趙景輝

現(xiàn)代項目管理知識體系、現(xiàn)代項目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項目管理工具方法體系,被稱為現(xiàn)代項目管理的三大基礎(chǔ)體系。

現(xiàn)代項目管理按照其特征,可將其歸納為三個層次:技術(shù)方法層主要是一些相對獨立的技術(shù)和方法;系統(tǒng)方法層強調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機集合;哲理層強調(diào)的是一種思想、一種理念。三個層次上不同知識的關(guān)系是相互包含的,即技術(shù)方法是系統(tǒng)方法的基礎(chǔ),而哲理又是系統(tǒng)方法的靈魂。

一、現(xiàn)代項目管理知識體系

現(xiàn)代項目管理知識體系是根據(jù)美國項目管理學(xué)會(PMI)于1984年制定的項目管理知識體系指南PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge )而不斷完善的關(guān)于項目管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)體系?，F(xiàn)已成為項目管理專業(yè)從業(yè)人員專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證的主要內(nèi)容,可以對項目管理從業(yè)人員的知識能力進行評估。主要包括以下9方面內(nèi)容:

1.項目范圍管理。是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo),對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。包括項目背景描述,目標(biāo)確定,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,范圍變更控制,范圍核實與確認(rèn),項目資料與驗收,項目交接與清算等多個方面。

2.項目時間管理。是為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程。包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進度安排,項目進展報告,進度控制等工作。

3.項目成本管理。是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。包括資源計劃,費用估計,費用預(yù)算,資源配置,費用控制,費用決算與審計等工作。

4.項目質(zhì)量管理。是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量保證和質(zhì)量驗收等。

5.人力資源管理。是為了保證所有項目相關(guān)人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用,所做的一系列管理措施。包括組織的規(guī)劃,團隊的建設(shè),人員的選聘與培訓(xùn)等一系列工作。

6.項目溝通與信息管理。是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施。包括溝通規(guī)劃,會議討論,信息分發(fā),信息管理,沖突管理等工作。

7.項目風(fēng)險管理。涉及項目可能遇到各種不確定因素。包括風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別,風(fēng)險估計與量化,制定對策和風(fēng)險監(jiān)控等工作。

8.項目采購管理。是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購計劃,招標(biāo)采購與征購,資源選擇,合同管理以及合同履行與收尾等工作。

9.項目集成管理。是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。包括項目安全計劃,安全控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場管理與環(huán)境保護,項目經(jīng)理,項目監(jiān)理,行政監(jiān)督,法

律法規(guī),集成計劃的制定,項目集成計劃的實施,項目變動的總體控制等。

二、現(xiàn)代項目管理工作與職能體系

現(xiàn)代項目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。

1.基于項目邏輯

從項目管理角度包括系統(tǒng)管理,計劃管理,項目周期確定,項目環(huán)境分析,項目評價,項目成敗尺度設(shè)定,資源整合,過程控制,項目總結(jié)。

從技術(shù)與過程角度包括工作定義,計劃制定,進度安排,預(yù)算,費用控制,績效監(jiān)測,風(fēng)險管理,價值管理,變化控制等內(nèi)容。

從組織與人員角度包括組織設(shè)計,控制與協(xié)調(diào),溝通,領(lǐng)導(dǎo),指派代表,組建隊伍,沖突管理,談判協(xié)商,管理改進等內(nèi)容。

從一般日常管理角度包括運行與技術(shù)管理,市場與銷售,財務(wù),信息,法律,采購,質(zhì)量,安全,勞資關(guān)系等內(nèi)容。

2.基于項目壽命周期

概念階段(論證)包括一般機會研究,特定項目機會研究,方案策劃,初步可行性研究,詳細可行性研究,項目評估,明確合作伙伴,風(fēng)險確定,目標(biāo)確定,項目商業(yè)計劃書編寫等內(nèi)容。

在開發(fā)階段包括建立項目組織,項目背景描述,范圍規(guī)劃,范圍定義,工作分解,工作排序,工作延續(xù)時間估計,進度安排,資源計劃,費用估計,費用預(yù)算,質(zhì)量計劃,質(zhì)量保證等內(nèi)容。 在實施階段包括采購規(guī)劃,招標(biāo)采購的實施,合同管理基礎(chǔ),合同履行和收尾,實施計劃,安全計劃,項目進展報告,進度控制,費用控制,質(zhì)量控制,安全控制,范圍變更控制,生產(chǎn)要素管理,現(xiàn)場管理與環(huán)境保護,人員激勵等內(nèi)容。

在收尾階段包括范圍確認(rèn),質(zhì)量驗收,費用決算與審計,項目資料與驗收,項目交接與清算,項目審計,項目后評價,項目組織解散等內(nèi)容。

三、現(xiàn)代項目管理工具方法體系

項目管理模式內(nèi)容包括功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、項目過程和運行模式、資源管理模式、外部的動態(tài)聯(lián)盟模式以及評價指標(biāo)模式。對應(yīng)的項目管理工具方法體系體現(xiàn)了多學(xué)科知識與技能的融合。主要有要素分層法、方案比較法、資金的時間價值、評價指標(biāo)體系、項目財務(wù)評價、國民經(jīng)濟評價法、不確定性分析、環(huán)境影響評價、項目融資、模擬技術(shù)、里程碑計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、甘特圖、資源費用曲線、質(zhì)量技術(shù)文件、并行工程、數(shù)理統(tǒng)計、偏差分析法、決策樹、魚骨刺圖、直方圖、生命周期成本等工具方法,隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,項目管理軟件技術(shù)進步很快,項目管理工具方法體系更直接地體現(xiàn)在具體的項目管理軟件當(dāng)中。

(編輯/梁永安)