廖冬梅　程書香

隨著時(shí)代的進(jìn)步,女性在賢妻良母的角色中亦詮釋著職業(yè)女性的獨(dú)立與魅力,“巾幗不讓須眉”的傳奇故事不斷出現(xiàn),康和旅運(yùn)有限公司董事長鄧梅碧霞女士就是一位代表人物,她的人生經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)與品味。1984年,當(dāng)很多女性很難邁出創(chuàng)業(yè)第一步的時(shí)候,鄧梅碧霞女士——一個(gè)敢拚敢闖,同時(shí)又不乏穩(wěn)重與睿智眼光的女人,大膽地邁出了第一步,她一手創(chuàng)辦了康和旅運(yùn)有限公司,她品嘗著女性創(chuàng)業(yè)路上的酸甜苦辣。

25年以來,源于對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,她一直圍繞著旅運(yùn)巴士服務(wù)的這個(gè)事業(yè),在風(fēng)云變幻的競爭環(huán)境中,鄧梅碧霞女士用她女性特有的堅(jiān)韌、細(xì)膩、善良走向了事業(yè)的發(fā)展之路,她的人生也呈現(xiàn)出亮麗的色彩。

事業(yè)的創(chuàng)建,源于細(xì)心與思考

創(chuàng)業(yè)的初衷常常來源于生活中小小的細(xì)節(jié),細(xì)心的人便會(huì)抓住這轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì),而粗心的人往往會(huì)讓機(jī)會(huì)流失,鄧梅碧霞女士便是細(xì)心的人。

1984年以前,鄧梅碧霞女士還在銀行工作,每天固定的上班時(shí)間讓她的生活很規(guī)律。隨著孩子的長大,逐漸到了上學(xué)的年齡,鄧梅碧霞女士的生活中又增添了一項(xiàng)接送孩子上下學(xué)的任務(wù)。然而這樣常常會(huì)讓她顧及不了工作,加上鄰居們常常拜托她順帶他們的孩子們上學(xué),細(xì)心的她意識(shí)到了這個(gè)新機(jī)會(huì)。她心想:“大家都忙于上班,孩子們的接送工作需要找人代辦,不如專門找輛車用來負(fù)責(zé)接送孩子們上下學(xué),這一定會(huì)很有市場?！弊詈唵蔚某踔詤s成就了鄧梅碧霞女士一個(gè)創(chuàng)業(yè)的夢想。1984年,她辭去了工作,創(chuàng)辦了康和旅運(yùn)有限公司。她開始在社會(huì)的舞臺(tái)上展示著風(fēng)尚的魅力和創(chuàng)業(yè)的風(fēng)采。

穩(wěn)重,是女性事業(yè)中的一大特色,而鄧梅碧霞女士身上所具有的耐心與堅(jiān)韌的特性正是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所必備的素質(zhì)。“創(chuàng)業(yè)的第一年,我只買了一臺(tái)車?！编嚸繁滔寂空f,“在積累了一定的資金之后再購買第二臺(tái)車。”就這樣,一步一步的,在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過了二十五年,她從一臺(tái)車開始起步,發(fā)展至今已經(jīng)擁有了60臺(tái)車,車座位數(shù)量分為16座、24座、66座等多種車型,經(jīng)營范圍既包括為香港多間中小學(xué)及幼稚園指定的專門校車服務(wù),同時(shí)也一直承辦著各大小公司團(tuán)體的旅運(yùn)服務(wù)。事業(yè)已經(jīng)起步。

事業(yè)邁出了第一步,意味著一個(gè)良好的開端,卻并非代表以后的路能一帆風(fēng)順,鄧梅碧霞女士的事業(yè)路上卻也有著太多的艱難與辛酸,好幾次,公司都是零收入甚至負(fù)收入,最為嚴(yán)重的是2003年,“非典”的爆發(fā),學(xué)校較長時(shí)間地封校,直接阻斷了鄧梅碧霞女士以負(fù)責(zé)中小學(xué)、幼稚園學(xué)生接送為主營業(yè)務(wù)的收入來源。2009年,隨著甲型H1N1流感在全球范圍的肆虐,以及在各學(xué)校出現(xiàn)的病例數(shù)量的增加,學(xué)校采取了停課的措施,鄧梅碧霞女士說:“整整上半年,都只是支出,沒有收入?！笨岛吐眠\(yùn)有限公司擁有60臺(tái)車,上百名員工的規(guī)模,每日各種開支加起來,不是一筆小數(shù)目,這成為了一道她很難跨越的坎,鄧梅碧霞女士坦言:“我也曾想過放棄,但是我不能放棄,因?yàn)槲乙獙?duì)自己的付出負(fù)責(zé),更要對(duì)員工們負(fù)責(zé)。”那份對(duì)事業(yè)的執(zhí)著讓她在任何困難險(xiǎn)阻面前都能堅(jiān)持下來。

鄧梅碧霞女士是一位性情中人,對(duì)于她來說,這種由客觀因素造成的阻礙遠(yuǎn)不及內(nèi)心的辛酸,經(jīng)濟(jì)低迷的那段時(shí)日,家長們因?yàn)槭芙鹑陲L(fēng)暴的影響,臉上常常難見笑容,天性開朗熱情的鄧梅碧霞女士在遇到家長們的時(shí)候總是會(huì)主動(dòng)上前打聲招呼,但對(duì)方未必會(huì)領(lǐng)情,當(dāng)熱情被一盆冷水潑滅的時(shí)候,心里難免會(huì)感到很不是滋味;而當(dāng)由于交通擁擠,道路堵塞所造成的遲到偶發(fā)事件也常常得不到家長的體諒,這些壓力鄧梅碧霞女士都要承受,善良的她卻總是能站在對(duì)方的角度上考慮問題,用更好的服務(wù)去換取家長們的笑容。

