周　靜

摘 要:隨著國內(nèi)關(guān)于企業(yè)倫理研究的興起和發(fā)展,作為其中的一個重要問題:企業(yè)社會責任的研究也越來越受到人們的關(guān)注。在經(jīng)濟全球化的今天,企業(yè)社會責任已成為一種世界潮流和普遍的價值追求。以企業(yè)社會責任為切入點,深入探討了企業(yè)社會責任的源起與發(fā)展,并采各家觀點,對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵做了合理界定。同時,從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),對商人社會責任與企業(yè)社會責任做了比較,認為商人社會責任的概念更適合我國企業(yè)的具體情況,更具可行性。

關(guān)鍵詞:企業(yè);商人;社會責任;利益相關(guān)者

中圖分類號:F239.47文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)18-0037-02

1 企業(yè)社會責任的興起與發(fā)展

企業(yè)社會責任是上個世紀以來凸現(xiàn)的一個重要概念,是構(gòu)建企業(yè)或公司與其各種相關(guān)者和諧相處共同發(fā)展關(guān)系的一種基本思想。它有一個逐步演進的過程:其萌芽最早可以追溯到古代社會商人在社區(qū)壓力下追求社會利益的行為,延及于中世紀的商人在教會的壓力下遵守商業(yè)道德,照顧同行成員和關(guān)心其所在社區(qū)利益的行為。此后,在重商主義年代,商人們通過從外國賺取利潤以增加國庫儲備來實現(xiàn)當時以豐盈國家財富為內(nèi)容的社會責任。隨著工業(yè)化時代的到來,商人們開始奉行“追求利潤最大化”的行為準則,對于社會責任熟視無睹。經(jīng)濟主體只要在符合法律、倫理的最低要求下實現(xiàn)最大利潤,即算盡到了社會責任;到了20世紀初的美國,隨著工業(yè)化進程的加快,企業(yè)規(guī)模越來越大,企業(yè)的權(quán)利也進一步擴張,企業(yè)侵犯社會權(quán)益的事件時有發(fā)生。因此社會上強烈要求并呼吁保護消費者的權(quán)益,反對污染,反對壟斷,希望通過立法建立消費者權(quán)益和環(huán)境保護組織,迫使企業(yè)尊重消費者和社會公眾的權(quán)益,承擔必要的社會責任。面對來自社會的壓力,一些有遠見的公司開始重視這些社會問題,并做出相應(yīng)的回應(yīng):一是一些富有的實業(yè)家和大公司的領(lǐng)導人做出慈善捐助;二是企業(yè)行為的社會服務(wù)。這在西方被稱為“社會良心運動”。

20世紀70年代至90年代,在公眾推動、立法以及商業(yè)企業(yè)的響應(yīng)作用下,企業(yè)社會責任的觀念得以傳播開來。受環(huán)保主義、消費者權(quán)益運動的影響,20世紀80年代現(xiàn)代企業(yè)社會責任運動開始在歐美發(fā)達國家逐漸興起。它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容,由此導致消費者的關(guān)注點由單一關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和勞動保障等多個方面。一些涉及綠色和平、環(huán)保、社會責任和人權(quán)等的非政府組織以及輿論也不斷呼吁,要求社會責任與貿(mào)易掛鉤。在此期間,美國經(jīng)濟發(fā)展委員會發(fā)表了具有歷史創(chuàng)新意義的文章《商業(yè)公司社會責任》,該文為此后的公司社會責任運動的發(fā)展奠定了基調(diào)。迫于日益增大的壓力和自身的發(fā)展需要,很多歐美跨國企業(yè)紛紛制定對社會做出必要承諾的責任守則(包括社會責任),或通過環(huán)境、職業(yè)健康、社會責任認證應(yīng)對不同利益團體的需要。企業(yè)社會責任運動開始進入條例化階段。

2 企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

隨著學者們對社會責任問題研究的深入,企業(yè)社會責任的定義也逐漸地從模糊含混到不斷清晰,尤其是逐漸地凸現(xiàn)出企業(yè)社會責任的倫理內(nèi)涵。本人覺得企業(yè)社會責任應(yīng)是相對于企業(yè)本身對自己應(yīng)有的責任——實現(xiàn)利潤最大化而言的,所謂“企業(yè)社會責任”(CSR: Corporate social responsibility),是指在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)對社會合乎道德的行為。即:企業(yè)在追求利潤的同時,必須主動承擔對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責任,包括遵守商業(yè)道德,維護員工的合法權(quán)益、保護環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善公益事業(yè)等。企業(yè)社會責任一般由以下六個方面的內(nèi)容構(gòu)成:

