李忠存

四年前,在斯坦福大學(xué)的校園里,創(chuàng)辦一家數(shù)字音樂方面的公司還只是雷鳴和同學(xué)的一個(gè)想法。

四年后,在中關(guān)村,雷鳴和懷奇創(chuàng)辦的北京酷我科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱酷我)已經(jīng)擁有兩層辦公室,近百名員工。

四年間,酷我從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司快速成長(zhǎng)為數(shù)字音樂領(lǐng)域一流的企業(yè)。

而這家公司的CEO雷鳴也和他的公司一樣充滿傳奇色彩,十年間他經(jīng)過多次變身,經(jīng)歷了常人難以理解的抉擇。

2009年9月22日,在財(cái)智國(guó)際大廈酷我辦公室,《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者再次見到了雷鳴,與剛創(chuàng)業(yè)時(shí)候的三室一廳相比這里要寬敞得多,但雷鳴依舊保持著創(chuàng)業(yè)初的昂揚(yáng)斗志和用技術(shù)改變娛樂的理想。

學(xué)習(xí)比賺錢更重要

2003年7月的一天,正處在事業(yè)巔峰時(shí)期的雷鳴做了一件令常人難以理解的事情——辭去百度首席架構(gòu)師的要職,遠(yuǎn)赴美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀MBA。而那時(shí),百度正處于飛速發(fā)展階段。

熟悉他的人都知道,這并非他第一次做出如此驚人的舉措。1999年還在北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院讀書的時(shí)候,雷鳴就拿到了國(guó)外7所著名大學(xué)帶全額獎(jiǎng)學(xué)金的錄取通知書,畢業(yè)后他卻放棄了出國(guó)深造的機(jī)會(huì),毅然加盟了還處在創(chuàng)業(yè)初期的百度。

其實(shí)雷鳴是一個(gè)對(duì)自己未來非常有規(guī)劃的人,很早的時(shí)候他就給自己制定了一個(gè)規(guī)劃:在30歲之前不賺錢,不為錢工作,而是尋求最好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)年作為北大計(jì)算機(jī)系學(xué)生會(huì)主席且學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的雷鳴,被剛剛回國(guó)創(chuàng)業(yè)的李彥宏和徐勇看中,經(jīng)過一番游說之后,對(duì)搜索引擎技術(shù)充滿興趣的雷鳴很自然地成為了百度第一批創(chuàng)業(yè)元老。

雷鳴告訴記者:“百度給我提供了很多機(jī)會(huì),把我從一名程序員成功地培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)管理人才?！睅ьI(lǐng)著技術(shù)團(tuán)隊(duì)做出像百度這樣的世界級(jí)產(chǎn)品,一直是令雷鳴覺得驕傲的事情。他說:“但是我覺得從一個(gè)技術(shù)管理人才到一個(gè)成功的企業(yè)家之間還差很遠(yuǎn)。所以必須去世界一流的商學(xué)院學(xué)習(xí),來填補(bǔ)這些差距。之所以選擇斯坦福,是因?yàn)樗幵诠韫鹊母沟?是一個(gè)注重技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用的地方,所以當(dāng)時(shí)拿到錄取通知后我非常高興?！?/p>

2003年8月,雷鳴來到了美國(guó)硅谷再次開始了他的學(xué)習(xí)生涯。

放棄高薪選擇創(chuàng)業(yè)

來到美國(guó)后,技術(shù)出身的雷鳴一有時(shí)間就和當(dāng)?shù)匾恍┐蠊镜募夹g(shù)人員進(jìn)行交流。一次,應(yīng)當(dāng)?shù)匾患覐氖箩t(yī)藥領(lǐng)域搜索公司的邀請(qǐng),雷鳴參觀了他們的公司。

“他們把自己的技術(shù)說得很牛,稱自己做的事情連Google都做不了。我當(dāng)時(shí)就十分的好奇,要求作為一般用戶使用一下,看看能不能逆向推導(dǎo)出系統(tǒng)是如何設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)雙方還簽了保密協(xié)議?！崩坐Q告訴記者,僅僅花了十分鐘時(shí)間,他就把對(duì)方各個(gè)環(huán)節(jié)使用的技術(shù)分析得一清二楚,著實(shí)讓美國(guó)人汗流浹背。從此這個(gè)來自東方的小伙子讓自認(rèn)為技術(shù)領(lǐng)先的美國(guó)人敬仰三分,雷鳴也因此在硅谷技術(shù)圈小有名氣。

