龐啟帆

我從事的第一份工作是在俄亥俄州蒙彼利埃市的《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》做體育編輯。我工作了很久,但很少有體育迷給我寫信。所以,那天早上,我在辦公桌上看到一封信不由得非常高興。

信很短,只有一句話:“關(guān)于老虎隊(duì)的評(píng)述很棒,再接再厲!”署名是《托萊多刀鋒報(bào)》的體育編輯唐·沃爾夫。這時(shí)我剛從大學(xué)畢業(yè),因此這句話深深地鼓舞了我!我把這封信一直放在辦公桌的抽屜里,每當(dāng)我懷疑自己沒有當(dāng)編輯的天賦時(shí),我就會(huì)重溫唐的便箋,重拾往日的信心。

逐漸了解唐·沃爾夫之后,我知道了他有個(gè)習(xí)慣,就是常給各行各業(yè)的人寫快捷而又鼓舞人心的便箋?！爱?dāng)我讓別人充滿自信時(shí),”唐告訴我,“我也感覺很美妙?！?/p>

這些年來,我努力效仿唐以及其他一些朋友,他們都喜歡給別人寫一些振奮人心的話語。我們生活的這個(gè)世界已經(jīng)逐漸被冷漠、呆板木訥所包圍,這些便箋就好像溫暖和信心的源泉,讓我們覺得這個(gè)世界原來還是這么美好。我們每個(gè)人都需要時(shí)不時(shí)地得到別人的鼓勵(lì),即使只是幾句贊美之詞,也有可能改變一個(gè)人的一天,甚至一生。

一些大忙人也經(jīng)常給人寫便箋,其中就包括美國前總統(tǒng)喬治·布什。有人說,他在政治上的成功很大程度上歸功于他那支隨時(shí)準(zhǔn)備寫字的筆。怎么回事呢?原來在他的職業(yè)生涯中,每次在與他人接觸之后,他幾乎都會(huì)給這個(gè)人寫一封熱忱的信,盡管只是一句贊美之詞,一行表揚(yáng)的話,或幾句感謝語,但卻讓收到信的人無比驚喜與感動(dòng)。他的便箋不僅寫給朋友或者同事,也寫給萍水相逢的人,還寫給完全陌生的人。

某個(gè)夏日,布什邀請(qǐng)了幾個(gè)新聞界人士來他的度假地參加野外燒烤。某電視臺(tái)的總監(jiān)杰克·蓋利文的小女兒凱蒂在布什的游泳池游泳,結(jié)果一顆牙齒掉入了泳池,再也無法找到,凱蒂不由哭了起來。看到凱蒂在哭泣,布什趕緊詢問她發(fā)生了什么事。聽完之后,他從自己的孩子那兒了解到這意味著什么:她沒有放在枕頭下面給牙仙女的證明了!他叫助手取來一張總統(tǒng)便箋,上面印有他肯尼邦克港的小屋。布什在上面畫了個(gè)小叉,寫道:

“親愛的牙仙女:凱蒂的牙齒正好落在打叉的地方。確實(shí)如此,我保證?！獑讨巍げ际??！?/p>

這張便箋只是一時(shí)的靈感之作,但最重要的是它擦干了凱蒂的眼淚。

而許多公司高層管理人員,他們的工作作風(fēng)通常古板做作,被形容為兇狠粗暴、冷漠無情或者脫離群眾,在他們學(xué)會(huì)了寫鼓舞人心的便箋之后,便逐漸拉近了與員工之間的距離,使公司的面貌煥然一新,事業(yè)蒸蒸日上。汽車制造業(yè)巨子,福特公司的前主席唐納德·彼得斯,就有著每天寫便箋鼓勵(lì)同事的習(xí)慣,公司在20世紀(jì)80年代走出低谷很大程度上歸功于他?！拔抑皇窃趥渫浕蛘咝诺慕巧喜莶輰懮蠋拙淇隙ɑ蛸澷p的話,然后將它傳遞出去?！彼f,“一天中最重要的時(shí)間,就是鼓舞那些為你工作的人所花費(fèi)的10分鐘?！?/p>

唐納德·彼得斯還說:“其實(shí)很多時(shí)候,我們真正喜歡的人并不知道我們對(duì)他的感覺。我們忘了,人們需要進(jìn)一步被肯定。實(shí)際上,我們正是依靠著這些贊美和肯定而進(jìn)步、成長!”

所以,千萬不要吝惜你的贊美之詞。諸如“最棒的”“最聰明的”“最漂亮的”這樣的言詞,能讓我們每個(gè)人都感受到快樂。即使你的贊美有點(diǎn)超出現(xiàn)實(shí),也沒關(guān)系。

請(qǐng)記住:夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)往往孕育在期望之中。