秦道炬　劉順航　梁翠麗　等

摘 要本文介紹了利用QQ這種大眾化即時(shí)通訊工具,對(duì)遠(yuǎn)程教育有效教學(xué)與管理進(jìn)行的探索和創(chuàng)新,方法獨(dú)特、形式新穎,可供參考。

關(guān)鍵詞QQ功能;遠(yuǎn)程教育;有效教學(xué)與管理;探索

前言

通過實(shí)踐探索,構(gòu)建現(xiàn)代教育條件下的人才培養(yǎng)模式基本框架,以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制,是電大系統(tǒng)廣大教育工作者面臨的首要研究課題。本課題組成員在多年的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中,摸索了一套利用QQ這種大眾化即時(shí)通訊工具,切實(shí)有效地構(gòu)建遠(yuǎn)程教育輔助教學(xué)與管理的方法,現(xiàn)做一闡述,供同行參考。

技術(shù)平臺(tái)的兼容性

從遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和QQ功效上看,兩者在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面存在著兼容性:遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)進(jìn)行知識(shí)傳輸和知識(shí)學(xué)習(xí)的新型教育形式,它代表了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中先進(jìn)技術(shù)和實(shí)用性的有效結(jié)合,是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的主流模式。

從功能上看,QQ作為普遍使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具之一,它具有在線聊天、視頻電話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能,并可與移動(dòng)通訊終端等多種通訊方式相連;從效能上看,使用QQ進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo),具有方便、實(shí)用、高效的和學(xué)員聯(lián)系等諸多優(yōu)點(diǎn),并且這一切都是免費(fèi)的。

QQ功能擴(kuò)展應(yīng)用

一、利用QQ的跨時(shí)空功能,進(jìn)行遠(yuǎn)程管理信息的傳遞

信息傳遞的現(xiàn)代化、便捷化、準(zhǔn)確化和快速化是遠(yuǎn)程教育的一項(xiàng)基本特征和要求。例如,用電話通知一條信息(遠(yuǎn)程學(xué)生的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等工作信息),既費(fèi)時(shí)又容易遺忘正事。如果以學(xué)員就近分布和上網(wǎng)便利(以銀行系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、工商系統(tǒng)、海港系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等上網(wǎng)便利的單位為龍頭)為條件,將學(xué)員分成小組,建立一個(gè)“我的群”,若臨時(shí)有信息通知,就先利用QQ的“即時(shí)聊天”功能,或“我的小秘書留言”功能,與小組長聯(lián)系后,小組長再立時(shí)將信息分級(jí)傳達(dá)到每位學(xué)員,這樣既便捷又高效。許多居住遠(yuǎn)、交通、通訊不便的學(xué)員對(duì)這種方式反映很好。

我?，F(xiàn)在按照課題研究要求,建立了兩類群。

1.第一類,“山東電大教學(xué)討論群”、“山東電大專業(yè)規(guī)則群”、“山東電大新教管系統(tǒng)1群”、“山東電大新教管系統(tǒng)2群”、“山東電大一村一管理群”等。由教務(wù)處和開放處專人負(fù)責(zé),用于即時(shí)接收省電大的下發(fā)信息和通知。

2.第二類,班級(jí)群,按照專業(yè)和年度分成各個(gè)班,班主任擔(dān)任群主。如:2007秋會(huì)計(jì)?？迫?2009春行政本科群等20多個(gè)群,專門負(fù)責(zé)信息的發(fā)送。

實(shí)驗(yàn)證明,利用這種方法,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的現(xiàn)代化、便捷化、準(zhǔn)確化和快速化。

二、利用QQ實(shí)施雙向互動(dòng)、實(shí)時(shí)全交互有效教學(xué)