2004年亞馬遜正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),并想在中國(guó)建立一個(gè)研發(fā)中心,雷鳴成為亞馬遜最看好的領(lǐng)導(dǎo)人選之一。與此同時(shí),看好并準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的谷歌也向雷鳴伸出了橄欖枝。但受過良好中國(guó)傳統(tǒng)教育且對(duì)百度充滿了感激之情的他,不愿與昔日的老東家競(jìng)爭(zhēng),于是婉言拒絕了谷歌的盛情邀請(qǐng)。

當(dāng)然,之所以放棄這些機(jī)會(huì)還有一個(gè)重要的原因,就是雷鳴很早就想好了下一步該怎么做。對(duì)于他來說,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)必然的選擇。

創(chuàng)業(yè)選擇音樂領(lǐng)域

“至于創(chuàng)業(yè),我自己一直在想應(yīng)該做什么東西,這是一個(gè)從大到小的過程。最早在考慮互聯(lián)網(wǎng)有沒有一種終極解決方案,可以解決所有人的需求。以前我覺得搜索引擎特別好,想要什么就可以搜到什么,有點(diǎn)神燈的感覺,比較有魔力?！崩坐Q稱,隨著時(shí)間的推移,他慢慢感覺到,其實(shí)光有搜索引擎還是不夠的,有很多時(shí)候搜索引擎是滿足不了人們的需要的。比如一個(gè)人想要放松或者娛樂的時(shí)候,搜索引擎就滿足不了。

雷鳴解釋道:“娛樂這個(gè)東西對(duì)人的精神是一種放松,一種調(diào)整,是滿足人的精神需求的。在這個(gè)過程中人是希望比較慵懶的,他甚至能享受沒想到的東西,就會(huì)更開心?！倍壳罢麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)的使用就分為兩部分,一塊是滿足工作或者學(xué)習(xí)的純應(yīng)用,而另一塊則是滿足休閑和放松的娛樂。

以上想法也得到了日本最大的電信服務(wù)提供商N(yùn)TT DOCOMO前高管的認(rèn)可。這位高管告訴他,NTT在日本一個(gè)非常成功的應(yīng)用就是向用戶提供手機(jī)娛樂以消磨時(shí)間,該公司的一個(gè)主要收入源就是電信增值服務(wù)。因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候里人們都需要娛樂來打發(fā)時(shí)間,比如在早晚上下班的路上。所以雷鳴希望做一個(gè)智能化的娛樂引擎,最大限度地滿足人們的娛樂需求。

一天與雷鳴一起進(jìn)入斯坦福大學(xué)MBA班的同班同學(xué)懷奇突然發(fā)現(xiàn),自己在國(guó)內(nèi)通過CD轉(zhuǎn)換成MP3的歌曲名字全部變成了“Track+數(shù)字”的形式。這讓她無法從自己的曲庫中準(zhǔn)確地找到自己想要的歌曲,心急如焚的懷奇找到了雷鳴求助,“你不是技術(shù)高手嗎?能幫我把歌曲的名字找回來嗎?”其實(shí)懷奇的遭遇并非個(gè)案,當(dāng)時(shí)很多人都碰到了這樣的問題。

經(jīng)過分析,雷鳴發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是完全可以通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的,于是就成就了后來酷我的第一個(gè)專利技術(shù)——音頻指紋技術(shù)?！坝幸淮?我們坐在斯坦福大學(xué)的草坪上一起聊未來,暢談夢(mèng)想,談?wù)搶?duì)數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的憧憬?！睉哑婊貞浾f,酷我的創(chuàng)立就是當(dāng)時(shí)與雷鳴思想撞擊后的結(jié)晶。

籌備公司招攬人才

發(fā)現(xiàn)商機(jī)后,兩個(gè)人開始查閱有關(guān)的資料,并進(jìn)行可行性分析,他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)上音樂已經(jīng)成為網(wǎng)民最大的需求之一?！拔覀€(gè)人相信大的需求背后一定會(huì)有大的機(jī)會(huì)?！崩坐Q堅(jiān)信自己的判斷。

與此同時(shí),他們還發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)數(shù)字音樂還沒有人認(rèn)真做。在調(diào)研的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的產(chǎn)品還很初級(jí),還都是最原始的產(chǎn)品,雷鳴很自信可以通過自己的技術(shù)將音樂產(chǎn)品做得更好。更為重要的是,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還沒有壟斷者,所以這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

