吳興超

【摘要】 企業(yè)把自身的經(jīng)營理念、價值取向、行為方式等加以概括、歸納和升華，以展示具有鮮明特色的、性格化的企業(yè)形象，形成與社會的獨特溝通，這就是企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化，能產(chǎn)生不可替代的內(nèi)部凝聚作用和外部感召作用，從而對企業(yè)實現(xiàn)自身目標，發(fā)揮穩(wěn)定持久的、基礎(chǔ)性的推動作用。當前，我國的電力體制改革正在向縱深方向發(fā)展，或許是正處在改革轉(zhuǎn)軌期間的原因，我們還看不出供電企業(yè)文化建設(shè)的明確的主體，社會公眾對供電企業(yè)文化的理解往往至多是“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。這是遠遠不夠的。

【關(guān)鍵詞】 供電企業(yè)；企業(yè)文化

一、企業(yè)文化淺說

企業(yè)通過從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動，向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，滿足某種社會需求。企業(yè)的目標通常是追求利潤的最大化。企業(yè)這種組織形式經(jīng)過漫長的發(fā)展過程，形成了當前數(shù)以萬計的不同企業(yè)相互競爭的格局。企業(yè)文化正是伴隨著這種企業(yè)間的競爭，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而發(fā)展起來的。當企業(yè)看到單靠加強自身管理以及產(chǎn)品本身的功用、質(zhì)量、品牌已不能應(yīng)對激烈的市場競爭時，便探尋更深一層的原因。于是發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的重要作用。通過發(fā)展企業(yè)文化，企業(yè)把實現(xiàn)自身利潤最大化的目標同滿足社會的需求以一種情感方式連結(jié)起來，認為自身的存在是出于滿足社會的需求。企業(yè)把自身的經(jīng)營理念、價值取向、行為方式等加以概括、歸納和升華，以展示其具有鮮明特色的、性格化的企業(yè)形象，以形成與社會的獨特溝通，這就是企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化，能產(chǎn)生不可替代的內(nèi)部凝聚作用和外部感召作用，從而對企業(yè)實現(xiàn)自身目標發(fā)揮穩(wěn)定持久的、基礎(chǔ)性的推動作用。

二、加強供電企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性

電力作為當今文明社會中最重要的二次能源，加之其生產(chǎn)和供應(yīng)技術(shù)上的特點，使供電企業(yè)具有了自然的壟斷地位，它的生存不至于受殘酷的市場競爭的威脅。但毋庸置疑，供電企業(yè)也需要發(fā)展和加強企業(yè)文化建設(shè)。

供電企業(yè)需要發(fā)展和加強企業(yè)文化建設(shè)的原因，主要在于自然的壟斷地位并不是供電企業(yè)的全部特征，主要在于賺取利潤和求得生存并不是供電企業(yè)的全部目標。我們的供電企業(yè)還同時具有其他重要的特征和目標。

1．能源是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要因素

供電企業(yè)在社會分工中扮演著能源供給者的重要角色，最大限度地服務(wù)于社會其他各產(chǎn)業(yè)部門，因此最大限度地促進經(jīng)濟和社會快速發(fā)展理應(yīng)和必然成為供電企業(yè)的目標。這一目標也理應(yīng)和必然成為供電企業(yè)的重要經(jīng)營理念和價值取向，社會要求供電企業(yè)按照這種目標發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，要求供電企業(yè)始終按照這種企業(yè)文化服務(wù)于我們的社會，服務(wù)于我們的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。所謂“人民電業(yè)為人民”。

2．國有性質(zhì)是我們的供電企業(yè)的又一特征

我們的供電企業(yè)是建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上的供電企業(yè)，是社會主義性質(zhì)的供電企業(yè)。供電企業(yè)在提供電能、創(chuàng)造財富的同時，不斷提高內(nèi)部員工的專業(yè)技能和思想政治水平，是供電企業(yè)不可少有的目標。這一目標要求供電企業(yè)必須形成和發(fā)展良好的企業(yè)文化，把企業(yè)文化對企業(yè)的約束力傳遞給企業(yè)內(nèi)部的全體職工，以實現(xiàn)對他們的培養(yǎng)，使他們成為有相應(yīng)覺悟水平的、對社會主義建設(shè)事業(yè)的有用人才。

