微軟未雨籌謀 Ｗｉｎｄｏｗｓ?。芳嫒菪?/h1>
2009-11-17 09:04:02李響
計算機(jī)世界 2009年34期
李 響
當(dāng)微軟高調(diào)發(fā)布Vista時,突出的兼容性問題成為其在推廣時遇到的最大阻力。有鑒于此,微軟提前兩年就開始為新操作系統(tǒng)Windows 7進(jìn)行各種兼容性測試。
每一代新操作系統(tǒng)的發(fā)布,都備受矚目。對于微軟的下一代操作系統(tǒng)Windows 7來說,更是如此。
距離10月22日Windows 7正式上市還有不足兩個月時間了,在經(jīng)歷了Vista的教訓(xùn)之后,微軟對Windows 7在兼容性方面的表現(xiàn)顯得格外重視。
8月31日,微軟與金融領(lǐng)域合作伙伴共同宣布,Windows 7已經(jīng)與國內(nèi)6家主要銀行和支付寶實現(xiàn)全面兼容; 9月1日,微軟又?jǐn)y金山、用友、瑞星等合作伙伴,宣布Windows 7在兼容性方面取得的更多成果——截至目前,中國市場上91%的應(yīng)用程序、92%的硬件設(shè)備和95%的網(wǎng)站都已能與Windows 7良好兼容。
微軟中國消費與在線事業(yè)部市場部總經(jīng)理韋青說,這一次,微軟要讓用戶“會用、好用、愛用”。
提前兩年做準(zhǔn)備
眾所周知,Vista自2007年上市以來,就受到各方指責(zé): 兼容性差、對電腦硬件配置要求過高、占用大量內(nèi)存空間、速度慢等。在中國市場,上市初期與8成網(wǎng)絡(luò)游戲不兼容的情況解決緩慢,讓至少一半個人用戶不買Vista的賬; 而在謹(jǐn)慎的企業(yè)級應(yīng)用市場,由于兼容性問題難以解決,不少安裝了Vista的電腦紛紛退回到Windows XP。特別是Vista與網(wǎng)銀系統(tǒng)的不兼容,更讓用戶無法認(rèn)同Vista。
因此,時至今日,盡管Vista上市已兩年有余,而且微軟為推廣Vista沒少花力氣,但縱觀操作系統(tǒng)市場,Windows XP的市場份額和地位仍然無法取代。
現(xiàn)在,Windows 7來了,要打消用戶因Vista產(chǎn)生的失望和觀望情緒,對微軟來說,無疑是一次重大挑戰(zhàn)。
“很客觀地講,Vista時代我們沒有‘預(yù)兼容性這件事,而是發(fā)布了以后逐漸解決這個問題。這一次,我們很認(rèn)真地、踏踏實實地把這件事提前做了?！表f青在致辭中特別強(qiáng)調(diào)了一句話: 預(yù)則立,不預(yù)則廢。
據(jù)介紹,在Windows 7的開發(fā)過程中,最大的一個特點就是認(rèn)真傾聽了用戶的反饋。“我們聽到了,聽進(jìn)去了,而且執(zhí)行了。我們知道一定要保證現(xiàn)在用的無論是硬件、軟件,還是在線服務(wù),都能夠兼容,用戶才有理由升級到下一個操作系統(tǒng),否則下一個操作系統(tǒng)再好也沒有意義。”韋青說。
為此,微軟總結(jié)了一套步驟和流程——傾聽客戶的反饋,在技術(shù)上做一些基礎(chǔ)性的保證,從流程上進(jìn)行加強(qiáng),建立起跟用戶溝通的機(jī)制。微軟通過這一原則,確保Windows 7上市時,在兼容性方面有足夠的把握。
截至9月1日,CBSi數(shù)據(jù)顯示,在消費者和中小企業(yè)用戶經(jīng)常使用的1000款各類軟件產(chǎn)品中,91%的被測軟件和應(yīng)用在Windows 7下運行時,都表現(xiàn)出了良好的兼容性; 華軍軟件園的統(tǒng)計顯示,超過2000個軟件公司和個人上傳了超過1.1萬款與Windows 7相兼容的軟件,已經(jīng)完全滿足了Windows 7用戶的日常使用。
“這些第三方的監(jiān)測數(shù)據(jù),讓我們感到很欣慰,這些結(jié)果更代表著微軟對消費者的一種承諾。我們希望在產(chǎn)品最終上市時,能給消費者交出一份滿意的答案?！表f青說。
軟件兼容下大力
在Windows 7兼容性的媒體溝通會上,微軟特別演示了一些常用軟件在Windows 7上的運行情況。
在安全軟件方面,“目前,包括瑞星全功能安全軟件、瑞星卡卡6.0在內(nèi)的全線產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了與Windows 7的全面兼容。”瑞星副總裁張雨牧表示,在10月20日、瑞星即將發(fā)布的全功能安全軟件中,還特別針對Windows 7加入了新的特性; 在Vista當(dāng)年慘遭批判的游戲領(lǐng)域,金山軟件網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)部副總經(jīng)理朱勇告訴記者,除殺毒軟件外,金山的游戲產(chǎn)品也已與Windows 7全線兼容了; 在企業(yè)級應(yīng)用市場,用友U9產(chǎn)品主設(shè)計師董乃文也對Windows 7感到滿意: “IE8發(fā)布時,我們就在Windows 7上進(jìn)行了一個測試,測試結(jié)果比在IE7上快了近168%?！?/p>
據(jù)微軟大中華區(qū)開發(fā)工具及平臺事業(yè)部總經(jīng)理謝恩偉介紹,這一次,微軟針對Windows 7在應(yīng)用軟件兼容性方面做了很多具體工作,主要有3個步驟。
一是為廣大的軟件開發(fā)者和合作伙伴提供技術(shù)培訓(xùn),在向開發(fā)人員提供大量技術(shù)文檔的同時,謝恩偉還帶著自己的團(tuán)隊,在15個城市做了60場技術(shù)培訓(xùn),直接跟IT人員互動; 二是和軟件開發(fā)商一起實現(xiàn)軟件與Windows 7的兼容。在近兩年時間里,微軟通過電話、郵件等方式,真正做到問題定位,通過大量數(shù)據(jù)分析來做解決方案; 三是基于Windows 7創(chuàng)新,為軟件市場打開新的局面。
