肖冬玲

作為對(duì)表妹考入重點(diǎn)高中的獎(jiǎng)勵(lì)，我星期天到手機(jī)賣場(chǎng)買了一款?yuàn)蕵?lè)功能齊全但價(jià)格卻并不昂貴的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。但便宜沒(méi)好貨，才用到第三天，表妹晚上散步回來(lái)就說(shuō)手機(jī)壞了。我說(shuō)怎么壞的？表妹說(shuō)，開(kāi)始還是好的，貼上彩屏保護(hù)膜放進(jìn)口袋再拿出來(lái)，按鍵就不管用了。

第二天早上，賣場(chǎng)剛一開(kāi)門，我就找到品牌專柜要求換貨。售貨小姐臉上完全沒(méi)有賣手機(jī)時(shí)好看的職業(yè)微笑，臉色很難看。而且，她居然還懷疑我是人為損壞，要我先拿去檢驗(yàn)。鑒定場(chǎng)所離賣場(chǎng)有好幾站路遠(yuǎn)呢。我氣不打一處來(lái)：“你有沒(méi)有搞錯(cuò)？我新買的手機(jī)沒(méi)用兩天就壞了，是你們給我?guī)?lái)了麻煩呃。你懷疑我人為損壞，應(yīng)該是你去鑒定才對(duì)。”可小姐說(shuō)：“按公司規(guī)定都是客戶自己去鑒定的，麻煩你走一趟，鑒定是免費(fèi)的。”我說(shuō)：“我手機(jī)沒(méi)用兩天就壞了，然后，我一個(gè)上午不能去上課，要跑你這兒，還要跑去鑒定，你可真會(huì)折騰人呢?！蔽以秸f(shuō)聲音越大，許多人都在往我這邊看。一個(gè)看上去像賣場(chǎng)經(jīng)理的女孩走過(guò)來(lái)問(wèn)了情況，向我解釋了一番后，又對(duì)售貨小姐說(shuō)：“早上剛開(kāi)門營(yíng)業(yè)，別吵了。你陪這位小姐去吧，車費(fèi)我給你報(bào)了。”售貨小姐沒(méi)法子，只得陪著我去鑒定處。

一路上，售貨小姐沒(méi)有和我說(shuō)一句，臉色難看，還一直用手捂著肚子。我知道她老大不情愿，但我不能因?yàn)樗洗蟛磺樵妇腿萑趟u假售劣。心想，我就要讓你知道黑心錢沒(méi)那么好賺！

來(lái)到檢測(cè)點(diǎn)，我把手機(jī)遞上去，對(duì)方問(wèn)：“啥故障？”我說(shuō)觸屏不靈光，沒(méi)動(dòng)靜。對(duì)方拿過(guò)手機(jī)一看，說(shuō)：“把保護(hù)膜撕了就沒(méi)事了?！惫?，膜一撕，手機(jī)就好了。工作人員邊把手機(jī)還給我，邊對(duì)售貨小姐說(shuō)：“就因?yàn)橐粚幽ぐ哑梁陀|鍵隔開(kāi)了，啥問(wèn)題也沒(méi)有。以后遇到這種情況，你在賣場(chǎng)就可以處理，不用費(fèi)這冤枉勁。”

本來(lái)是表妹的錯(cuò)，我卻對(duì)售貨小姐耍起了蠻橫！走出鑒定處，我為自己之前的行為羞愧不已。在電梯里，我誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“如果剛才在柜臺(tái)前你不板著一副臉沒(méi)好聲氣，就沒(méi)這回事了。我的犟勁是被你的態(tài)度激起的?！笔圬浶〗忝銖?qiáng)露出一絲笑，說(shuō)：“我這兩天不舒服，幾天沒(méi)睡好覺(jué)。想笑都笑不出來(lái)。”明白她“不舒服”的所指后，我的臉更紅了起來(lái)，我掏出車費(fèi)還給售貨小姐：“不好意思，委屈你了。這是還你的車費(fèi)。”售貨小姐卻不接錢，說(shuō)：“沒(méi)啥委屈的啊。我這回長(zhǎng)了知識(shí)，知道膜沒(méi)貼好會(huì)使手機(jī)觸屏不靈，也沒(méi)白來(lái)?！薄屒跋雍?，我們彼此像好朋友一樣分手告別。

我做“上帝”做過(guò)了頭！如果我能對(duì)陌生人多一絲體察，如果我能把售貨小姐當(dāng)作自己的妹妹去想想她站柜臺(tái)的難處和不易，如果我不想當(dāng)然地把錯(cuò)歸結(jié)到對(duì)方身上——我一定不平白讓一位女孩在“特殊”的日子里遭這么一回罪！

唉！怪只怪，人心之間多了一層膜?！?/p>