杜麗穎

傳真機(jī)自誕生以來,一直是商務(wù)活動(dòng)中必備的通訊工具之一。即使在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展,諸如電子郵件等其他通信方式層出不窮的今天,傳真機(jī)作為工作、生活中信息傳遞的重要介質(zhì),仍以其廣泛的適應(yīng)性、操作的簡(jiǎn)單性、信息的及時(shí)性、特別是信息的可視性在人們的生活和工作中起著不可替代的作用。

雖然e-mail的應(yīng)用已非常普及,可是傳真作為一種成熟的通訊手段還將在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)存在。當(dāng)前傳真機(jī)市場(chǎng)銷售量呈上升態(tài)勢(shì)發(fā)展;世界的傳真機(jī)保有量為1.5億臺(tái),中國接近千萬臺(tái);據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),近三年的傳真機(jī)銷售量都是以每年20%以上的比例增長。

2003年中國傳真機(jī)總銷量194萬臺(tái)。

2004年中國銷量增長高于20%,約240萬臺(tái)。

關(guān)于這一點(diǎn),從世界上互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的美國可以看出,2005年傳真的使用量仍然是數(shù)十億美元的市場(chǎng)。 但傳真這種傳統(tǒng)的工具在使用上有很多不方便的地方。

歐美市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)傳真的市場(chǎng)占有率為30%。網(wǎng)絡(luò)傳真在國內(nèi)市場(chǎng)的占有率很小,僅有1%。但作為新的發(fā)展方向,網(wǎng)絡(luò)傳真漸漸被用戶接受。

總之,傳真的市場(chǎng)不會(huì)萎縮,網(wǎng)絡(luò)傳真會(huì)成為趨勢(shì),用戶將會(huì)在最近的幾年內(nèi)快速的增長,使用網(wǎng)絡(luò)傳真,減少辦公費(fèi)用開支、達(dá)到無紙辦公綠色環(huán)保。

傳真通的使命就是在傳統(tǒng)的傳真和今天的互聯(lián)網(wǎng)之間嫁接橋梁,為廣大用戶提供高效,節(jié)能,無紙化的辦公環(huán)境。

一、傳真機(jī)和傳真通的基本原理

傳真機(jī)雖然是近20年才開始廣泛使用的通訊工具,但是它的發(fā)明構(gòu)思卻形成在150年前。據(jù)有關(guān)資料顯示,早在1843年5月27日,傳真機(jī)的原理就得到了專利保護(hù),它比電話專利整整早了30年。傳真機(jī)的工作原理其實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單,首先將需要傳真的文件通過光電掃描技術(shù)將圖像、文字轉(zhuǎn)化為采用霍夫曼編碼方式的數(shù)字信號(hào),經(jīng)V.27、V.29方式調(diào)制后轉(zhuǎn)成音頻信號(hào),然后通過傳統(tǒng)電話線進(jìn)行傳送。接收方的傳真機(jī)接到信號(hào)后,會(huì)將信號(hào)復(fù)原然后打印出來,這樣,接收方就會(huì)收到一份原發(fā)送文件的復(fù)印件?？偨Y(jié)一下就是發(fā)送時(shí):掃描圖像生成數(shù)據(jù)信號(hào)→對(duì)數(shù)字信息壓縮→調(diào)制成模擬信號(hào)→送入電話網(wǎng)傳輸;接收時(shí):接收來自電話網(wǎng)的模擬信號(hào)→解調(diào)成數(shù)字信號(hào)→解壓數(shù)字信號(hào)成初始的圖像信號(hào)→打印。

不同類型的傳真機(jī)在接收到信號(hào)后的打印方式是不同的,他們的工作原理的區(qū)別也基本上在這些方面。傳真通就是使用相關(guān)軟件來實(shí)現(xiàn)電腦收發(fā)傳真的。

二、傳真通的基本功能

1.接收傳統(tǒng)傳真機(jī)的傳真。當(dāng)您申請(qǐng)開通傳真通服務(wù)后,您將會(huì)得到您本地的一個(gè)傳真通號(hào)碼(8位電話號(hào)碼)。任何人都可以給這個(gè)號(hào)碼發(fā)傳真。您不需要傳真機(jī)來接收該傳真。所有的傳真將以TIFF圖片形式送到傳真通網(wǎng)站您的帳號(hào)里,您將即時(shí)收到傳真,也可以轉(zhuǎn)發(fā)到您指定e-mail信箱。當(dāng)您需要查看傳真時(shí),只要登陸到傳真通網(wǎng)站您的賬號(hào)就可以查看傳真了。