生產(chǎn)經(jīng)營責任(經(jīng)濟責任):企業(yè)要根據(jù)市場的需求,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足社會日益增長的物質(zhì)和精神文化生活的需要。在這個過程中,為勞動者提供就業(yè)崗位,實現(xiàn)利潤目標,推動經(jīng)濟發(fā)展。

遵守法律法規(guī)的責任(法律責任):企業(yè)要遵守國家的法律規(guī)章,依法經(jīng)營,照章納稅,要自覺遵守市場規(guī)則,公平競爭,誠實守信。要自覺維護知識產(chǎn)權(quán),不搞假冒偽劣,尊重消費者的合法權(quán)益。

維護勞動者權(quán)益的責任(維護責任):企業(yè)要自覺履行環(huán)境保護的責任,生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合國家的環(huán)保標準,不違法排放污染物,保護生態(tài)環(huán)境。企業(yè)要改革粗放式經(jīng)營,走集約式經(jīng)營的道路,減少對能源和自然資源的依賴,提高資源的使用效率。企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,大力提高產(chǎn)品的市場競爭能力,積極參與建設(shè)節(jié)約型社會。

參與社區(qū)建設(shè)的責任(社區(qū)責任):企業(yè)與社區(qū)有著天然的聯(lián)系,良好的社區(qū)環(huán)境對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)要為社區(qū)建設(shè)提供各種力所能及的支持和幫助,與社區(qū)建立親密的“伙伴關(guān)系”,增強企業(yè)與社區(qū)的凝聚力和互動效應(yīng),推動社區(qū)的發(fā)展。

支持慈善公益事業(yè)的責任(慈善責任):企業(yè)要通過參與慈善公益事業(yè),來提升自身的社會價值和公眾形象。企業(yè)通過扶貧濟困和志愿服務(wù),可以減輕貧富兩極分化,緩解社會矛盾,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,同樣是企業(yè)發(fā)展必然的要求。

綜上所述,六個方面的“社會責任”可以分為兩個層次:第一至第四方面表現(xiàn)為企業(yè)的“法律責任”,這是企業(yè)的立身之本,是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),是帶有“剛”性的。第五至第六方面,表現(xiàn)為企業(yè)的“道德責任”,或可視為“志愿責任”,這是企業(yè)的形象之樹,是提升企業(yè)社會價值的重要載體。一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益,更懂得回饋社會,當然,這是“柔”性的。

企業(yè)社會責任有幾個基本特征:第一是一種關(guān)系責任,即一個主體基于與其他主體的某種關(guān)系而具有的責任;第二是公司法律義務(wù)與道德義務(wù)的統(tǒng)一;第三是公司本質(zhì)屬性——營利性與社會性有機統(tǒng)一的體現(xiàn),CSR是股東責任與社會責任的有機統(tǒng)一;第四是法律和制度要求的強制性的社會責任,往往是通過相應(yīng)法律、法規(guī)、行業(yè)標準等制度的制定來強制執(zhí)行的;第五是道德和價值觀念要求的自發(fā)社會責任,建立在企業(yè)文化中對人、自然、社會和諧關(guān)系的認可上,體現(xiàn)了企業(yè)家自身的人文素質(zhì)與價值觀念。

3 商人社會責任概念分析——與企業(yè)社會責任的比較

企業(yè)社會責任這一概念是在歐美發(fā)達國家首先提出并不斷發(fā)展完善的,是適合歐美國家企業(yè)現(xiàn)實狀況的。雖然我國對企業(yè)的社會責任也十分重視,但我國企業(yè)和國外的的企業(yè)畢竟存在很大的區(qū)別:(1)我國企業(yè)的股權(quán)高度集中在業(yè)主及其家族成員手中;(2)其管理權(quán)(主要是私營企業(yè))也主要集中在企業(yè)主及家族成員手中。企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)合二為一,這就決定了適合西方發(fā)達國家的企業(yè)社會責任不一定適合我國企業(yè)。因此,我們在討論我國企業(yè)的社會責任時,應(yīng)該充分考慮到我國企業(yè)的特征,借鑒西方在企業(yè)社會責任方面的發(fā)展歷史和理論,提出適合于我國經(jīng)濟和企業(yè)具體特征的概念來。和企業(yè)社會責任相比,商人社會責任的概念有獨特的特征和優(yōu)點。

