滕 左

在這個可以直率表達自我的時代,有哪些我們曾固守的職場禮儀,已轉身成為保守代名詞?個性當?shù)?怎樣在千人一面的禮儀模式中展示真實自我?避開Out雷區(qū),職場禮儀也可以很隨性。

隆重盛裝Out,靈活休閑In

Jasmine剛剛跳槽進一家國際公司,改換門庭之余還被提升到市場副總監(jiān)的位置。為了歡迎她和另外幾個新總監(jiān)加入,老板約了公司所有高層去高級會所開Party。一向很嚴謹?shù)腏asmine,特地花萬元添置了一件晚禮服。不料盛裝的她尚未走進會所,就聽到有人交換“是不是明星”的悄悄話,進了會所,更發(fā)現(xiàn)別人都穿得低調休閑,唯有她隆重得很不“和諧”。

點評:過去,越是精心盛裝越表明對別人重視。但在強調個性化的今天,太隆重、太嚴肅反而會讓你成為“闖進瓷器鋪的大象”,成為沒見過世面、底氣不足的例子。與其花大價錢買奢華的禮服,不如多研究一下聚會邀請卡上的Dress code(著裝要求),尋找讓自己閃亮又舒適的Party服裝和妝容。

“萬金油”式禮儀Out,針對性稱謂In

在現(xiàn)任公司干了8年后,Evelyn打算接受獵頭之邀跳槽,在簡歷之外,她認真擬寫了一封自我推薦信,以求在豐厚資歷之外給自己增加一些必勝砝碼。不料幾個原來有意向的公司接到她的資料后卻變得悄無聲息,做HR的朋友出于關心,幫她檢查了一下發(fā)出的資料包,不由大呼:“都什么年代了,你還用‘尊敬的XX這樣的抬頭!別人不反感,卻能看出你這樣的簡歷大概投給了無數(shù)家公司,對你肯定不會有什么興趣?！?/p>

點評:這種沒有針對性的“萬金油”式稱謂或信函,不是說明你對別人不在乎、研究不透,就是說明你沒能利索地把握形勢。最近被用濫了的“親愛的”也屬此范疇,當別人認為你的禮貌一式多份,就不會覺得自己被禮貌對待了。

泛泛者Out,定位者In

Linda新晉升為資深設計師,為解決日?，嵥楣ぷ?公司給她安排了兩位助手。一位助手上來就把自己放得很低,稱Linda為“老師”。這個稱呼讓Linda有些不悅:“助理的主要任務雖然只是協(xié)助工作,但并不是實習生或學徒,又不是跟著我學習,為什么叫我老師?”另一個女孩兒主打親熱路線,見面就拖著Linda的胳膊,“姐姐”長“姐姐”短,Linda覺得雞皮疙瘩都被叫起來了。

點評:這年頭的職場很隨性,年輕有為的人士多得很,沒大沒小、沒尊沒卑地叫昵稱、叫職位,都是潮流。故作熱情生生拉近距離,或者把自己放得很低,除了顯出卑怯、不大度,還會招致反感。

墨守成規(guī)Out,真情流露In

會議結束后,公司新來的經(jīng)理特地留下小張問話:“我剛才是不是講錯什么了?為什么我發(fā)言的時候,你一直盯著我看?”小張迷糊了:“談話時保持視線交流,不是禮貌嗎?”另一位職場女性Vivienne去跟客戶吃飯應酬,想吃桌上的大閘蟹,卻因為自己不擅長,又不好意思叫人幫忙,十分狼狽?？蛻艚oVivienne敬酒,她雖然量淺,也不好意思推卻,結果喝到反胃。但客戶后來居然跟領導打電話,說她看起來沒什么機靈勁兒,Vivienne覺得委屈極了。

點評:目不轉睛地注視講話者,認真在筆記本上畫畫寫寫,事事親力親為……在過去,這些可以為你迎來加分,而現(xiàn)在,則可能給你帶來小麻煩和不必要的誤解。其實,禮儀并不是一種“千人一面”的行為模式。表面上,禮儀之源在于“敬人”,而實際上卻在于“敬己”。在你迫不及待想向大家展示你的多禮之前,不妨多花些時間來與自己交流,先為自己找到最需要也最有效的方式。

敷衍阿諛Out,巧妙贊賞In

身居高管位置的“海龜”職場人Steven剛回國就職,感到特別不習慣:“在美國公司,夸獎是日常司空見慣的事情,大家每天都因為做一點兒小事而被表揚。回國以后,贊美下屬,他們會顯得惴惴不安;贊美上司,周圍人會對你投以異樣眼神,好像你在阿諛奉承一樣?！痹谕赓Q(mào)公司擔任HR總監(jiān)的Aldo則直接說:“面試時不贊美前任老板的人會被扣分?！?/p>

點評:以前被夸獎“漂亮”,我們的口頭禪是“哪里哪里”;現(xiàn)在,我們自信地說“謝謝”。是阿諛奉承還是真誠贊賞,最大的區(qū)別在于你的心態(tài)。有一顆自信、寬容、磊落的心,就會欣賞到旁人的優(yōu)點,口中的贊美也自然而真誠。同樣,面對別人的贊賞時,我們大可以自信滿滿地接受下來,并對別人能夠欣賞你的某一方面而心懷感激。

Tips:

◎ 高爾夫球場一定要穿戴正式整齊?老虎伍茲把圓領T恤穿進了高爾夫球場,牛仔褲也已從很多專業(yè)俱樂部的著裝黑名單中消失了。帕瑞斯·希爾頓這樣的女明星,更把低腰熱褲、無袖低胸上裝和閃亮飾品穿進球場,讓高爾夫和時尚聯(lián)姻。

◎ 即使穿著樸素,配飾也一定要閃亮?混搭不是拿LV配回力鞋,也不是拿家居褲配香奈兒的珍珠山茶花,除了可能被斷定沒有美感不懂欣賞,缺乏對物質應有的敬意也不算是好禮儀。

(摘自《品位》)