2.給傳統(tǒng)傳真機(jī)發(fā)送傳真。當(dāng)您申請(qǐng)開通傳真通服務(wù)后,只要您上我們網(wǎng)站在您的賬號(hào)內(nèi)就可以發(fā)傳真了。您不需要等候在傳真機(jī)前,無須任何軟件,只要您可以上網(wǎng),您就可以在世界上任何一角落都可以在線通過我們的電子商務(wù)傳真系統(tǒng)來發(fā)送傳真到世界上任何一臺(tái)傳真機(jī)上。

3.傳真通的特點(diǎn):(1)方便。(2)可靠。(3)省錢。(4)易保管。(5)私密性好。(6)操作簡(jiǎn)便。(7)自動(dòng)重發(fā)。(8)系統(tǒng)監(jiān)控。(9)計(jì)費(fèi)管理。(10)統(tǒng)計(jì)分析。(11)支持傳真群發(fā)、短信提示、定時(shí)發(fā)送、語音提醒等……

三、傳真通目標(biāo)客戶

企業(yè)用戶主要針對(duì)中小企業(yè),這些企業(yè)包括旅行社、展覽公司、貿(mào)易公司、中小型IT企業(yè)、各類銷售公司、廣告公司、票務(wù)公司、咨詢公司、外地公司駐當(dāng)?shù)剞k事處、產(chǎn)品售后中心,物流公司等。這些企業(yè)按使用需求可以分為以下幾類:

服務(wù)行業(yè)類企業(yè):如旅行社、展覽公司、咨詢公司、廣告公司;該類企業(yè)的傳真收發(fā)量都比較大,紙張耗材的浪費(fèi)也非常驚人,諸如傳真機(jī)不夠用,傳真丟失的問題的都很嚴(yán)重!通過“傳真通”可以解決以上諸多問題,是該類服務(wù)類企業(yè)的首選。

需要異地辦公的單位:如省外、外地公司為了方便在本地開展業(yè)務(wù),希望擁有一個(gè)本地的傳真號(hào)碼。大大節(jié)約了客戶給自己發(fā)送傳真的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)異地辦公。

個(gè)體私營企業(yè):由于個(gè)體私營業(yè)主辦公及外出的時(shí)間都很靈活,甚至沒有一部傳真機(jī),收發(fā)傳真極其不變,“傳真通”不僅可解決沒有傳真機(jī)的問題,也解決了出門在外發(fā)傳真不方便的問題。

商務(wù)用戶主要包括各企業(yè)的高級(jí)管理人員、政府公務(wù)員、企業(yè)的銷售人員和售后技術(shù)支持人員、長期往返于國內(nèi)外的商務(wù)人士等。

長期出差在外的商務(wù)人士:這部分用戶長期出差在外,辦公地點(diǎn)根據(jù)工作需要經(jīng)常變更,收發(fā)傳真都非常不方便,使用傳真通號(hào)碼可以不受地域及辦公場(chǎng)所的限制,移動(dòng)辦公不再是問題。

銷售、業(yè)務(wù)人員:這部分用戶由于工作需要,對(duì)外聯(lián)系頻繁,希望在第一時(shí)間內(nèi)收到自己的傳真,“傳真通”為他們提供了方便可靠的聯(lián)系方式。業(yè)務(wù)員將自己的“傳真通”號(hào)碼提供給客戶,客戶憑著這個(gè)專用的傳真號(hào)碼發(fā)傳真給業(yè)務(wù)員,使得業(yè)務(wù)員在第一時(shí)間內(nèi)收到傳真,而且任何一個(gè)傳真多不會(huì)丟失!

領(lǐng)導(dǎo)管理層:要求傳真文件安全準(zhǔn)確的到達(dá),傳真不被暴露在公眾眼皮下,使用傳真通很好的解決了傳真的安全性和私密性!

機(jī)關(guān)用戶主要包括一些又需向社會(huì)公布傳真號(hào)碼,又不愿將真實(shí)傳真號(hào)碼在社會(huì)流傳的政府機(jī)關(guān),那么,“傳真通”可以幫助他們實(shí)現(xiàn)“公開”與“保密”的雙重性,而且又節(jié)約紙張,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。節(jié)約機(jī)關(guān)成本,提升服務(wù)形象。□

(編輯/丹桔)