堅(jiān)強(qiáng)的鄧梅碧霞女士又挨過去了。立于風(fēng)雨之中的她,用穩(wěn)重的雙肩扛起了事業(yè)中的起起落落,盡顯女中豪杰的性格。

女性創(chuàng)業(yè)時(shí)的心理感受,就如人飲水一般,冷暖自知,而事業(yè)的創(chuàng)建,也是鄧梅碧霞女士魅力修煉的結(jié)果。她身上有著天生的感知力,對(duì)一些商機(jī)的觀察和捕捉更為敏銳和準(zhǔn)確。五年前,她在中山市購買了兩畝土地,并蓋建七座別墅,讓她收獲頗豐,又一次印證了她敏銳而果斷睿智的眼光。

事業(yè)的發(fā)展,出自善良和責(zé)任

自強(qiáng)不息,有著比男性更多細(xì)心與韌性是鄧梅碧霞女士事業(yè)的真實(shí)寫照。

安全,是她在經(jīng)營過程中放在首要位置來考慮的第一目標(biāo),她的康和旅運(yùn)有限公司的60部車都將安全放在首位。鄧梅碧霞女士說:“我們主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,一定不能出任何問題?！编嚸繁滔寂孔匝栽诠ぷ髦幸蠓浅?yán)格,因?yàn)榻拥筋櫩屯对V是她感覺最痛心的事。

康和旅運(yùn)有限公司每臺(tái)車都設(shè)有跟車保姆,負(fù)責(zé)照顧車上的孩子,尤其是每到新學(xué)期的第一周,孩子們因?yàn)槊鎸?duì)的都是陌生的面孔,常常會(huì)哭泣、打鬧、耍脾氣,保姆要投入更多的耐心和愛心來配合忠誠服務(wù),鄧梅碧霞女士所要求的原則是:“服務(wù)要做到最好,要讓人家覺得自己花的錢是值得的”,她將她的公司打造成了行業(yè)內(nèi)最公正的公司,鄧梅碧霞女士說:“60臺(tái)車就做60臺(tái)車的生意,不能租用別人的車來賺取傭金,因?yàn)榧偃缱庥媚骋慌_(tái)車臨時(shí)有事,孩子們?cè)趺崔k?我們要對(duì)孩子們負(fù)責(zé),更要對(duì)家長負(fù)責(zé)?！薄柏?zé)任”兩字,不僅流露在她的言談之間,更體現(xiàn)在她的一舉一動(dòng)中。

“每天,學(xué)校離家比較遠(yuǎn)的孩子早上送去學(xué)校,下午三點(diǎn)將孩子們接回家,小學(xué)、幼稚園的孩子們,每天早上九點(diǎn)送去學(xué)校,中午十二點(diǎn)接回家,下午接送的時(shí)間是一點(diǎn)半以及四點(diǎn)半。”日復(fù)一日,年復(fù)一年,鄧梅碧霞女士早已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活,她一門心思地做著事情,她精心做好每一間學(xué)校的工作,將車輛停泊在學(xué)校,主動(dòng)向?qū)W校提出給校方支付一些停車費(fèi)用,將這些錢用來幫助困難家庭的孩子們,解決他們家庭的困難,善心仁舉讓人心生敬意。她說道:“大家常懷一顆感恩的心去工作,互相支持,我希望能有更多的人,更多的車來接送孩子們,為家長、為學(xué)校帶去放心、送去安心?！泵刻彀踩铀秃⒆觽兩舷聦W(xué),鄧梅碧霞女士的車隊(duì)早已經(jīng)成為了學(xué)校的后備軍。

除此之外,接送來港旅游的客人,也是鄧梅碧霞女士經(jīng)營的另一個(gè)方向?？岛吐眠\(yùn)有限公司以及新生旅運(yùn)有限公司、康和運(yùn)通公司所有的車身顏色統(tǒng)一,形象鮮明,公司車隊(duì)不斷更新,擁有最新及性能極佳的巴士,負(fù)責(zé)接送來港旅游的大陸同胞,從旅客過境開始接送至很多諸如九龍、新界等各個(gè)地方,務(wù)求為乘客帶來舒適愉快的旅程。

鄧梅碧霞女士的三個(gè)孩子已經(jīng)長大,兩個(gè)兒子都在公司幫忙打理事務(wù),成為了她的得力助手,但是她自己卻并沒有停下工作,編制路線還需要鄧梅碧霞女士親自指導(dǎo)。她的先生曾是郵政局的公務(wù)員,現(xiàn)已退休,一家人其樂融融。鄧梅碧霞女士愉快地說:“我打算做到六十五歲才退居二線。”言語之中,仍不失她對(duì)事業(yè)的那份執(zhí)著與熱愛。

獨(dú)具魅力的她正光彩四射地向大家走來。

【人物簡介】

鄧梅碧霞女士,康和旅運(yùn)有限公司、新生旅運(yùn)有限公司、康和運(yùn)通公司董事長。她獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)、有耐力、有魄力,一心一意地做事,公司自1984年創(chuàng)辦二十五年來,始終堅(jiān)持以“公正、安全”為經(jīng)營原則,贏得了業(yè)內(nèi)外人士的一致好評(píng),并兼任臺(tái)山市政協(xié)委員,臺(tái)山市婦女聯(lián)合會(huì)名譽(yù)顧問等公職。