王慧琴

摩托羅拉從未展現(xiàn)出在軟件方面的創(chuàng)新能力，這就注定了即便在3G時(shí)代，它仍要和二流對(duì)手們?nèi)テ词謾C(jī)制造能力，陷入機(jī)海之戰(zhàn)。

當(dāng)企業(yè)處在頹勢(shì)時(shí)，換個(gè)總裁來(lái)改換思路，“力挽狂瀾”，這是摩托羅拉兩年來(lái)一貫的常態(tài)。

借著一款重量級(jí)產(chǎn)品MOTOA3100面世，新一任摩托羅拉中國(guó)區(qū)銷售副總裁李艷，終于在公眾場(chǎng)合露面。其實(shí)，李艷加盟摩托羅拉已有數(shù)月，她替代了于去年10月離職的任偉光，挑起摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)復(fù)興的重任。

李艷是手機(jī)行業(yè)的名人，在加盟摩托羅拉之前，她曾在索尼愛立信擔(dān)任負(fù)責(zé)分銷的副總裁。她在索愛的4年，也是索愛在中國(guó)市場(chǎng)份額上升最快的4年。

“那是一段充滿挑戰(zhàn)和艱難的日子?！崩钇G說(shuō)。當(dāng)時(shí)索尼和愛立信剛剛合并，整個(gè)業(yè)界都對(duì)索愛充滿質(zhì)疑。憑著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深刻理解，通過對(duì)銷售渠道進(jìn)行大刀闊斧的改革，李艷最終挽救了水深火熱之中的這家公司。

年初，當(dāng)傳出李艷加盟摩托羅拉的消息時(shí)，給了業(yè)界許多猜想的空間，她是否能又一次成功地充當(dāng)救火隊(duì)員？對(duì)于疑問，李艷只感性地說(shuō)，“摩托羅拉是一家偉大的公司，我是一個(gè)勇于挑戰(zhàn)和不甘平庸的人，二者結(jié)合一定能帶來(lái)MOTO復(fù)興。”

不過，相對(duì)于去年以來(lái)從沒間斷過的壞消息，李艷的信誓旦旦顯得有些蒼白。尤其今年2月份發(fā)布的2008年四季度財(cái)報(bào)及全年財(cái)報(bào)顯示，摩托羅拉手機(jī)的市場(chǎng)份額已經(jīng)持續(xù)下跌至6.5%，退出全球前三，終被韓國(guó)廠商LG超越。

由于手機(jī)業(yè)務(wù)跟其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品同處上市公司之中，也拖累摩托羅拉的整體業(yè)績(jī)并成為拉低股價(jià)的元兇，華爾街已普遍對(duì)摩托羅拉缺乏信心。最近傳出的摩托羅拉高層正在重啟手機(jī)業(yè)務(wù)分拆計(jì)劃，似乎也表明摩托羅拉不愿再為已日薄西山的手機(jī)業(yè)務(wù)埋單。

這種始終搖擺的戰(zhàn)略和公司內(nèi)部彌漫的不樂觀情緒，不斷消耗和損害著摩托羅拉的肌體。采訪李艷時(shí)，記者觀察到，負(fù)責(zé)品牌和市場(chǎng)推廣的工作人員中已鮮有熟悉的面孔。眼下令李艷苦惱的還不僅僅是人才流失，她越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)剛加入摩托羅拉的“外人”所面對(duì)的對(duì)手經(jīng)常是原來(lái)摩托羅拉“老人”——摩托羅拉的很多經(jīng)理、工程師、銷售人員等甚至都加入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陣營(yíng)。

不過，3G時(shí)代的到來(lái)，還是給這家困境中的公司帶來(lái)了一縷曙光，這不僅僅因?yàn)?G在全球的大規(guī)模商用，還在于摩托羅拉３Ｇ技術(shù)過去一直都處于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位的自信。早在2002年，摩托羅拉就與日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI在日本全國(guó)啟動(dòng)的３Ｇ移動(dòng)服務(wù)，那也是世界上最早的3G應(yīng)用之一。如今，摩托羅拉更是在世界范圍內(nèi)成功設(shè)計(jì)和實(shí)施了數(shù)百個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)案例。

可以想象，低調(diào)蝸居數(shù)月的李艷與MOTOA3100手機(jī)同時(shí)亮相，也是摩托羅拉中國(guó)寄希望于3G的戰(zhàn)略意圖的體現(xiàn)。MOTOA3100是一款標(biāo)準(zhǔn)的3G手機(jī)，支持上網(wǎng)、音樂、娛樂、視頻等，而且它還是第一款支持WAPI的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)終端，同時(shí)也支持WIFI。

“今后，摩托羅拉從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到移動(dòng)終端產(chǎn)品，都會(huì)全面支持三大運(yùn)營(yíng)商，TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000三種制式的手機(jī)，我們一個(gè)都不會(huì)少，從現(xiàn)在起到明年中，摩托羅拉將加速推出十幾款不同制式、操作系統(tǒng)的3G手機(jī)新品?！崩钇G說(shuō)道。

不過，無(wú)論是李艷，還是摩托羅拉的全球CEO布郎都在今年年初表示，摩托羅拉今年的重點(diǎn)是開發(fā)智能手機(jī)，并偏向于谷歌的android平臺(tái)。但問題是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將采用Android平臺(tái)，摩托羅拉不可能通過Android平臺(tái)贏得太大優(yōu)勢(shì)。

因此，在3G帶來(lái)的這場(chǎng)手機(jī)新革命中，摩托羅拉必須知道自己在整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中的新位置，新坐標(biāo)。眼下，在智能手機(jī)市場(chǎng)，微軟、蘋果、谷歌、諾基亞處在產(chǎn)業(yè)鏈的前端，他們可以依靠銷售手機(jī)軟件、手機(jī)音樂、手機(jī)電影等增值業(yè)務(wù)盈利，而且四家企業(yè)都已經(jīng)有自己的網(wǎng)上商店，蘋果、諾基亞這些摩托羅拉的對(duì)手們，早已不是傳統(tǒng)意義上的手機(jī)制造商。

而摩托羅拉卻從未展現(xiàn)出在軟件方面的創(chuàng)新能力，這就注定了它必須要和三星們?nèi)テ词謾C(jī)制造能力，加入競(jìng)爭(zhēng)激烈的機(jī)海之戰(zhàn)，而這又回到了最初的命題：摩托羅拉必須提高市場(chǎng)的反應(yīng)速度，縮短新品上市周期。