杜　樂

在09年這個激情燃燒的歲月里，老天幫了空調(diào)業(yè)一把，連續(xù)的高溫天氣，讓賣場的空調(diào)銷量“扶搖直上三千尺”，而變頻更是趁著世界對“低碳經(jīng)濟(jì)”的呼聲日益高漲之際大踏步前行。根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)中恰康時代市場調(diào)研公司發(fā)布的2009年1-5月空調(diào)市場銷售監(jiān)測報告顯示：國產(chǎn)變頻市場占有率超過75％，三倍于外資品牌；在國產(chǎn)品牌中，美的以24.9％的市場占有率穩(wěn)居第一，在國內(nèi)外品牌中呈現(xiàn)出一枝獨(dú)秀的局面。由于09冷年即將結(jié)束，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為此時出爐的這份報告顯示09變頻空調(diào)行業(yè)大局已定，國產(chǎn)品牌以絕對優(yōu)勢完勝。美的：十年沉淀，新尊君臨

09變頻市場風(fēng)云突變，各大品牌之間的熱戰(zhàn)尤為激烈。而說到2009年的變頻領(lǐng)域，就不得不提到本年度的“銀河之星”——美的。說它是銀河之星，一方面是因?yàn)槊赖牡淖冾l產(chǎn)品就是以銀河來命名，另一方面，從美的今年出口對空調(diào)要求嚴(yán)格的日本超過150萬臺變頻空調(diào)來看，美的在世界上已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的影響力，大有“氣吞銀河”的霸氣。

在產(chǎn)品上，利用近十年時間，從一個靠進(jìn)口零配件進(jìn)行組裝生產(chǎn)變頻空調(diào)的“學(xué)徒”，到一個在變頻空調(diào)發(fā)源地的日本大受好評，被日本人廣泛認(rèn)可的“中國制造”，美的成功樹立了中國變頻的產(chǎn)品標(biāo)桿。

在技術(shù)上，美的牽手“變頻鼻祖”東芝，從模仿開始，苦心鉆研變頻技術(shù)，集中力量突破，走“跳蛙式發(fā)展路徑”，跳過交流變頻、方波120度變頻等幾個技術(shù)等級，直接開發(fā)最核心技術(shù)產(chǎn)品——正弦波180直流變頻，并且將該技術(shù)應(yīng)用在全系變頻產(chǎn)品中，拉高進(jìn)軍變頻空調(diào)的門檻，樹立了行業(yè)技術(shù)標(biāo)桿。

在價格上，美的在2008年底，與三洋、東芝、松下、美國IR等供應(yīng)商簽訂250萬套的直流變頻空調(diào)零部件采購定單，為其后期的親民價格提供了有力保障，樹立了產(chǎn)業(yè)的價格標(biāo)桿。

在品質(zhì)上，美的精雕細(xì)琢，從質(zhì)量，品味，舒適性能等方面著手，不放過任何一個細(xì)節(jié)，為消費(fèi)者打造出“完美身段”。與此同時，美的積極開展“品質(zhì)見證月”和“買放心變頻，選誠信品牌”活動，讓消費(fèi)者評價，把品質(zhì)拿出工廠，把話語權(quán)交給消費(fèi)者，又樹立起品質(zhì)標(biāo)桿。

最后，在服務(wù)上，美的先是認(rèn)真研究了變頻空調(diào)對安裝維修人員的專業(yè)性要求高的特點(diǎn)，聯(lián)合中國家電維修協(xié)會培訓(xùn)10000多名專業(yè)變頻空調(diào)服務(wù)工程師，并應(yīng)聘上崗。美的還未雨綢繆的研究了氣象經(jīng)濟(jì)學(xué)，科學(xué)的預(yù)見了09年6-7月的炎熱天氣，做好了產(chǎn)品和服務(wù)人員的儲備，打了一場漂亮的“供應(yīng)戰(zhàn)”。據(jù)國美與慧聰鄧白氏研究公司聯(lián)合調(diào)研，美的空調(diào)使用滿意度和售后服務(wù)滿意度雙第一，再次樹立服務(wù)標(biāo)桿。

至此，美的在產(chǎn)品、價格、技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)等五大領(lǐng)域樹立起行業(yè)的標(biāo)桿，為其登上王者寶座堅實(shí)地邁出每一步。

對美的來說，09年是成功的，因?yàn)檫@一年美的完成了變頻霸業(yè)，但是歷史的車輪從未停止過轉(zhuǎn)動，美的能否堅持以消費(fèi)者為導(dǎo)向，堅持創(chuàng)新，是其能否鞏固變頻王者地位的關(guān)鍵。

海信：老將“黃忠”，寶刀未老

說起中國變頻的老一輩“革命戰(zhàn)士”，恐怕還是要從海信說起。海信從1997年就開始進(jìn)軍變頻，聚焦變頻，體現(xiàn)了海信對產(chǎn)品走向較強(qiáng)的預(yù)見能力。12年來，海信始終如一的保持著對完美變頻的追求，可以稱得上是變頻沙場赤膽忠心的“老將黃忠”了。

09年以前，海信一直占據(jù)著中國變頻市場60％的份額，是當(dāng)之無愧的霸主。2009年3月，海信空調(diào)宣布發(fā)起“節(jié)能冠軍入戶、變頻標(biāo)準(zhǔn)升級”活動，進(jìn)一步加速高效節(jié)能變頻空調(diào)的普及。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，海信以145584臺變頻的銷量，23％的占比位列第二，僅次于變頻老大美的。這本是一個值得稱贊的好成績，但對在變頻空調(diào)領(lǐng)域辛勤耕作了12年的海信而言，卻多少有些尷尬。