遠(yuǎn)程教育改革模式,是要求教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流,以此拉近教師與學(xué)生的心理距離,增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)和范圍。通過計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析,使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和主要問題,從而有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),媒體技術(shù)是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的互動(dòng)方法是,在各辦學(xué)單位自建的網(wǎng)站上開辟論壇,通過進(jìn)入聊天室實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。但采用這種方式時(shí),雙方必須約定上網(wǎng)時(shí)間,授課方必須在約定的時(shí)間內(nèi)不離線,學(xué)員也必須在工作期間內(nèi)擠出時(shí)間進(jìn)入論壇,十分不便,互動(dòng)往往變成“單一行動(dòng)”,效果不佳。而利用QQ,則可以不受時(shí)間的限制,平時(shí)雙方可以登陸QQ,一旦雙方都上線,互動(dòng)立即實(shí)現(xiàn),并且可以不受人員數(shù)量的限制,實(shí)行多方互動(dòng)。在互動(dòng)過程中,可以充分利用QQ的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、瀏覽共享文件、瀏覽網(wǎng)絡(luò)硬盤共享功能、QQ信箱等功能,進(jìn)行網(wǎng)上答疑、學(xué)習(xí)資料的傳輸,實(shí)現(xiàn)論壇無法實(shí)現(xiàn)的“雙向互動(dòng)、實(shí)時(shí)全交互”功能,即任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。即使對(duì)方離線或隱身,也可以利用發(fā)送手機(jī)短信或者信箱的方式實(shí)現(xiàn)信息傳送。

為了課題的實(shí)驗(yàn),我校為每位責(zé)任教師配備了筆記本電腦,向?qū)W員公布了責(zé)任教師的QQ號(hào)碼及群號(hào),完全實(shí)現(xiàn)了“互動(dòng)和全交互”,效果頗佳。

三、利用QQ的視頻聊天功能代替遠(yuǎn)程教學(xué)中的ATM雙向視頻

建立有效的、能為學(xué)生提供幫助的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng),為學(xué)生提供教學(xué)輔導(dǎo)是現(xiàn)代的遠(yuǎn)程教育的基本要求;能最大限度地滿足受教育者個(gè)性化的要求,給受教育者以更大的自主權(quán),讓受教育者可以根據(jù)自己選擇的方式去學(xué)習(xí),以提高學(xué)習(xí)效率,從而使被動(dòng)的學(xué)習(xí)變成主動(dòng)的接受是遠(yuǎn)程教育的基本特征。

學(xué)生利用網(wǎng)站論壇進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)時(shí),打字是基本功,打字慢或者不會(huì)打字,則互動(dòng)就形同虛設(shè),若選用QQ的視頻聊天功能,則可以彌補(bǔ)這方面的缺陷。實(shí)踐證明,利用QQ的視頻聊天輔導(dǎo)教學(xué),一方面節(jié)省了ATM雙向視頻高昂的安裝及使用費(fèi)用;另一方面能充分實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化教學(xué)”的要求,有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生,使答疑問題的數(shù)量、質(zhì)量、效率等得到大幅度提高。

點(diǎn)評(píng)

綜上所述,QQ作為遠(yuǎn)程教育輔助教學(xué)與管理的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具,方法獨(dú)特,形式新穎,功效明顯。在實(shí)際工作中,QQ是作為遠(yuǎn)程教育實(shí)施中出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)代化補(bǔ)充工具,應(yīng)用廣泛,其潛力仍需大力挖掘和探索。此外,教師還可以利用msn、雅虎通等進(jìn)行交互溝通。這些都是師生互動(dòng)、交流的平臺(tái)。相信隨著時(shí)間的推移、技術(shù)的進(jìn)步,還會(huì)涌現(xiàn)出許多更加適合遠(yuǎn)程教育的交流溝通平臺(tái),這有待在下一步的課題實(shí)踐中進(jìn)一步完善和深化?！?/p>

(注:山東廣播電視大學(xué)2009年度科研課題課題編號(hào)2009A11)

(作者單位:山東省榮成市電大教務(wù)處)