李 穎
雖然各奢侈品品牌的營銷策略和力度有所不同,但相同的是奢侈品在中國的入門價(jià)在降低已是不爭的事實(shí)——只是有的品牌愿意承認(rèn),有的品牌卻諱莫如深,低調(diào)處理。
最近Lv降價(jià)的新聞成為各大網(wǎng)站時(shí)尚版的頭條新聞,路易·威登這個(gè)號稱不打折,只漲價(jià)的奢侈品第一品牌從服裝到皮具都在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上下調(diào)了2%~7%。與此同時(shí),其他一線奢侈品品牌也紛紛推出折扣活動(dòng)和低價(jià)新品。高傲的奢侈品公主們是不是在金融危機(jī)中熬不住了,想放下身段吸引更多的消費(fèi)者呢?
《新營銷》記者來到一家Lv專賣店,這里的商品沒有顯眼的價(jià)格牌,也沒有促銷提示。當(dāng)記者問及Lv皮具中經(jīng)典提包sPEEDY30的價(jià)格時(shí),銷售人員說:“這個(gè)現(xiàn)在賣5600元,原來是5800元?!?/p>
詢了一遍價(jià),記者發(fā)現(xiàn)LV專賣店所有的包都調(diào)低了價(jià)格,幅度在200元至500元之間。比如,Lv最受歡迎的中號Neverfull從6000元下調(diào)為5600元。對于調(diào)價(jià)的理由,銷售人員說:“因?yàn)榻鹑谖C(jī),匯率有調(diào)整,我們是跟著匯率走?!?/p>
除了Lv,salvatore Ferragamo、FENDI等品牌,有的調(diào)低了2009年新貨的零售價(jià),有的刮起了打折風(fēng)。例如,F(xiàn)ENDI的銷售人員說:“FENDI經(jīng)典手提包原價(jià)為18880元,現(xiàn)在價(jià)格為16800元,降了2000元?!倍鴖alvatore Ferragamo銷售人員說:“我們打折扣,像這些包都打五折,鞋也是。原價(jià)12200元的鞋子,打完折為6000多元?!?/p>
另外,記者還發(fā)現(xiàn),除了調(diào)低價(jià)格和打折外,很多奢侈品牌還推出了平價(jià)新品。在Prada專賣店,記者表明要看價(jià)格最低的包時(shí),銷售人員推薦了他們新近推出的尼龍包,售價(jià)為4000多元。Gucci的門檻降得更低,其銷售人員說:“剛出的新款小熊玩偶包,2900多元你就能帶回家?!?/p>
看來雖然各奢侈品品牌的營銷策略和力度有所不同,但相同的是奢侈品在中國的入門價(jià)在降低已是不爭的事實(shí)——只是有的品牌愿意承認(rèn),有的品牌卻諱莫如深,低調(diào)處理。在談及降價(jià)與金融危機(jī)的關(guān)系時(shí),F(xiàn)ENDI的銷售人員說:“我們跟著歐元走,歐元的匯率降了,所以我們的商品價(jià)格也下降。但是買FENDI的東西可以放心,我們不會(huì)像別的品牌那樣差距特別大?!?/p>
各大奢侈品品牌都用匯率調(diào)整、歐元貶值來解釋商品調(diào)低價(jià)格,但理由顯然不夠充分。從今年2月份1比8.5左右的歐元對人民幣匯率,到7月25日接近1比9.7的匯率,歐元其實(shí)是在升值,但各大奢侈品品牌并沒有把價(jià)格漲回去,而是繼續(xù)采取低價(jià)策略。
對于奢侈品普遍降價(jià)現(xiàn)象,WGSN大中華區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)陳頌文斷言:“這一信號預(yù)示著西方消費(fèi)者的信心受到了經(jīng)濟(jì)衰退的影響。”
降價(jià)背后是新的擴(kuò)張
“奢侈品降價(jià)背后的原因在于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。全球性奢侈品降價(jià)是廠家為了保持市場份額、保持品牌生存,而在中國奢侈品降價(jià),則是廠家為了保持高增長率、搶奪市場份額?!贝笳袌鲅芯坑邢薰臼袌隹偙O(jiān)傅彥如是分析。