3．社會在不斷進步，社會對文明有更高的要求

文明不斷進步的社會不允許具有自然壟斷地位的供電企業(yè)稍有霸道、我行我素、冷冷冰冰，要求供電企業(yè)緊跟社會前進的腳步，外樹形象、尊重社會、高尚而親切。這就要求供電企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設(shè)，形成應(yīng)有的對社會的良好感召作用。否則，供電企業(yè)將被文明進步的社會否定，將十分被動，從不注重企業(yè)文化建設(shè)變成不得不注重企業(yè)文化建設(shè)。

4．企業(yè)文化建設(shè)，是供電企業(yè)自身發(fā)展的要求

供電企業(yè)的維持運作、發(fā)展壯大都維系于內(nèi)部全體職工熱情飽滿、團結(jié)一致地奮斗。供電企業(yè)不能夠發(fā)揮企業(yè)文化的內(nèi)部凝聚作用，用良好的企業(yè)文化把職工團結(jié)在一起、激勵職工奮進，是不能求得自身的發(fā)展壯大的。

5．供電企業(yè)的壟斷優(yōu)勢并不是絕對的

隨著科技的發(fā)展，對風(fēng)能、太陽能等能源的直接利用越來越普遍，形成了對電能需求的壓力，供電企業(yè)也面臨著這類能源供給企業(yè)的競爭。在市場經(jīng)濟的條件下，供電企業(yè)為了拓展生存空間，就必須參與競爭，而要想贏得競爭的勝利，就必須以企業(yè)文化為底蘊。

所以，發(fā)展和加強企業(yè)文化建設(shè)是供電企業(yè)的必然選擇，是供電企業(yè)面臨的重要工作。

三、我國供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀淺觀

當前，我國的電力體制改革正在向縱深方向發(fā)展，國家電網(wǎng)公司已掛牌數(shù)年，省級、特別是縣級供電企業(yè)公司化改革也正在緊鑼密鼓地進行。全國供電行業(yè)的所有企業(yè)，將以明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，形成自上而下的集團化經(jīng)營模式?；蛟S是正處在改革轉(zhuǎn)軌期間的原因，我們還看不出供電企業(yè)文化建設(shè)的明確的主體，是國家公司建立和完善統(tǒng)一的供電企業(yè)文化呢，還是地方各公司或集團公司各自為政呢？目前，國家電網(wǎng)公司提出的“努力超越、追求卓越”，在一定程度上作為了宣傳供電企業(yè)精神特色的經(jīng)營理念，屬于用自身的企業(yè)文化樹立和突出公司在社會中的形象。但是，社會公眾所看到的供電企業(yè)還只是分布在全國各地、大小城鄉(xiāng)的一個個供電經(jīng)營機構(gòu)，在“努力超越、追求卓越”的招牌下按部就班地埋頭工作；社會公眾對供電企業(yè)文化的理解往往至多只是以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨。這是遠遠不夠的，我國供電企業(yè)文化建設(shè)比較滯后的局面必須盡快扭轉(zhuǎn)。

四、供電企業(yè)文化建設(shè)的一般要求

發(fā)展和加強供電企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)首先明確供電企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容和任務(wù)：

1．根據(jù)供電企業(yè)目標和性質(zhì)的要求，根據(jù)社會對供電企業(yè)的要求，總結(jié)提煉供電企業(yè)經(jīng)營理念、價值取向，確立供電企業(yè)文化的主旨和內(nèi)涵，用特定的形式加以描述表達。在當前市場經(jīng)濟中，國內(nèi)外許多大型企業(yè)都向社會表達了企業(yè)文化精神。如海爾集團：“真誠到永遠”、摩托羅拉公司：“飛越無限”、長虹集團：“以產(chǎn)業(yè)報國，以民族昌盛為己任”等。這些富有感召力的企業(yè)文化，成為了這些公司爭取市場份額、贏得顧客青睞的巨大推動力，有效促進了這些公司經(jīng)營上的成功。供電企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，首先應(yīng)確立企業(yè)文化的主旨和內(nèi)涵并加以表達。目前“努力超越、追求卓越”這個提法，在表達供電企業(yè)的文化主旨和內(nèi)涵上，似乎并未貼切動人。

