張　瑾

21年前，當(dāng)中國(guó)首封電子郵件發(fā)出去的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)由此發(fā)端。

今天中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2.5億。傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值鏈被重新解構(gòu)，注意力的流向全然顛覆。

2008年6月20日上午，胡錦濤總書(shū)記在人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”和網(wǎng)友在線(xiàn)交流。寧長(zhǎng)云也和其他眾多普通人一樣，是胡錦濤總書(shū)記的網(wǎng)友。

觸網(wǎng)

淘寶商鋪?lái)?yè)面上彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，是有人詢(xún)問(wèn)一款沙發(fā)罩的價(jià)格。寧長(zhǎng)云敲擊鍵盤(pán)，很快做了回復(fù)，順手還發(fā)給對(duì)方一個(gè)笑臉表情。

45歲的寧長(zhǎng)云是百萬(wàn)淘寶大軍中的一個(gè)。在位于頤和園東路的家中，她在電腦屏幕上同時(shí)打開(kāi)兩個(gè)對(duì)話(huà)框，向供貨商打聽(tīng)價(jià)格，也應(yīng)對(duì)買(mǎi)主的討價(jià)還價(jià)。她的網(wǎng)上商鋪主打家居系列。雖然接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間不長(zhǎng)，但是她把鋪面打理得有模有樣，看起來(lái)很溫馨。

身體微有殘疾，此前的20多年中，寧長(zhǎng)云打零工、做推銷(xiāo)，但都干得“人家不滿(mǎn)意，自己更不滿(mǎn)意”。她最初的工作，是在宣武區(qū)一處胡同口的裁縫店里，幫人縫褲邊，生活在有一搭沒(méi)一搭的活計(jì)中。

那年是1987年，寧長(zhǎng)云不知道，在這一年，距離她裁縫店十幾公里外，科技領(lǐng)域發(fā)生了一件大事，關(guān)乎她20多年后的生存與夢(mèng)想。這是目前可據(jù)查考的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起點(diǎn)。

當(dāng)年9月20日，地處海淀區(qū)的中國(guó)兵器工業(yè)計(jì)算機(jī)研究所內(nèi)，一封內(nèi)容為“AcrosstheGreat Wal l we canreach everycorner in the world”(越過(guò)長(zhǎng)城，走向世界)的電子郵件，經(jīng)過(guò)德國(guó)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的“中轉(zhuǎn)”，成功發(fā)送。后經(jīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心確認(rèn)，那是中國(guó)首封電子郵件。

那次中外成功對(duì)話(huà)，被認(rèn)為是攻克了一個(gè)重要的國(guó)際合作課題，對(duì)于推廣計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用，有著至關(guān)重要的意義。

與國(guó)際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接成功后，中國(guó)兵器工業(yè)計(jì)算機(jī)研究所成為當(dāng)時(shí)中國(guó)進(jìn)入國(guó)際科技網(wǎng)的唯一入口。通過(guò)這個(gè)入口，北京大學(xué)等20多家高等院校和研究機(jī)構(gòu)，都曾登錄國(guó)際科技網(wǎng)，交流學(xué)術(shù)信息。

但由于功用有限，加之費(fèi)用太過(guò)昂貴——發(fā)一封郵件要花去當(dāng)時(shí)中國(guó)教授半個(gè)月的薪水，因此，所謂的“連接”遠(yuǎn)不具備真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)功能。轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在7年之后，原國(guó)家計(jì)委開(kāi)通64k國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了與Internet的全功能連接。這是國(guó)際上正式承認(rèn)中國(guó)是擁有互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家的標(biāo)志性事件。撥號(hào)上網(wǎng)一說(shuō)，從那時(shí)起開(kāi)始風(fēng)行。

許多人會(huì)記得，ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入提供商)成為了1994年至1996年計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的主導(dǎo)名詞。中國(guó)也進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化時(shí)代。

但對(duì)普通人而言，網(wǎng)絡(luò)儼然是精英們熱衷的“編織袋”。于是，1996年早春的一天，當(dāng)中關(guān)村南大門(mén)零公里處突然豎起了一塊碩大的廣告牌：“中國(guó)人離信息高速公路有多遠(yuǎn)——向北1500米”時(shí)，目睹者大多愕然不解。

