崖　青

我女兒在美國微軟公司總部工作。有一天她對(duì)我說,媽媽,我一直在我的這個(gè)部門工作下去,總有一天會(huì)變成很聰明的人。因?yàn)樗倪@個(gè)部門里,個(gè)個(gè)都比她聰明。她的師傅從康乃爾大學(xué)畢業(yè)不說,還在新加坡、英國、瑞士等4個(gè)國家工作過,美國是第五個(gè)國家。她的經(jīng)理已經(jīng)在微軟工作了13年,其他的人不是哈佛大學(xué)畢業(yè)就是麻省理工的、斯坦福的。所以盡管她一直抱怨西雅圖的氣候不如悉尼,總說要回澳洲去,但是又承認(rèn),從工作有趣的角度來講,不會(huì)有比微軟更好的去處了。

我去了女兒的辦公室,我覺得微軟的工作場所像一個(gè)大學(xué)的校園。楓紅松翠,綠草芊芊,小溪?dú)g快地奔流,水聲淙淙,濺起的水花如珠似玉。每人一個(gè)辦公室,辦公室樸素平常,也很像我去過的大學(xué),而不像一個(gè)富可敵國的商業(yè)王國。女兒說,你說對(duì)了,微軟稱自己的不同辦公區(qū)域就是叫“校區(qū)”的。比爾·蓋茨把總裁的位子讓給斯蒂夫·鮑爾曼,自己當(dāng)總設(shè)計(jì)師,也表示他看研究重于商務(wù)。

女兒工作的部門為“MSN”,相信凡用電腦的人基本上都接觸過,比如“hotmail”就是他們工作的一部分。在他們的食堂里,進(jìn)門就看見左右各站著一只兩人高的鼠標(biāo)器,飯廳中間吊著一只巨大的蠶繭,據(jù)說在“MSN”誕生前,它在紐約的時(shí)代廣場掛了很長時(shí)間,讓人們猜測(cè)和期待。破繭而出的是一只色彩明麗的蝴蝶?，F(xiàn)在在他們校園的路兩旁,飛滿了大大小小的蝴蝶,當(dāng)然也飛到了我們的電腦上。由于他們的服務(wù)是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的,所以組里的呼叫機(jī)由每人輪流值班,一旦發(fā)生問題,半夜也得去處理。

在微軟工作,著裝很隨便,T恤衫、牛仔褲就很合適。若是西裝筆挺,多半是外來的客戶。不但穿著隨意,上班時(shí)間也是彈性的,只要完成自己的分內(nèi)工作。我的女兒是新職工,自然要“夾著尾巴做人”,每天9點(diǎn)就去上班?？墒且恍┮阅贻p人為主的部門,不到中午是沒有人的。我們住的公寓群里應(yīng)該都是微軟的職工,但是鄰居之間從不見面,因?yàn)槊總€(gè)人的作息時(shí)間都很奇怪。不但上班時(shí)間隨便,辦公室的布置也允許個(gè)性突現(xiàn)。我看見一個(gè)辦公桌上滿是玩具,想來是一個(gè)女孩兒的;另一個(gè)放滿了名酒,女兒說,要是在別的公司放一天也許就被偷走了,我卻以為,要是在別的公司,這樣放一天,這人就不用再來上班了。大家都喜歡靠窗的辦公室,但是這要給工齡5年以上的職員,與是否當(dāng)經(jīng)理無關(guān)。

微軟匯集了全世界的電腦精英,但是目前它的7個(gè)部門有4個(gè)是虧損的,可比爾·蓋茨一點(diǎn)兒也不在意,他說虧損是因?yàn)槭袌鲞€不成熟,不足以支付現(xiàn)階段的研發(fā)費(fèi)用,但是終有一天能收回一切,現(xiàn)時(shí)的虧損是不為過的。

微軟是一個(gè)靠文化來管理的企業(yè),這種文化能挖掘出人的潛力。微軟文化滲透著一種激情,每一個(gè)員工都認(rèn)為自己做著全世界最偉大的事業(yè),都因?yàn)樽约菏俏④浀膯T工而感到榮耀。

在西雅圖市,微軟的職工乘坐公共汽車是免費(fèi)的,所有的博物館、展覽館對(duì)他們有折扣,就是買東西,只要說是微軟職工,也常?？梢詢?yōu)惠。

為了改變?nèi)祟惖纳?微軟正在研制“智慧電話”,還在開發(fā)很多智慧的個(gè)人物件,如鬧鐘、冰箱上的磁貼,這些裝置可能采用微軟作業(yè)系統(tǒng)的精華,不久將會(huì)面世。

在西雅圖住了3個(gè)月,對(duì)于微軟如何能從容應(yīng)付長達(dá)5年的訴訟,并在全球經(jīng)濟(jì)低迷之際屹立不動(dòng),我好像有了一點(diǎn)兒領(lǐng)會(huì)。

(周文燕摘自《新安晚報(bào)》)