王優(yōu)揚(yáng)

摘要 新聞采訪發(fā)展到今天,不懂心理學(xué),不能訓(xùn)練和調(diào)整自己的心理,不能識(shí)別和掌握采訪對(duì)象的內(nèi)心活動(dòng),就很難成為一名好記者。因此,當(dāng)代許多記者都在自己的著作和談話中強(qiáng)調(diào)“要懂點(diǎn)心理學(xué)”的必要性。

關(guān)鍵詞 訪問(wèn);采訪;新聞;新聞心理學(xué)

中圖分類號(hào) G222.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A文章編號(hào) 1674-6708(2009)05-0015-02

采訪的本質(zhì)是什么?從社會(huì)意義上來(lái)說(shuō),采訪是一種交往,是記者通過(guò)各種方式尋找和采集新聞的活動(dòng)。新聞采訪發(fā)展到今天,不懂心理學(xué),不能訓(xùn)練和調(diào)整自己的心理,不能識(shí)別和掌握采訪對(duì)象內(nèi)心活動(dòng),就很難成為一名好記者。因此,當(dāng)代許多記者都在自己的著作和談話中強(qiáng)調(diào)“要懂點(diǎn)心理學(xué)”的必要性。美國(guó)新聞學(xué)教授康培爾和瓦賽利還把“必須是心理學(xué)者”作為現(xiàn)代記者資格的第一條。很顯然,采訪心理學(xué)的研究與建設(shè)已經(jīng)成為提高當(dāng)代記者水平的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。把握記者自身和采集對(duì)象的心理狀態(tài),并經(jīng)過(guò)適度調(diào)整使兩者融合趨同,確實(shí)是新聞采訪的一門藝術(shù)。

1 記者的自身心理素質(zhì)

記者的新聞活動(dòng)是一種了解和反映社會(huì)的活動(dòng),要求記者不斷地參與社會(huì)實(shí)踐,參與交際活動(dòng),這種活動(dòng)體現(xiàn)在采訪之中。在采訪中與人打交道,要求記者以一定的性格、氣質(zhì)、活動(dòng)能力,言談以及自信方面的心理?xiàng)l件,去適應(yīng)交際的需要。記者心理狀態(tài)的好壞,往往決定工作的成敗,決定著“產(chǎn)品”質(zhì)量的高低。厄爾·英格利希和克拉倫斯·哈希編著的《新聞學(xué)教程》里有一張“記者自我考核表”,對(duì)新聞?dòng)浾哒J(rèn)識(shí)自身的心理素質(zhì)具有一定的參考意義。說(shuō)到記者心理素質(zhì),我們不否認(rèn)其個(gè)性心理的差異。然而,記者工作的任務(wù)和特定環(huán)境為塑造記者職業(yè)心理發(fā)揮了主導(dǎo)作用。再加上長(zhǎng)期的社會(huì)化過(guò)程,記者的職業(yè)心理在個(gè)性心理的基礎(chǔ)上日趨成熟起來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō),構(gòu)成記者的特征主要有這樣幾個(gè)因素:記者的性格、情感、興趣、意志、能力和創(chuàng)造性思維。在眾多心理因素中,職業(yè)心理的成熟對(duì)記者的性格和創(chuàng)造性思維有一個(gè)更高的要求。

培養(yǎng)與職業(yè)相適應(yīng)的性格?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為,性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征。性格的形成有“先天”和“后天”兩種因素。記得一位日本新聞工作者說(shuō)過(guò):“對(duì)于一個(gè)記者來(lái)說(shuō),他的過(guò)去、他和整個(gè)社會(huì)的關(guān)系,意味著他思想的深度和廣度,也就是個(gè)人生活方式的總體形成一個(gè)人的價(jià)值觀?！薄靶袆?dòng)遲緩、思想貧乏的人,只能寫出干癟的報(bào)道?！睆闹锌梢钥闯?干記者這一行,“先天”的因素不可忽視。但是,從性格的適應(yīng)性來(lái)看,“后天”的因素是更主要的。因此,作為一名記者,應(yīng)該努力培養(yǎng)自己與客觀相適應(yīng)的行為方式。這樣在采訪活動(dòng)中就會(huì)更加得心應(yīng)手、游刃有余。

