曾　剛

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)中的作用越來越突出,文化競爭力已成為企業(yè)發(fā)展壯大的核心競爭力之一。近幾年,在中冶集團(tuán)黨委的指導(dǎo)下,中國恩菲工程技術(shù)有限公司(以下簡稱“恩菲”)企業(yè)文化建設(shè)取得了一些成績,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。但在不斷變化的外部環(huán)境和形勢下,面對幾年跨越式發(fā)展出現(xiàn)的新問題,恩菲的文化建設(shè)也遇到了一些新的困難和挑戰(zhàn)。

恩菲文化建設(shè)的實(shí)踐

恩菲公司經(jīng)歷了幾乎和共和國一樣長的發(fā)展歷程,幾代恩菲人經(jīng)過50多年的奮斗和耕耘,從一個(gè)以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的單一型企業(yè)發(fā)展成為設(shè)計(jì)科研、技術(shù)咨詢、工程一體化、新材料開發(fā)、市政、環(huán)境工程投資、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等為一體的綜合性科技型企業(yè),先后完成了國內(nèi)外有色金屬、建筑、市政、環(huán)境工程等20多個(gè)行業(yè),近4 000項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目,獲得國家級、省部級科技進(jìn)步獎(jiǎng)、優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)近600項(xiàng),取得了近千項(xiàng)的科研成果和國家專利。在國內(nèi)外有色行業(yè)享有較高的聲譽(yù)和較大的影響。以人才為根本,以技術(shù)為依托的恩菲人,在50多年的歷史長河中,發(fā)揚(yáng)了艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神,用自己的聰明才智、青春年華和堅(jiān)韌不拔的拼搏精神,較好地完成了各個(gè)時(shí)期祖國賦予的歷史使命,通過積淀和錘煉,形成了自己獨(dú)特的發(fā)展歷史和文化,為近年來的科學(xué)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的歷史和文化基礎(chǔ)。

2005年7月,恩菲正式加盟中冶集團(tuán),成為其全資子公司。按照中冶集團(tuán)的戰(zhàn)略部署,恩菲結(jié)合新的發(fā)展戰(zhàn)略,在體制、機(jī)制上進(jìn)行了一系列的重大變革。2006年,按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,恩菲改制新建立了中國恩菲工程技術(shù)有限公司,對原有恩菲進(jìn)行了主輔分離,恩菲原有主業(yè)全部轉(zhuǎn)入新的恩菲公司。恩菲公司輕裝上陣,按照國際化工程公司發(fā)展思路,對生產(chǎn)和管理流程進(jìn)行了再造,引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)管理體系,建立了以項(xiàng)目為核心的生產(chǎn)運(yùn)營體制;同時(shí),按照有利于資源有效配置、有利于人才有效利用、有利于管理有效規(guī)范、有利于生產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有利于公司快速發(fā)展的原則,重新構(gòu)建了新的組織結(jié)構(gòu),建立了一套全新的項(xiàng)目管理體系、薪酬管理體系和相應(yīng)的績效考核機(jī)制。體制、運(yùn)營機(jī)制的系列變革,產(chǎn)權(quán)制度改革以及法人治理結(jié)構(gòu)的完善為恩菲的發(fā)展注入了新的活力。幾年來,恩菲各項(xiàng)事業(yè)取得較快發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益連年翻番。短短的幾年就實(shí)現(xiàn)了恩菲的跨越式發(fā)展,開創(chuàng)了恩菲發(fā)展史上的新篇章。

我們深知,要持續(xù)保持這種良好的發(fā)展勢頭,需要有一種強(qiáng)大的力量來支撐,這種力量就是文化力。為此,幾年來,我們也加大了文化建設(shè)的力度,按照中冶集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)的部署,并結(jié)合集團(tuán)企業(yè)文化的精神內(nèi)核和恩菲實(shí)際,明確了恩菲文化建設(shè)的思路、目標(biāo),我們提出了堅(jiān)持“以人為本、講求實(shí)效、系統(tǒng)運(yùn)作、突出特色、追求卓越”等5項(xiàng)文化建設(shè)的基本原則;開展了“文化理念工程、行為規(guī)范工程、人文關(guān)懷工程、文化載體工程、企業(yè)形象工程”等5項(xiàng)文化建設(shè)工程。重新梳理了恩菲文化核心價(jià)值體系,健全了恩菲文化建設(shè)組織體系,提出了“恩菲致力于成為最值得信賴的國際化工程公司”的企業(yè)愿景,“以智慧、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新,點(diǎn)資源之石,成事業(yè)之金”的企業(yè)使命,“人本、卓越、道德、共享、開放與包容、效率與效益”的核心價(jià)值觀, “快速響應(yīng)、信守承諾、求真務(wù)實(shí)、協(xié)作進(jìn)取”的企業(yè)風(fēng)格,“精益管理、柔性調(diào)整、系統(tǒng)改善”的核心管理思想以及“禮儀大方”的行為規(guī)范。

