劉淑敏

摘要：在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中。賒銷(xiāo)成為企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售普遍采用的競(jìng)爭(zhēng)手段。這就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的發(fā)生。應(yīng)收賬款管理不善。會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)從生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品、加強(qiáng)銷(xiāo)售管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理等幾方面入手加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；意義；問(wèn)題；措施

一、加強(qiáng)應(yīng)收賬教管理的意義

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。由于銷(xiāo)售商品或提供勞務(wù)等，而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬歉管理具有如下積極意義：

(一)優(yōu)化企業(yè)的現(xiàn)金流量

不合理的應(yīng)收賬款的存在，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。降低了企業(yè)資金使用效率，企業(yè)利用科學(xué)的手段對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，可以使企業(yè)的現(xiàn)金流入量增加。

(二)降低應(yīng)收賬款管理的成本

1，降低企業(yè)的機(jī)會(huì)成本

由于應(yīng)收賬款的發(fā)生占用了企業(yè)的大量的貨幣資金，致使企業(yè)無(wú)法進(jìn)行其他方面的投資，因此減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，而這部分經(jīng)濟(jì)利益就構(gòu)成了應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。

2，降低企業(yè)的壞賬成本

有一些應(yīng)收賬款由于種種原因，可能無(wú)法收回而形成壞賬，將成為應(yīng)收賬款的最大風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。可以使企業(yè)從全局出發(fā)。衡量應(yīng)收賬款收益與成本關(guān)系。避免單純?yōu)榱嗽黾愉N(xiāo)售而盲目增加應(yīng)收賬款，進(jìn)而從根本上降低企業(yè)的壞賬成本。

3，降低企業(yè)的資金占用費(fèi)用

企業(yè)賒銷(xiāo)意味著不能及時(shí)收回貨款，這筆資金就被應(yīng)收賬款所占用，企業(yè)為籌措這筆資金所支付的各種費(fèi)用就構(gòu)成了應(yīng)收賬款的資金占用費(fèi)用。

二、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

(一)應(yīng)收賬款的涉及面廣、數(shù)額大、年限長(zhǎng)

目前許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為了能夠擴(kuò)大銷(xiāo)售不對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查就盲目賒銷(xiāo)，更有甚者將不該計(jì)入應(yīng)收賬款的款項(xiàng)計(jì)入其中，致使企業(yè)應(yīng)收賬款的涉及面廣；應(yīng)收賬款的最高額度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)力、流動(dòng)資金的充裕情況和企業(yè)自身承受風(fēng)險(xiǎn)的能力合理確定，但有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者并不考慮這些因素就盲目賒銷(xiāo)，以致于企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額過(guò)大；有些企業(yè)在進(jìn)行賒銷(xiāo)時(shí)不考慮應(yīng)收賬款的還款年限。致使應(yīng)收賬款不易收回。

(二)應(yīng)收賬款管理費(fèi)用過(guò)高

(三)應(yīng)收賬款不易收回

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效措施

(一)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品

1，生產(chǎn)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品

企業(yè)除了信用管理外，應(yīng)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上多下工夫。在產(chǎn)品質(zhì)量上，應(yīng)采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，聘用先進(jìn)技術(shù)人員，生產(chǎn)出物美價(jià)廉。適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。爭(zhēng)取采用現(xiàn)銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。

2，形成售前、售中、售后一整套服務(wù)體系

企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常在媒體上做廣告、向消費(fèi)者發(fā)放傳單使消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。在顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，盡量滿(mǎn)足顧客提出的要求；在顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)后，企業(yè)應(yīng)該打電話(huà)了解產(chǎn)品的使用情況：在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，企業(yè)應(yīng)該提供三包服務(wù)。在服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)形成售前、售中、售后一整套服務(wù)體系。這樣就可以使企業(yè)擁有良好的信譽(yù)。贏得顧客的信賴(lài)，減少應(yīng)收賬款的發(fā)生。

(二)加強(qiáng)銷(xiāo)售管理

1，控制應(yīng)收賬款的發(fā)生

在購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，要盡可能地減少賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。一般寧可采取降價(jià)銷(xiāo)售，也不要選擇大額的賒銷(xiāo)，要盡量壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的頻率與額度。降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。

2，制定嚴(yán)格的銷(xiāo)售政策

(1)對(duì)資信差的客戶(hù)一律采取現(xiàn)款交易：

(2)對(duì)資信一般或資信較好的客戶(hù)，在現(xiàn)款交易不被接受的情況下可以采用承兌匯票結(jié)算方式：

(3)對(duì)資信好的客戶(hù)可以采用分期付款和賒銷(xiāo)的方式，但在付款期限和累計(jì)金額上應(yīng)有明確規(guī)定，并應(yīng)堅(jiān)持清舊款、發(fā)新貨的原則。

(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

1，制定切實(shí)可行的信用政策

所謂信用政策，是指企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理所采取的原則性規(guī)定。包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和信用額度三方面。

(1)確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶(hù)信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對(duì)于可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判別標(biāo)準(zhǔn)。

(2)采用正確的信用條件

信用條件是指導(dǎo)企業(yè)賒銷(xiāo)商品時(shí)給予客戶(hù)延期付款的若干條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等。

(3)建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度

信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的償付能力給予客戶(hù)的最大賒銷(xiāo)限額，但它實(shí)際上也是企業(yè)愿意對(duì)某一客戶(hù)承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)額。

2，制定合理的收賬政策

實(shí)際工作中，因?yàn)橥锨吩虿煌?，企業(yè)也應(yīng)區(qū)別對(duì)待。采用不同的政策方法，對(duì)于信用記錄較好的客戶(hù)，采用電函方式或派人去直接溝通，探明原因，視情況采用恰當(dāng)?shù)姆椒?。使雙方的合作關(guān)系不至于受影響。又能很好地解決拖欠問(wèn)題。如黑溝通仍不能解決問(wèn)題，則可通過(guò)法律程序來(lái)解決。總而言之，企業(yè)對(duì)于拖欠的應(yīng)收賬款，無(wú)論采用何種方式進(jìn)行催收。都有利有弊，因而，企業(yè)在制定收款政策時(shí)，要權(quán)衡利弊掌握好有嚴(yán)界限。

3，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算

首先要認(rèn)真審核銷(xiāo)售賬務(wù)的原始憑證是否齊全，關(guān)鍵是要有對(duì)方出具的手續(xù)(如賒銷(xiāo)合同、收貨憑證、貨款未付的久條等)，否則不能掛賬。同時(shí)要正確編制記賬憑證。準(zhǔn)確登記錄簿。明細(xì)賬要準(zhǔn)確無(wú)誤地反映客戶(hù)情況，在憑證中應(yīng)詳細(xì)地記錄應(yīng)收賬款的賒銷(xiāo)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、摘要及金額，便于核查收賬款。其次要做好日常清點(diǎn)工作，每月對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的會(huì)計(jì)月簿和銷(xiāo)售部門(mén)的臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)和清理。定期進(jìn)行結(jié)算。經(jīng)常認(rèn)真審查核對(duì)明細(xì)賬余額及內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。