2005年8月1日,MBA畢業(yè)后回國(guó)的雷鳴和懷奇租下了華清嘉園16號(hào)樓1606室,酷我音樂就在這個(gè)三室一廳的房子里開張了。剛開始公司有十幾個(gè)人,但全職的卻只有雷鳴、懷奇和周欣三個(gè)人,其他的都是他們從各個(gè)學(xué)校找來的學(xué)生。“白天只有我們?nèi)齻€(gè)人一起工作,晚上6點(diǎn)開始人就滿了,于是我們就干到晚上12點(diǎn)。”想起創(chuàng)業(yè)最初的日子,雷鳴顯得很興奮。之所以選擇學(xué)生當(dāng)員工,雷鳴有自己的想法:“我覺得,如果公司想做長(zhǎng)遠(yuǎn),首先就要抓住學(xué)生群體。雖然剛開始的時(shí)候?qū)W生做東西慢,需要慢慢培養(yǎng),但是培養(yǎng)出來之后,他們的后勁太厲害了?！?/p>

也許是受到百度的影響,雷鳴尋找員工的方式與李彥宏驚人的相似。為了獲得最優(yōu)秀的人才,他親自跑到各個(gè)大學(xué)學(xué)生會(huì)去打聽,去游說那些拔尖人才?！霸趯W(xué)校的時(shí)候就把他們招來,先讓他們來兼職,在兼職的過程中他們慢慢對(duì)公司產(chǎn)生了感情,他們覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)值得信賴,覺得這個(gè)事情非常有意思,值得去做。慢慢的就會(huì)有一批人沉淀下來成為公司的技術(shù)骨干。”雷鳴稱,公司的第一批人就是他們從各個(gè)學(xué)校的拔尖人才中游說來的,雖然后來畢業(yè)的時(shí)候這些人很多都拿到了微軟、百度、谷歌等大公司的offer,但是他們卻都選擇了留下?，F(xiàn)在這些人都成為了公司的技術(shù)骨干。

在摸索中不斷前進(jìn)

雖然知道音樂的需求很大,但是在一開始的時(shí)候,雷鳴和懷奇還是擔(dān)心做的范圍太大了公司會(huì)不夠?qū)Ｗ?。所以剛開始他們就做了一個(gè)“音樂管理器”,可以把本地的歌曲進(jìn)行掃描管理。如果本地的歌曲不全,還可以在網(wǎng)上搜索把專輯補(bǔ)全。隨后他們還做了一個(gè)歌詞組件,可以幫助用戶邊聽音樂邊欣賞歌詞。

產(chǎn)品推出后,的確有用戶很喜歡,但是卻沒有取得巨大的突破。最后他們得出結(jié)論:用戶期望的是一種便利的服務(wù)。用戶對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單的工具并不是很滿足,而且任何一個(gè)新產(chǎn)品的推廣都是需要很長(zhǎng)時(shí)間。

“畢竟它只是一個(gè)錦上添花的東西。我們做了一些探索,申請(qǐng)了一些專利,也積累了一些技術(shù),最后發(fā)現(xiàn),音樂其實(shí)是一個(gè)挺基礎(chǔ)的需求,如果我們用把這個(gè)需求用割裂的方式老是滿足其中的一點(diǎn),反而讓用戶覺得更復(fù)雜,用戶的需求更不能得到滿足?！崩坐Q稱。

因?yàn)橐郧靶蕾p音樂的方式是“百度搜索、迅雷下載、千千播放”,用戶聽一首歌要使用三種工具,于是酷我做了一個(gè)一站式的軟件,可以滿足與音樂相關(guān)的所有需求。除此之外他們還做了很多個(gè)性化的產(chǎn)品。雷鳴說:“通過技術(shù)手段,我們的音樂盒會(huì)根據(jù)你以前的聽歌歷史,為你推薦你最喜歡聽的音樂。因此,我們的音樂盒一經(jīng)推出就深受用戶的喜愛?！?/p>

之后,酷我的成長(zhǎng)非?？?。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),僅僅兩年時(shí)間,酷我音樂盒就成長(zhǎng)為中國(guó)用戶使用總時(shí)間最長(zhǎng),黏性最高的軟件。

技術(shù)天才遭遇抄襲困境

雖然所有的企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上快速增長(zhǎng),但有的時(shí)候增長(zhǎng)的速度過快也會(huì)帶來很多麻煩。

雷鳴告訴記者:“有一段時(shí)間我們的下載和使用量增長(zhǎng)得很快,每?jī)蓚€(gè)月翻一番。這嚴(yán)重地超出了我們的預(yù)期,由于系統(tǒng)準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致后臺(tái)服務(wù)不斷出現(xiàn)問題,系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。”當(dāng)時(shí)正好趕上公司組織大家去白洋淀旅游,出現(xiàn)了這樣的問題,大家也顧不上玩了,背著電腦、拿著網(wǎng)卡,連吃飯睡覺的時(shí)候都有人隨時(shí)待命。