恩菲文化的根本是“實(shí)事求是”。在恩菲的組織機(jī)構(gòu)中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置不利于生產(chǎn)時(shí),以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,如近期將專業(yè)技術(shù)力量集中,大大地解放了生產(chǎn)力,促進(jìn)了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,使恩菲永遠(yuǎn)立于不敗之地。恩菲文化的基礎(chǔ)是“核心技術(shù)”。通過幾十年的技術(shù)積淀,特別是近幾年加大了技術(shù)研發(fā)力度,恩菲擁有了許多自己的核心技術(shù),包括專利技術(shù),專有技術(shù),專長技術(shù)等等。擁有了這些技術(shù),恩菲就占有了市場,就能夠不斷地發(fā)展壯大。恩菲文化的核心是“人本”,與科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”為核心的科學(xué)思想相統(tǒng)一。正是其科學(xué)性促進(jìn)了恩菲員工整體素質(zhì)和管理水平的提高,增強(qiáng)了恩菲的凝聚力和核心競爭力,為恩菲的飛速發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),提供了強(qiáng)大的思想保證。

恩菲文化建設(shè)存在的問題及原因

經(jīng)調(diào)研分析,恩菲目前具有“共有型”企業(yè)文化特征,“團(tuán)結(jié)性”略大于“社交性”,這與恩菲近幾年體制機(jī)制改革,初步建立了績效管理體系,更注重“業(yè)績”的文化理念相吻合,反映出近幾年以“績效”為導(dǎo)向的管理模式。恩菲共有型文化的負(fù)面性主要表現(xiàn)在:因溝通不足,“坦誠度”需要提高;團(tuán)結(jié)協(xié)作度主要體現(xiàn)在部門內(nèi)部,而部門間的協(xié)作度較低;相對較低的社會(huì)性一定程度上影響了員工對企業(yè)的歸屬感。此外,近幾年業(yè)務(wù)的高速增長,不間斷的變革給員工的理念帶來了劇烈的沖擊,因此理念的離散亦在情理之中;體制與機(jī)制的變革對員工的觀念與意識造成了強(qiáng)烈的沖擊,企業(yè)在進(jìn)步,而部分員工的觀念還停留在過去,沖突不可避免;組織結(jié)構(gòu)需要細(xì)化,流程也有待進(jìn)一步梳理,公司的制度與組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步完善,管理制度習(xí)慣化;雖然恩菲外部有良好的口碑,內(nèi)部創(chuàng)造了融洽的氛圍,但與客戶以及廣大員工的要求相比仍有差距。

在實(shí)踐中我們深深體會(huì)到,廣大員工對文化建設(shè)的期待及不斷變幻的環(huán)境、不斷涌現(xiàn)的新問題對恩菲文化建設(shè)提出了新要求和新挑戰(zhàn)。恩菲文化建設(shè)還存在許多與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)、不相符合的問題,需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

恩菲文化建設(shè)存在的上述問題,可以歸納為以下幾個(gè)方面的原因:

1.對企業(yè)文化的認(rèn)識、理解、宣貫、推進(jìn)的能力和水平不夠。在企業(yè)文化建設(shè)中往往流于表面化,面上談的多、務(wù)虛談的多,其核心要義把握不到位,推進(jìn)的方式、方法缺乏科學(xué)性。從根源上講,還是重視不夠,下功夫不深。

2.恩菲進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和完成改制后,對文化重新進(jìn)行了調(diào)整和梳理,形成了一套系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)體系,這已完全區(qū)別于原有的潛意識、慣性的文化理念。新的文化思想必然有一個(gè)學(xué)習(xí)、宣貫、熟悉、創(chuàng)新和發(fā)展的過程。目前,新恩菲的文化思想尚處于培育階段,需要在文化建設(shè)方面不斷地得到加強(qiáng)。

3.恩菲的主業(yè)由單一設(shè)計(jì)服務(wù)為主的生產(chǎn)管理流程改為以項(xiàng)目管理為主的生產(chǎn)管理流程,設(shè)計(jì)咨詢已成為了項(xiàng)目管理的一個(gè)環(huán)節(jié),它需要和采購、施工等各環(huán)節(jié)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。整個(gè)項(xiàng)目管理需要一套規(guī)范的項(xiàng)目管理體系文件,目前正在對新的程序文件進(jìn)行修訂和完善。這一過程需要各崗位的員工進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換和定位,其適應(yīng)性也必須經(jīng)過一個(gè)過程。

