印　韞

持卡人無(wú)論身處何方,積分的實(shí)質(zhì)回饋都是不變的道理。

99積分搶兌、積分永久有效、積分看電影、積分換MINI Cooper……“積分兌換”這個(gè)一直被大家所忽略的名詞,無(wú)疑已經(jīng)成為2009年信用卡一族最熱的話(huà)題。時(shí)下,“精打細(xì)算”正開(kāi)始回歸成為持卡人的第一消費(fèi)原則,也成就了一種新興的生活消費(fèi)方式。那么,究竟哪家銀行的信用卡積分最好用?

要比較各銀行信用卡積分兌換的優(yōu)劣,可以借鑒“國(guó)際經(jīng)驗(yàn)”。作為信用卡的發(fā)源地,美國(guó)已經(jīng)形成了較為成熟的使用積分理財(cái)和消費(fèi)的機(jī)制,對(duì)于精明的美國(guó)人來(lái)說(shuō),“積分抵現(xiàn)還款”和“積分抵消費(fèi)”因其回饋直接最受推崇。所謂“積分抵現(xiàn)還款”是指按規(guī)定刷卡所得積分,可部分沖抵當(dāng)月的還款額?！胺e分抵消費(fèi)”則是到指定的店面用積分直接消費(fèi),除了購(gòu)買(mǎi)實(shí)物,還能兌換電影票等文化消費(fèi)產(chǎn)品,信用卡的合作商戶(hù)的全面決定了持卡人使用積分的廣泛程度。

國(guó)內(nèi)的信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,在不斷給持卡人提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),在回饋上也正與時(shí)俱進(jìn)。以最普遍的積分兌換禮品為例,以往令人無(wú)所適從或食之無(wú)味的積分和禮品,在今年招商銀行推出的“非常99永久積分”活動(dòng)中被顛覆,小至吹風(fēng)機(jī)、電動(dòng)牙刷,大到名牌錢(qián)包、MiniCooper汽車(chē)和“五大洲雙人游”選擇多樣。此外,還有遍布全國(guó)超過(guò)千家商戶(hù)的積分抵消費(fèi),涵蓋了吃喝玩樂(lè)的方方面面。筆者獲悉,99搶兌活動(dòng)期間,每天都有數(shù)十萬(wàn)人登陸官網(wǎng)查詢(xún),這個(gè)數(shù)字是平日的10倍,足以看出持卡人對(duì)積分兌換的關(guān)注,以往之所以被認(rèn)為是“雞肋”,正是因?yàn)槿狈α撕侠?、?yōu)質(zhì)和便捷的積分回饋。

東西方文化的差異在信用卡積分問(wèn)題上看來(lái)并沒(méi)有太大不同,持卡人無(wú)論身處何方,積分的實(shí)質(zhì)回饋都是不變的道理。而國(guó)內(nèi)大部分銀行信用卡尚停留在“積分換禮品”的初級(jí)階段,一方面,兌換產(chǎn)品設(shè)置本身供持卡人選擇的空間太小;另一方面,還沒(méi)形成積分直接在商戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的常規(guī)業(yè)態(tài)。而招商銀行在積分兌換額度上的讓利和豐富的兌換產(chǎn)品背后,是根據(jù)不同持卡人實(shí)際消費(fèi)的需求,“分層定制”個(gè)性化的積分產(chǎn)品,并通過(guò)“易兌換”把積分消費(fèi)的選擇權(quán)交到了持卡人自己的手中。據(jù)了解,招行信用卡“非常積分”全面升級(jí)兩個(gè)月來(lái),許多從未參與過(guò)積分兌換的持卡人開(kāi)始嘗試,而參與其中的持卡人月均交易額達(dá)到了一般客戶(hù)的2倍,高于其自身的自然增長(zhǎng)率。

希望更多的銀行能行動(dòng)起來(lái),擺脫華而不實(shí)的“積分吆喝大戰(zhàn)”,從消費(fèi)者的需求和利益出發(fā)設(shè)計(jì)積分產(chǎn)品和活動(dòng),并逐步建立完善的積分兌換體系,讓“積分”成為持卡人日常消費(fèi)的實(shí)惠之選!