“全球頂級奢侈品品牌發(fā)現(xiàn)只有中國才是最有潛力、增長率最高的奢侈品市場,各大品牌在歐美市場表現(xiàn)不佳的情況下,全力爭取亞洲特別是中國內(nèi)地的市場份額,而降價(jià)正是它們搶奪市場份額的市場策略之一。但是中國人對奢侈品的態(tài)度并不成熟,客戶群體不穩(wěn)定,因此,對奢侈品品牌來說,目前在中國的策略不是用小眾定位、低調(diào)定位維持品牌價(jià)值,而是要略微降價(jià)、開更多的店來擴(kuò)大市場份額,先培養(yǎng)自己的品牌消費(fèi)群體?!备祻┙忉屨f。
而中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授李憲鐸認(rèn)為:“奢侈品品牌主要是找個(gè)說法,其實(shí)匯率并不是主要因素,重要的是次級貸的影響,影響了白領(lǐng),影響了奢侈品原來的消費(fèi)客戶?!备叨耸袌隹蛻艨s水,奢侈品品牌開始向中端市場傾斜,降價(jià)以及推出低門檻的新產(chǎn)品就是它們吸引和培養(yǎng)中端客戶群體的措施之一。世界奢侈品協(xié)會(huì)中國首席代表歐陽坤說:“奢侈品希望把自己的門檻降低,將自己針對的人群或者消費(fèi)范圍適當(dāng)擴(kuò)大,降價(jià)以后,比如剛畢業(yè)的大學(xué)生白領(lǐng),比如此前對奢侈品夢寐以求的心理消費(fèi)者,可能會(huì)觸及奢侈品?!?/p>
在金融危機(jī)背景下,國際奢侈品市場上悲觀情緒蔓延。據(jù)悉,今年一季度,歐洲四大奢侈品集團(tuán)公布的業(yè)績?nèi)即蠓禄瑩碛蠰V品牌的PPR集團(tuán),以及CD、圣羅蘭等品牌,營業(yè)額下降了5%~10%。與此相反,包括中國在內(nèi)的新興市場卻生機(jī)勃勃,今年一季度,中國境內(nèi)的奢侈品消費(fèi)依然保持了15%~25%的增長。據(jù)奢侈品協(xié)會(huì)最近公布的報(bào)告,截至今年1月底,中國奢侈品消費(fèi)以86億美元、市場占有率25%,首次超過美國,位居日本之后,成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國。
各大奢侈品品牌顯然看到了中國市場的巨大潛力,為爭取更大的市場份額,今年以來,它們展開了新一輪的拓展和擴(kuò)張。陳頌文說:“在中國,二級城市的奢侈品消費(fèi)力量強(qiáng)大,顯示了其潛力,其中杭州有17家意大利奢侈品品牌進(jìn)駐,成都有11家,相比于北京的74家及上海的59家,它們的增長率驚人。”
“把中國內(nèi)地放到世界背景中,其實(shí)國際潮流始終在影響中國社會(huì)。中國和世界的奢侈品消費(fèi)走勢,是兩條曲線,一個(gè)從低往高攀升,一個(gè)從高向下跌落,終于在21世紀(jì)有了交叉,對比來看,非常有意味。目前中國奢侈品市場的容量為50億歐元左右(不包括臺灣、香港和澳門),過去幾年的平均增長率為25%。中國在2014年或者2015年將會(huì)成為全球最大的奢侈品消費(fèi)市場?!标愴炍恼f。
奢侈品消費(fèi)過于盲從
對于中國奢侈品消費(fèi)的爆發(fā)性增長,也許有人會(huì)驚訝地說:“中國有那么奢侈嗎?”事實(shí)上,在奢侈品的購買群體中,除了高收入人群外,還有一些不具有充分消費(fèi)能力的人也開始靠近奢侈品求購者行列,透支消費(fèi)?!?/p>
上海市民張小姐今年25歲,在一家外企做會(huì)計(jì),每月工資加獎(jiǎng)金加在一起也就3000多元,但她卻是一個(gè)不折不扣的奢侈品追求者,一個(gè)名牌包要花掉她兩三個(gè)月的工資,但受到生活環(huán)境的影響,她寧肯省吃儉用也要用名牌包。問及為什么買名牌包,張小姐說:“覺得挺好看,也是身份的象征,我的很多同事都背LV、Gucci的包。”如此一來,張小姐只好在其他方面“節(jié)省一些”。
背LV包擠公交車,這樣的情景在許多大城市的街頭并不鮮見。歐陽坤說:“咱們中國的奢侈品消費(fèi)可以稱之為心理消費(fèi)和面子消費(fèi)。中國人消費(fèi)奢侈品不一定認(rèn)為它憑什么或者為什么這么貴,因?yàn)樗芨叨?,牌子很大,那么用它?huì)很有身份感,提高身份,所以會(huì)去購買。不像歐美國家消費(fèi)者的心理,買這種東西是出于自己真正的需要?!?/p>