那是被認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“先烈”的瀛海威的廣告。

“我是憑直覺(jué)撞入因特網(wǎng)的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有明確的目的，只是感覺(jué)到我們這群人要想獲得很好的商業(yè)機(jī)會(huì)，一定要做一件迎合經(jīng)濟(jì)變化的事情。”瀛海威領(lǐng)軍人物張樹(shù)新后來(lái)回憶說(shuō)。

客觀地說(shuō)，在當(dāng)時(shí)很少有人能準(zhǔn)確定義互聯(lián)網(wǎng)的情況下，瀛海威的確給了人們對(duì)未知世界諸多遐想。在互聯(lián)網(wǎng)的“荒野”上，能夠有4萬(wàn)網(wǎng)民瀏覽，已經(jīng)是個(gè)不小的奇跡了。

由于中國(guó)社會(huì)整體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，瀛海威的發(fā)展面臨障礙，像是早產(chǎn)兒一樣先天不足。張樹(shù)新曾描述說(shuō)，瀛海威遭遇了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展所面臨的所有問(wèn)題。她當(dāng)時(shí)去郵電部申請(qǐng)從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，沒(méi)有人知道該將它放在哪一類(lèi)目錄下，也沒(méi)有人知道該如何收費(fèi)。

勉強(qiáng)支撐一年多后，幾乎全體瀛海威中高級(jí)管理人員集體辭職。時(shí)值北京的流星雨之夜，史稱(chēng)“流星雨夜大逃亡”。

夢(mèng)斷互聯(lián)網(wǎng)的張樹(shù)新總結(jié)，創(chuàng)業(yè)有賴(lài)于產(chǎn)業(yè)環(huán)境本身的支撐。惜乎當(dāng)年產(chǎn)業(yè)環(huán)境未臻成熟，企業(yè)發(fā)展中一再遭遇政策壁壘。

一“網(wǎng)”打盡

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政府層面也在積極跟進(jìn)。國(guó)務(wù)院在《國(guó)家信息化九五規(guī)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)》中，將互聯(lián)網(wǎng)列入國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，郵電部投資70個(gè)億的169全國(guó)多媒體通信網(wǎng)啟動(dòng)。

搜狐、網(wǎng)易、四通利方(新浪前身)接棒并迅速崛起，新聞和BBS逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的核心。截至1998年年底，中國(guó)網(wǎng)民的人數(shù)上升至210萬(wàn)。

這一數(shù)字中，不包括寧長(zhǎng)云。那時(shí)候，電腦對(duì)于她而言，就像左支右絀的生活一樣，充滿(mǎn)未知。她學(xué)了錄入，漸漸可以用五筆字型敲完一頁(yè)字，她的想法是開(kāi)個(gè)打字復(fù)印店，但丈夫失業(yè)孩子上學(xué)，資金成了大問(wèn)題，只好作罷。

互聯(lián)網(wǎng)急匆匆的步履卻從未有過(guò)絲毫放緩，它集聚的人氣越來(lái)越旺。一張似乎無(wú)處不在的巨網(wǎng)，像是枝枝蔓蔓、絲絲縷縷的血管方陣，集結(jié)生活細(xì)微。

張朝陽(yáng)如何拿到第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)創(chuàng)辦搜狐網(wǎng)，成為人們茶余飯后的談資。媒體和大眾也寧可相信，如果你有一份完美的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，就足以獲得投資商成千上萬(wàn)的美鈔。

膨脹的歲月就此到來(lái)，北京每天平均有兩家網(wǎng)站誕生。早晨，浩浩蕩蕩的人群汗流浹背地?cái)D上兩塊錢(qián)一位的小公共，然后西裝筆挺地步入國(guó)貿(mào)辦公樓，拿著高薪，懷著一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的發(fā)財(cái)夢(mèng)想。當(dāng)然，這個(gè)夢(mèng)以互聯(lián)網(wǎng)為背景。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的超高期許，幻化出無(wú)數(shù)縹緲的泡泡。產(chǎn)生于千禧之年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，最終以一種殘酷而理性的方式，宣告了喧囂的上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的終結(jié)。

在整個(gè)業(yè)界沉寂的冬日，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)反倒有了一個(gè)更為適宜的視角來(lái)考量這個(gè)新生事物，有人無(wú)所適從，有人躍躍欲試。

