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        商語酒吧

        2009-09-03 07:03:10
        商界 2009年9期
        關(guān)鍵詞:巴黎市籃筐合格證

        強(qiáng)制手段遠(yuǎn)不如人性化的疏導(dǎo)來得有力。

        垃圾桶上的人性

        張 翔

        巴黎市的南城區(qū),曾是巴黎市最臟的地方。衛(wèi)生部門采取了各種方案試圖改變這種狀況,譬如不停地加大處罰力度。但是這些做法沒有多大效果。

        就在大家都有些束手無策的時(shí)候,有人提出了一個(gè)方案,那就是在南城增加一些特殊的垃圾桶。這種垃圾桶的模樣設(shè)計(jì)類似于一個(gè)籃球場(chǎng)上的籃筐,給“籃筐”套上袋子,人們只要將垃圾像投擲籃球一樣“投籃”進(jìn)去就好了。事實(shí)證明,這種垃圾桶很快地引起了大家的注意,人們像熱衷于看喬丹打籃球一樣熱衷于“投籃”,南城區(qū)很快成為了巴黎市比較干凈的區(qū)域。

        倫敦地鐵爆炸事件發(fā)生后,整個(gè)歐洲陷入了一種恐懼之中,巴黎市政府也從各個(gè)方面提高警戒,他們致力于減少各種安全隱患。細(xì)致的法國(guó)人,甚至沒有放過街頭的垃圾桶。因?yàn)樵诟鳁l街道上,諸如公交車站和鬧市區(qū)的垃圾桶極有可能成為恐怖分子安放炸彈的地方。于是有人主張把一些地方的垃圾桶撤走,但是這樣一來,勢(shì)必導(dǎo)致人們丟垃圾的極大不便。果然,當(dāng)他們撤走和挪動(dòng)一些垃圾桶之后,人們開始抱怨,甚至亂扔垃圾。

        這時(shí),又有人建議將籃筐上套的黑色垃圾袋換成透明的就好了,因?yàn)槔煌该骶湍茏屓艘谎矍宄乜吹嚼镱^的垃圾了。這個(gè)對(duì)一個(gè)垃圾桶的人性化“改革”很快得到了認(rèn)可,并在全巴黎傳播開來,成為了巴黎垃圾處理的第一選擇?!?/p>

        愛的“合格證”會(huì)在你心里投下一縷陽光。

        愛的“合格證”

        王瑞芬

        現(xiàn)在小孩子衣服挺難買,越來越成人化。那么小的孩子穿上及膝的長(zhǎng)靴,跑也跑不快,跳也跳不遠(yuǎn)。只好乖乖地當(dāng)淑女,童趣被抹殺得無影無蹤。

        在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了好幾圈,不經(jīng)意間瞅見了一件,它藏在一件外套的里面,是那抹藍(lán)讓我忍不住掀開外套來看它:干凈的藍(lán),簡(jiǎn)單的卡通圖案。一件低領(lǐng)純棉線的毛衣就這樣進(jìn)入了我的眼簾。一問營(yíng)業(yè)員,價(jià)錢也很合適,于是把它帶回了家。

        回到家就把掛在衣服上的那些商標(biāo)合格證之類的東西剪了,準(zhǔn)備把衣服下下水。在合格證的背面是“謝謝您”三個(gè)字,下面還有三行小字。好奇心讓我把合格證拿到眼前來看,其實(shí)心里已給了答案,不過是謝謝購(gòu)買本產(chǎn)品之類的話??煽聪氯?,這次竟然與以往那些有所不同。只見上面寫著:“兒童是世界的未來,謝謝您關(guān)心孩子;將不再合身的衣服送給適穿的小朋友或捐給慈善機(jī)構(gòu),謝謝您關(guān)愛他人;淘汰的衣服,撕開做抹布用,或妥善處理,謝謝您關(guān)懷自然?!?/p>

        就這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾句話,讓我覺得很溫暖。告訴你讓你愛孩子,愛他人,愛你居住的環(huán)境,不知不覺間在你的心里留下了一份愛。這樣的“合格證”,也許家長(zhǎng)看到了,也許孩子看到了,在他們的心里都是一縷陽光?!?/p>

        我們只缺認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

        百年“售后服務(wù)”

        李良旭

        上海外白渡橋是我國(guó)第一座全鋼結(jié)構(gòu)的橋梁。長(zhǎng)期以來,外白渡橋一直是上海一個(gè)標(biāo)志性景觀。

        2007年底,上海市政工程管理局收到一封寄自英國(guó)名叫華恩?厄斯金設(shè)計(jì)公司的來信。信中說:外白渡橋當(dāng)初設(shè)計(jì)使用期限是100年,于1907年交付使用,現(xiàn)在已到期,請(qǐng)注意對(duì)該橋進(jìn)行維修。信中還特別提醍,在維修時(shí),一定要注意檢修水下的木樁基礎(chǔ)混凝土橋臺(tái)和混凝土空心薄板橋墩。這家設(shè)計(jì)公司還提供了當(dāng)初大橋設(shè)計(jì)的全套圖紙。人們驚訝地發(fā)現(xiàn),雖然經(jīng)歷了百年的歲月,這些圖紙依然被保存得完好如初,沒有一點(diǎn)劃痕、皺褶。圖紙雖然是手工繪制而成的,但卻線條工整,每一數(shù)據(jù)、每一符號(hào),都精準(zhǔn)無誤;設(shè)計(jì)者、審核、校對(duì)、繪圖人的姓名都一目了然。

        一百年間,這家英國(guó)設(shè)計(jì)公司的辦公場(chǎng)所和工作人員換了又換,當(dāng)初大橋的設(shè)計(jì)者也早已作古。但是,公司視質(zhì)量為生命的作風(fēng)卻代代傳承。大橋的設(shè)計(jì)使用期限是100年,100年到了,他們沒有忘記給大橋使用者提醒。在中國(guó),我們也不難造出這樣一座堅(jiān)固美觀的大橋,卻難有這樣長(zhǎng)達(dá)百年的“售后服務(wù)”,這個(gè)故事值得每個(gè)企業(yè),甚至每個(gè)人銘記。■

        編 輯 和菲菲(實(shí)習(xí))

        E-mail:chw@caistv.com

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