硬件兼容 網(wǎng)銀先行
據(jù)介紹,微軟中國研發(fā)集團(tuán)硬件創(chuàng)新中心針對Windows7創(chuàng)立了很多的項目?！皩ξ覀儊碇v,我們的挑戰(zhàn)就是怎么樣用有限的資源打一場無限的戰(zhàn)爭。”微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部硬件創(chuàng)新中心總監(jiān)趙靖宇說。
為此,微軟中國的各個部門都被調(diào)動了起來,從了解賣場里有多少種硬件開始,再按照與PC相關(guān)的條件篩選、濃縮,最終鎖定需要測試的硬件產(chǎn)品進(jìn)行測試?！澳壳?聯(lián)想、同方、方正、長城都第一次取得了Windows 7的徽標(biāo)認(rèn)證?！壁w靖宇說。
此外,趙靖宇在8月31日接受記者采訪時表示,微軟還特別重視Windows 7與網(wǎng)銀的兼容性。
從數(shù)字上看,中國現(xiàn)在有1.5億網(wǎng)銀用戶,其中USB Key的用戶大約有3000萬?！爸袊鴽]有一個比網(wǎng)銀更大的兼容性的案例了”; 而從重要程度上講,網(wǎng)銀也是最受用戶重視的應(yīng)用; 另外,“Vista在網(wǎng)銀兼容性上做得很差,可能只做到了5%,這是微軟的痛處。因此微軟高度重視Windows 7的兼容性,而與網(wǎng)銀的兼容是重點項目之一?！?/p>
據(jù)介紹,中國的網(wǎng)銀系統(tǒng)十分復(fù)雜。微軟從2008年7月起開始測試USB Key硬件,到11月完成兼容測試,但在真正使用時,仍然出現(xiàn)了驅(qū)動無法運行等各種問題。為了徹底解決這些問題,微軟在中國及總部協(xié)調(diào)了7～10個部門全部重新測試。
中國建設(shè)銀行電子銀行部高級副經(jīng)理李彬說: “與微軟合作后,在系統(tǒng)、網(wǎng)銀的使用,以及證書的兼容上,都做了成套的測試,客戶能夠平滑地過渡到Windows7操作系統(tǒng)上?！?/p>
目前,Windows 7已經(jīng)實現(xiàn)了第一階段“6+1”的目標(biāo),即與6家主要銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)及支付寶電子商務(wù)平臺兼容,覆蓋80%的用戶; 下一階段,Windows 7還將與79家地方銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)及其他電子商務(wù)支付平臺相兼容,做到全面覆蓋。
01
圖注:微軟中國消費與在線事業(yè)部市場部總經(jīng)理韋青(左)、微軟大中華區(qū)開發(fā)工具及平臺事業(yè)部總經(jīng)理謝恩偉(中)、微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部硬件創(chuàng)新中心總監(jiān)趙靖宇(右)在發(fā)布會現(xiàn)場。
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據(jù)介紹,在Windows 7的開發(fā)過程中,最大的一個特點就是認(rèn)真傾聽了用戶的反饋。“我們聽到了,聽進(jìn)去了,而且執(zhí)行了。我們知道一定要保證現(xiàn)在用的無論是硬件、軟件,還是在線服務(wù),都能夠兼容,用戶才有理由升級到下一個操作系統(tǒng),否則下一個操作系統(tǒng)再好也沒有意義。”韋青說。
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一是為廣大的軟件開發(fā)者和合作伙伴提供技術(shù)培訓(xùn),在向開發(fā)人員提供大量技術(shù)文檔的同時,謝恩偉還帶著自己的團(tuán)隊,在15個城市做了60場技術(shù)培訓(xùn),直接跟IT人員互動; 二是和軟件開發(fā)商一起實現(xiàn)軟件與Windows 7的兼容。在近兩年時間里,微軟通過電話、郵件等方式,真正做到問題定位,通過大量數(shù)據(jù)分析來做解決方案; 三是基于Windows 7創(chuàng)新,為軟件市場打開新的局面。
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目前,Windows 7已經(jīng)實現(xiàn)了第一階段“6+1”的目標(biāo),即與6家主要銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)及支付寶電子商務(wù)平臺兼容,覆蓋80%的用戶; 下一階段,Windows 7還將與79家地方銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)及其他電子商務(wù)支付平臺相兼容,做到全面覆蓋。
01
圖注:微軟中國消費與在線事業(yè)部市場部總經(jīng)理韋青(左)、微軟大中華區(qū)開發(fā)工具及平臺事業(yè)部總經(jīng)理謝恩偉(中)、微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部硬件創(chuàng)新中心總監(jiān)趙靖宇(右)在發(fā)布會現(xiàn)場。
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