呂浩峰

從我家胡同出來(lái)往南是個(gè)廣場(chǎng),廣場(chǎng)四周有幾個(gè)小報(bào)攤,其中一個(gè)生意特別火。攤主是個(gè)叫由昕的小伙子,26歲,先前給單位開(kāi)車(chē),后來(lái)單位效益不好,他就到這里租了個(gè)小報(bào)亭。

由昕賣(mài)報(bào)別出心裁,他的報(bào)亭至少有三樣?xùn)|西是別人所沒(méi)有的:一副對(duì)聯(lián),一塊小黑板,幾個(gè)馬扎。對(duì)聯(lián)就貼在報(bào)亭兩側(cè),上書(shū):風(fēng)雨雷電,聲聲入耳;油鹽柴米,事事關(guān)心。16個(gè)大字扎實(shí)工整,很醒目地道出人們看書(shū)讀報(bào)的目的——關(guān)注國(guó)家大事,關(guān)心生活起居。對(duì)聯(lián)是由昕反復(fù)斟酌后,專(zhuān)門(mén)請(qǐng)一位書(shū)法老師寫(xiě)的。

小黑板則相當(dāng)于每天一期的“新聞簡(jiǎn)報(bào)”,“主編”就是由昕,分為三大板塊——國(guó)內(nèi)國(guó)際要聞、體壇快訊、焦點(diǎn)。每天一早,由昕將新來(lái)的報(bào)紙、雜志分門(mén)別類(lèi)放好,抓緊瀏覽一下,然后摘要整理到小黑板上。許多顧客幾乎都養(yǎng)成了習(xí)慣,到由昕這兒來(lái),要先看一下小黑板,碰上有自己關(guān)心的話題或訊息,就讓由昕拿一份相關(guān)的報(bào)紙或雜志。

至于小馬扎,是專(zhuān)為顧客準(zhǔn)備的。別管相熟的也好,頭一回來(lái)的也罷,只要光顧了他的報(bào)亭,愿坐就坐一會(huì)兒,再順手抄起一份喜歡的報(bào)紙,一邊翻著,一邊聊天。什么中東局勢(shì)、意甲聯(lián)賽,什么足彩冷門(mén)、時(shí)髦電影,只要你感興趣,盡可以暢談。這么一來(lái),豈不是耽誤了由昕做生意?再說(shuō)光顧侃了,誰(shuí)還買(mǎi)報(bào)紙呀?的確,剛開(kāi)始由昕也有過(guò)類(lèi)似的顧慮,可后來(lái)一看,情況恰恰相反,不但沒(méi)少賣(mài),反而更暢銷(xiāo)了。比如有一次,一本雜志刊發(fā)了“信用貸款”的專(zhuān)題報(bào)道,一位讀友隨口提起,頓時(shí)引起好些人的興趣,結(jié)果不到半天工夫,20本雜志便告脫銷(xiāo),由昕心里的高興勁兒就別提了。

由昕的小報(bào)亭很不起眼,可他能夠真誠(chéng)地為顧客著想,用心經(jīng)營(yíng)自己這一畝三分地,小買(mǎi)賣(mài)也被他做成了一份蒸蒸日上的事業(yè)。

(摘自《年輕人》2009年第5期)