一個(gè)廣為流傳的段子是：在某地經(jīng)濟(jì)高層會(huì)議上，談到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)，某領(lǐng)導(dǎo)搖搖頭說(shuō)，網(wǎng)站不就是兩三桿槍?zhuān)瑬|抄西抄嗎?成不了氣候，還奢談什么經(jīng)濟(jì)。在座的一位學(xué)者打斷：“怎么是鬧著玩呢?按市場(chǎng)價(jià)值看，中華網(wǎng)可以輕松地買(mǎi)下整個(gè)首鋼。該領(lǐng)導(dǎo)一下子啞口無(wú)言，半天回不過(guò)神兒來(lái)。

總有人率先醒來(lái)，馬云就是其中之一。在杭州，他率眾成立阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站。在杭州城郊一間用報(bào)紙糊墻的簡(jiǎn)陋房子里，馬云對(duì)員工發(fā)表創(chuàng)業(yè)演講，他要建立一家為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司。

電子商務(wù)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的天作之合，網(wǎng)絡(luò)的贏利模式漸趨清晰。盡管這個(gè)名詞隨即演繹出令人眼花繚亂的各種稱(chēng)謂，但是核心未脫離“供需”二字。有人說(shuō)，這并不比去菜市場(chǎng)買(mǎi)大白菜復(fù)雜多少，只不過(guò)，方式和途徑已全然不同。

2002年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和個(gè)人應(yīng)用領(lǐng)域滲透。

隨后出現(xiàn)的淘寶網(wǎng)，亦呈席卷之勢(shì)。在“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等口號(hào)

的感召下，上網(wǎng)“淘寶”者如過(guò)江之鯽，人數(shù)從十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)遞增。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)商九成來(lái)自草根階層。個(gè)人電子商務(wù)，也被看作互聯(lián)網(wǎng)最具“草根性”的應(yīng)用。

正是在這個(gè)背景下，2007年夏天，寧長(zhǎng)云在網(wǎng)友的幫助下入駐“淘寶”。

每天早晨把電腦打開(kāi)，掛上QQ，到網(wǎng)上商鋪看留言，然后不耽誤整理家務(wù)，“該干啥干啥”。音箱每次“叮?！币豁懀苓^(guò)去看看，應(yīng)答客戶(hù)的詢(xún)價(jià)?，F(xiàn)在，她平均每天可以談成幾筆生意，盡管數(shù)額不大，寧長(zhǎng)云說(shuō)自己挺開(kāi)心的，“你把它當(dāng)作一份工作也行，當(dāng)作新的夢(mèng)想開(kāi)始也可以?！?/p>

官方的最新數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前在中國(guó)GDP中所占比重約為7％。國(guó)務(wù)院新聞辦公室負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著電子商務(wù)越來(lái)越流行，這一比重應(yīng)升至目前水準(zhǔn)的兩倍以上。

民主社區(qū)

除了經(jīng)營(yíng)自己的“店鋪”，寧長(zhǎng)云也會(huì)上論壇，同商戶(hù)們交流，頂頂別人的帖子。

有消息說(shuō)國(guó)家可能要對(duì)網(wǎng)上商鋪征稅，這是寧長(zhǎng)云關(guān)心的話(huà)題。論壇里，大家七嘴八舌地聊開(kāi)了。話(huà)頭一起，有些收攏不住，他們甚至討論到了現(xiàn)行個(gè)稅起征點(diǎn)的是與非。最終，大多數(shù)人覺(jué)得有必要呼吁一下——如果要征稅，也應(yīng)該考慮為生活困難的網(wǎng)商實(shí)行減免。

“論壇上說(shuō)話(huà)，不會(huì)覺(jué)得拘束?！睂庨L(zhǎng)云說(shuō)，雖然大家彼此看不到對(duì)方，但是看得見(jiàn)的是心氣兒。

不獨(dú)寧長(zhǎng)云有這樣的感覺(jué)。論壇，正成為最打動(dòng)人心的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

