2006年，中國移動四川公司“全球通網(wǎng)球俱樂部”應(yīng)運而生，在涌現(xiàn)了鄭潔、晏紫這樣頂尖高手的網(wǎng)球沃土上，搭建了一個網(wǎng)球愛好者溝通、交流和共同提升的平臺。

采成都這幾日，總是細(xì)雨綿綿，在四川川投國際酒店住下后犯了難：這可上哪兒打網(wǎng)球呢?好在酒店手冊上明明白白地寫著，這里擁有一個7.000座的決賽場和兩個2.000座的半決賽場，其設(shè)施可舉辦ATP賽事。除了17片室外網(wǎng)球場，這里還有12片風(fēng)雨場和4片室內(nèi)場。

此前筆者在全國各地見識過不少連體式的風(fēng)雨網(wǎng)球場，但像這般規(guī)模的卻是國內(nèi)僅見：兩片為一組，連續(xù)12片延綿開去，在蔥郁的綠樹區(qū)隔下，蔚為壯冊。

移動結(jié)緣網(wǎng)球風(fēng)景這邊獨好

7月3日至5日，“中國移動杯”四川省廳級干部組網(wǎng)球聯(lián)誼賽就在這片場地上舉行。中國移動通信集團(tuán)四川有限公司對于網(wǎng)球運動的熱忱令筆者驚訝，除了這樣高規(guī)格的比賽之外，四川移動還全方位地涉足網(wǎng)球領(lǐng)域，比如創(chuàng)立以會員為基礎(chǔ)的“全球通網(wǎng)球俱樂部”、主辦或贊助網(wǎng)球賽事、舉辦各種層級的網(wǎng)球培訓(xùn)等——這在超大規(guī)模的國有企業(yè)中絕無僅有。

“簡單而言，我們牽手網(wǎng)球的目的有兩個：首先是為四川移動的‘全球通用戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，當(dāng)然我們也希望通過這樣的形式，拓展‘全球通的使用人群?！敝袊苿铀拇ü靖笨偨?jīng)理尹顯智先生微笑著向筆者表示，“第二個目的就是大力推廣網(wǎng)球運動，通過這種運動方式，實現(xiàn)全民健身、強(qiáng)健體魄的初衷，這也是我們企業(yè)履行社會職責(zé)的一種方式?！?/p>

為什么會選擇網(wǎng)球作為切入點呢?面對筆者的疑問，尹顯智解釋說：“主要是考慮到與受眾的契合度，這是我們最看重的原因。經(jīng)過市場調(diào)研，我們認(rèn)為網(wǎng)球運動與‘全球通的品牌理念最為吻合，它們有太多的共同之處：健康、時尚、陽光、卓越、追求……”

2006年，中國移動四川公司“全球通網(wǎng)球俱樂部”應(yīng)運而生。歷經(jīng)短短的3年，網(wǎng)球運動在四川的蓬勃開展令尹顯智深有感觸，“原本四川的網(wǎng)球氛圍就比較濃厚，涌現(xiàn)了像鄭潔、晏紫這樣的頂尖高手，業(yè)余網(wǎng)球運動的普及與開展也在全國居于領(lǐng)先位置，只可惜交流平臺還嫌太少，網(wǎng)球運動的整體大環(huán)境不能僅靠全年幾場比賽來維系。因此，四川移動愿做個資源整合的嘗試者，同時也有能力、有實力、有責(zé)任搭建一個網(wǎng)球愛好者溝通、交流和共同提升的平臺?！?/p>

貼心超值服務(wù)源自卓越品質(zhì)

對于“全球通網(wǎng)球俱樂部”的號召力和價值，普通球迷和業(yè)內(nèi)人士的意見最有說服力。在廳級干部聯(lián)誼賽中，筆者見到了四川省體育局局長朱玲女士。朱玲剛剛奪得本次賽事的女子組冠軍，當(dāng)年排球女將的風(fēng)采在網(wǎng)球場上重現(xiàn)。

“如果你在四川，隨時隨地可以感受到網(wǎng)球的魅力，其席卷、燎原之勢令人震撼。各地群眾體育活動開展得最好的項目，網(wǎng)球一定名列其中?！敝炝嵴f自己也很愛打網(wǎng)球，一半是出于工作與交際的需要，“更重要還是自己喜歡?！?/p>

“我可以很肯定地說，中國移動四川公司的俱樂部體系及其主辦的賽事，對四川網(wǎng)球運動的普及與推廠幫助很大。這從群眾的參與度、網(wǎng)球產(chǎn)品的銷量上就能得到充分體現(xiàn)?！痹谒磥?，體育運動需要企業(yè)的推波助瀾，“資金實力雄厚的企業(yè)介入賽事運動與推廣，往往可以事半功倍，而這一點僅靠體育部門一家是不易做到的。”

