就算不是專家，也會有很棒的點子。

美國圣地亞哥的克特立旅館是一座重要建筑的誕生地。當時旅館的管理人員覺得原來的電梯太小，必須擴建。于是，找了很多工程師來一起解決這個問題。他們設計的方案是從地下室到頂樓，一路挖一個大洞，就可以建一個新電梯了。

他們的談論被一個清潔工聽到了，清潔工問他們要干什么，于是這些人解釋了方案。清潔工聽后說：可這樣會搞得很臟、很亂呀，而且如果停業(yè)的話很多人會失去工作。

一個工程師聽了清潔工的話，于是挑戰(zhàn)性地問：“你有更好的主意嗎?”

清潔工想了想說：“為什么不在旅館的外面修電梯呢?”于是，克特立旅館成了現(xiàn)在已被廣為采用的室外電梯的發(fā)源地。