4.由于恩菲近幾年走的是跨越式發(fā)展道路,業(yè)務(wù)的更新和增加,引進(jìn)了大批新的人才。由于引進(jìn)人才的素質(zhì)、理念也不一樣,加之業(yè)務(wù)的調(diào)整和變化,人員的流動(dòng)性較大,要在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)恩菲的文化不太現(xiàn)實(shí),這也需要一個(gè)較長過程。

5.新的薪酬管理體系和績效考核體系的建立,打破了以往平均主義的分配體制,調(diào)動(dòng)了部分員工的積極性,同時(shí)也使部分員工產(chǎn)生了失落感,一定程度上影響了他們對企業(yè)文化的認(rèn)同感;而實(shí)施項(xiàng)目管理后一部分員工設(shè)計(jì)咨詢工作需要進(jìn)行更多部門間的協(xié)調(diào)和溝通,既增加了員工的集體意識和協(xié)作意識,同時(shí)也增加了員工的競爭感和工作壓力,在對企業(yè)管理程序及制度的適應(yīng)上也會(huì)發(fā)生偏差。

在發(fā)展中創(chuàng)新提升恩菲文化

目前,恩菲正由工程設(shè)計(jì)企業(yè)向國際化工程公司轉(zhuǎn)變,也正處于跨越式發(fā)展后整固、提高的關(guān)鍵時(shí)期,加快恩菲文化建設(shè),推進(jìn)恩菲文化創(chuàng)新尤顯緊迫和必要。未來的恩菲文化建設(shè)應(yīng)從以下四個(gè)方面著力創(chuàng)新和提升:

時(shí)刻保持與恩菲的戰(zhàn)略和組織相匹配。重新塑造和廣泛宣貫恩菲的核心價(jià)值理念,并努力培養(yǎng)國際化視角來支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),要通過技術(shù)與管理創(chuàng)新獲得未來的競爭優(yōu)勢,要有助于打造創(chuàng)新能力和品牌文化。在組織匹配性上,要持續(xù)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,完善適應(yīng)戰(zhàn)略要求的矩陣式組織架構(gòu),徹底打破直線職能制組織理念,形成有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)同的新的價(jià)值觀,進(jìn)一步明確管理中的集權(quán)與分權(quán)、激勵(lì)與約束、服務(wù)與監(jiān)督、靈活與規(guī)范,完善權(quán)責(zé)、流程以及制度體系。建立與完善相應(yīng)的組織管理體系是關(guān)鍵,只有通過組織管理體系落實(shí)文化,才能真正將無形的文化力變?yōu)橛行蔚母偁幜Α?/p>

打造一支具有鮮明特征的團(tuán)隊(duì)。隨著恩菲向國際化工程公司轉(zhuǎn)變必然伴隨著大量的人才引進(jìn),這些不同層次、不同地域、背景相異的人才必然對現(xiàn)有文化造成沖擊,要不斷吸收各種文化中積極向上,適合企業(yè)發(fā)展需要的文化因素。要?jiǎng)?chuàng)造客觀公正的氛圍,對各類人員公平對待,盡力避免或消除文化偏見,強(qiáng)調(diào)文化的包容性,才能形成合力。

建立一套科學(xué)有效的文化建設(shè)體系。恩菲文化建設(shè)任重道遠(yuǎn),涉及到觀念與行為習(xí)慣的改變。要通過不斷地總結(jié)、提煉、整合、創(chuàng)新,真正地形成體系,而且不斷地優(yōu)化。在文化推廣過程中不能求快,應(yīng)該按照由外向內(nèi)的順序從物質(zhì)文化著手,逐步改善行為文化、制度文化直至員工的精神觀念;同時(shí),文化也要與時(shí)俱進(jìn),要與發(fā)展需求一致,我們必須在一定的時(shí)期內(nèi)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營管理找到重點(diǎn)傳播的思想,推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施及管理思想的實(shí)現(xiàn),使文化建設(shè)更具實(shí)效性。

要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)垂范與全員參與相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)營管理的主要負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想直接或間接影響企業(yè)文化發(fā)展和形成,領(lǐng)導(dǎo)干部對企業(yè)文化理念的一致認(rèn)同是文化建設(shè)順利實(shí)施的必要條件;同時(shí),文化不僅僅是高層領(lǐng)導(dǎo)者的文化,而是所有員工的文化。因此,員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,企業(yè)文化理念必須貫穿到每一個(gè)環(huán)節(jié)和員工的職業(yè)行為當(dāng)中,才能產(chǎn)生良好的效果。

[責(zé)任編輯郝幸田]