朱　茜

想知道在網(wǎng)球球之外球員們是如何放松的嗎?他們回到了下榻的希爾頓酒店都做些什么?房間的布置又是怎樣的?

為什么球員們都對(duì)希爾頓贊不絕口?別急，答案馬上揭曉。

接受球迷歡呼，給球迷簽名或合影

球員們從旗忠專車(chē)接回希爾頓之后，第一眼看到的就是在大門(mén)右側(cè)的球迷們。無(wú)論是誰(shuí)，只要有人下車(chē)，球迷們做的第一件事情便是尖叫和歡呼。接著，球員們會(huì)大方地走上前為他們簽名與他們的合影，這似乎已經(jīng)成了每個(gè)球員回希爾頓必經(jīng)的“洗禮”。

希爾頓為球迷開(kāi)設(shè)的“等候?qū)^(qū)”最大程度地保證了球員的安全和秩序的井然，同時(shí)也滿足了球迷追星的愿望。對(duì)于希爾頓如此人性化的安排，球員和球迷都贊賞有加。

其實(shí)，對(duì)于球員來(lái)說(shuō)，在“回家”之前能再次感動(dòng)一把也是不錯(cuò)的感覺(jué)。

熟悉的樓層，熟悉的拐角，熟悉的房間……

如果前幾年來(lái)過(guò)上海參加大師杯的球員就會(huì)對(duì)這里無(wú)比熟悉，因?yàn)橄栴D會(huì)盡可能地幫球員保留以前住過(guò)的房間。此次大師賽，希爾頓總共為100多名球員準(zhǔn)備了700多間套房，雖然在樓層的安排上有所區(qū)別，但是在環(huán)境和服務(wù)上希爾頓一視同仁。

由于羅迪克過(guò)早地因傷退賽，所以我們有幸能夠在第二天來(lái)到安迪的房間，探秘這位希爾頓老主顧所呆的房間是怎樣的。

房間在30樓，一出電梯斜對(duì)面就是了。推開(kāi)門(mén)往里走，右手邊是臥室和浴室，左手邊是客廳和另一個(gè)衛(wèi)生間。寬敞、整潔和舒適。是這個(gè)套房給人的第一感覺(jué)，柔和的橘黃燈光醞釀著溫暖的情調(diào)。當(dāng)球員滿是疲憊地踏進(jìn)門(mén)時(shí)，一種家的感覺(jué)油然而生。

除了整體感覺(jué)，希爾頓在細(xì)節(jié)之處也做得非常到位。羅迪克的浴袍上有著“A.Roddick”字樣的刺繡，這讓球員產(chǎn)生一種專屬的感覺(jué)。在浴袍下面，還有一個(gè)的電子體重儀，看來(lái)測(cè)量體重也很可能是球員每天的功課之一。

臥室很大也很人性化，比如，在床的邊上會(huì)加放一個(gè)大沙發(fā)，方便球員舒服地看電視；為了更好地方便歐美球員，希爾頓特別準(zhǔn)備了一份HBO最熱美劇的介紹手冊(cè)。不得不提的是，臥室擁有很大的落地窗，而窗外的景致真是美不勝收，特別是在晚上。透過(guò)玻璃，極目遠(yuǎn)眺，你能欣賞到不遠(yuǎn)處東方明珠的秀麗多姿；低頭俯瞰，那曾經(jīng)的法租界“繪”出的紅瓦白屋將會(huì)被你盡收眼底。

客廳很歐式，寬敞而明亮。沙發(fā)的米黃和整個(gè)房間融為一體，靠背的蔥綠更恰到好處地讓氣氛活躍開(kāi)來(lái)。桌上時(shí)刻會(huì)備著水果，雖然叫不出名字，但單看這顏色，就知道它足夠誘人。

走出房間，不一樣的世界

如果球員們覺(jué)得房間有點(diǎn)悶，不夠盡興又不想跑太遠(yuǎn)的話，希爾頓還可以給他們更多的選擇。

先上39樓，那里有個(gè)酒廊，薩芬就非常喜歡晚上在此出沒(méi)。酒廊的旁邊是天府樓，全上海最高的川菜館，在那里，球員們可以品嘗到最地道的川菜。主廚謝正杰師傅烹飪川菜已經(jīng)有三十多年了，“宮爆蝦仁”是主廚的拿手菜。半決賽中午。納達(dá)爾就在此嘗了謝師傅的手藝。

到了晚上，似乎更多球員會(huì)選擇去底層大廳里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，那里有賽事主辦方特別設(shè)立的信息咨詢點(diǎn)，球員們可以在那里查到最新的比賽情況以及明日對(duì)陣信息。有的球員還會(huì)聚在大廳的電視機(jī)前收看體育新聞或其他賽事，比如德?tīng)柌ㄌ亓_和他的教練弗蘭克，不過(guò)他們關(guān)注的焦點(diǎn)則是阿根廷足球隊(duì)在世界杯上的出線形勢(shì)。

球員們最喜歡的地方應(yīng)該就是底層的連天閣。那里有著透明宮殿式吊頂，白天在此可以沐浴陽(yáng)光的滋潤(rùn)，晚上還能聆聽(tīng)柔美的樂(lè)曲。不過(guò)，這里最吸引球員的應(yīng)該是餐廳獨(dú)創(chuàng)的各類主題自助餐，種類繁多的主食、色拉、手卷壽司、海鮮及烤肉料理臺(tái)，讓人莫名地會(huì)多添一份愉快的心情。如果你在晚上八點(diǎn)左右在連天閣坐下，不用太久，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的四周?chē)甙藗€(gè)排名在前20的球員，大部分是以愛(ài)好美食聞名的法國(guó)人。

希爾頓在飲食上一向都很講究，這種講究不是樣式的精美和復(fù)雜，而是一種營(yíng)養(yǎng)的平衡。

為了保證這里的菜肴營(yíng)養(yǎng)豐富并且美味，美國(guó)著名的餐飲管理大學(xué)瓊森威爾士大學(xué)和酒店的大廚們一起設(shè)計(jì)菜單。相信，之所以球員會(huì)偏愛(ài)這里，和希爾頓的“營(yíng)養(yǎng)之道”也有不小的關(guān)系。

“家”的感覺(jué)，讓人無(wú)法不懷念

希爾頓有著最完美的服務(wù)，這絕非廣告，而是球員們發(fā)自肺腑的感受。

就拿羅迪克來(lái)說(shuō)吧，美國(guó)人這次來(lái)上海的心情并不太好，一來(lái)便炮轟ATP后來(lái)又因?yàn)橄^(guò)早離開(kāi)，但是酒店發(fā)生的一件事情還是讓他感動(dòng)不已。事情很簡(jiǎn)單，羅迪克一個(gè)很好的朋友在希爾頓遺失了手機(jī)，這里的保安歷經(jīng)兩個(gè)小時(shí)終于將手機(jī)找回并交還給了羅迪克。當(dāng)時(shí)安迪也是激動(dòng)不已，當(dāng)即將其球拍簽名贈(zèng)與保安。雖然這件事并非什么驚天動(dòng)地之舉，但是就是在面對(duì)這些小事的時(shí)候，希爾頓及其員工總是能展現(xiàn)出可貴的品質(zhì)。

德約科維奇稱這里的服務(wù)堪稱典范，布萊恩兄弟一直都對(duì)上海的生活念念不忘。球員們都將這里看成是自己的家，而對(duì)于自己的家，又怎能不讓人懷念呢?