據(jù)賣場工作人員透露，海信在本年度的競爭失利，銷量出現(xiàn)的陡然下滑，原因有二：一是海信的變頻產(chǎn)品多是交流變頻，這在信息時代是很致命的，因?yàn)橄M(fèi)者很容易在互聯(lián)網(wǎng)上了解到180度才是最先進(jìn)的變頻技術(shù)，了解到交流變頻與直流變頻的差距，因此交流變頻產(chǎn)品乃至海信的360度直流變頻產(chǎn)品對消費(fèi)者吸引力不大。二是海信沒有很好的消費(fèi)者洞察。中怡康數(shù)據(jù)顯示，1-5月變頻空調(diào)暢銷機(jī)型中是沒有海信變頻的，這說明海信沒有抓住現(xiàn)代消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、價格的需求。在這一點(diǎn)上，海信恐怕真要向美的這位后起新秀好好學(xué)習(xí)了。

面對這樣的局面，“老將黃忠”即使寶刀未老，還可以坐懷不亂嗎?而消費(fèi)者也不禁要問：海信，廉頗老矣，尚能飯否?

格力：空調(diào)王者，變形金剛!

如果說海信09年變頻第二的位置讓“變頻老將”覺得尷尬的話，那么變頻空調(diào)行業(yè)第三的位置也實(shí)在讓定頻王者——格力感到悲哀。這一年，國家對高能效產(chǎn)品給予了高度重視，這使得原本就很讓格力頭疼的庫存問題更加嚴(yán)重，眾多的能效3級以下的空調(diào)面臨禁止出售的風(fēng)險。而新的數(shù)據(jù)也正預(yù)示著格力的霸主地位已經(jīng)不保。在此情形下，冷靜鎮(zhèn)定的格力手忙腳亂了起來。

一方面是宣稱聯(lián)手“變頻之父”大金，揮軍變頻。然而，變頻空調(diào)也絕對不是一紙合約就能馬上投入生產(chǎn)的。而所謂“變頻之父”又被爆出虛假宣傳。一方面，在產(chǎn)品核心技術(shù)的宣傳中，先是主推先進(jìn)性最高的180度正弦波，但是身為變頻遲到者的格力看到的是成熟的海信已經(jīng)在一些高端機(jī)型中運(yùn)用了該項技術(shù)，而美的更是全系變頻產(chǎn)品都使用了該項技術(shù)。無奈之下格力又大力推廣“15赫茲”低頻技術(shù)。但是馬上有媒體爆料，“變頻之父”“師出無名”，生產(chǎn)世界上第一臺變頻空調(diào)的企業(yè)的確是在日本，但卻不是大金，而是因在變頻空調(diào)領(lǐng)域的偉大貢獻(xiàn)被日本電氣協(xié)會授予“電氣的基石”的東芝。而格力所宣傳的“15赫茲”原來是一碗同行不屑炒作的“冷飯”，是格力的競對手五年甚至十年前就擁有了的老技術(shù)。面對如此“火眼金睛”的消費(fèi)者和如此“明察秋毫”的媒體，格力只好選擇沉默，暫時放棄對變頻概念的炒作。

而在面對消費(fèi)者的市場運(yùn)作中，格力更是出現(xiàn)了多次“失誤”甚至“失信”，將格力推向更加不利的市場處境。3月27日格力效法同姓兄弟開展了一場回收“老弱孤殘”空調(diào)的活動，但是由于門檻太高遭到了輿論的炮轟。5月27日以及6月2日接連發(fā)生的格力空調(diào)爆炸事件，以及格力不力的善后處理都遭到消費(fèi)者以及媒體的炮轟。

如此善變的格力，跟我們以前所熟知的那個空調(diào)大佬已經(jīng)判若兩人，如果格力再不面對現(xiàn)實(shí)，對前者奮起直追，明年的明年，我們還能在中怡康數(shù)據(jù)的前三中，看到這位王者嗎?

外資企業(yè)：龍之天下，外強(qiáng)難強(qiáng)

09年，我們看到了國產(chǎn)變頻大佬的跑馬圈地，看到了一些二線品牌的開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，但是我們卻沒有看到外資企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)駐。特別是變頻技術(shù)已經(jīng)十分成熟了的日本企業(yè)，在中國市場并沒有進(jìn)行大力度的傳播推廣。究其原因有三：一是美的等優(yōu)勢企業(yè)已經(jīng)在中國市場樹立的行業(yè)標(biāo)桿讓外資企業(yè)看到了中國本土企業(yè)的高姿態(tài)，特別是價格標(biāo)桿讓外資企業(yè)對中國市場望而卻步；二是中國政府近來對本土變頻產(chǎn)品的優(yōu)惠政策也從側(cè)面給予了中國市場“龍”之品牌大力支持；三是本土企業(yè)對國人的研究更具體，研發(fā)的產(chǎn)品更具針對性；四是企業(yè)間的良性競爭加速了企業(yè)對技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)、價格等各方面的升級。

同時更讓我們欣慰的是，上海7月1日開始實(shí)施包括變頻產(chǎn)品的上海版“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，“入選”的定頻、變頻空調(diào)均能獲得總計每臺400元至1000元的補(bǔ)貼。雖然國家暫時沒有把變頻列入節(jié)能惠民工程，但是上海的此番政策也算是政府給予變頻“遲來的告白”吧。