“當(dāng)時(shí)我們甚至擔(dān)心用戶繼續(xù)飛漲的話會(huì)出現(xiàn)雪崩效應(yīng)?！崩坐Q解釋道,這就相當(dāng)于一個(gè)只能承載100人的橋,如果橋上有100個(gè)人,這個(gè)橋雖然有點(diǎn)晃,但是大家還是能過橋。這時(shí)再往上多加一個(gè)人橋就塌了,最后誰也用不成。技術(shù)出身的雷鳴非常清楚后果,因?yàn)橛脩舻母咚僭鲩L(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品可擴(kuò)展性的挑戰(zhàn)非常大。而每當(dāng)用戶量或者數(shù)據(jù)量提高十倍這就意味著設(shè)計(jì)工藝要重新調(diào)整。而過高或者過低估算市場(chǎng)的需求,都會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗,甚至是公司的死亡。這個(gè)事情對(duì)雷鳴的觸動(dòng)很大,他立刻親自帶領(lǐng)公司最好的工程師花了三周時(shí)間重寫整個(gè)系統(tǒng),重新配置了后臺(tái)。

雖然自身的問題解決了,但是來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)再次使雷鳴陷入了困境之中?！捌鸪跗髽I(yè)和產(chǎn)品不知名的時(shí)候,沒有人關(guān)注我們,所以我們可以做很多創(chuàng)新。有了創(chuàng)新自然就會(huì)吸引更多的用戶,因此帶動(dòng)我們自身快速成長(zhǎng)。但是快速成長(zhǎng)就會(huì)搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),一旦威脅到他們的時(shí)候,他們也就會(huì)將好的創(chuàng)意復(fù)制過去。長(zhǎng)此以往就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品差異性不大,甚至出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況。”這給雷鳴帶來了一個(gè)全新的挑戰(zhàn),“因?yàn)橛脩粜枰氖遣町惢姆?wù),而此時(shí)自己的亮點(diǎn)又不可能亮得這么久。我們應(yīng)對(duì)的方法只有不斷創(chuàng)新,如果你能夠一直走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面,一直給用戶提供有創(chuàng)新的服務(wù),用戶就會(huì)知道你的服務(wù)是領(lǐng)先的,用戶就會(huì)一直使用你的服務(wù)”雷鳴說。

取得階段性成功

與其他音樂盒的情況不同,酷我從建立初期就非常注重版權(quán),和唱片公司、詞曲的版權(quán)方保持著比較好的關(guān)系。

回想起最初去拜訪唱片公司被拒之門外的情景,至今還令雷鳴感慨萬分:“由于歷史原因這些唱片公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確存在不少偏見,所以剛開始的時(shí)候確實(shí)有一些困難。加之我們當(dāng)時(shí)的用戶群和影響力都還不是很大,我和懷奇經(jīng)常吃閉門羹?！?/p>

經(jīng)過朋友介紹,雷鳴和懷奇遇到了當(dāng)時(shí)同樣希望在數(shù)字音樂領(lǐng)域進(jìn)行探索的滾石中國(guó)總經(jīng)理王堅(jiān)鴻,基于共同的目標(biāo),雙方于2007年展開了商務(wù)合作。雷鳴說:“在溝通的時(shí)候雙方發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都有共同的理想,就是真正地把音樂產(chǎn)業(yè)做起來。在特定的環(huán)境下我們必須一起努力。雖然我們規(guī)模還比較小但是我們比較真誠,努力和各方面去溝通?！蹦壳翱嵛乙呀?jīng)和包括國(guó)際四大唱片公司在內(nèi)的200余家唱片公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同探索數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路。

酷我經(jīng)過一年多的探索,已經(jīng)在廣告、推廣合作等方面實(shí)現(xiàn)很大進(jìn)展?！叭涨肮疽呀?jīng)實(shí)現(xiàn)收支平衡,這給公司以后的健康發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈合作,都打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！崩坐Q說。

談到未來,雷鳴充滿期望:“按照CNNIC的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告,歷數(shù)前六大應(yīng)用:網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲,這其中,除網(wǎng)絡(luò)音樂和網(wǎng)絡(luò)視頻之外的四個(gè)應(yīng)用,已經(jīng)催生了十多家上市公司,其市值總和達(dá)幾千億元。網(wǎng)絡(luò)音樂作為排名第一的應(yīng)用,背后有非常大的價(jià)值”。雷鳴堅(jiān)信,通過國(guó)家政策的指引,通過產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作,一定可以將數(shù)字音樂發(fā)展成為一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和共贏,進(jìn)而將公司推到一個(gè)新的高度,更好地為用戶服務(wù)并為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。