筆者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出,記者的適應(yīng)性格應(yīng)該包涵這樣幾點(diǎn):善于廣泛交際,敢于競(jìng)爭(zhēng),行動(dòng)如風(fēng);思路敏捷,機(jī)智靈活;頭腦冷靜,實(shí)事求是。記者采訪的基本方式是社會(huì)活動(dòng)方式。出于職業(yè)的需要,記者要有與各種人快速交朋友的本領(lǐng),我們常說(shuō)的“見面熟”對(duì)于記者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)“硬功夫”。著名新聞工作者范長(zhǎng)江的許多“新聞成品”就是得益于他廣交天下朋友的氣質(zhì)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界,要有一雙善于“發(fā)現(xiàn)”的眼睛,攝取其中閃爍的光點(diǎn),快筆成篇。很顯然,思想遲鈍、行動(dòng)遲緩是行不通的。

特殊職業(yè)對(duì)創(chuàng)造性思維的呼喚。創(chuàng)造性思維是記者職業(yè)的需要。它是形象思維、邏輯思維、靈感思維三者融合的一種更深刻的綜合性思維。這個(gè)“大多數(shù)人想不到而你能想到”寫出“人人眼中有,個(gè)個(gè)筆下無(wú)”的報(bào)道,就是創(chuàng)造性思維的最好體現(xiàn)。也就是說(shuō)。在采訪中,創(chuàng)造性思維發(fā)揮得好,可以幫助你得到別人沒(méi)有的材料,對(duì)獲取“獨(dú)家新聞”尤為重要。記者只有了解自身心理,準(zhǔn)確地自我定位,才能以最佳心理狀態(tài)面對(duì)你的采訪對(duì)象。

2 采訪對(duì)象的基本心理層次

美國(guó)新聞學(xué)者杰克?海頓說(shuō)過(guò):“新聞事業(yè)是一個(gè)跟人打交道的行業(yè)。大約有90%的新聞是部分或全部以訪問(wèn)—也就是向人提問(wèn)題—為基礎(chǔ)寫成的?！币虼?記者采訪的成敗與否,關(guān)鍵在與被采訪對(duì)象的合作程度如何。而這種合作程度,則與采訪對(duì)象的心理因素有緊密的關(guān)系。記者在采訪中面對(duì)的是千人千面的采訪對(duì)象,而采訪對(duì)象對(duì)受采訪時(shí)的態(tài)度又不盡相同,有的主動(dòng)配合,有的被動(dòng)應(yīng)付,也有的消極對(duì)抗。為何配合、為何應(yīng)付、為何對(duì)抗,都和采訪對(duì)象的心理狀態(tài)分不開。除去某些突發(fā)性事件,記者在采訪前往往要做大量的準(zhǔn)備工作。其中事先了解采訪對(duì)象的心理活動(dòng)是一個(gè)首要環(huán)節(jié),分析采訪對(duì)象的心理反應(yīng)特征,預(yù)測(cè)其對(duì)采訪計(jì)劃的反應(yīng),制定相應(yīng)的對(duì)策。一般來(lái)說(shuō),進(jìn)行這種研究應(yīng)該注意考慮這樣幾種不同的心理層次:群體心理、職業(yè)心理和個(gè)性心理。

幾乎每個(gè)社會(huì)化的人都有這樣的體驗(yàn):對(duì)同樣的一個(gè)問(wèn)題,團(tuán)員和黨員、青年人和老年人、健康人和殘疾人等等,他們的看法和態(tài)度就可能截然不同。其實(shí),這種現(xiàn)象并不難理解,由于個(gè)人所處的不同的社會(huì)地位和環(huán)境,諸如階層立場(chǎng)、黨派關(guān)系、團(tuán)體利益、社會(huì)交往等,都會(huì)決定其對(duì)某些問(wèn)題的傾向性,從而影響到對(duì)記者提問(wèn)的反應(yīng)。