2008年的互聯(lián)網(wǎng)研究年會(huì)上，有人做了一個(gè)事實(shí)比對(duì)。汶川地震發(fā)生后不到一分鐘，天涯社區(qū)就出現(xiàn)網(wǎng)友留言：“非常緊急!哪里發(fā)生了大地震?”緊接著，武漢、成都等地網(wǎng)友紛紛回應(yīng)，半小時(shí)內(nèi)，新華網(wǎng)就發(fā)布了震中震級(jí)的消息。數(shù)百個(gè)偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名稱(chēng)一夜之間為全國(guó)所熟知，網(wǎng)絡(luò)救援迅速而有效地進(jìn)行著。

這是30多年前的唐山無(wú)法想象的。唐山大地震發(fā)生后，有效信息極度匱缺。甘肅的知識(shí)青年住了整整半年防震棚，四川的人到北京避難。很少有人確切知道，到底發(fā)生了什么，還會(huì)發(fā)生什么。

沒(méi)有比這樣的迥異更能映照網(wǎng)絡(luò)論壇的成色了。

論壇，因一個(gè)足球帖成名，而后便幾乎與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步。1997年的蕭瑟秋風(fēng)中，癡迷足球的福州男人老榕攜同樣癡愛(ài)足球的9歲兒子飛到大連金卅『看世界杯預(yù)選賽。中國(guó)足球不爭(zhēng)氣，興高采烈的他們最終以失望收?qǐng)?。老榕隨后寫(xiě)了一篇幾乎讓所有球迷落淚的文章《大連金州沒(méi)有眼淚》，貼到了當(dāng)時(shí)四通利方的論壇上，這篇帖子旋即傳遍了體育界和網(wǎng)絡(luò)界。

這讓眾人第一次感到論壇巨大的力量和傳播效應(yīng)。之后的幾年，新浪、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站力挺論壇，天涯、西祠胡同以及貓撲等后起之秀逐漸興起，近年甚至連搜索巨頭百度也建立了“貼吧”，加入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)行列。后來(lái)興起的博客，則與論壇一脈相承，皆具社會(huì)屬性。

人人都可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)激揚(yáng)文字，可以書(shū)寫(xiě)博客，他們成了另一種意義上的記者或者“議員”。或許正是看到這一改天換地的變革，2006年美國(guó)《時(shí)代》周刊將“網(wǎng)民”評(píng)選為年度風(fēng)云人物。自然，渴望表達(dá)的中國(guó)網(wǎng)民也被包括在內(nèi)。

但網(wǎng)民質(zhì)量的反差也造成了泛娛樂(lè)化和庸俗內(nèi)容大量充斥互聯(lián)網(wǎng)，而缺乏成熟的輿論領(lǐng)袖更使得整個(gè)群體容易沖動(dòng)，這一問(wèn)題在論壇中尤為明顯，并間接影響到現(xiàn)實(shí)社會(huì)。2006年發(fā)生在貓撲社區(qū)的“銅須門(mén)事件”，眾網(wǎng)民聲討婚姻出軌，但又突破道德底線(xiàn)，大揭當(dāng)事人隱私。與之相關(guān)的“人肉搜索”，一度游走在群情激憤和個(gè)人隱私之間。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)胡啟恒院士更樂(lè)見(jiàn)公共輿論力量在網(wǎng)上的崛起。她說(shuō)，隨著網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的漸變，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是日益走向成熟，其主要用途正從娛樂(lè)休閑轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣?huì)生活更具重大影響的方面，尤其是，“中國(guó)的網(wǎng)民似乎與生俱來(lái)喜歡在網(wǎng)上談?wù)搰?guó)家大事?！?/p>

實(shí)際上，僅在被稱(chēng)為“公共事件元年”的2007年，多起公共事件的解決，互聯(lián)網(wǎng)起到了至關(guān)重要的作用。從年初重慶沙坪壩那幢孤獨(dú)的房子和房頂上揮動(dòng)的國(guó)旗，到山西黑磚窯床上那些傷殘的童工，直至年底的呆板“華南虎”照片，無(wú)不是發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)輿情。

由此，普通民眾探尋真相和表達(dá)意見(jiàn)的能力呈增強(qiáng)之勢(shì)。借助網(wǎng)絡(luò)有意無(wú)意間營(yíng)造的這一公共社區(qū)，網(wǎng)民成為中國(guó)社會(huì)與政治生活中正在出現(xiàn)的新生力量。