傅彥認(rèn)為:“比較而言,西方消費(fèi)者重視享樂體驗(yàn),東方消費(fèi)者更重視公共場合的象征意義。西方消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)
者,更加看重奢華品牌的歷史和傳統(tǒng)文化,而東方消費(fèi)者更看重奢華品牌的社會(huì)地位認(rèn)同感。中國奢侈品消費(fèi)者總體上傾向于追逐大品牌,而不是看重個(gè)性化的設(shè)計(jì)風(fēng)格或者獨(dú)特的品牌理念?!?/p>
而陳頌文認(rèn)為:“除了中國奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為奢侈品代表社會(huì)地位、成功及品位外,中國禮尚往來的‘送禮文化也拉動(dòng)了奢侈品的購買力,使得這個(gè)市場成為男性主導(dǎo)的市場,男性主要是出于商業(yè)目的購買奢侈品?!?/p>
大正市場研究有限公司通過研究發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者對奢侈品品類的認(rèn)知和實(shí)際消費(fèi)方向比較有限,主要集中在傳統(tǒng)的服飾、煙酒等方面,而對于休閑、生活方式等品類(如奢華旅游,奢華運(yùn)動(dòng)中的游艇出海/高爾夫/馬術(shù)、高級房產(chǎn)、高級金融服務(wù)等)的認(rèn)知和消費(fèi)相對少得多。中國自己的“頂級”品牌和真正的“奢侈”品牌之間還有很大的差距。
世界奢侈品協(xié)會(huì)公布的調(diào)查結(jié)果中有一個(gè)數(shù)據(jù)特別引人關(guān)注:歐美國家奢侈品消費(fèi)主力為40歲至70歲的中產(chǎn)階層;而在中國,消費(fèi)奢侈品的主力則是那些平均月收入為5000元至5萬元、年齡在20歲至40歲的高學(xué)歷人群。
談及中國奢侈品消費(fèi)人群的特征,傅彥指出:“中國奢侈品消費(fèi)者主要來自于新富階層,他們富的時(shí)間都不長,主要是從上個(gè)世紀(jì)80年代改革開放后富起來的,其中包括有政府背景的官商、民營企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資捧出來的IT精英、當(dāng)紅藝人、金融弄潮兒、個(gè)人房產(chǎn)投資者和其他上流社會(huì)人士等,他們大多是在90年代社會(huì)完全開放后才了解和接觸奢侈品的。由于中國老年人當(dāng)年接受的教育是勤勞儉樸,所以目前中國奢侈品消費(fèi)群體總體年齡要比西方發(fā)達(dá)國家低一些?!?/p>
對于中國奢侈品消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)變化,傅彥表示:“從人群結(jié)構(gòu)來看,只要是短期內(nèi)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)超速發(fā)展的國家(比如金磚四國),勢必會(huì)造就一大群擁有巨量財(cái)富的消費(fèi)者,他們處于社會(huì)頂端,成為奢侈品的核心消費(fèi)人群。隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,比如商業(yè)貿(mào)易、房地產(chǎn)、證券市場等,原來老老實(shí)實(shí)的‘中層群體的財(cái)富正在不斷增加,他們越來越接近于奢侈品的目標(biāo)消費(fèi)人群。例如,越來越多的中產(chǎn)階層人士擁有幾瓶Dior香水、幾條HERMES圍巾,開著寶馬3系四處游蕩。因此,在中國,奢侈品消費(fèi)群體變得越來越復(fù)雜了?!?/p>
“中國奢侈品消費(fèi)者還需要很長的時(shí)間才能真正接受奢侈品消費(fèi)觀念,比如,奢侈品是個(gè)性化的、有內(nèi)涵的、尊貴定制的,而不是立等可取的,也不是有錢就可以買到的。這一點(diǎn)只能隨著知識教育水平的提高而提高?!备祻┱f。