3.1 兩種社會責任概念的異同之處

(1)二者中包含的責任對象、責任范圍和責任的社會性是相同的。

其責任的對象皆為對企業(yè)內(nèi)部的員工和股東,對企業(yè)外部的消費者和環(huán)境、政府等;其責任范圍都包括對企業(yè)員工的安全、培訓責任、保證股東投入資本的安全性和贏利性的責任,保證消費者的安全即保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全責任,以及照章納稅,保障社會的良好運轉(zhuǎn)和減少對環(huán)境的污染責任等。從而無論是商人社會責任還是企業(yè)社會責任,其所包含的責任都具有很強的社會性,這些責任都會對個人工作、生活、消費和社會經(jīng)濟的發(fā)展具有廣泛的影響力。

(2)二者的不同之處在于行使責任的主體不同。

企業(yè)社會責任強調(diào)其執(zhí)行主體是企業(yè),而沒有落實到個人的頭上,這樣就有可能使責任的執(zhí)行落空。因為企業(yè)是一個有眾人組成的社會經(jīng)濟的組織,把一種責任加到一個集體的頭上,而沒有明確各個人的責任,最后的結(jié)果很可能是這種責任被忽視,成為空空無物的口號。而商人社會責任概念,這就十分明確責任承擔主體是商人或企業(yè)的所有者,他們應(yīng)該對與其企業(yè)有關(guān)系的各個利益相關(guān)者承擔責任,這使得責任主體和責任承擔者都很明確。

3.2 商人社會責任概念的優(yōu)點

(1)符合我國企業(yè)的特征。

西方國家的企業(yè)由于股權(quán)相當?shù)姆稚?股東一般不參與企業(yè)的日常運營和管理,由職業(yè)經(jīng)理人來負責企業(yè)的事物,因此企業(yè)社會責任的概念對西方國家的企業(yè)而言是比較適合的;而在我國,企業(yè)的所有者也是企業(yè)的管理者,股權(quán)的高度集中和兩權(quán)合一,這些使得商人社會責任的概念更符合我國企業(yè)的當前特征。

(2)責任主體比較明確。

在西方企業(yè)社會責任的爭論中,由于企業(yè)的管理權(quán)和所有權(quán)是分離的,企業(yè)承擔社會責任會使職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力過大,用股東的利益從事慈善活動,這本身是對企業(yè)利潤從而對股東利益的侵蝕,這些擔心不無道理。而我國企業(yè)是股權(quán)高度集中,而且企業(yè)的管理權(quán)和所有權(quán)是合二為一的,因此提出商人社會責任,能夠比較明確責任的承擔主體。

(3)具有更強的可行性,能夠更好解決我國企業(yè)相關(guān)社會責任缺失的問題。

我國企業(yè)相關(guān)社會責任的缺失,根本原因是個人尤其是商人或企業(yè)的所有者和管理者社會責任的缺失。因此,根據(jù)我國企業(yè)的現(xiàn)實的特征,用商人社會責任使責任的主體明確,這樣對于落實社會責任就具有更高的可行性,也能夠更好解決我國的現(xiàn)實問題。

(4)由商人社會責任到企業(yè)社會責任將會順理成章。

企業(yè)的兩權(quán)分離是企業(yè)發(fā)展的必然的規(guī)律,我們現(xiàn)階段落實好商人的社會責任,在將來即使股東或企業(yè)的所有者不再直接管理企業(yè),但是企業(yè)對社會負有廣泛責任的觀念已深入人心,他們會支持職業(yè)經(jīng)理人采取的社會行為活動,這樣從商人社會責任過渡到企業(yè)社會責任就順暢。

4 結(jié)語

“商法是利己法,但絕不是損人法”,損人的營利是法律堅決禁止的。公司的社會責任在新公司法中已被明確提出?，F(xiàn)代社會中,追求股東利益最大化只是公司價值的一部分,公司不盡是股東爭取利潤的工具,更應(yīng)該成為為其他社會利益者服務(wù)的工具。然而,當前我國企業(yè)的相關(guān)社會責任嚴重缺失,推進我國企業(yè)的社會責任落實具有很大的必要性和緊迫性。通過中西方國家的企業(yè)的特征比較,我們認為西方的企業(yè)社會責任概念并不能直接搬到中國來,商人社會責任概念更適合我國企業(yè)的實際情況,社會責任的主體更加明確,從而具有更高的可行性,這就比較有利于解決我國現(xiàn)實中存在的社會責任缺失的問題,也將進一步深化我國商人——企業(yè)社會責任理論研究與實踐的發(fā)展。