3 創(chuàng)造最佳的雙向互動(dòng)心理狀態(tài)

采訪是一種記者與采訪對(duì)象之間雙向的交往活動(dòng)。面對(duì)形形色色的采訪對(duì)象,怎樣才能“變”出一把“萬(wàn)能鑰匙”,這是對(duì)記者的考驗(yàn),也是一門藝術(shù)。在實(shí)際采訪工作中,各路記者各有高招。筆者著重談?wù)勔韵聨讉€(gè)方面:

1)良好的第一印象是進(jìn)一步交往的基礎(chǔ)。心理學(xué)上有“印象整飾”的概念,這對(duì)新聞?dòng)浾呤窍喈?dāng)重要的。所謂“印象整飾”,是指控制別人形成對(duì)自己的印象的過(guò)程。記者如果留給采訪對(duì)象一個(gè)良好的第一印象,就很容易得到對(duì)方心理上的認(rèn)同,從而取得對(duì)方的友好合作?！坝∠笳棥卑ㄓ浾叱醮我姴稍L對(duì)象的寒暄也包括記者的服飾、風(fēng)度。試想一個(gè)衣冠不整、舉止傲慢的記者,又怎能不引起采訪對(duì)象的厭惡,怎么能夠知而不言、言而不盡呢?所以,一般對(duì)新聞?dòng)浾叨加羞@樣的要求服裝整齊、冠履清潔、風(fēng)度大方。當(dāng)然,服裝還必須根據(jù)采訪對(duì)象的工作環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)而加以變化,不能總是西裝革履。到政府機(jī)關(guān)、專家學(xué)者處采訪,可穿得莊嚴(yán)、講究一些,而到車間、田頭就應(yīng)該樸素、簡(jiǎn)單一點(diǎn)。除去服飾外,作為記者得體的見面寒暄也直接影響著采訪對(duì)象的合作態(tài)度。

2)共同點(diǎn)是記者與采訪對(duì)象情感交流的橋梁。采訪中的記者與采訪對(duì)象多是陌生的,與陌生人交談?dòng)惺裁匆?guī)律可循呢?社會(huì)心理學(xué)指出:“人們更愿意同那些在個(gè)性特征上和個(gè)性傾向上與自己有相似或能為互補(bǔ)的人交往?！币虼丝梢哉f(shuō),尋求“接近點(diǎn)”亦即“共同點(diǎn)”,是記者打開采訪對(duì)象話匣子的一個(gè)小訣竅。

記者與采訪對(duì)象同是某一地方人或者都是從事過(guò)某種工作等等,都可以引發(fā)許多共同語(yǔ)言。正如前蘇聯(lián)肖·阿·納奇拉什維里的《宣傳心理學(xué)》所指出的:要讓對(duì)方產(chǎn)生一種“自己人效應(yīng)”。

4 結(jié)論

靈活的提問(wèn)方式可以創(chuàng)造奇跡。記者獲取新聞素材一個(gè)很重要的途徑就是與采訪對(duì)象交談。采訪對(duì)象形形色色,有的健談,有的靦腆,有的主動(dòng),有的躲閃,怎樣才能讓采訪對(duì)象順從我們的采訪計(jì)劃,提供有價(jià)值的材料?講究一點(diǎn)提問(wèn)的藝術(shù)很有必要?！按蚱粕板亞?wèn)到底”對(duì)記者這一行而言,一直是意志堅(jiān)韌的表現(xiàn)。然而一意孤行,我行我素,甚至強(qiáng)迫對(duì)方回答不愿意回答的問(wèn)題就不是上策了。所以說(shuō),關(guān)鍵還在引導(dǎo)。根據(jù)不同的采訪對(duì)象、條件、環(huán)境,隨機(jī)應(yīng)變地采取不同的采訪提問(wèn)方式。目的一樣,方法不同,手段多種多樣。