吳軍是一名網(wǎng)球教練，從事網(wǎng)球運動之前他曾經(jīng)帶過女壘，“網(wǎng)球是1 993年自學(xué)的，我教網(wǎng)球也已經(jīng)有10多年了。目前在全球通俱樂部。主要幫助會員提高網(wǎng)球水平。”

在吳軍看來，“全球通網(wǎng)球俱樂部”的賽事系統(tǒng)和培訓(xùn)機(jī)制相當(dāng)完善，絕對堪稱國內(nèi)這一領(lǐng)域的佼佼者，“這3年來，遂寧市的基層網(wǎng)球運動迅速普及，比較核心的成員都是全球通俱樂部的會員，經(jīng)常聚在一起打球的約有400人左右，其中年齡最大的已經(jīng)72歲，是一位退休的中學(xué)校長?！?/p>

吳軍介紹說：遂寧市的網(wǎng)球場館也迅速增長，“不過還是無法滿足球友們的需求，非黃金時間段都是飽和的。今年河?xùn)|又有兩片球場正在修建中?！?/p>

這期間筆者接觸了四位成都地區(qū)的普通俱樂部成員。趙功是一位外企白領(lǐng)，他的故事頗具代表性，大學(xué)畢業(yè)后他原本一直在使用動感地帶的卡號，“為了方便打網(wǎng)球，于是就換成了全球通的卡，現(xiàn)在大部分比賽都要參加。”

幾乎所有的會員都對“全球通網(wǎng)球俱樂部”的賽事系統(tǒng)稱贊有加。四川移動市場部的李振宇2006年起一直在負(fù)責(zé)俱樂部的總體規(guī)劃、設(shè)計、組織及日常運行工作，“比賽主要分三個層面：第一種是全省規(guī)模的比賽，分別是上半年的‘卓越杯和下半年的‘精英賽；第二種是片區(qū)賽，四個賽區(qū)每年進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的比賽；第三種就是分公司自己組織的常態(tài)化教學(xué)訓(xùn)練和比賽選拔?！?/p>

俱樂部的每一種比賽都有相應(yīng)的客戶積分和獎品獎勵。此外，四川移動還為客戶提供信息服務(wù)，用短信、彩信實時提供比賽進(jìn)程及溫馨提示。今年中國移動已邁入3G時代，據(jù)尹顯智介紹，四川移動目前正積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，下一步將為網(wǎng)球俱樂部的會員提供更多、更快捷的信息服務(wù)。

5月份剛剛結(jié)束2009全球通網(wǎng)球俱樂部“卓越杯”會員排名賽上，國家體育總局副局長蔡振華，四川省人大常委會副主任、四川省網(wǎng)球協(xié)會主席甘道明均出席了比賽，見慣了“大場面”的蔡振華對賽事規(guī)模和軟硬件設(shè)施贊不絕口：“這已經(jīng)具備了專業(yè)比賽的水平，甚至不比一些國際級賽事遜色，充分體現(xiàn)了‘運動健身、健康生活的理念?！?/p>

球迷踴躍參與打造全域“網(wǎng)球城”

迄今，全球通網(wǎng)球俱樂部已在四川省內(nèi)擁有了眾多忠實會員，“但是一場賽事的容量是有限的，而且客戶的需求也不盡相同。如果僅僅依靠賽事，無法滿足每一位會員的需求?！崩钫裼钫f，“我們下一步的主要工作是提供差異化服務(wù)，針對不同行業(yè)、年齡、水平的會員，舉辦不同層級的費事，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和對應(yīng)服務(wù)。”

俱樂部的服務(wù)體系目前已初具規(guī)模，輻射了四川省內(nèi)21個市州，每個地區(qū)的全球通網(wǎng)球俱樂部都與當(dāng)?shù)刂袊苿臃莨镜姆?wù)相互聯(lián)動。尹顯智說：“我們正在全力向深度拓展，客戶參與度是服務(wù)的重中之重?！?/p>

在這個過程中，政府機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)與支持顯得非常重要。尹顯智對此深有體會：“政府推動全民健身，有效地促進(jìn)了網(wǎng)球運動的發(fā)展。四川移動順勢而為，多種舉措滿足客戶需求，網(wǎng)球俱樂部的影響力才會越來越大。”

與朱玲局長坐在川投酒店內(nèi)的高爾夫車上，看著規(guī)格如此之高的群落式網(wǎng)球場，筆者不由心生感慨：中國西部的網(wǎng)球事業(yè)絲毫不落后于北京、上海等大都市!朱玲說：“在我看來，成都已經(jīng)是中國的網(wǎng)球城。它的規(guī)模、設(shè)施、軟件、賽事體系、群眾基礎(chǔ)都出類拔萃，再加上有四川移動這樣的企業(yè)大力扶持，我對四川網(wǎng)球

運動的發(fā)展充滿信心!”

