陳榮安

以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。

年前,當(dāng)美國最大的網(wǎng)絡(luò)DVD出租公司耐飛力(Netflix)創(chuàng)辦人哈斯汀(Reed Hastings)還是年輕小伙子的時候,曾經(jīng)在一家三十人左右的新創(chuàng)軟件公司上班。他當(dāng)時非常賣力地工作,常常徹夜加班寫程序。對他來說,夜深人靜特別有生產(chǎn)力,而且沒有人打擾。往往第二天早上,其他同事來上班時,會發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)把某個軟件功能搞定了。

當(dāng)時,他幾乎靠咖啡提神度日,常常將喝過的咖啡杯隨手一放,一段時間后,咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿他就越懶得清洗。幸好,每隔一段時間,他早上踏進(jìn)辦公室時,就會發(fā)現(xiàn)所有的杯子洗得干干凈凈的,在他的桌上閃閃發(fā)亮?！扒鍧嵢藛T終于受不了了?！彼?。

一年后的某天早上,他提早來上班,在開車進(jìn)入停車場時,發(fā)現(xiàn)CEO的車子也在。這位CEO是從一家大型公司出來的高級主管。顯然,天還沒亮他就來了。

走進(jìn)辦公室的走廊,哈斯汀經(jīng)過茶水間,一眼瞥見水槽旁站著一個人。他沒穿外套、袖子卷得高高的,正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。那是他的CEO。這時,哈斯汀忽然閃過一個念頭:那該不會是我的杯子吧?

然后他才知道,過去這一年來,都是他的CEO,而不是清潔人員,偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。

“你為什么要幫我洗杯子?”他結(jié)結(jié)巴巴地說。

“哦,你工作這么賣力,為我們做了這么多事情,”CEO回答,“這是我所能想到我惟一能為你做的事?！?/p>

哈斯汀太震撼了。他學(xué)到了一課:一位領(lǐng)導(dǎo)人令人出乎意外的謙卑,可以為員工創(chuàng)造非常大的尊敬。接下來的一年,哈斯汀比之前更賣力工作。

“如果可能,我可以為他穿越任何一道墻。”他說。

(摘自《現(xiàn)代青年》)