馮　楊

編譯馮楊

在全世界各地的會(huì)議室，我們經(jīng)?？吹竭@樣的情形：參會(huì)者激烈地爭(zhēng)論，面紅耳赤，但經(jīng)常的情況是他們都是對(duì)的，他們看到的只是問(wèn)題的不同側(cè)面；或者參會(huì)者輪流講演，各說(shuō)各話，或許都很精彩，但離開會(huì)議室時(shí)卻發(fā)現(xiàn)毫無(wú)成果；或者所有的人被樂(lè)觀(或悲觀)的情緒所左右，完全忽視了相反的一面，這樣的會(huì)議常常導(dǎo)致一些后果嚴(yán)重的錯(cuò)誤決策……

群體的智商往往低于個(gè)人的智商。組織心理學(xué)研究結(jié)果也顯示，團(tuán)隊(duì)做出的決策往往是過(guò)于冒險(xiǎn)的。

英國(guó)人愛(ài)德華·德·波諾所創(chuàng)造的六頂思考帽可能是一個(gè)有效的群體思考工具。在對(duì)立兩方進(jìn)行的會(huì)議中，它能讓兩方在某一時(shí)刻同時(shí)從這個(gè)角度看問(wèn)題，下一時(shí)刻又同時(shí)從另一角度看問(wèn)題，從而更容易達(dá)成共識(shí)。

不同顏色的帽子是思考方向的象征性標(biāo)記。戴上白色帽子，所有的人都一起想，我們有什么信息，我們需要得到什么信息；戴上紅色帽子，我們問(wèn)自己，現(xiàn)在你感覺(jué)這個(gè)怎么樣；戴上黃色帽子，我們則想，為什么這個(gè)值得做，為什么可以做；戴上黑色帽子，我們就只考慮，為什么不能做，它有什么缺點(diǎn)，綠色則是新的想法、建議和假設(shè)是什么；藍(lán)色則代表控制與組織，我們走了多遠(yuǎn)，下一步思考什么。六頂思考帽的主要價(jià)值在于“便于思考”，將復(fù)雜的思考過(guò)程分解為六個(gè)方面。這樣，在群體思維的時(shí)候，我們可以在某一時(shí)刻從同一個(gè)角度思考，經(jīng)過(guò)六個(gè)視角的轉(zhuǎn)換，最終獲得全方位的思考。

本質(zhì)上，六頂思考帽是一個(gè)角色扮演游戲。它的好處在于，讓我們能夠輕松地轉(zhuǎn)換角色。譬如，本來(lái)我非常贊同這個(gè)方案，可能根本就不愿意考慮負(fù)面因素，戴上黑色帽子的游戲讓我必須站到對(duì)立面去思考。

我們經(jīng)常會(huì)陷入“我對(duì)你錯(cuò)”的爭(zhēng)論情形，每一方都竭盡全力證明對(duì)方是錯(cuò)的。六頂思考帽有助于消除這種分歧，讓我們超越爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)。

阿才／摘自《六頂思考帽》科學(xué)技術(shù)出版社