2．確立了企業(yè)文化精神后，供電企業(yè)的任務(wù)就是向社會弘揚自身的企業(yè)文化，以企業(yè)文化所表達的情感與社會進行溝通和交流，求得社會的認可和信賴。

3．在供電企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在供電企業(yè)全部職工范圍內(nèi)，嚴格推進企業(yè)文化的落實。企業(yè)文化精神并不是企業(yè)說出來的，而是企業(yè)用實際行動做出來的。再燦爛的企業(yè)文化宣傳，脫離了企業(yè)的實際水平，到頭來也只能讓社會嗤之以鼻，對企業(yè)實現(xiàn)自身目標、求得社會好評也毫無用處。供電企業(yè)落實企業(yè)文化精神將是與企業(yè)生命同在的長久工作。

另外，供電企業(yè)文化的建設(shè)，在不同規(guī)模、不同層次的供電企業(yè)之間可以有個性的發(fā)揮，但還應(yīng)該有全國一盤棋的思想、有國家集團公司的概念，統(tǒng)一于國家公司的企業(yè)文化精神。因為只是眼前供電企業(yè)存在著某些行政隸屬關(guān)系，但隨著電力體制改革的深入，必然都成為國家電力集團公司的成員；作為一個企業(yè)整體，其企業(yè)文化應(yīng)該有一種呼應(yīng)、凝聚和統(tǒng)一。

五、供電企業(yè)文化建設(shè)的具體開展

加強供電企業(yè)文化建設(shè)，供電企業(yè)首先應(yīng)加強自身的內(nèi)部管理，樹立內(nèi)強素質(zhì)勝于對外宣傳的觀念。企業(yè)文化傳播的成敗就是企業(yè)文化建設(shè)的成敗，企業(yè)文化的傳播本身又是一種宣傳行為。但是這種宣傳能否經(jīng)得起社會的檢驗，企業(yè)文化傳播能否實現(xiàn)預(yù)期效果，這無疑取決于這種宣傳是否真實，這種文化傳播是否真誠。所以說，沒有過硬的、全方位的管理，企業(yè)素質(zhì)就難以達到企業(yè)文化所描述的水平，企業(yè)文化傳播就不能為企業(yè)創(chuàng)造與社會的良好溝通，企業(yè)文化建設(shè)就會形同虛設(shè)，失去意義。

加強供電企業(yè)文化建設(shè)，必須注重供電企業(yè)文化的傳播，注重運用企業(yè)文化傳播的科學(xué)理論和方法。企業(yè)文化要發(fā)揮其外部感召作用，就必須使社會更多地認識和了解企業(yè)文化，所以也就必須注重企業(yè)文化的傳播。供電企業(yè)形象的設(shè)計作為企業(yè)文化的重要組成部分，在企業(yè)文化傳播過程中是尤為重要的。傳播企業(yè)文化，需要一定的載體，企業(yè)形象設(shè)計就是載體的一個重要部分。企業(yè)形象設(shè)計就是把企業(yè)文化等企業(yè)形象抽象成文字、圖形等的組合，作為企業(yè)的簡潔明快的辯識標志，如許多公司的廣告標志。要取得供電企業(yè)文化傳播的成功，就必須借助于富有表現(xiàn)力的企業(yè)形象設(shè)計，使人對供電企業(yè)文化有直觀的感受。

加強供電企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)強調(diào)思想政治工作方法與經(jīng)營管理手段并重。供電企業(yè)文化建設(shè)，是為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，但它把供電企業(yè)人格化，強調(diào)精神內(nèi)涵，本身又同時屬于精神文明的范疇。所以思想政治工作對企業(yè)文化建設(shè)的作用是不言而喻的。而且，供電企業(yè)文化的根基還依托于企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，如果沒有正確全面、深入細致的思想政治工作企業(yè)內(nèi)強素質(zhì)也是一句空話。

加強供電企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)采取系統(tǒng)的觀點和方法。企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)向社會所做的集中自我展示，牽扯到企業(yè)的方方面面，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。所以，供電企業(yè)文化建設(shè)也必須按照系統(tǒng)論的觀點和方法進行。我們期待著富有特色魅力的供電企業(yè)文化建設(shè)躍然而出。

參考文獻：

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