在會上公布考核方案,由員工舉手表決,充分體現(xiàn)民主。員工認(rèn)可了,執(zhí)行起來就沒有阻力。

四、狠抓落實(shí)讓員工信服考核結(jié)果

再好的制度還得靠落實(shí)。該行為了抓好工資與績效掛鉤考核工作的落實(shí),一是成立了績效掛鉤考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行長任組長,副行長任副組長各部室負(fù)責(zé)人為小組成員。該行還指定一名分管副行長專門負(fù)責(zé)全行考核工作。二是建立臺賬。該行會計(jì)結(jié)算部門負(fù)責(zé)建立責(zé)任目標(biāo)完成臺賬,按月登記每個員工責(zé)任目標(biāo)完成情況。自身工作由各部室主管負(fù)責(zé)建立差錯臺賬,按月登記到人。每月5日前,會計(jì)結(jié)算部和各部室將登記情況送分管行長進(jìn)行考核。分管行長為了保證考核數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,考核得員工心服口服,將集中的情況分別與員工本人見面,讓員工點(diǎn)頭,有出入的查明原因,在員工認(rèn)可的情況下,公開結(jié)算,再由辦公室按月行文通報到人。在考核結(jié)賬中嚴(yán)格做到公道正派,不徇私情,使員工心悅誠服。

五、分析通報讓員工反思自身差距

每月考核結(jié)束后,該行及時召開行務(wù)會和職工大會,分析通報上月考核情況。在行務(wù)會上重點(diǎn)是對照全行任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié),分析工作中取得的成績,存在的薄弱環(huán)節(jié)。各部室負(fù)責(zé)人提出下段努力的方向和工作措施,分管行長和行長對下段工作作具體安排。在職工大會上認(rèn)真學(xué)習(xí)考核通報,向員工公布考核結(jié)賬情況,對完成或超額完成任務(wù)的員工給予表揚(yáng),對做出成績的員工給予充分肯定,對沒有完成任務(wù)的員工給予鼓勵和鞭策,幫助他們認(rèn)真反思工作距離在哪里,工作的突破口在哪里,工作措施在哪里,讓員工樹立完成任務(wù)的信心。同時,該行還特別關(guān)心掉任務(wù)的員工,主動為他們造創(chuàng)完成任務(wù)的外部工作環(huán)境,掃除攔在他們面前的工作障礙,協(xié)助他們完成任務(wù)。該行長出面的行長主動出面,該分管行長出面的分管行長出面,該部室主管出面的部室主管出面,從不推諉。

近期,該行通過考核激發(fā)了全行干部職工工作的積極性,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。全行干部職工思想和精神面貌也發(fā)生了較大的變化,具體體現(xiàn)在“兩多”上:一是急任務(wù)的人多了?，F(xiàn)在,員工無論是上班還是下班,相互見面第一句話就問任務(wù)完成得好不好?老是著急任務(wù)完不成,扳著手指算任務(wù),想盡辦法完成任務(wù)。人人主動找財政、拉存款,找熟人、拉保險。二是扎實(shí)工作的人多了。信貸人員下鄉(xiāng)查庫不用催,自覺增加查巡庫密度,對認(rèn)為有疑點(diǎn)的企業(yè),查庫查賬緊追不放,打破砂鍋紋(問)到底。生怕產(chǎn)生風(fēng)險影響貸款清場。在貸款投放上對企業(yè)申報條件及材料的審查比過去也嚴(yán)格了,從不放過任何疑點(diǎn),防止一個疏忽帶來信貸風(fēng)險。全行干部職工的工作責(zé)任心大大增強(qiáng)。