全域性的網(wǎng)球城僅靠成都一座城市顯然不夠，吳軍教練所在的遂寧就全市動員，該市市委書記甚至提出了“走出歌舞廳，走進(jìn)健身房；走下麻將桌，走上網(wǎng)球場”的倡議。吳軍說：用科學(xué)的方法幫助群眾提升水平，增強(qiáng)興趣，全球通俱樂部提供了平臺、場地、服務(wù)、培訓(xùn)甚至飲用水，只要參與，就可以獲得最好的享受。

有一個數(shù)據(jù)很能說明問題：在遂寧，全球通俱樂部的普通會員打一年網(wǎng)球只需花費260元，而老同志更是優(yōu)惠到120元，任何時刻都可以進(jìn)入網(wǎng)球場，“就像買了年票一樣”。

網(wǎng)球運動的開展在四川一直處于領(lǐng)先地位的德陽市，這幾年的步子邁得更大，市網(wǎng)協(xié)在冊會員達(dá)1，800多名。德陽的朱國民教練介紹說，他從事網(wǎng)球教學(xué)30多年，弟子遍布全市。目前幫助全球通俱樂部在德陽推廣教學(xué)的4位教練員全部出自他的門下。朱教練自豪地說，德陽打網(wǎng)球的人，90％都是他的徒弟。

作為德陽市網(wǎng)球運動普及與發(fā)展的見證者，朱國民的話很有說服力“1 989年德陽市就有了第一批打網(wǎng)球的人，走在了全國的前列。不過當(dāng)時全幣只有兩片沙土場，參與者很少?，F(xiàn)在德陽大大小小的網(wǎng)球場在100片以上，這還沒算高校、小區(qū)中的。不止德陽市內(nèi)，像廠漢興建了4片、綿竹8片，中江現(xiàn)在也有4片，而網(wǎng)球器械裝備的銷售體系也早已形成。”

朱國民驕傲地說：“四川的地級市中，只有德陽擁有室內(nèi)網(wǎng)球場，而且我們的連片網(wǎng)球場非常多。每年都要舉辦排名賽、積分賽，從老到小都很普及，比如父母是全球通的用戶，用他們的積分兌換，一樣可以給孩子使用?！?/p>

德陽的操作方式通常是開班，一個班20堂課，學(xué)成后再開新班，三年來接受過網(wǎng)球培訓(xùn)的會員超過千人，辦了貴賓卡的也有40多人，每個星期要開展4次活動。朱教練強(qiáng)調(diào)：“教學(xué)質(zhì)量是我們最看重的，我們分了初級班、提高班，只要是俱樂部會員，一律培訓(xùn)免費。一堂課每位教練最多帶五人，充分保證質(zhì)量。”

德陽網(wǎng)球運動普及的成效非常明顯：2008年參加全省級別的比賽，一舉奪得兩個冠軍?！斑@都是最近兩年的事，全球通俱樂部在其中起了很大的作用，假如沒有企業(yè)的支持，這些都很難干成?！敝靽裼芍缘卣f。

搭建交流平臺會員交口稱贊

對于全球通網(wǎng)球俱樂部，會員們贊不絕口。周先生和妻子今年剛加入俱樂部，夫妻倆一個是公務(wù)員，個做著國外某建筑品牌的代理商，周先生說：“喜歡上網(wǎng)球以后，每星期都要打上兩場，否則就不舒服。”

為什么會選擇全球通網(wǎng)球俱樂部?周先生這樣說：主要是社會上的網(wǎng)球俱樂部通常比較封閉，“打完了就散，起不到一個交友、交際，甚至促進(jìn)工作的作用。這里最大的好處就是可以經(jīng)常打比賽，約場地、約球友都有保障?！?/p>

在周先生看來，全球通俱樂部做得最好的一點就是比賽系統(tǒng)，“教練員的水平高，我們的水平提升快。比賽又能幫助我檢驗訓(xùn)練成果?！辈贿^他也有點“抱怨”：“現(xiàn)在的比賽間隔有點長，因為會員們要輪流參賽。如果一個半月左右就有次比賽，那就太完美了?！?/p>

周先生還有一個心愿： “希望四川移動提供更加及時、有效的信息服務(wù)，發(fā)的短信、彩信再吸引人一些，整合一些真正實用的資源，讓我們足不出戶，就知道近期的網(wǎng)球信息。比如說，提早告訴我維爾勝的球拍打折了，哪里能買到打折的，這些都是球友們最關(guān)心的事情。”

幾乎所有筆者接觸過的普通會員都對全球通網(wǎng)球俱樂部表達(dá)了一份感謝：“因為我們沒有什么付出，全球通積分兌換體育服務(wù)，本身就是一種增值?！?/p>